Со 2 августа 2024 года звоню операторам компании Миранда- медио, принимали заявки операторы: Егор, Алена, Елена, две Веры, сегодня приняла Карина, стандартный набор вопросов, а воз и ныне там, так ответьте мне работники компании, когда будет устранена поломка и где ваши специалисты или вы держите только операторов, пока для вашей компании нет добрых слов, одни выражения нецензурного характера
Отвратительная компания, третьи сутки отсутствует интернет, три дня звоню на горячую линию, фиксируют заявку, извиняются и на этом всё, тишина, обратной связи нет. До этого проблем не было, испортились.
Огромную благодарность приношу Котенко Кирилл Васильевичу за его отзывчивость, за хорошо сделанную работу . Он профессионал своего дела. Спасибо вам огромное
Вежливый персонал что в офисе так и сами монтажники
Чистота и вежливость на первом месте очень понравилась спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Пётр Клещёв
Знаток города 5 уровня
3 июля
Оплатил 6 дней назад на сайте Миранды сим карту с доставкой. Дн сих пор никто не позвонил, карту не доставили.
Деньги за сим карту и доставку списали, но чек на емайл не прислали.
Дозвонится до Миранды, но оператор говорит, подождите, сейчас проверю и вещает звонок на холд и все, минуты идут, тишина. Причем оператор даже никаких данных не спрашивает, просто на холд вешает. Такой вот сервис крымский, ненавязчивый.
Театр начинается с вешалки..., Миранда для меня началась с закрытого офиса и поломанных кожухов кабель каналов, по телефону на 800..., сидит совершенно не компетентный человек - в подобной ситуации даже одной звезды много.
Какое-то издевательство! Каждый месяц выкидывает из приложения, зайти невозможно! По лицевому счету абонент не находится. Трубку не берут! Оплатить никак —"сервер недоступен"!
Ужасное отношение к клиентам, в части отзыва на поломку и не предоставления своих услуг в полном обьеме.
2
Посмотреть ответ организации
Рустам
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2023
Обслуживание по максимуму компетентно.
Провайдер профессионально справляется с задачей.
Неполадки устраняются мобильно.
Сотрудники-техники на высоте.
Скорость стабильно высокая.
Очень приемлемая стоимость за качественно оказанную услугу.
Однозначно рекомендую.
Подключение быстрое! Скорость соответствует выбранному тарифу.
Хотел сменить старого провайдера из за отсутствия возможности оплаты через интернет, а у "Миранда-медиа" такая возможность есть, это огромный плюс.
Оставил заявку. Связались, договорились на 15:00 , по факту ребята приехали в 10;) (что очень даже хорошо) Подключили оперативно, все объяснили доступно. Бывают просадки конечно, не без этого, но в целом работает все стабильно и инет и iptv. Успехов Вам 🤝
Интернет хороший, работает быстро. Немного не спешат с начислением бонусов, на разные вопросы могут отвечать одно и то же. При переходе с другого провайдера забыли об этом указать и списания происходили сразу. После обращения в службу поддержки по телефону всë решает сразу.
Ещё 2х месяцев, как перешла в миранду. Все было хорошо. Уже неделю не могут решить проблему. Один раз пол дня не было интернета. Сегодня на 2 часа. Как-то стабильно становится. Очень обидно. Надеюсь наладится
Пользуюсь услугами, с 2015 года, от кого ушёл секрет, скажу так в данном провайдера устраивает все, да были проблемы но они решались быстро, тех поддержка 24 часа реально, даже выходной день приезжали и исправляют, проблему которые наблюдались, быстро и качественно. Жду расширения тарифной линейки.
Чтоб 300 мб стало стоить 400₽ а, не 699 .
И, покрытие по всей Евпатории !!!
Успехов вам любимая Миранда медиа.
По поводу офиса персонал хороший и очень вежливый.
Пользуюсь Мирандой полтора года, всё отлично. Если покупать оборудование у них, то обслуживание бесплатно, замена неисправного роутера также бесплатна. Можно выбрать и скорость интернета, и количество программ для телевизора. Цены адекватные. Бывает проводят акции. Есть бонусная программа. Меня всё устраивает.
Однозначно рекомендую.
С Мирандой Медиа более 5 лет , интернет стабильный и без перебоев.
Оценить службу поддержки не могу, т к не было поводов обращаться.
Но думаю и там всё на высшем уровне.
4
1
Посмотреть ответ организации
E
Elza
Знаток города 4 уровня
26 июля
Худший интернет и представить невозможно , сотрудники хамят, качество связи отвратительное !!!!!
Это ужасно. До недавних пор проблем не было от слова "Совсем", но уже второй день жудкие неполадки. На сайте написано отключить роутер на 15 мин(не помогло). При звонке в поддержу моя позиция в очереди 21, а примерное время ожидания 187 минут. Заказать обратный звонок нет возможности. Интернета нет уже второй день, судя по очереди не только у меня. Хочу уточнить что такая очередь в 23.00 по Москве... Боюсь представить что было в обед или вечером. Ужас, если завтра будет так же, буду думать о смене провайдера. Не советую!!!
P. S.
Полно отзывов по типу "Лучший интернет в Крыму" Явно накручиная статистика для тех кто смотрит на кол-во звёзд.
Я пользуюсь услугами Миранда- Медиа с 23.03.2012 года,прежнее название Датагруп .Директором был Записоцкий А.А..Качественное обслуживание,вежливость,корректное отношение, чуткость,,профессионализм.,что крайне редко в наше время Четкость в работе, обслуживание на высшем уровне,грамотные советы.Лучший и стабильный интернет! Выражаю искреннюю надежду, что наши взаимоотношения будут с годами только крепнуть и развиваться.Сердечная блангодарность Александру за советы и работу по подключению ТВ К сожалению Фамилию не знаю.
Желаю вам неиссякаемой энергии, новых свершений и грандиозных планов.С Новым 2020 годом!
Подключили быстро ул.Интернациональная 132, ребята установщики все четко объяснили и показали!Самое главное цены - ПРОСТО ПОДАРОК, такой халявы не видел нигде!!! На севере Крыма 100мб от 750 рублей!!!Миранда расширяйтесь в сторону Джанкоя там все перейдут на Вас!Спасибо за качественный сервис,цены и обслуживание!!!
Не могу зайти на сайт уже больше двух недель. Офис закрыт. По телефону не отвечают. Перевёл 2000₽ !!! интернет так и не появился. Может здесь ответят? Что происходит?
Пользовался. Интернет не прокатил. Вернулся на Евпанет. Он лучший, как и ООО ТРК «НТВ». Сильно поразило, что контора рядом, а проблемы решаю с Севастополем.
Доброго времени суток! Миранда предоставляет интернет и кабельное ТВ. Интернет хороший, кабельное работает. Все вопросы решаются без проблем. Поддержка в отличии от многих провайдеров-круглосуточная.
У этого провайдера есть скорость 300, это здорово, но плохо , что не обслуживают мой адрес. Странно - похоже на сговор провайдеров и деление на сферы (территории) влияния. Может я ошибаюсь?
Неоднократно звонят и предлагают свои услуги. Мирандовцы, вам не хватает клиентов? Может, вам нужно просто стать лучше других, а не нанимать девочек, которые будут навязываться людям по телефону?