В этом мфц сколько я сюда раз ходила, никогда нет скопления народа и огромной очереди. Зал конечно не большой, но окошек предостаточно.Все едут на космонавты от этого и народу мало
Огромное спасибо девушкам в этом МФЦ все подсказали, быстро все документы забрала... Очень вежливый персонал, что очень важно в наше время) и очень понравилось что народ не сидит, быстро проходят, нету скопления, вообщем осталась очень довольна, всё быстро и оперативно 💪
На стойке сидит просто никакущая сотрудница Дарья, которой мозгов хватило только нарастить огромные ресницы, не может дать никакой информации, не знает вообще ничего. Вообще стало не особо понятно на кой черт МФЦ если ты должен все сам заполнить через интернет.
Для получения услуги нужна выписка, так нет чтоб сразу её сделать, я должна её сперва заказать, прийти у них забрать, а потом опять у них же подать заявление.
И что самое смешное, что заявление мне в итоге подавать было не нужно, мой вопрос решался путем автоматического продления, но никто в МФЦ не может дать никакой информации
В целом был удовлетворён работой, но незнание сотрудниками ряда тонкостей по оказанию услуг, приводит к дополнительным проблемам и повторному обращению
Хороший МФЦ! Очень вежливые девушки
Отдельная благодарность Шерстнёвой Елене Валерьевне! Настоящее "лицо компании", помогла документами на прописку, была терпима, очень))
После посещения осталось только приятное впечатление!)
Рекомендую этот МФЦ!!!))) Не знаю кто писал на них негативные отзывы, наверное люди в плохом настроении
Очень глупые сотрудники !
Не поминаю как они могу оказывать помощь населению если элементарных вещей не знают!
Хуже оценку не могу поставить, поэтому кол !
Просто ужас работать не хотят , из 6 окон 2 работают , надо жаловаться начальству , жалко стариков и женщин с детьми , не советую сюда ходить лучше на проспект
Пытались получить про тецшую справку, при помощи сотрудников отправили заявку, пришел отказ. Не знаю чья некомпетентность, нашего помощника или человека обрабатывающего заявку. В советское время выписку из домовой книги получали в течении 30 минут и то это время уходило на очередь. Теперь в течении месяца собственник не может получить элементарный документ.
Очень удобное расположение и персонал всегда помогает . Только бывает не все окошки работают и сидишь в очереди не меньше часа. А так очень чисто и есть где посидеть взрослым и детишкам
это самый ужасный МФЦ в нашем городе! девушка администратор настолько некомпетента в вопросах обслуживания, что даже объяснить не может что и как надо сделать! да и сотрудники в этом мфц оставляют желать лучшего…
Получала квалифицированную помощь в получении документов у Ивановой Карины Игоревны. Большое спасибо. Шинкаренко Марина
3
2
Р
Родион Левин
Знаток города 7 уровня
5 марта 2023
Очень удобно на лифте попадаешь в мфц очередь не большая быстро работают помогают с компютером рас два и готово! Рекомендую у меня в шаговой доступности!
Ужасно, пришли с грудничком сделать справку , нам сказали что эту справку нужно делать самому дома , мы пытались обьяснить что это не так но человек на стойки информации сказал что тут ее не дадут , спустя пару дней нам пришел ответ что эту справку можно получить только в Мфц , пришли 18.05.2022 с грудничком для того чтобы получить справку и ждали в общей очереди три часа!!!! Ужасная организация , специалисты не знают что от них хотят полное не понимание!!?
Сиду в очереди больше часа, сотрудники куда-то ходят мимо, работает 2 окошка из 6, читаю отзывы и очень грустно...... что появилась очередная структура с халатными работниками.....
Посещала мфц в октябре 2021 и вчера 7.04.22.
В октябре на ресепшен стояла хамоватая девица и вчера такая же. Научите этих персонажей работать и вежливо относится к посетителям. Это основа их работы. Причем, с молодым человеком разговаривают вежливо, с участием. А подошел очень пожилой мужчина и ему хамски велели ехать в мфц в Гелиос и не приставать со своими вопросами. А он инвалид. Это ужасно! Где вы берете таких хамоватых девиц? Работайте с персоналом.
Сотрудник (девушка), который нас обслужил, оказалась очень вежливой, отзывчивой и помогла решить вопрос (оформить первичную регистрацию иностранному гражданину) без лишних вопросов.
Нам повезло, в тот момент очереди не было.
Еле нашла МФЦ. Сидит парень за одним всего лишь компьютером, который должен помогать регистрировать документы и тд, и. Ждёт пока ты сама заполнишь все страницы и отсканируешь документы... А он только отправит запрос..
*** контора мфц !!! Не дают больше выписок из домой книги ! Которая необходимо мне для детских пособий !!! 10 дней мне отказывают в этой выписке ! 10 дней с*** я не могу подать заявление на пособия , на которые я живу !!! Странное государство !
Работает только 2 окна, из 6
Двое сидят на ресепшен, один у принтера. Трое сидят в телефонах. Я спросила почему? Ответили один в туалете, один на обеде, и один работают
3 раз туда зашла только вчера. Постоянно очереди, операторы постоянно бегают курить. И когда заходишь, предупреждают, что ожидание больше часа. Закройте это отделение, оно бестолковое
Несколько раз наблюдала как молодые сотрудники на ресепшен просто издеваются над пожилым населением, которое просто не врубается что надо делать с цифровизацией, в какие личные кабинеты заходить(приходят ищут реальные двери кабинетов) и т.д. Печально, что нет должного контроля качества и самое ужасное- уважения.
Посещали данное учреждение в 2020г. Видимо звезды в этот день сошлись не в той стороне, сотрудник, который принимал заявку, допустил ошибку. Много спорил, что знает как надо. Заявку вернули. Но больше туда не ногой.
Вот ты отпросился с работы за свой счёт раньше на 1 час, приехал в Мфц в начале 8го вечера перед праздниками! А там росреэстр не работает и услуги они оказать видетели не могут.
Всё для людей
Очереди как в 90-ые годы, специалисты замучанные от такого количества посетителей. Взяли талончик с номером Е 024, перед нами Е 021 и Е 022 не подошли, но очередь не продвинулись в нашу пользу. Начали вызывать талончики М и Р. По всюду говорят о борьбе с ковид 19, и мерами профилактики, а в этом учреждении специально создают большое скопление народа. На стойке информации нервная девушка, повышает голос на посетителей. Вообщем впечатление на оценку 1. Работа в МФЦ должна помогать людям, а не держать их целый час в душном учреждении. А вопрос у нас был на 3 минуты, подтвердить учетную запись на госуслугах. В других мфц, даже в регионах, это делают на стойке информации за 3 минуты. Печально, что Королёв на таком низком уровне по качеству обслуживания.