Ещё раз обратилась в мфц истра как всегда отлично,вежливо,доходчиво обслужили специалист Иванова Дарья Владимировна все что надо было сделала спасибо вам за ваш труд. Спасибо вашему руководству что имеются отличные специалисты, такие ещё как Резябкина Анна Витальевна неделю назад тоже все отлично сделала спасибо вам огромное в решении вопросов в вашей помощи при всех прозьбах и все как обычно решается ❤️
Паспортный стол .
Недавно обращалась в паспортный стол ( смена фамилии) .
Была очень приятно удивлена . Отличное обслуживание ,помощь в заполнении документов . Очень жалею что не спросила как зовут девушку которая помогала мне . Огромная ей благодарность . Сейчас редко сочетается в людях , вежливость ,готовность помочь и чувство юмора .
Ещё раз большое спасибо.
Визитами осталась довольна . ( Посещала два раза )
Благодарю Карцеву Оксану Александровну за высокий профессионализм и доброжелательное отношение, она хороший знаток своего дела и обладает хорошими человеческими качествами
Истра мфц Людмила Александровна Дяговченко Очень компетентный и Очень приветливый сотрудник особенно грамотный, тактичный решали возникающие вопросы оперативно и качественно! Всех Благ и здоровья! Спасибо за хорошее отношение
быстро, приветливо, доступно и доходчиво. что еще нужно при оформлении документов?) спасибо что вы теперь такие ориентированные. кофе очень вкусный и самый не дорогой в городе.
Как можно оценить мфц? Туда люди приходят делать документы. Делают разные документы так же как и приходят разные люди. Помещение конечно маловато особенно когда бывает "наплыв" посетителей.
Расположение удобное но помещение не для приёма граждан, очень тесно и душно, людям сесть негде , 2 лавки, зато кофеавтомат на пол коридора, но тоже кстати, ведь приёмы ведуться не спеша, можно и выспаться и кофейнуть.
Девушки вежливые, работают хорошо. Но! Отвратительное место! Невозможно подъехать, нет парковки, старое здание, с очень узким коридором с 4 я стульями. Долгое ожидание с этом тесном коридоре. Прием в малюсеньком кабинете, где нет возможности присесть рядом со столом, между стулом и столом проходят люди. Я не понимаю, как в современном мире могут быть такие убогие госуслуги. В Подмосковье, места гораздо больше, чтобы построить нормальное помещение как в Москве, с большим количеством окон.
Здравствуйте! В предверии Новогодних праздников очень хочется подчеркнуть высокий уровень профессионализма работников и высокое качество обслуживания и вежливость сотрудников и конечно же поздравляю с наступающим Новым Годом и Рождеством !
Была на прошлой неделе в Мфц, можно сказать что 2 дня под ряд, потому что в первый день мы не попали на приём стояли с 11.40 до 18.00,до закрытия, и через дорогу также не попали на приём,с 18.00 до 20.00.
На Ул. Площадь Революции д. 3, принимают только 2 сотрудника, с 9 до 18.Бедные сотрудники они даже чай, или покушать не успевают нормально,и представляю себе, что и зп, у них не как в Москве.... По этому наверное и не идёт сюда работать... Может стоит руководителям мфц задуматься. Потому что мфц создали, чтоб решить проблемы и не стоять по 2-3 дня в очереди.
Хочу принести огромную благодарность
Очень приветливый персонал, грамотный, тактичный. Обращалась много раз и всегда решали возникающие вопросы оперативно и качественно! Всех Благ и здоровья! Спасибо за хорошее отношение!
Как в старые «добрые» времена: потребовали копии паспортов (временная регистрация гражданина РФ), делаем сами только за деньги через терминал (после всех введения данных терминал забраковал карту, повтор не помог) и пришлось бегать по городу в поисках ксерокса. И в завершении - заявления на бланке от руки со всеми паспортными данными. Одно радует: очереди не было, уложились в 60 минут!
Пока все по-старому. Живая «еле живая» от многочасового ожидания очередь, как в 90-е в продуктовых магазинах. Исключительная монополия работников МФЦ на туалет. Замученные потоком просителей немногочисленные сотрудницы выглядят, как врачи «Скорой»после смены… В меру приветливые, но не в меру усталые.
Не комфортно и не слишком удобно, одним словом.
мне всегда интересно, в таких заведениях кто то работает с персоналом? Инструктирует ли их, как им нужно себя вести в тех или иных ситуациях и пр... Ну невозможно же ничего узнать толком.
Гоняют по кругу- чтобы выписать умершую бабушку- пришлось посетить центральное здание, потом здание напротив, потом паспортный стол милиции( выписали)! Теперь хочется получить справку, что в доме никто не прописан- понеслость- послали на Ленина 125, там пояснили, что данный сотрудник брошен на усиление на загранпаспорта и меня отфутболили обратно в паспортный стол милиции! Хотя насколько я понимаю- все эти телодвижения должен обьединять МФЦ…..!
Подавали документы на паспорт ребенку 14 лет! Кабинет 5, прекрасная дама! Очень приятно было общаться, все заполнил ребенок, что не понял, все подсказали! Спасибо!
Супер не профессиональный у Вас кол центр . Позвонила узнать часы работы и перечень нужных документов, сказали только оригиналы документов. В самом мфц
супер не приятная девушка с фамилией толи Зайцева, толи Волкова , отказалась , сказала принесите копии , но простите у вас стоит машинка для ксерокопий и я оплачиваю услугу (гос пошлина) так почему вы не можете сделать копию ? Даже в такой хорошей задумке как мфц , будет сидеть вот такая женщина с совковым менталитетом и будет требовать копии ..
Старший специалист вроде ,а какие документы нужны не знает ,начала говорить что доя подтверждения девичьей фамилии не достаточно свидетельства о браке ,нужно свидетельство о рождении -время зря потратила !!
Учите своих сотрудников ,чтобы они знали про документы и про порядок оформления!
Отвратительно, сегодня пришла выяснить, почему мне пришла задолженность по инн, я на пенсии 4,5 года, отправили в налоговую, аргументируя, что нет базы, спросила, почему не могу через госуслуги подать заявление на паспорт, отправили в другую мфц, вопрос? для каких целей это мфц?
Нормально, хорошо, работают до поздна, персонал профессиональный и доброжелательный, всегда отвечают на все вопросы, и помогают, если не их вопрос, спасибо
3
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2023
Очень плохое учреждение с низким качеством обслуживания. Зашел, чтобы заменить социальную карту, а там куча людей из старых пердунов к одному кабинету. Совковская практика, когда к какому-то специалисту нужно отстоять очередь. Смешно. У меня времени на это нет.
Вменяемым и молодым людям советую избегать это место, а при нужде берите с собой маску, питье, легкую одежду (душно и жарко очень) и большое терпение.
Вчера (21.02.2023) звонила в МФЦ гор.окр. Истра. В первый раз меня перевели на г Истра, но я так и не дозвонилась😓 а второй раз, если не ошибаюсь, ответила мне Наталья. Все очень вежливо, все ответы по делу, помогла мне морально поддержав по вопросу программы «Молодая семья»😊 Спасибо Вам большое за работу, за старания и за то, что находите силы отвечать спокойно на все дурацкие вопросы. Было приятно поговорить. Клиент Валерия🙏🏼
Отстойный МФЦ, электронной очереди нет, туалет для посетителей отсутствует, хотя пришлось в живой очереди стоять 1,5 часа.
Ожидая свою очередь надо стоять по стенке, стульев нет, помещение не приспособлено для работы с населением, т. к. это узкий коридор.
Администрации города надо брать пример с МФЦ г. Пушкино МО.
Это просто ужас, нет постамата для талонов, очередь, не понятно кто последний, система вентиляции отсутствует, хотели сдать документы на паспорт ребенку, но находиться в этом помещении не возможно!!! На счет грамотности специалистов оценить не могу. Не удалось попасть(((
Вежливый и терпеливый персонал. Всегда подскажут по интересующему вопросу и расскажут необходимую информацию. Если даже что-то забыли взять из документов то постараются с вами связаться по телефону и предупредить.
Раньше было удобнее, когда было больше специалистов. Сейчас по социальным вопросам туда большая очередь. В интернете написано одно время работы, а по факту другое. Очень душно внутри в летний период. 5 звёзд работникам паспортного отдела. Обращались не один раз, всё достаточно быстро и понятно. Единственное, что за ксерокопию нужно платить через терминал, что очень не удобно. В здании есть туалет, что очень актуально, если ты там на долго.
Я всё понимаю... но , пришли с мамой по поводу помощи, гражданам Л.Н.Р. начался квест, мфц через дорогу, с мфц отправили в пенсионный, пенсионный не работает, в понедельник с пенсионного отправили в мфц, в мфц слетела компьютерная база, мама сама поехала опять в пенсионный, там тоже слетела база, вопрос компютерная база востановится в этом году???????
За несколько дней, мне пришлось побывать, дважды, в соцзащите, находящейся в этом месте. Сотрудницы отнеслись с пониманием, внимательны и тактичны, ко мне - мамы двух мобилизованных сыновей! БЛАГОдарю, от Души!
Обращалась, чтобы выписать несовершенолетнюю дочь, которая поменяла прописку 10 месяцев назад. Отношение было хамское, тётка в окне ни чего не знает, документы читать не умеет!!! С горем попалам выписали мне ребёнка.
Следующее посещение прошло на Ура, и вежливо и грамотно.
Но хоть Вы меня убейте, считаю это окно в МФЦ бесполезным!!! Чтобы выписать ребёнка, нужно самостоятельно сходить в паспортный стол по месту жительства и взять справку, что ребёнок выписан, потом отнести в это "чудное" окно и они в своей карточке тоже выпишут ребёнка, после чего управляющая компания сделает перерасчёт!!! Мне бы было легче отнести справку из паспортного стола сразу в управляющую компанию! Так зачем нужно это окно???
Как раньше было хорошо, пока паспортный стол работал в Снегирях!!! Они сами связывались и с милицией, и с управляющей!
А сейчас сама побега, так ещё не грамотная тётка настроение испорти!!!
Экономия времени и денег,очень удобно можно все дела сделать в одном месте,специалисты отвечают на все интересующие вопросы,очень компетентные!Рекомендую.
Все сложно.Как по мне полубесполезная структура, которая требует дополнительных средств из бюджета на свое содержание.Где то помогут,а где то нет.Как решиться ваш вопрос зависит от профессионализма сотрудника учреждения,а они там далеко не все специалисты и какое будет настроение…
Как говорят ”кто не рискует,тот не пьет шампанского”, обрашайтесь,но не рассчитывайте что вам помогут.
Люди как люди,оценку ставлю на основании функционала и профессионализма учреждения.Нечего личного, но в проблемах с пропиской вам не помогут.