Всем доброго времени суток.Я хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Рассоловой Ларисе Валерьевне! Она очень добрая, интересная,милая, отзывчивая,прекрасная, наидобрейший души человек, она всегда поможет, подскажет и правильный путь укажет, профессиональный и грамотный подход к своим обязанностям. Лариса Валерьевна, вам огромное человеческое спасибо, отличного здоровья, счастья,любви,удачи во всем и успехов в работе, долгих лет жизни ,процветания, благополучия и мирного неба над головой! Низкой поклон вам,за вашу доброту. Всем советую и рекомендую,и не пожалеете !!!!!!!!👍👍👍👍👍👍
Центральное отделение МФЦ г. Самара. Оказывает разнообразный спектр услуг. Мне нужно было вызвать регистратора на дом к моей пожилой бабушке. Не очень удобно, что вызов принимают только после оплаты в офисе (ранее это можно было сделать он-лайн), но все же, услуга есть. На сайте МФЦ есть номер платных услуг, я позвонила, пригласили подъехать в режиме живой очереди. При входе отправляют сразу на 2-ой этаж, без талона. Кабинет платных услуг находится в самом конце коридора, напротив буфета. Мне, наверное, повезло, очереди почти не было, один человек. Я приезжала в будний день в районе 16-ти.
Сотрудник проверил мой пакет документов, ответила на вопросы и приняла заявку на выезд. Стоимость -1197 рублей. Оплата, правда, в кассе внизу. Там берут небольшую комиссию. Получилось что-то вроде 2015 руб.
Регистратор с помощником приехали в назначенный день, четко ко времени. Мы выбрали 15:00-это самая поздняя из возможных опций.
Приняли документы и оплату за гос.пошлину (350 руб.), у них был с собой ноутбук и принтер.
Документы оформились через 5 дней, за ними я приехала уже самостоятельно в МФЦ. В нашем случае было возможно одностороннее получение. Но так же там существует и платная услуга по выдаче документов на дому. Стоимость - 600 рублей. Думаю, что схема такая же: приезжаешь, оплачиваешь в мфц и регистраторы привозят пакет в назначенный день.
Хороший центр, можно много документов быстро оформить. Сотрудники корректные, все подсказывают и доступно объясняют. Единственное - кофейный аппарат дурацкий)
Отличное обслуживание в МФЦ! Благодаря Галановой Ольге Николаевне мы оперативно оформили договор о дарении имущества всего за 30 минут. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к нашему вопросу.
Мфц расположен удобно, с большим количеством окон. Особенно хотелось выделить профессиональную работу специалиста МФЦ Громиной А.С. Настольно четко, оперативно , профессионально выполняет свою работу. Сразу видно человек любит свою работу, развивается, уважает людей. Такой сотрудник на вес золота в наше время!!! Спасибо большое!!! Побольше таких профессиональных и человечных людей в госорганах и службах!!!
С очередями ни пришлось столкнуться. Но сотрудница была недовольна в помощи заполнения заявления, ибо у нее были важные разговоры с коллегой по столу. Где это даже не очень красиво. Мы же каждый день ходим заполнять их. Я просто уверенна, что мне развернут заявление. Пипец будет! Такой скандал устрою.
Не первый раз слышала от знакомых, что не очень горят помогать заполнять документы. Дают бланк а ты в нем просто
утопаешь. И время идет, оттуда и очереди и прочие негативные эмоции от других посетителей.
Где я была в друглм отделении, в прошлом году, сотрулница все проверила, все рассказала, подскзала как правильно заполнить, даже образцы дала!!! Так здесь нет ничншо, читайте!!!!!!
Что и следовало ожидать!
Обращалась 27 февраля.
28 февраля позвонили и сказали, что справки нужно предоставлять за 1 год. Иного, сотрудник, принимающие документы не знает об этом ничего, что плачевно. Зря потрачено время, и теперь сроки увеличены с тем самым.
Почему сотрудница Мфц, не сказал, что уже были вынесены изменения! ? И уже другие требования большой вопрос! Могу только погадать, что работают на то, что бы толко принять, а дальше уже ваши проблемы! Но остается другой вопрос, будучи в другом мФЦ около губернского рынка, мне все было досконально объяснено по документам. И я с удовольствием заполнила документы,!?
Мне очень жаль, что я столкнулась с таким безразличием в данной организации!
Есть парковка, где можно реально найти свободное место. Внутри кресла для ожидания, копир внутри помещения. Много открытых окошек. Быстрое обслуживание.
Ужасный центр, записалась на определённую дату и время на продление загранпаспорта, сказали номер талона, приезжаю в нужное время, а мне говорят, у нас такой нет, с таким талоном и временем другой человек, это как, простите? В чем смысл вообще этого талона по времени, если ты приходишь и сидишь там по 57765 часов? Взяла я талон на следующий день, мне сказали фото можно сделать у нас на 2 этаже, я со спокойной душой прихожу за 15 минут до своего времени по талону, а мне говорят, что фото у них не делают, перейдите дорогу в тц Караван делают, ПЕРЕЙДИТЕ, это перейдите по времени и занимает 15 минут, зачем дезинформировать людей?!!
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Канаевой Юлии Владимировне, которая при минимальных данных смогла найти объект недвижимости, оформить необходимые документы и в течение 3 рабочих дней услуга была оказана. Спасибо за качественную, добросовестную работу.
МФЦ начинается с парковки. Здесь место нашлось, пусть и на дальнем краю.
Записывался через электронную очередь, и когда зашёл, непонятно, куда идти и что делать. Пришлось спрашивать, а для этого отстоять небольшую очередь к двум специалистам у входа.
В остальном всё отлично. Много окон, есть где присесть, очередь отображается на экране и дублируется голосом. Специалист всё квалифицированно объяснил. Времени ушло ровно столько, сколько и должно было уйти.
07.06.2024 оформлял FanID на себя и свою семью. Выражаю благодарность Алимовой Инне Александровне - ведущему специалисту отделения МФЦ за оперативность и высокий профессионализм.
Когда-то оформляла здесь путёвки ребенку в лагерь. Тогда народу было много,но реально пройти в течение 1-1.5 часов. Недавно получала консультацию нотариуса( без талона,но у него есть перерыв). Есть юрист по недвижимости( к последнему надо получить талон,но я была первая в очереди)).
Удобное местоположение, 6 дневный режим работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг во всех направлениях. Компетентные специалисты. Есть услуга- выезд на дом
Чтобы удостоверить личность для fan id простояла в очереди полтора с лишним часа, что само по себе никуда не годится! Проверка заняла у оператора меньше 5ти минут! Плюс к тому, без очереди передо мной пропустили двух здоровых бородатых мужиков с тем же вопросом. Крайне неприятное впечатление от посещения мфц в Самаре на Московском шоссе - буду жаловаться в высшие инстанции, дабы навести порядок!
стояла в очереди очень долго, окон открыто мало, но про это, кажется, написали уже все. самое главное в моей истории с мфц — то, что при замене паспорта в бланке мне не пропечатали букву й, несколько раз я переспрашивала о том, смогут ли мне нормально с моей фамилией, в которой всё-таки находится буква Й, заменить паспорт, на что мне ответили, что в паспортном столе к этому уже привыкли и поймут, где она должна стоять, в итоге данная ситуация повлекла за собой достаточно много неприятных разбирательств с паспортным столом, потому что в паспорте по итогу букву Й я не увидела, и пришлось отправлять его обратно на замену, будьте осторожны и не приходите менять паспорт в мфц, они не умеют этого делать!
Сегодня ,19 04 2024 г ,посетила МФЦ,талон дали окно 24,и я хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Кульган Алеся Андреевна, она помогла в заполнении анкет для загранпаспорта ,Вам огромное человеческое спасибо,Здоровья,Счастья,Любви и успехов в работе ! Еще раз спасибо !!!
Скажу так,для такого большого количества работающих окон ,максимально долго ждать,это просто нереально,у меня ребенку 1,5 месяца ,приехала забрать документы на прописку ребенка и распорядиться маткапиталом,готовые документы отдали за 3 минуты,а по поводу маткапитала жду уже 1,5 часа муж с грудным ребенком в машине и сколько это еще продлится неизвестно.У меня один вопрос только?А если бы у меня не было мужа и кому посидеть с ребенком ,я что с грудничком здесь 3 часа в очереди должна была бы сидеть?Хочу подчеркнуть что сегодня часы работы с 10.00 ,а я приехала в 9.30 и 1,5 часа ожидания-это с момента открытия,подошла узнать еще 6 человек должно пройти до меня,пришлось уехать не получив услугу.Теперь надо выбирать другой день,чтоб приехать и оставить с кем-то ребенка,муж тоже все время на работе и не сможет отвезти,короче очень много неужобств.И это 21 век называется?люди в очередях по 3 часа стоят
Была один раз, обслужили быстро, качественно, очередь была небольшая. Правда это было года 4 назад. Удобно, что можно решить практически любой интересующий вас вопрос. Нужное предприятие.
К самим специалистам претензий нет.
Но ожидание по 50-70минут в очереди для получения услуги - это очень долго, особенно когда ты в положении.
Никаких льготных очередей, сидишь в общей очереди, что крайне тяжело.
Ужасное отделение МФЦ! Людей в очередях было не много, взяли талон А, ожидание более 2 часов 30 минут. Предварительная запись как объяснили позже по телефону, постоянно отодвигает текущую. В электронном виде услуги по предварительной записи на регистрацию (смена места жительства) нет.
Много окон не работает. Очередь существенная. В окошках могут не совсем правильно подсксзать - у регистратора свое видение. Сотрудники приветливые и вежливые за это отдельное спасибо!
Современный центр, много окон. Но мы очень долго ждали, чтобы оформить временную регистрацию родственникам, в общей сложности провели там 3 часа. Прописывали двоих взрослых, талоны дали обоим, и вызвали их одновременно, но в разные окна и на разные этажи. Это дико неудобно, т.к. тем, кто пришёл давать согласие и прописывать к себе, пришлось рваться сразу на 2 окна, бегать с этажа на этаж. Нами занимались 2 сотрудницы, компетенция одной вызвала сомнения: владелец жилья заполнял ненужные от него согласия (потому что сотрудница решила, что "на всякий случай пусть будет"), толком не могла ответить на вопросы соседей по заполнению документов и зачем-то советовала идти задавать эти вопросы то в МВД, то в паспортный стол. В другом окне всё чётко и быстро объяснили, избавили от лишней писанины. Ещё было странно, что теперь стало нужно ждать прописки с неделю и приезжать ещё раз (мы пришли продлять, ранее ставили сразу в паспортном столе). В центре есть доп. услуги типа копирования бумаг, но цены, конечно, грабительские, интересно, кто их устанавливает? Центру далеко до совершенства.
Ужасный центр, постоянные очереди, 30 минут это минимум можно просидеть в очереди. Окон работающих очень мало. Сегодня 15.08 . 24 опять очереди, центр переполнен, чтоб только получить талон нужно ждать 1,5-2 часа. А потом ещё в очереди чтоб попасть к окну.
Отказали в предоставлении услуги регистрация по месту жительства иностранного гражданина по талону A36 27.05.2024, который сами же выдали на ресепшн. Не хотят работать.
Транспортная доступность как на общественном, так и на личном транспорте хорошая. Есть неплохая парковка для личных т/с. Внутренняя инфраструктура хорошая - ремонт, места для сидения, цифровая очередь. Сотрудники, непосредственно предоставляющие услуги вежливые, грамотные, чего не скажешь о ребятах на входе, выдающих талоны. Во-первых, не вежливые, общаются так, будто посетители их замучали, а они не на работе. Объясняют очень поверхностно. Сказали, что интересующую меня услугу в данном МФЦ я получить не смогу, поэтому не хотели давать талон, несмотря на то, что я сообщил, что 2 месяца назад я уже получал ровно такую же услугу, просто в другом МФЦ города. Уже почти убедили меня, однако, я всё-таки настоял и получив талон с боем я в итоге получил и требуемую мне услугу. На выходе я решил сообщить им о том, что услуга такая у них есть и что я её получил. Делал это с целью, чтоб они знали и в дальнейшем других посетителей, которым потребуется аналогичная услуга, они не разворачивали сразу на входе и отправляли в какие-нибудь другие соц.учреждения. На что сотрудник, с безразличием на лице прошептал "понятно" и даже не извинился.
Ходила делать снилс и ИНН.
На регистратуре работают мужчина и женщина. Женщина очень активная, доброжелательная, а вот мужчина вроде и выполняет работу, но даже не понятно слышит вообще что ты говоришь или нет ахаххаха. Хотя с таким потом людей можно понять
Ждала всего минут 20, быстро оформила все документы приятная женщина, очень вежливая.
В общем впечатление положительное
Спасибо, что не отказали в приеме документов в последние минуты перед закрытием. Четко и быстро все сделали. Прислали уведомление о готовности документов.
Удобная организация очередей по видам услуг и приемлемая процедура обработки документов и их выдача по готовности, полноты данных и достоверности информации
Всем доброго дня! Пришли без предварительной записи, взяли талон. Ждали 4 часа!!! Если бы нас предупредили, что такое аремя ожидание,мы не стали бы ждать!!!
Сам того не ожидая но обращался два раза по записи, удивлен, что приняли точно в то время что записывался. Это прям респект. Но и плохо что работают не совсем квалифицированные специалисты. Главный специалист, эта надпись была у него на бейджике, рассчитал госпошлину неверно. Из-за чего на электронную почту пришло уведомление из Росреестра о том что нужно доплатить госпошлину. Чисто за это 2 звезды.
Идея прекрасная, воплощение не очень. При огромном количестве окон видно, что присутствует дефицит кадров. Открыты далеко не все окна. Очень много людей. Чтобы подтвердить запись на Госуслугах, пришлось приходить дважды. В первый раз администратор посоветовала даже не вставать в очередь, - не успею пройти. Во второй раз пришел к открытию и все равно ждал два часа. Но работники приветливы, отзывчивы. Им спасибо.
Отвратительное место, сидишь с талоном 3-4 часа в ужасно душном помещении, в ожидании своей очереди, что бы в итоге услышать что ты сегодня не успеешь попасть в окно, и все билеты уже давно распределены.
Записывайтесь дистанционно на сайте мфц, сэкономите время. В целом, всё хорошо. Персонал приветливый, вежливый. По сравнению с той нервотрепкой, что приходилось испытывать, мотаясь по госучреждениям, это рай.
Просто кошмарный ужас. Пришли в 10.00, ждали очередь около часа. Прием начался хорошо, потом там что-то зависло, жали еще час примерно. И сказали , что программа может и до конца дня не работать. Убито половина дня времени. И в итоге мы ушли ни с чем. Жалобы везде буду писать!! На такой случай должны действия какие-то быть предусмотрены. Худшее, с чем я столкнулась. Как в колхозе. Придется еще раз ехать и не факт, что все успешно пройдет
Безобразное отношение к людям, половина окон закрыта. Прождала в очереди и у них зависла программа. Это уже второй раз за 6 дней. Может быть стоит нанять нормальных программистов ?
Добрый день!
МФЦ по улице Кирова д.235
22.09.2023 Дорофеева Елена Александровна приняла мои документы.
Но когда я пришла в банк ВТБ получить готовую карту жителя Самарской области,то оказалось,что Дорофеева не корректно передала мои данные,т.е в адресе не стояла номера квартиры.
После трёх недельного ожидания,пришлось начинать все сначала!!!
Очень жаль потраченного времени в МФЦ (3 часа) и ожидания !!!
Хотите быстро получить услугу, приходите очень рано. Очень большой и функциональный центр. Обслуживание вежливое, быстрое и грамотное. Всегда выбираю этот центр.
Ужасное место, сидим с женой уже четыре часа, непонятно как работает очередь, уже два раза поменялись люди вокруг, а мы все сидим... Убогое учереждение, явно не для людей.
Приехали на регистрацию перехода права собственности в 11.00. Взяли талон в 11.08. МФЦ работает до 15.00. Окна работают плохо. Сидят сотрудники с закрытыми жалюзи и разговаривают о личных делах. Причем не стесняясь посетителей ведут обсуждения, вместо работы. Как же можно пройти при работе 1 в час регистрация. Сотрудники ходят туда сюда. А ведь это государственная структура. Люди сидят по живой очереди 1,5-2 часа. Жаль, что нельзя прикрепить запись разговор сотрудников во время работы.