Некомпетентная карга в приёмном окне заставила мою бабулю купить сотовый телефон с симкой, чтобы при повторном визите в течение 40 минут зарегистрировать и выдать логин-пароль от Госуслуг. Хотя у бабули нет компьютера, интернетом она не пользуется, но был планшет с возможностью звонков и смс. А всё, что было нужно – получить выписку о состоянии ИЛС в Пенсионном фонде. На работу берут явно по знакомству.
Работают девочки очень медленно. То у них компьютеры висят, то ещё что то. Только один опытный сотрудник, второй сидит на подхвате. Опытный сотрудник постоянно отвлекает я, чтобы показать на своём примере все азы своей работы.
А так все ок. Всё объяснили, разжевали.
Бред, реализованн не самы лучший сценарий обслуживания, то они не могут принять по каким то формальным признакам, то что бы оплатить услугу бегите в сбер и там тоже очередь. Да и в самом этом центре можно ждать очень долго, от30минут до полутора часов. в Москве такого нет, и персонал гораздо более квалифицированный чем здесь
Отвратительная работа сотрудников. В графике не стоит обеденный перерыв, но сотрудники спокойно закрывают окно и уходят на час перерыва. Нет никакой информации о регистрации, нет образцов бланков. Бланки не выдают, чтобы можно было сократить время приёма.
Кроме того в живой очереди приходится сидеть по 4-5 часов, при этом нет ни туалета, ни кулера.
Регистрацию по Ногинск делает только одно отделение МФЦ.
Это издевательство над людьми.
Надо ликвидировать эти конторки.
Народу не очень много,но услуги предоставляются не все.В основном работают нормальные,грамотные девочки.Вот когда там было еще и МОСОБЛИЕРЦ было гораздо лучше,в одном месте все справки получить можно было!Зачем его перевели на Вокзал понять не могу,стало очень не удобно.
Ужасно , в выходные дни когда самый наплыв людей , работало всего два окна .обслуживали очень долго , нас на прописку четырех человек , затратили три часа , закрывались на обед по часу , хотя в графике про обеденный перерыв ни чего не было сказано , в очереди просидели пять часов , туалета нет . Очень все плохо
Очень понравилось качество обслуживания. Раньше, пока мы заполняли документы, этот же специалист обслуживала ещё людей, нельзя было подойти и спросить, правильно ли заполнено. Получалась путаница во всём. В этот раз всё получилось гораздо проще и быстрее.
Обслуживание желает быть лучшим. Девица - оператор не знает своих должностных обязанностей и нормативных актов, регламентирующих деятельность организации. На любой вопрос ссылается на начальника ФМС,мол все вопросы к нему? В регламент по времени не укладывается.
5ч просидеть в 1 окно, сотрудников 2 человека, работают еле-еле, другое окно в телефоне сидит. Вопрос, зачем там ещё 10 окон ??? Дышать нечем, вонь и очередь...позорище !!!
Помещение маленькое приходиться подниматься по лестнице! Отчетливая вывеска есть только на здании, но когда заходишь внутрь нет никакого указателя, а по вывеске Мособлерц сложно понять что мои документы тоже там! Но девушка которая обслуживала нас была очень приветливая культурная и сделала свою работу очень быстро и хорошо! К персоналу вообще нет никаких претензий. Они молодцы работают очень хорошо, очереди не было когда мы пришли)))
не возможно составить единого мнения т.к. каждый раз приходя в МОИ ДОКУМЕНТЫ складывается разное мнение и отношение. могу только сказать что в последний раз всё было отлично