Три звёзды,потому что надо чтобы быстрее принимали и очереди просто нереально много. Порой сидишь и ждёшь своего талона часами ,это не есть хорошо. Вы можете работать быстрее )
Это одно из самох худших МФЦ в котором я была. В первый раз, просидела в очереди 1час . В этот раз заняла очередь и просидели в ожидании 1 час 40 минут. Талонов нет. Сначала нужно простоять в очереди чтобы талон взять. Потом ещё в очереди просидеть. По гос.услугам записаться вообще не возможно. Запись на три недели вперёд. Всё занято. При первом обращении попала к не опытному сотруднику, которая продержала меня у себя 1 час 30 минут. И это после того,как час просидела в очереди. Никто не помогал ей. Тыкалась,спрашивала все у кого то. Вообщем- не обращусь в это отделение. Хотя, ещё раз придётся, документы забрать нужно. Этого уже не избежать. И с руководителем этого отделение пришлось пообщаться. Хам и грубиян. Вот и отделение такое же.
На Максимова1 - не Многофункциональный,а Многонервотрёпный Центр,точно так же на Лукина3 не пенсионный,а Нервотрёпный Фонд,работники которых не умеют (или не хотят) выполнять свои обязанности.А отдел соцзащиты - это вообще чёрт и что...
Пишу из своих ощущений от посещения. Во-первых, помогли взять талон к нужному специалисту. Время ожидания было предельно быстрым. Девушка не только разъяснила необходимую информацию, но и, спасибо, вытерпела нашу настойчивую неосведомлённость в вопросе и задавании одних и тех же уточнений. Не знаю, что будет нас ждать в следующий раз, но я все же надеюсь на благоприятный исход!)
Мне очень понравилось сотрудники в том числе молодцы, а ожидание они везде не только в МФЦ везде нужно ждать считаю что правильно все идут по порядку и шума нет из за очередей всë как положенно
Отвратительная организация работы,работает только три окошка в субботу, плюс 2 окошка в другой части.мне нужно просто поменять Снилс сижу уже 2 часа и моего номера нет. Вообще если все в отпусках и болеют,почему не рассмотреть ротацию сотрудников из других центров. Ужасно отвратительная бюрократия. Быстрое,удобное оформление для людей превратили в идиотизм, как собственно и все,во сколько нужно подойти чтобы быстро получить документ. Когда уже будет работать средний уровень руководителей и пытаться включить голову.
Определенно всей системе МФЦ надо пересмотреть принцип и регламент работы — очереди на улице уже слишком.
Однако, если рассматривать опыт взаимодействия уже после длинной очереди — всё по делу, быстро и удобно. Был во многих МФЦ, этот отличается комфортом и удобством, в нем все современно и достаточно места для ожидания.
Девочки реально стараются изо всех сил и у них реально получается всегда максимально помочь!!! Жаль что законы кривые и подстраиваться под эти законы очень тяжело! Документов заполняется огромная куча - жалко бумагу и девочек(((
Пришел в отделение по записи онлайн 24.09.2021 получать СНИЛС, мне объяснили что я его не могу получить без заявления. Пока объясняли время подошло к 16:00 и заявление уже не написать якобы рабочий день закончился. Отказали мне в услуге. Ссылаясь на то что терминал не выдает талоны. Так а зачем талон если я записывался онлайн? Вообщем по факту просто выглядело так что никто не хотел ничего делать в конце рабочего дня. Зачем тогда запись открывать в 15:50?
Девчонки молодцы, всегда даже если время вышло всегда примут и решат все проблемы, если у вас разные вопросы примут в одном и не пошлют в другую очередь и в другое окно не скажут мы такими вопросами не занимаемся
Вообще классно, очень удобно! Очень быстро и комфортно. Нам нужно было сделать прописку, всё в одном месте, если делать в паспортном столе, нужны справки, записаться через госуслуги, обновить ЕГРН, и т.д., в общем чушь собачья,а сюда пришли, полчаса и всё приняли. В общем нам очень понравилось. Современный дизайн, есть даже где телефон зарядить пока ожидаешь.
Меняла документы, всё оформили быстро, грамотно. Правда в очереди пришлось просидеть в первый раз. Когда приходила забирать, то очереди не было. Талончики брать помогают
Были с женой в МФЦ 30.06. 2021 г около
12.00 . От входа до до приёмного окна все на высшем уровне. Те зашли задали вопрос охранику как взять талон, потом при получении талона работа консультанта, при обслуживании в 5 окне все прошло (не боюсь повторится) ны высшем уровне. Без потерь драгоценного времени. Большое спасибо всем работникам МФЦ.
Дефицит персонала, Из-за этого и очередь длится полтора-два часа.
2
1
Е
Ева
Знаток города 3 уровня
6 июля 2023
Консультанта на месте нет по 20 минут, один зал для того другой для другого но никто этого не объясняет. половина столов пустые. из 6 окон работают два. из четырех окон тоже два…
Все что нужно было- узнала и сделали манипуляции с документами быстро. Повезло, что не было очереди. Ожинание-несколько минут. Правда, не всегда знают ответы...
Сотрудники неправильно оформили документы на перерегистрацию, пришлось тащиться второй раз всей чемьей-это с бабушкой и делушкой. Ошибки в заявлении, да еще и направили не туда, куда надо🤦♀️
Вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание, удобно что есть электронная очередь, уютный зал ожидания, достаточно мест для сидения, есть даже детский уголок, но лучше вместо доски с метками поставить стол с раскрасками.
Время ожидания минут 10. Чистый приятный зал ожидания. Персонал вежливый.
На ресепшн некомпетентность администратора зашкаливает. В итоге лучше напрямую обращаться в нужную организацию, чем через мфц. Очень очень долго отправляются документы.
И по моей просьбе оповестить смс сообщением проигнорировали, а незнакомые номера я не беру.