Месяц назад заказывала загранпаспорт и вопросов к специалистам в окнах никаких вообще нет, вежливые и приятные люди, выполняющие качественно свою работу. Но сегодня пришла забирать готовый загранпаспорт и столкнулась с женщиной, которая сидит на входе за стойкой регистрации и совсем не умеет обращаться с клиентами, обслужила меня очень грубо, испортила настроение на весь день. Элементарно: "Здравствуйте/до свидания" я так и не услышала... Было очень неприятно, даже как-то спасибо не хотелось говорить
Для чего стоит банкомат для выдачи талонов ?????? И сверху саморучно приклеена бумага с надписью не трогать !!!! Выдают талоны по времени , говорят приходить за 5 минут , итог сидишь еще час ждешь пока аля специалисты соберутся в кучу !!!! Видимо заразились от полудохлых мух !!!двое на одно окно , а людей в зале все больше и больше !!! Ужааааасссссссс Интересная работа …… ПЛЮСОВ НОЛЬ .
Отвратительное отделение. Стоит терминал самостоятельной записи, которым нельзя самостоятельно пользоваться без сотрудников. Который отлучается по вопросам других клиентов.
И много людей стоят ждут.
К офису и специалистам в окнах вопросов не вообще ни каких, но вот на входе за стойкой регистрации сидит женщина, которая ни с компьютером ни с клиентами работать не может в силу своего возраста наверное, наберите молодых и я уверен, что все вопросы отпадут сами собой.
Обслуживание на высоком уровне. Благодарю руководителя и коллектив. Отличная,слаженная работа специалистов. Приятная атмосфера. Профессионализм в решении любого вопроса. Спасибо за ваш труд!
Ужасное место, я так и не поняла принцип быстрого обслуживания. Зашли, взяли талончик, кроме нас в здании не было ни одного клиента. Просидели просто час, пока сотрудники занимались своими делами и делали вид как будто нас не видят, да ещё и с такими лицами, будто я пришла к ним домой милостыню просить. Вас что-то не устраивает, чё вы там сидите, идите домой. Буду надеяться, что мне там долго ничего не понадобится.
Невозможно записаться в пятницу на следующую неделю, необходимо звонить в понедельник для записи на текущую неделю, что очень не удобно, так как необходимо планировать выходные на работе за неделю раньше и незнаешь на какой день повезёт с записью! Такая беда только в Ипатово, видимо местное руководство устанавливает свои правила! Например в Ставрополе такого нет!
Эталон медлительности , за полтора часа два человека это рекорд по " быстрому и касественному) обслуживанию . Просидел 1,5 часа ...так и ушёл не с чем , потому как передо мной было ещё 4 человека , а до конца рабочего дня оставалось два часа . Браво !!!!
Отличное обслуживание клиентов. Лучше всех!!!!! Очень благодарен юрист - консульту Елена Павловна Глоба!!! Спасибо за поддержку и понимание всему коллективу!!! Браво!!!
Сложно там работникам. Некомпитентны в решении вопросов. Не знают какой пакет документов необходимо собирать по тому или иному случаю. В остальном чисто, уютно. Возможна запись по телефону
Год назад брал там справку об отсутствии судимости. Не пошел бы к ним - носился бы как ужаленный в РОВД, а туда сейчас (после разгонов мирных демонстраций и того, что, правда не МВД, а ФСИН сделала с главным оппозиционером страны) - идти все-таки не хочется. Вот убивает меня эта серая казенщина. А здесь - большой прохладный кондиционированный зал, электронная очередь, персонал не с лицом пьяного орущего на всю округу прапорщика. И быстро работают. Ну, в рамках внутреннего регламента, естественно. Хотя в затяжках с документами (с неделю у заявления на портале МФЦ висел статус "Отправляется в министерство") винить сотрудников глупо - все мы знаем о качестве каналов связи в глубинке. Все равно лучше, чем бегать по инстанциям. Да, есть портал Госуслуг. Но он помогает далеко не везде. Поэтому МФЦ сейчас, пожалуй, один из самых удобных способов получения документов.
Сегодня столкнулась с хамством сотрудников. Было очень неприятно. Мало того что сотрудница занимавшаяся нашим вопросом была все время на телефоне и не могла ответить не на один вопрос без помощи. Так она ещё и нахамила. Да очень неприятно. Сколько раз до этого обращалась проблем не было.
Сегодня 20.03.20г.,обслуживание в мфц доходит до абсурда,часть персонала(которые работают в зале) в масках,казалось бы очень хоршо,но в зал людей не пускают,все стоят в холле,а девочки на рецепшени без масок,наверное за целый день вируса насобирают,вечером с колегами поделятся.