Очень отзывчивый персонал, всё рассказали и вытерпели мои «затупы». Особенная благодарность специалисту Шевелевой Евгении Михайловне за качественное и оперативное выполнение работы, остались только положительные эмоции!
Мало операторов для обслуживания. Попадаются сотрудники которые ничего не хотят помогать людям . Приходила девушка с папкой документов и попросила подать заявление на использование материнского капитала. Ей сказали что нужен договор , данные счета по ипотеке в которую нужно внести мат.кап . Она плохо образованная и плохо в этом разбирается . Передала папку с документами и попросила взять что необходимо. В ответ сказали что мы не будем рыться в ваших документах, вы их сами нам должны представлять . В этой папке были все необходимые документы !!!!!! Девушка сирота полная с двумя детьми одной дочке 3 годика второй 8 месяцев , ей даже приехать собраться туда проблема . Не с кем детей оставить , нет ни бабушек ни дедушек .
Сделали всё быстро и качественно! Отличное место! А самое главное адекватный персонал! Очень здорово, когда люди на своих местах знают своё дело и могут грамотно всё объяснить доступным языком и решить ваш вопрос без лишних нервов и траты времени. Спасибо большое, с вами приятно иметь дело! 5+ 👍👏
Очень нравится это отделение МФЦ, рядом с домом, людей не так много, уютный зал ожидания, вежливый и приветливый персонал. Записаться довольно таки просто)
Все быстро, если приходите по записи. Без записи очереди, в которых как обычно можно долго просидеть. В остальном все оперативно, разве что дорога к МФЦ в жутком состоянии:)
Отзывчивый персонал. Есть места ожидания и сан узел. Правда зал маловат для такого количества людей. Сотрудники стараются работать быстро, но людей много. Ещё пожилым тяжело подниматься по ступенькам.
Отличный мфц, район у нас огромный, всё быстро, организованно и конс. все подробные.Сотрудники молодцы , спасибо вам.Для большего удобства необходим ещё офис мфц
Самое медленное мфц в городе. В котором даже не думают предупреждать о минимальном времени ожидания. Записали, ждите , просидел полтора часа, спросил сколь еще ждать мы не знаем сколько ждать вы второй в текущей очереди приоритет предварительная. В 3х из всего 4х окон люди за полтора часа ни разу не сменились. Что за услуги оказывают по два часа понять не могу. Самое неприятное что не ценят время людей и не говорят что ждать приодеться не меньше часа. За это время я доеду в другое мфц и получу услугу. И очень странно что для такого густо населенного района всего одно мфц да еще и всего на 4 окна.
Очень странное МФЦ, пошла подавать заявление на получение загранпаспорта, так мне дали бланк и сказали, идите домой, как заполните придете, и самое главное, нужно правильно заполнить, без ошибок, а я понятия не имела как, в итоге я допустила ошибки, неправильно заполнила, позвонив им и объяснив ситуацию ,спросила почему нельзя на месте заполнить под их контролем, они сказали, У нас все дома заполняют и приходят, я в шоке! Не смогла получить загранпаспорт! Так как времени нет ходить к ним забирать бланки, мне что бегать туда сюда каждый раз? Впервые такое слышу. Впечетление ужасное
Отвратительное общение! Всем видом показывают пренебрежение, нормально на вопросы не отвечают! Сколько раз обращалась просто за консультацией и постоянно исход один.
Сотрудники отзывчивые
Пару раз обращался сюда
Желательно становится в электронную очередь заранее
В живой очереди очень долго модель быть
Отдел очень маленький (по замерам офиса) на такой м/к как Суворовский
Летом бывали проблемы с электричеством у них, поэтому очередь шла очень медленно
Нужно было подать одно заявление, пришел за полчаса до закрытия, меня хамским образом отбрили, мол нет уже записи и бла, бла, бла. На требование записать и выполнить свою работу, мне ответили шаблонно, мол нет записи. На мое заявление, что я буду жалобы полавать на вашу работу, мне хамскм образом ответили, в шаблонном стиле, но свою работу не выполнили. Думаю, что время работы поставлено необоснованно. Много кто работает до этого времени, и искать по городу другой офис, уже просто сил нет. Так что, данный офис, из тех которые я по воле обстоятельств посетил самый плохой и по персоналу и по режиму работы. Я свой отзыв изменю только в том случае, если специалисты данного офиса научатся работать и выполнять свои обязанности по полному протоколу, то есть вежливо и с пониманием.
Великолепное отделение!
Прекрасное обслуживание. Все девочки специалисты. Вежливость на уровне.
В отделении всегда чистота и порядок.
Удобное расположение.
Записалась к определенному времени, причем я с маленьким ребенком стояла, пришли раньше, подошло время, а нас не вызывают, полчаса прошло, я спросила, оказалось, что в базе даже нет, все в свое время прошли, а я все жду, это ужас, в итоге, простояв минут 50, 1 минуту нас консультировали, это можно было и без записи сделать, нам нужен был один лишь бланк пустой, но на стойке информации, нас впихнули на консультацию, даже не разбираясь. Хочется пожелать внимательности и компетентности, я бы в порядке живой очереди быстрее бы прошла!
Единственный плюс это то, что на Суворовском хоть одно МФЦ!появилось и обслуживание хорошее! Но из-за малого количества окошек без записи попасть почти нереально, а иногда бывают ситуации, что нет возможности ждать!!!
Специалтсты знающие свое дело, строго по делу и без лишних вопросов, принимают дела быстро и качественно доносят информацию в отличие от других отделений мфц, еженедельно пользуюсь Мфц и знаю о чем говорю! Советую👍
Персонал вежливый, но крайне не компетентный, только несколько человек более или менее может что-то подсказать по вопросу. В принимаемых услугах совершенно не ориентируются, на любой вопрос ответ один- идите консультируйтесь туда, мы просто принимаем документы. Тогда вопрос, если вы просто бездумно принимаете, зачем вы нужны, если можно пойти на прямую и сдать документы и проконсультироваться? Я ещё такого не видела, чтобы у меня спрашивали какие документы нужны для оказания услуги за которой мы обращались...
Пришла взяв с собой все документы о чём сказала девушке за информационным столом но она меня записала всё равно на консультацию, меня не предупредив. Спустя полтора часа меня вызвали по фамилии спросили пр какому вопросу, проверили всели документы и сказали запишитесь на приём а это была консультация. Просидела ещё час и наконец-то меня вызвали повторно. Что за бред, почему нельзя было сразу принять. 🤨
Вообще МФЦ хорошая тема для населения. Спасибо государству). В частности, в этом МФЦ, компетентный персонал, вежливый и терпеливый). Хочется отметить сотрудницу на стойке "Помощь" или что то в этом роде. Видно, что ответственный, инициативный, знающий свое дело работник.
Пришел без записи. Нужно было восстановить госуслуги. Подождал. Потупил. Думал надо будет записаться и ехать по месту жительства делать, а помогли тут. 5 минут заняла процедура.
Не руководство к действию, но думаю, что по записи вообще стабильно всё решается по ГУ или другим услугам.
Оксана
Знаток города 17 уровня
8 апреля
Самый неклиентоориентированный офис МФЦ в городе!
По ошибке записалась на консультацию вместо приема документов. И оператор предложила мне перезаписаться на другое время, либо же перенести меня в конец очереди. Вы о чем? Я уже сижу у специалиста, какой конец очереди?!!!
Никому не советую данный офис.
Всем здравствуйте, пришёл обновить паспортные данные, по времени оставалось около 15 мин до закрытия, сотрудница ответила что они скоро закрвваются, приходите потом, именно потом, а не завтра и т.д. По моему мнению там не работают, а просто сидят хамки, которым наплевать на свою работу! Это печально, ведь район только развивается и печально видеть, что такое хамло прованивает и несёт один негатив для проживающих там людей, рекомендую обращаться в мфц на Таганрогской.
Всегда хожу, заранее записавшись. Всё чётко. Но, те кто приходят без записи, долго в очереди не сидят. Сотрудники очень приветливы. Всё доходчиво объясняют. Хороший центр.
Малое количество персонала на большое количество посетителей. Записываться надо за неделю! Общаются вежливо, приветливо. Оплату за услуги можно проводить на месте
Администратор почему то решила, что она может позволить всё, в своих высказываниях. Именно за это снижаю оценку. Если устали работать, то идите отдыхайте. Остальные сотрудники вежливы и спокойны, обслуживание и консультация на высоте.
Вопрос о качестве оказания услуг стоит в настроении работника. Записываться лучше заранее, и на каждый вопрос нужно брать отдельный талон, а вот без записи в это отделение лучше вообще не приходить ждать будете пока рак на горе не свернет.
Я давно искал автомобиль . Все машины качественные и цены нормальные. Я купил Рено Логан . Я на машине катаюсь уже неделю и проблем не было . Вот я другу посоветовал. Друг вчера купил машину ему тоже нравиться. Я с другом советую всем брать автомобиль тут . Мне всё нравится.
Молодая светлая девушка на рецепшене не компитентна. Ведет себя абсолютно не вежливо и не профессионально. Не скрывая улыбки насмехается с вопросов посетителей отделения.