выражаю большую благодарность Коротких евгении валентиновне за очень чуткое и внимательное отношение к клиентам. и желаю чтоб руководство поощрило ее за добросовестное отношение к работе. но есть замечание к администрации очень мало сотрудников они просто физически не успевают быстро всех обслужить может следует зарплату увеличить что бы штат довести до нормального уровня
Не очень довольна работой этой организации. В последнее время часто бывала. Очень долго приходится ждать очереди по талонам! Однажды я вообще прождала 1 час, но меня так и не вызвали! Нужно было сдать паспорт на выписку и прописку . Мало того что сказали будут делать в течении 7- ми рабочих дней, так я вообще не смогла сдать! Когда я у сотрудника спросила почему такое долгое ожидание очереди: она ответила, что сотрудники заняты, и работали всего три окна . Ps: через госуслуги я подала заявление, на следующий день меня попросили выбрать удобный день и время, на третий день я и выписалась и прописалась не сдавая документы!
Хочется выразить огромную благодарность специалисту 1 категории Кузнецовой Анастасии Вячеславовне! Помогла мне в получении документов после смены фамилии (ИНН) 27.01.2024. Очень вежливая, клиентоориентированная, что заметила не только я, но и другие посетители МФЦ!
Ставлю 4 звезды за то,что в 14часов отказали в выдаче талона на прием у специалиста,сославшись на то,что много посетителей. Мне пришло уведомление в телефоне на получение готового документа. Думаю,что времени для выдачи этой бумажки,потребовалось ну от силы минут 10-15, тем не менее сотрудница на рецепшене категорически отказала в выдаче талона. В зале ожидания находилось 5 человек. Конечно понятно,что перед праздником никому не хочется задерживаться, но проехав через весь город впустую,потратив свое время - обидно! Считаю такое отношение недопустимым!
Приветливые и вежливые сотрудники, грамотно всё объясняют. Очень удобно и надёжно с МФЦ. Спасибо вам большое за заботу о населении города Чистополя. Очень удобно оформлять документы.
Работа с людьми всегда самая трудная, требует выдержки, часто человек идёт в госструктуры уже на взводе, готовый вспыхнуть, как порох. Нужно большое терпение и профессионализм, чтобы принять, выслушать, объяснить, и при этом остаться в эмоциональном равновесии. А за день много людей проходит через специалиста! Девочки в МФЦ большие молодцы, принимают граждан на достойном и благожелательном уровне, так держать! Неоднократно в последнее время обращался, остался очень доволен работой специалистов! Удачи вам и спасибо за профессионализм!
Приходится ждать по 3 часа своей очереди. Надо для риелторов сделать отдельное окно пусть там сидят ждут по долгу. Мало специалистов. Если есть обед лучше совсем закройте чем люди ждут целый час , ато все встают и уходят.
Какой то кошмар, чтобы забрать готовые документы, ждать нужно по три часа, в комнате ожидания очень душно, от слова совсем, из 13 окошек работают всего 4,ужас какой то
По областям России наРОД не заставляют ходить по 3 раза (это и в Казани).Человек написал отказ от сбора биометрии и тут же получает на руки статус от Минцифры ,ТОЛЬКО потом расписывается в том ,что ему оказана эта услуга...У нас же сутки, да ещё +как мне по общему тлф сказали , что ЗАПРОС О СТАТУСЕ -это отдельная услуга. А почему по России это одна услуг и одним днём все вопросы закрываются?
Очень хорошая организация приёма посетителей. Если много людей, то работники стараются помочь и задействуют дополнительных сотрудников. Все вопросы объяснят максимально доступно и вежливо.
Есть уютные диваны и кресла для ожидания, а так же небольшой детский уголок.
Учиться, учиться и еще раз учиться!
Девушки приятные, но многого не знают, да и как понимаю, не хотят знать!
Но общение и лояльность к посетителям на высшем уровне!
Спасибо за вашу работу.
Благодарю Лукьянову Ольгу за быстрое оформление документов, за объяснение всех нюансов сделки, приятное обращение! Профессиональных успехов и адекватных клиентов!
Пришёл оформить группу любимой тёще. Разъяснили, что нужна доверенность ( от руки!!! ) . Вернулся через час. Увидел огромную очередь, хотел было развернутся, мол в следующий раз. Ан нет. Решил дождаться. Оказывается двенадцать кабинок. Даже 10 минут не пришлось ждать. В течение 15 минут всё оформили. Остался очень доволен.
Пермонал приветлив и вежлив, документы глтовят в указанный срок как положенно. Парковка возле главного входа почемуто поделена между инвалидами и не инвалидами по ровну, что у нас в городе за рулём полгорода инвадиды?
Заказал справку , сказали ждать 2 недели если раньше будет готова позвоним , в итоге не кто не звонил справка пролежала неделю , написать в пятницу минутное заявление ,,,, пришлось ждать все выходные удалось попасть в данное заведение только во вторник , теперь ещё ждать 2 недели , и ещё а что же наши слуги народа не построили данное учреждение в Алексеевске .
В целом сеть работает замечательно, но есть одно но, для того что бы получить справку о составе семьи, нужно ехать на Толстого, а на сайте написано в МФЦ.
По субботам нет сотрудников помогающих получать талоны электронной очереди. Стоят люди преклонного возраста боятся и не знают куда нажимать кнопки из за этого создалась очередь. На мой вопрос почему нет сотрудников получил ответ, по субботам они не работают, но ведь суббота в МФЦ рабочих день или ,что по субботам в помощи людям отказано . Попросил книгу жалоб тоже отказали сказали, что она у директора в кабинете и по закону она должна находиться там, а директор отсутствует то есть жалобу или отзыв я могу оставить только если директор на работе и то не факт, что и в этом вам не откажут. Вот такие дела в МФЦ г. Чистополь.
Обслуживание на высшем уровне. Молодцы!!! Всё очень нравится. Приходилось не один раз обращаться. Очень внимательные сотрудники. Всегда всё разъяснят и подскажут.