02.09.2021 Талоны не выдают, работает всего 2 окна в очереди более 20 человек , в течении 20 минут не обслужили никого, при этом есть постановление:
Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376«Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»:
18. При предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах обеспечиваются следующие условия обслуживания заявителей:
а) обращение заявителей в многофункциональный центр осуществляется в том числе по предварительной записи;
б) время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут. В случае если загруженность многофункционального центра не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредителем многофункционального центра принимается решение об увеличении количества окон обслуживания;
Не можете обслуживать клиентов, закрывайте МФЦ
Ну не знаю, может сейчас закидают меня шапками здесь.
Но в этот центр из за покупки квартиры ходу за последние полгода очень часто.
+ Достаточно быстро обслуживают, пространство в самом центре распределено неплохо.
-- Маленькое место для парковки машин, в самом центре не хватает (мало) экранов на которых выводится номер талончика.
3
P
proinfernoxd
Знаток города 7 уровня
29 марта
Очень быстро. Персонал отличный. Очередей ни разу не замечал, сколько раз был.
Спасибо всем сотрудникам. Всегда все чётко, вежливо. Сегодня прибежала перед закрытием. Отпросилась с работы.Огромное спасибо Файзерахмановой Алине Наилевне за доброту и чуткость. За то, что не"послала меня куда нибудь далеко, что я к 8ми вечера пришла" А вежливо, с улыбкой приняла у меня документы. На таких сотрудниках держатся организации. Благодаря таким сотрудникам и складываются впечатления о мфц. Большое ей человеческое спасибо.
В последнее по талону время ожидания "более двух часов" (в порядке живой очереди). Это форменное издевательство! Плюнул и поехал в МФЦ Ховрино, где вежливые сотрудники в течении 15 минут все оперативно решили.
Ждали очередь по талону 35 минут. Были 103, перед нами как раз пошли 101. В итоге сбой, наш номер пропускают и идут другие посетители . Сотрудница МФЦ Вардапетян Гаяне Карленовна вместо того, чтобы действовать когда в её окно идут посетители, говорит на весь зал, что у неё перерыв и уходит. Видимо согласно должностной инструкции. Браво. Итог, полный зал людей.
Спасибо, сотруднице Курковой , которая быстро сориентировалась и проводила к пустому окну.
В итоге, чтобы попасть в окно, мы прождали 56 минут.
Персонал некомпетентен и не в состоянии ни решить проблему ни оперативно подсказать пути её решения. Особенно оператор за рабочим местом 17 в смене 24.02.2021. Из-за неё я не смог похоронить маму в пятницу 26.02, на третий день по православному обычаю. Сначала она трендела с малчишкой, получающим СНИЛС, которого приняла без очереди вместо нас. Обещав все решить с ним за 15 минут, она проводилась пол-часа и СНИЛС он не получил, так как она не удосужилась проверил его Белорусский паспорт. Мы с сестрой дважды объяснили что нужно, она отправила меня оплачивать госпошлину, а когда я прибежал обратно выяснилось, что всë это время, почти час, мы потратили зря. Дно дна. Нужные нам документы оказывается выдает ЗАГС.
Меняла паспорт, без очереди, всё быстро и комфортно 👌👍👍👍
1
С
Сергей Самойлов
Знаток города 10 уровня
23 октября 2022
Чисто, быстро, профессионально! Есть кофе и закуски в автоматах. Кресла удобные, телевизор. Я такого даже в Германии не видел. Молодцы
А
Андрей
Знаток города 5 уровня
12 мая 2022
Оформлял документы для квартиры. И также осуществлял замены некоторых документов. Очень удобно и быстро. Документы за несколько дней были уже готовы. Хорошо, что Подмосковье вслед за Москвой старается развиваться и делает МФЦ. Это очень облегчает предоставление государственных услуг для граждан
Добрый день. Было очень много народу. У меня сложный там вопрос был. Точнее два вопроса. Я была на взводе. В окошко которое я попала был сотрудник ВИШНЯКОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА оооочень классный человек. Помогла мне. К ней советоваться ходят все. Душевная, быстрая и очень компетентная.
Сегодня побывали в МФЦ г. Долгопрудном. Хочу поделится о работе сотрудников этого Учреждения ! Очень профессиональные и доброжелательные , на входе встречают очень вежливые и тактичные девушки. Особенно хотела выразить огромную благодарность старшему специалисту Черниговой Нине Анатольевне. За профессиональные знания,доброжелательное и чуткое отношения к клиентам. Огромное ей спасибо !
Ставлю 5 звёзд только потому , что в принципе работники выполняют свои функции,но запариваются,чётко не знают правила ,переспрашивают у коллег ! А так в общем то всё ок!
Молодцы, всё супер. Нужно было распечатать несколько листов из инета предоставили комп с принтером и дали даже бумагу, хотя пришлось уговаривать на счёт бумаги)))) спасибо
Очереди больше чем ч москве... Постоянно очереди маленький.... Не соблюдается льготная очередь.
.. Окна на получение много по факту работает только два...
Как минимум я рад что есть такая штука - мои документы. Подавать и получать документы очень удобно, во все бы регионы отделения очень многое бы упростилось бы у людей
Оформляла социальную карту для ребёнка, молодой человек очень быстро помог оформить. А также заявление в школу. При входе отвечают на все вопросы. Мне понравилось.
После замужества,необходимо было поменять документы. Когда отдавала паспорт,в очереди пробыла часа 1,5. А когда отдавала остальные документы,вообще 4 часа!!! Талоны не работают,люди стоят в живой очереди,некоторые не выдерживают и уходят! А сотрудникам и руководству нет дела до того,что вокруг происходит!!! Вопрос больше к руководству,конечно. Такое происходит только в области,в Москве такого безобразия нет.
Заказывал выписку от юридического лица, думал придётся ждать в очередях и приятно ошибся в этом. На сдачу заявления потратил минут 10 и 15 минут на получение. Молодцы!
Два года назад продавая квартиру мамы 3 месяца ходила, как к себе домой) Нареканий на работу нет. Всегда все четко и быстро.
Ни разу не было длинной очереди. Ожидание было не более 20 минут. Обычно 5-10 минут. В течение этих 2 лет иногда хожу в МФЦ и сейчас все четко.
Есть иногда задержка в сроках исполнения, но это по причине других органов, исполняющих запросы.
Мфц в долгопрудном адское место. Талоны не работают, живая и очень долгая очередь. Народу тьма. К консультантам не подойти, нужно отбивать с боем, чтобы узнать то, что тебе нужно
Кучу народу приходят и жалуются что у них карты социальные заблокировали
Старики приходят, требуют qr код после прививки)))
Свет выключат и включают, тёмную устраивают
Духота невыносимая
Без изменеий из года в год очереди, электроная запись через Гос услуги не помогла, высветился номер с указанием рабочего места, через минуту пропала. Обратились за помощью выяснить, сослались на сбой системы. Пришлось с напором обратиться для выяснения ситуации. Итого: пришли заранее за полчаса. Через 45 минут сели к рабочему месту🤷🏼♂️.
Хотели вакцинироваться. На всех ресурсах в заведении проводится вакцинация. При входе объявление, что с завтрешнего дня и то не каждый день. 🤷🏼♂️
Одно разочарвание!