Определенно плюс, что хорошая техника и грамотные сотрудники на ней работают. УЗИ просто на отличном уровне. Иванова О. замечательный специалист.
ЭХО у Войсковой Ю. тоже на высоком уровне (и общение с клиентом, и сама процедура)
Зоя Юрьевна -просто супер специалист. Все в одном: опыт, грамотность, супер общение с клиентами, душевность.
Минусы в клинике тоже есть.
1) На звонки отвечает только колл-цент. Работают как электронная книга записи. Вообще ничего не знают.
2) Хотелось бы больше внимания в послеоперационный период. Хоть бы чат сделали в телеге. А то если врач тебе не дал свой телефон, то все вопросы после операции надо гуглить или бежать в ближайшую клинику. Сервис на этом уровне хромает просто на 2 из 5(((( Чат послеоперационнный может интерн вести.
3) Не все врачи нормальные. Приехала на панике с собакой в 6 утра (кровь после стерилизации) на М. Пролетарскую. К нам вышла заспанная Рыбакова Н. Села к нам спиной и начала печатать (тыкать одним пальцем по клаве) Я ей говорю "Может вы собаку посмотрите, а потом будете печатать?" А она борзо отвечает "Она не присмерти, а я забуду, если не напечатаю" У этого врача 0 внимания к пациентам (клиентам, которые деньги приносят), грубая, 0 эмпатии. И ничего там нет в это время, кроме этого заспанного врача. Даже УЗИ не сделать было.
Зря потратила время и деньги. Так и пришлось ехать на Лисицина к 9 утра.
Очень хорошая клиника, где действительно лечат и любят животных. Нашего Джека Рассела Тайгера, собаку с очень непростым характером, прооперировал Грачев ДЮ и помогала ему Наливайко СК. У Тайгера был разрыв связок на обоих задних лапах. Доктор Грачев большой профессионал, успешно заменил связки и дал детальный план реабилитации животного, Наливайко СК досконально проработала с нами каждый пункт назначений. И как результат, Тайгер пошел на поправку и сейчас даже бегает, хотя до операции ходил с большим трудом.
Во время реабилитации можно было получить ответ на любой вопрос, а также Денис Юрьевич просматривал видео, и судил о прогрессе, животных здесь не бросают!
Огромное спасибо врачам и просто замечательным людям❤️
Ольга Иванова - лучший специаист УЗИ-диагностики, ходим только к ней теперь. В клинике быстро делают анализы, есть собственные анализаторы, очень приятные сотрудницы в регистратуре.
Побывали также на приёме Зои Юрьевны как у дерматолога... Я разочарована. На глазок поставила пищевую аллергию, при этом диагностики и лечения пищевой аллергии не назначила. Навыписывала антибиотиков, при этом соскоб на инфекции взять отказалась, то есть лечит сама не знает что, без доказанной необходимости увеличивая риск антибиотикорезистентности. Никакого толкового обследования не было. Выделения с глазок кошки отковыряла до крови, при этом дома с лосьоном для чистки глаз эти корочки отлично отмачиваются и отходят без травматизации. Как к дерматологу больше к ней не обращусь.
За 10 летний стаж владения животными бывали несколько раз здесь и часто оставались не довольны узкими специалистами, перестали ходить, так как доверие было утрачено.
Минусы:
1. Назначают очень много лишнего! Просто всё подряд, что им выгодно.
2. Ставят неверные диагноз, к примеру:
а) привела щенка :пахли ушки и живот высыпало, на улице не были никогда. Врач типа взял образец из уха, смотрел на него, через аппарат и сказал "у вас ушной клещ". Оказалась аллергия банальная у щенка из-за прикорма, за два-три дня прошло само.
б) у собаки появились опухлости на глазах похожие на ячмень. Врач сказал "нужно удалить определённые реснички", дистрихиаз типа. Предложил крио удаление. В другой клинике прописали лечениеи (капли/мази), и сейчас моей собаке за десяток лет, ей ничего не удаляли и всё в порядке, рецедива не было ни разу.
Плюсы:
1. Один раз была хорошая врач, и помогла справиться с отравлением, низкий поклон, всё прошло! Здоровья ей на долгие года!
2. Прививки делали хорошо, но это не сложная процедура.
Ребят, думайте сами, но если заметили что-то не ладное, сходите к другим спецалистам, здоровье Вашего питомца в Ваших руках! Ставлю двойку, потому что всё зависит от врача, который попадётся Вам в этой клинике.
Зачастую здесь дорого и не профессионально.
И в городе есть действительно хорошие врачи, но они в других клиниках! Увы!
Может, что-то изменилось с годами, но неприятный опыт уже не изменить, впечатления уже сложились!
Прекрасный врачи и дежурные и по записи
Особую благодарность хочу выразить Анне Юрьевна Юрасовой за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и заботу , как к питомцам, так и к нам их хозяевам.
Всем рекомендую прекрасного специалиста-офтальмолога, который разбирается и в болезнях и в специфике каждой породы животных Огромное спасибо
Очень понравился приему дежурного врача =Томиловой ЕВ-грамотный врач. Сделала УЗИ, поставила диагноз и на фоне ее лечения наша собачка быстро выздоровела
Прекрасная клиника Спасибо всему персоналу
Доброго времени суток, являемся постоянными клиентами , у меня две собаки и с рождения посещаем клинику Миллион друзей, но после последнего посещения, было принято решение сменить клинику. Раньше всегда обращались на Лисицина(было тесно , но уютно), сейчас в новом здании места много, толку мало. Персонал клиники стал раздраженный, весь осмотр проводился в спешке, о проблемах моего питомца никто слушать не стал, мне дали понять , что я отвлекаю всех от работы , не умею ухаживать за своей собакой, поставили диагноз, который вызвал у меня вопросы(отвечать на них врач не хотела), спросив про метод лечения, мне сказали - не попробуете не узнаете,ничего гарантировать не могу, не нравится не лечитесь.За такой прием я заплатила 4500 тысячи.Возможно животным , которых сбила машина в этой клинике уделяют больше внимания, но с простой терапевтической проблемой, когда нужно поговорить с врачом , определить дальнейшее наблюдение и тактику, это точно не сюда.Поэтому проводить дополнительное обследование и снова приходить на приём в этому же врачу нет никакого желания.
Отличная клиника! Врачи, медсестры(не применяю ветеринар) любят своих больных! Очень трепетно относятся к подопечным. К каждому находят подход. Огромное спасибо Смирновой Зое Юрьевне! Специалист ВЫСШЕГО уровня!
Здесь работают очень хорошие специалисты- грамотные, отзывчивые и добрые, можно сказать: люди с призванием. Удобно, что придя на приём, сразу можно попасть и на УЗИ и на рентген и тд
Самая лучшая клиника, обращались и с кошкой и с собачкой. К проблеме подходят профессионально, очень чуткие и грамотные врачи. Принимают даже без предварительной записи. Огромная благодарность специалистам!
В комментариях пишут, что работают исходя из принципов доказательной медицины, но у нас всё получилось ровно наоборот. Собака дико чесалась, в ушах впервые в жизни был отит. На приеме не взяли соскоб ни с кожи, ни из уха. Выписали лосьон и антибиотик в ухо, на повторном приеме через 10 дней увеличили дозировку в несколько раз и продлили на две недели. Лосьоном мы пользоваться перестали, потому что собаке от него было явно больно (впоследствии нормальный врач подтвердила, что назначенным лосьоном нельзя протирать даже здоровые уши, не то что больные). Ухо не проходило, мы позвонили врачу и нам продлили антибиотик еще на две недели. У собаки было уже краснющее ухо, и и что-то нас дернуло прочитать ИНСТРУКЦИЮ к препарату. По ней максимальный срок лечения - 10 дней, а дозировка меньше. Мы сразу записались в другую клинику к другому врачу, рассказали историю лечения, показали фотографии ушей в течение всего месяца. Оказалось, что в момент повторного приема в Миллион друзей у собаки уже прошел отит, а красное ухо было результатом аллергии на лекарство и его надо было отменить в тот же момент, а не увеличивать дозировку и срок лечения. Собственно, как только перестали капать, уши у собаки прошли. Но теперь каждые три месяца у собаки снова начинается отит, и скорее всего это результат убийственного лечения в клинике миллион друзей. Кстати выписанное "лечение" от зуда по телу тоже не помогло, но хоть не навредило. Хотя если бы сразу взяли соскоб и назначили действительно лечение, а не просто антигистаминные, собака бы перестала чесаться сильно раньше.
ХОТИТЕ ДИАГНОЗ ПО ИНТЕРНЕТУ? Вам сюда! От шока до сих пор не могу придти в себя, врач (как меня заверяли секретари клиники по телефону) ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ по щенкам! когда я вошла с кабинет с описанием проблемы и собакой, ПРИ МНЕ ПОГУГЛИЛА СИМПТОМЫ И ПРОИЗНЕСЛА КОРОННУЮ ФРАЗУ «Вот смотрите в интернете написано …..» 🤣🤣🤣👍🏼🔥 внимания на животное - ноль! Не осмотрела слизистые; как делают другие врачи не померяла температуру, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА!!!!
Но по моему описанию проблемы, быстро нашла диагноз и в интернете и в записной книжке номер другого врача, к которому переадресовала нас. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ! эта КОНСУЛЬТАЦИЯ (оказывается это была консультация) стоит 1000₽!!!! На вопрос за что - мне сказали - за наши знания! Вопрос какие - нагугленные в интернете?! Ответ - ну хотя бы за номер телефона другого врача!🤣🤣🤣
( который кстати не доступен😉😄)
И при этом всем две дамочки - типа врач и секретарь нагло улыбались в лицо, как бы надсмехаясь.
P.S. Тут же поехали в клинику к Седову, где за эти же деньги не только осмотрели щенка, но и сделали узи, чтобы реально понять проблему. Отнеслись как к родным, поддержали, проводили, установили масштаб проблемы и дали указания что делать дальше.
А еще, уважаемая клиника, видимо дальше мое время смеяться, хорошо, что я научена все записывать на диктофон и фотографировать - вас ждут все виды проверок - прокурорская проверка, от роспотребнадзора, налоговой, следственного комитета и претензия на возврат денежных средств (надеюсь решим в досудебном порядке)!
Если б можно было поставить ни одной звезды - вы бы заслужили именно этого!
Очень понравился персонал, и подход к работе, особую благодарность, хотелось бы высказать доктору, Зое Юрьевне, провела обследование, сразу же в этот день провела операцию, дала все рекомендации и свой личный телефон, для консультаций.
Мы дома! Ура, ура, ура! Огромное спасибо нашим докторам Юлии Львовне и хирургу Камилу Ринатовичу, и всему персоналу клиники «Миллион друзей»! За спасение моей девочки🩷🩷🩷🩷🩷
Моему питомцу поставили не правильный диагноз, а точнее назвали множество предположительных доводов.
Томилова Е.В, в прямом смысле слова похоронила животное, сказав что тут вряд ли удастся спасти.
Никакой конкретики она не сказала, лишь назначила много ненужных манипуляций , которые так и не дали ясной картины.
На мое предложение собрать мочу у животного и сдать ее на анализ, получила ответ, что этот анализ ничего не даст и не покажет !
По итогу получилось наоборот, как только мы обратились к другому специалисту и сдали мочу на анализ, все стало ясно .
Кошку вылечили и ее жизни ничего не угрожает.
Очень жаль, что такие «специалисты» работают в клиниках и наживаются на хозяевах которые любят своих животных и которые готовы отдать любые деньги за их спасения!
Будьте осторожны ⚠️
Считаю , что часто навязывают лишние манипуляции с животными.
Предложили как-то сделать операцию собаке за некоторую сумму. Посовещались с другим ветеринаром , в итоге обошлись 5 уколами и всё...
Очередь присутствует , приходилось и посидеть часок .
У каждого свое мнение по поводу лечения животных в этой клинике .
Мне не хотелось бы туда обращаться, если совсем уж в крайнем случае
Хорошая клиника заботливые компетентные врачи, но есть куда расти и к чему стремиться. Лучше рук хорошего хозяина нет, поэтому берегите и любите своих животных
У меня было две шиншиллы девочка и мальчик. Мальчика ми отвели на кострат мама мне пишет что он погиб. Я вся в слезах. У меня лицо опухло после вчерашнего. Я до сих пор поверить не могу что омёртв. А девочка шиншилла носиться по клетке найти его не может. А он ведь мёртв а она не знает. Мне хочется посмотреть в глаза этому врачу. Мы всей семьёй плакали. Ужасная клиника. Я её не советую.
У меня чихуахуа, нам четыре года. Ежегодно ходим туда, на прививки. Ветеринары всегда вежливые, подскажут, что и когда принимать, когда приходить к ним, чем правильно кормить и как правильно заботиться о своём питомце. В целом, я довольна клиникой. А ещё, что мне понравилось при последнем посещении, так это информационная стена, где написано объявление с животными, которые ищут себе дом. Объявления с фото, можно посмотреть и выбрать питомца, которого хочешь приютить и согреть своим теплом.
Добрый день! Спустя месяц после смерти своей собаки я нашла в себе силы написать этот отзыв. Были на приеме в клинике на ул. Лисицына 01.02.2024г.
В первую очередь, хочу сказать большое спасибо врачам за быструю профессиональную помощь, медсестрам, которые терпеливо объясняли по десять раз как ставить капельницы и в каком порядке.
Мы приехали в клинику нам быстро провели все исследования, необходимые для лечения и по моей просьбе, хотя мы не были записаны и заканчивался рабочий день, нас принял терапевт, чтобы выписать лечение. На осмотре врач объяснила, что моя собака в тяжелом состоянии и также сказала, что!маловероятно! но нужно сдать анализ на лептоспироз, на всякий случай.
Теперь перейдем к самому мерзкому событию того дня.
После осмотра врача, мы пошли делать капельницу, собака лежала на полу, я сидела над ней, в очень подавленном состоянии, тут приходит "главный" человек клиники - УБОРЩИЦА! "Стоит над душой" и говорит: А вы привили собаку? А вдруг у нее зараза? Ой, надеюсь я своей собаке ее не притащу! Это безответственно, то что вы не сделали прививку, а вдруг она лизнула мочу лисы или ежа?! Я ей ответила, что моя собака живет в вольере вдали от леса и ничего подобного произойти не могло и вообще в последние дни она жила дома, но уборщица стояла на своем.
Мы прокапали капельницу и пошли оплачивать счет, собака лежала на полу, а уборщица уж держала тряпку над головой моей собаки, чтобы мы ее поскорее убрали.
P.S. Передайте ей, чтобы не переживала у моей собаки не было лептоспироза, а то она до сих пор моется, наверное.
Не хочу чтобы кто-то еще был в такой ситуации и чувствовал то, что чувствовала я в тот момент.
Это фотография моей девочки, моей Никуси - она была самой доброй и ласковой собакой и не заслужила такого отношения.
Прошу объяснить уборщице, что лечебный процесс - это не её ума дело и "выметать". пациентов из клиники, тоже не стоит. Очень надеюсь, что вы примите меры и этот отзыв не останется без внимания.
Ходим в клинику многие годы, тк живём рядом. Устраивает качество услуг и цены. Но не понимаем, куда делись все девочки, которые встречали животных с улыбкой. Атмосфера стала холодной, напряжённой, неуютной. В большей степени это задача администратора, но она с ней не справляется, этакий классический сотрудник регистратуры, с натянутой улыбкой и ненавидящим взглядом. Чётко проговорит права и обязанности, но при этом ноль внимания и сочуствия. При нас была сцена, как она требовала паспорт, ссылаясь на отказ в услуге, если его не предъявят, а услуга - обстричь шпицу ногти за 200 р. Где вообще просят паспорт за косметические услуги, даже у людей?В отпуск уезжает, только об этом и говорит. Наверное я скажу, то, над чем всегда смеялась, но " Раньше было лучше ".
9Отличная клиника. Большой плюс это график работы. Круглосуточно. Пришлось обратиться ночью. Очень вежливый персонал, заботливые менеджеры, квалиф ицированые доктора. Сразу поставили диагноз и начали лечение моего сфинксика. Отдельное спасибо доктору узи. Отзыв публикую не под своей фамилией, но может они вспомнят меня.
Звезду снимаю за цены. Очень дорого.....
Очень заботливые, внимательные врачи, и персонал. Грамотные. Да, кому то покажется дороговато, но жизнь питомца, это как жизнь ребёнка, бесценно. Несколько раз обращались, и даже в ночное время, по экстренном, всегда грамотная, квалифицированная помощь. Спасибо огромное коллективу Миллион Друзей
Впервые в этой клинике. Пришли не по записи.Так и не дождались помощи. Взрослый кот начал писать с кровью. Такое ощущение за 3часа ожидания, что врачи ждут кто бы по дороже пришел.Врачи ходят друг за другом и все. Кол центр за это время принял всего 3 звонка.
Отличная клиника. Доктора и ассистенты квалифицированные, отношение бережное к зверю и вежливое к человеку. Оснащённость очень хорошая. Есть также зоомагазин и зооаптека. Рекомендую
Каждый раз когда нужна помощь любимому питомцу, циниз никогда нет времени для этой помощи. У нас была экстренная помощь. Зачем нужна вообще такая клинника, которая не может помочь. Больше никогда не обращусь и никому не советую.
В клинике есть многие методы диагностики: УЗИ, рентген. А главное очень неравнодушные люди. У собачки застрял камень в уретре, только в этой клинике были готовы экстренно принять.
Сеть Клиник Миллион друзей, самая лучшая что мне довелось увидеть в Ярославле, цены демократичные и не обманывают, доп услуги не навязывают. Очень сильно советую.
Все бы ничего, если бы не сидеть и не ждать в очереди по 2,5-3 часа с больной собакой после тяжелого отравления. Прошу руководство клиники обратить на это внимание и скорректировать как то этот процесс, ведь многие об этом пишут!
О клинике, которая находится на ул. Малая Пролетарская. Приехали с котиком, который попал под машину, оставили на стационар. Отношение чудесное, профессионалы. Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2023
Огромная благодарность сотрудникам клиники от хозяев кошки Есении! Именно с вашей помощью она в свои 17 лет боролась за жизнь до последнего, с такой тяжелой болезнью. Спасибо Наталье Алексеевне Рыбаковой за консультации. Огромное спасибо девушкам - сотрудникам процедурной, которые стойко брались за обработку воспаления столь непростой и голосистой пациентки. Вы - герои! Отдельное спасибо администратору Анастасии, которая часто помогала держать «французскую болтушку» на процедурах!!! Вы - настоящие профессионалы. Думаем, что такая особенная пациентка точно надолго останется в ваших воспоминаниях. Спасибо!
Ужас!!!!! Обращалась только за экстренной помощью, дальше животных лучше туда не возить, персонала много, отношение к животным ужасное, после операции , 3 года назад,похоронили мэйн куна
Хорошо, что есть такая клиника и такой доктор, как Оксана Викторовна, офтальмолог. Вы одна нам ответили на все вопросы, на которые в трёх других толком ответить не могли. Так работают только те, кто любит то, чем занимается, искренне и профессионально спасая наших любимых котиков и даря надежду нам. Очень надеюсь, что у нас получится спасти нашего Кузеньку, - с Вашей помощью ему легче. Желаю здоровья, успехов и блвгополучия!
Всегда быстро и профессионально помогут решить любой вопрос, начиная от покупки вет.препаратов, заканчивая помощью питомцам. Стерилизовала хоречка тут и котика, очень хорошие врачи и качественный сервис
Так же как и человеку, Котейке нужен свой доктор...и мы нашли такого замечательного доктора - Смирнову Зою Юрьевну в клинике "Миллион друзей". Замечательный человек и врач. Клиника очень хорошо оборудована.есть и комплексы обследований и много другое..спасибо, Миллион друзей.
Не советую. В помощи осмотреть котенка, которому требовалась помощь, отказали. Мотивировали тем, что заканчивается рабочий день. Полное бездушие женщины администратора.
Персонал приятный. Удобно добираться. В клинике чисто и аккуратно. Ветеринары очень милые. Очереди почти нет. Но люди с животными были. Обслужили быстро, звонили по итогу после операции моей собачки. График работы 24/7 вроде.
У нас все хорошо. Кот выздоровел. Огромное спасибо лечащему врачу Машкову Сергею Олеговичу. ( Привет от кота рыжего Бони). Большое спасибо всем сменам и всему персоналу. Все помогали в выздоровлении ( кот был присмерти). На работе мне говорили - усыпи. Но боротся надо всегда! Пока есть шанс. У нас МКБ. Теперь только не запускать. Так, что ждите будем проверяться в "Миллион друзей".
Пользуемся этой клиникой, с одной кошкой, теперь с другой. Услуги поедоставляют квалифицированные , есть все , что нужно вашему питомцу. Даже ночью, но ночью цены немного по выше , но не о них речь, а о той помощи, которую они предоставят вашему питомцу ,Ти вам станет легче!
Обратились в экстренном порядке, записались по телефону пока ехали.
Встретили доброжелательно, делали долго
И тщательно, подробно все показали и рассказали. В общем, ситуация прояснилась, хоть и не совсем радостно ((. Услугой абсолютно довольна. Рекомендую.
Не думал что буду писать негативный отзыв. Когда ездил на ул. Лисицына в клинику ,профессионализм и вежливость были на высоте. Собаку в клинику водили с женой. Про недуг питомца объясняли в два голоса. Всегда выслушают и подскажут. В клинике было тесно, из-за малой площади помещения но на качество это никак не влияло. Позже появился новый центр на Б. Федоровской. Как мне потом объяснили это стал головной центр Миллион друзей..... Места много, комфорт, кондиционер, большой телевизор, словом комфорт на высоте. Это для хозяев. А для животных всё наоборот. Пришли на прием. Врач говорит говорить только одному, и вообще зачем зашли в вдвоем. После с небрежительностью меня вместе с собакой попросила удалиться, оставив жену для дальнейших объяснений. В конечном итоге у питомца началось осложнение. После чего пришлось пойти в другую клинику, где у пёсика вытащили кусок кости из десны, видимо оставшуюся после трапезы. Питомец мучился неделю. Пошло воспаление. Хорошо что вовремя обратились в другую клинику. Не хочу называть какую. Просто им оставлю положительный отзыв. Там врачи был на высоте, как раньше в Миллион друзей. А в этот раз , это чисто моё мнение. Она что вернее плохой специалист. Конечно есть ещё пару вариантов, но думаю не надо их озвучивать. Дирекция должна лучше видеть кто и как выполняет работу. Удачи здоровья всем.
Хорошее место, удобное для посещения пожилым людям с дом.питомцами. жаль что основной состав переехал. Побольше бы таких клиник с доступностью посещения в городском секторе.
Самая наша любимая вет.клиника. Спасибо доктору Александре. Всегда внимательная и видно, что очень любит животных. Очень нежна, как со своим питомцем. Цены достойны компетенции врачей. Парковка имеется вдоль дороги. Удобно, что стали работать по ночам ( тариф двойной). Клинику советую.
Ветклиника переехала на улицу Малая пролетарская 18 д.
Прекрасная клиника! Великолепные профессионалы. Лечат животных и успокаивают обеспокоенных хозяев)
Помогли вытянуть кота из тяжелого состояния за пару дней. Огромное спасибо Юлии Максимовне! Все подробно описала, быстро и хорошо сделала операцию! Мы всей семьёй благодарим за нашего Джона!