Накануне 1 мая приехали в 13 часов за готовым документом, дел на 5 минут. Ехали через весь город, отстояли в пробках. В итоге у входа нас развернули, мол, "приезжайте 4-го, сегодня у нас сокращенный день". Настолько сокращенный, что после завтрака были одной ногой на выходе. Да еще и аппарат по выдаче электр. талонов отключили за полчаса до окончания супер-короткого дня. С подачей заявления на выдачу документа проблем не было, поэтому 3 звезды, а не 1.
3
V V
Знаток города 12 уровня
7 января
Сотрудники очень обрадуются что вы пришли по этому адресу и сделают всё лучше стюардесс в бритиш аирлайнс чтобы вы остались довольны полученной услугой!
Ужасная организация работы по выдаче готовых документов. Если в будний день работаешь до 6 вечера документы получится забрать только в четверг или субботу.
Второе неудобство которое придумали это подача документов ТОЛЬКО по предварительной записи. Что само по себе перечёркивает весь смысл создания МФЦ, так как вся ближайшая запись не раньше чем через 2 недели либо ехать отдалённые районные центы где конечно есть запись поближе, зачем же тогда это МФЦ когда раньше делалось все быстрее через обращение в ведомства напрямую.
Придя по предварительной записи наблюдается картина что окна приёма в МФЦ не заполнено даже на 30 процентов. При этом сотрудники просто сидят без дела. Подавая документы заметил ситуациюгде мужчина (по поведению видно что частый посетитель) зашёл без предварительной записи и мило побеседовав с несколькими сотрудницами спокойно сдал документы. Вот теперь и делайте выводы для чего это предварительная запись, видимо для дополнительного заработка отдельных сотрудников. От чего уходили при создании этих МФЦ к тому и вернулись. Государственные органы стали работать стабильнее к ним вопросов нет. Для примера что бы подать документы пришлось ждать 2 недели а госорганы их зарегистрировали и выдали менее чем за неделю. Рекомендую руководству этой организации пересмотреть порядок работы!
Тут работают святые люди!им приходится столько всего знать,столько информации в день прорабатывать, а сколько выслушивать от недовольных клиентов.и свою работу делать с улыбкой.всему коллективу низкий поклон, я бы так не смогла,у меня от этих бумажонок крыша едит
Удобно, много окошек обслуживает, можно заранее взять номерок и прийти к удобному времени. Приветливая девушка на входе. Из - за ремонта фасада сложно найти🙃здание.
Люблю это место. Очень полезное изобретение. Можно быстро сделать свои дела, ради которых нужно сидеть часами в очередях в профильных организациях. Только там ещё и обхамят, а тут вполне благоприятный климат. Персонал старается быть приветливым и дружелюбным.
2
О
Ольга Венерцева
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2022
За несколько посещений один раз оказалась очередь, все остальные разы - очень быстрое обслуживание, без лишней волокиты. Персонал доброжелательный, помогал при любых моих запросах.
Компетентные специалисты работают в этом отделении МФЦ (отсутствовали опечатки и ошибки в полученных документах) во-первых. Вежливые, внимательные и уважительные сотрудники. Всем большое спасибо за ваш труд!
Был на прошлой неделе, половина окошек не работает (сотрудников нету) поэтому очередь. Из плюсов в МФЦ есть книжный шкаф где можно взять и почитать книгу пока ждешь своей очереди (посидел 1,5 часа и почитал "Протоирея Иоанна Гончарова" пока ждал), пять звезд только за то, что сейчас в МФЦ стоит симпатичная девушка волонтер по переписи населения (пока полюбовался на неё мозг и глаза немного отдохнули, за это отдельный плюс).
Пришла регистрировать право собственности на дом, выдали талон на уведомление об окончании строительства, , просидела 3 часа (без предварительной записи) но когда на приеме сдавала документы, то сказали лучше через росреестр отправлять без уведомления об окончании строительства, и оформила за 5 мин, затем через день мне позвонил геодезист что не все документы от меня взял пришлось доносить, а когда пришла опять в мфц без записи опять думая что буду сидеть 3 часа, мне сказали что это через росреестр и это в приоритете оказывается, дак какого спрашивается я сидела 3 часа первоначально если это в приоритете и делов оформления на 5 минут, полное безобразие! Ничего плохого не хочу сказать про тех кто оформляет, но на входе, хоть немного думайте как вы распределяете талоны!!!
Дважды обращалась в данный МФЦ. Впечатления по организации работы центра только положительные. Решения моих вопросов были быстрыми. Сотрудники доброжелательные и вежливые.
Раз на раз не приходится. В один день пришла-талонов нет и не будет, на следующий день в порядке живой очереди подала нужные документы без ожидания вообще. Лайфхак: приходить по будням утром. Но это не точно)
Вцелом, всё хорошо, грамотные, вежливые сотрудники, всё подскажут и помогут.
Уровень знаний некоторых сотрудников просто ужасен! На ресепшене не разъясняют что у них есть бланки и их надо заполнять заранее, в итоге у специалиста только узнаёшь что заполнять надо было, а если они заполнят , то это уже платно, а здесь уже твоё время или приходи в другой раз и опять записывайся
4
PorFavor
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2023
Туалет один для мужчин и женщин общий,всегда очередь. Туалет для инвалидов закрыт на ключ, им пользуются сотрудники.
В Новгороде это еще достаточно новая услуга и по-этому в МФЦ можно еще не все вопросы решать, как это сделано в Санкт-Петербурге, но я думаю в скором времени все станет вполне достойно, т.к. во второй приезд в этом же МФЦ мне предложили уже больше услуг. Развитие и движение вперед идет вполне наглядно.
Очереди, хаос, люди берут талончик, особенно если заранее через интернет, оказывается взяли не туда... Короче никакого удовольствия от посещения. Нервы и потерянные несколько часов...
в данном МФЦ очереди на подачу документов значительно меньше, чем например на ломоносова. по времени заключения сделки быстрее приехать да же с западного района сюда
дай бог туда не обращаться никому.
трижды приходил -надо было подтвердить ЭЦП
все время попадал на специалиста который отфутболивал и приглащал придти в следующий раз
потратил суммарно 7 часов чтобы получить ответ, что ЭЦП подтвердить может только начальница которая сидит на Б.Санкт-Петербургской
Читал разные отзывы про неадекват там творящийся. Может повезло, но за два визита туда нареканий нет. Записался, пришел, оформил- всё по времени. Даже номерок подскажут.
Обслуживание кошмар два раза не могу дождаться приглашения первый раз просидела 1 час 20 минут сегодня 1 час 50 мин записаться не реально( ненормированный рабочий день 6/1) а всего то нужно зарегистрироваться и получить сертификато прививке.Приходите работнички к нам в магазин за хлебушком и постойте в очереди ,подождите меня пока я у вас в офисе жду вызова.