Конечно есть ещё недочёты,но по сравнению с2017 годом обслуживание посетителей стало налаженней,специалисты работают более четко и грамотно.Благодарю за их терпеливое отношение.Желаю и дальше улчшения в их работе.
Была предварительная запись у меня на 21.04.2020г время 14:30! Приехала заранее дверь была закрыта! Прождала часа полтора! Пришла на следующий день, 22.04.2020 мне сказали что они уже не работают, и не может быть что у меня на такое время стоит запись! Я говорю и что мне теперь делать они мне говорит заново надо делать запись, а у меня запись на пфр надо было отнести документы! Я вышла за документами подтверждающие запись на выше указанном времени! Она закрыла дверь я час прождала и без результатно! Куда можно обратиться ?
Огромные очереди, хамство на первичном приёме, постоянно лагает аппарат для платежа, теряют документы,не возможно дозвониться по указанному номеру телефона
Была записана на 9:30 попала только в 9:50 на приём. Пришлось уже подойти к окошку и спросить почему не вызывают. Документы приняли все быстро сделали.
Не дозвониться. 3 день. Через приложения тоже нет талонов!
Не найти актуальную информацию ни на сайте, ни в приложении.
Завтра очно схожу без записи, может так смогу записаться..,
Ужасно. Продаёшь документы одному специалисту, он делает вообще другие документы, приходишь получать вам говорит другой спец что вы неправильно подали. Стоп. Ребята документы вы оформляли. Короче специалисты не грамотные, большая часть по хамски себя ведет. Мфц классный на Краснооктябрьской, а этому нужно поучиться у своих коллег.
Неправильно записался,выбрал не ту группу услуг (хотя откуда мне знать какую группу услуг выбрать!!!!!!!!!) меня не приняли, попросил перезаписать, МФЦ не записывает, днем почему то записи нет, сказали записаться после 0:00 на сайте!!!! Это возмутительно!!!!!!!!!!!!
Была здесь второй раз и наамного лучше чем на Краснооктябрьской, все доходчиво объясняют не кто никуда не бегает в отличии от Краснооктябрьской(друг у друга бегают сотрудники и спрашивают что делать). Здесь на Пролетарской молодцы каждый сотрудник знает свое дело.👍👍👍👍👍👍 Лучше сюда ездить чем на Краснооктябрьскую
Очень хороший центр, удобное время работы, всегда мало посетителей, но сотрудники не всегда компетентные по вопросам клиентов, консультируются у коллег, работают очень медленно
Для меня это наверное самое худшее МФЦ в городе, во первых специалисты не по дрескоду одеты, кто в чем (в спортивках), во вторых обслуживание долгое хотя людей мало, в третьих хотел зайти в туалет и там просто воняет как будто там алкаши спали (не убирается), отвратительно!!!!
5
2
Галина Б.
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2019
Три года подряд пользуюсь услугами МФЦ. Скорость работы растёт, но вежливость, внимание к посетителям, как в день открытия, что не может не радовать. Мой совет, никогда не спешите, не нервничайте, "локтями" проталкиваться глупо. Единственный минус, часто ломается терминал, зависает, но его также быстро чинят. Не понравилось оплачивать услугу в банкомат сбербанка, сложно, долго, приходится стоять, чтоб набрать все цифры, буквы. Вот бы аппараты научились работать как профессионалы этого МФЦ. Подъезд был почти удобным, но обратите внимание, идёт ремонт угла улиц Горького и Пролетраской и надо фактически въезжать под кирпич. Надеюсь будет ремонт недолгим
Толпа людей на улице, все в ожидании.Работает два окна,где остальные служащие?По предварительной записи,стояла час на улице, пришлось присесть на ступени.Уважения к людям совсем нет!
Народу не очень много,но есть не удобства...во-первых,терминал ,где берешь талон очереди,без бумаги....запоминать номер талона не удобно....во-вторых,на ресепшене нет сотрудников,чтобы что-то подсказали или ,как в других МФЦ, выдали готовые документы....в целом, не плохо!
Ужасное заведение. Три раза пыталась взять справку о составе семьи. Приходишь к своему времени и ждёшь около часа, так как живая очередь. Уходила так и не дождавшись своей очереди...
Не работали во вторник 7 мая 2019, при этом никакой об этом информации не повесили, только то, что 14 мая с 15-00 до 16-00 МФЦ работать не будет, так как проводится обучение сотрудников. На сайте мфц01.рф вообще ничего не понято, такое ощущение, что его школьник делал. Нигде ничего на сайте тоже не написано, почему не работал МФЦ. На звонок никто не отвечает. Указан обычный мобильный, могли бы автоответчик включит с режимом работы, раз не работаете.
Очень низкое качество обслуживания,принцип одного окна так в принципе и не работает,больше всего поразила работа терминала для оплаты госпошлины и других платежей,никто вразумительно не смог объяснить принцип работы,через сканирование QR кода который предусмотрен в данном терминале,для оплаты госпошлины при получении паспорта,ни к какому результату терминал не приводит,не могут объяснить и работники,при ручном вводе всех данных,он также выводит на финишную страницу,где невозможно оплатить!Бред!Зачем вводить технологии которые не работают?
Не удивляйтесь большим очень редям, сразу чувствуешь себя в СССР, и люди такие добрые вокруг тебя, посещайте МФЦ почаще вы почувствуете себя детьми(кому за 40).