Крайне разочарована нововведениями в данной организации , теперь невозможно получить электронный талон на приём к специалисту. Вместо этого администратор записав ФИО посетителя отправляет ждать когда она позовёт и сообщит номер талона . Прождав полтора часа рядом со стойкой администратора, подошла узнать в чём причина такой задержки и получила : вас звали , вы не подошли , очередь пропустили, сидите ещё. Если вы не слышали, то это ваши проблемы. Сидели максимально близко но не слышали , потому что объявили очень тихо, зато на мою претензию отвечала вызывающе и некорректно.Стоит отметить , что специалист по нашему вопросу сделала всё быстро , объяснила понятно , за что мы ей благодарны.
Отвратительная работа МФЦ в Невинномысске. Девушка на рецепшене пялится в телефон. на вопрос о приеме предлагает подождать 2-3 часа. Ей предъявляют талон, она говорит, что все рано надо ждать 2-3 часа. Огромная очередь. Работают только три окна. На отправленную в администрацию города претензию отвечает директор этого заведения Толмачева, приводя целую страницу нормативов о работе МФЦ и заявляя, что клиент сам не прибыл за документами, а заведение неустанно пашет на благо людей аж в 15 окон. Это как? Прощать такого отношения не собираюсь...
Хорошее место расположения, быстрота работы филиала. Чистота помещения. Скорость выполнения работ. Простота и доступность объяснений. Советую всем обращаться в МФЦ
Огромное спасибо. А Именно Юлии Ворониной!!! Побольше бы таких специалистов. Всё быстро и чётко. Обратился за справкой о праве собственности. Очень знающий и понимающий специалист МФЦ. Дай вам Бог Юлия всего самого доброго и хорошего.
Отвратительно. Тонкая грань, ещё немного и пошлют на три буквы. Столько свободных окон, девушки сидят теребят свои локоны, глазками хлопают, отдыхают. На наш талон вышла недовольная женщина Татьяна Б, общалась крайне грубо, очень неприятный осадок. Проводите беседы со своими сотрудниками, иначе создаётся впечатление что они там за бесплатно работают. Ну не нравится тебе с людьми работать, найди другую работу, зачем так негативить
Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница Дарья Васько общается очень некомпетентно по отношению к посетителям. Общается так, будто ей здесь все обязаны. Извините за выражение, но будто бы "гопница" и это якобы "её район". "че пришли, даввйте документы, обложки уберите отсюда, я вам че прислуга чтоли, чтобы сама всё вытаскивать, это ваши проблемы, а не мои, до свиданья блин, это не ко мне, я ничего не понимаю че вы от меня хотите"
Отличнын специадисты! Всё рассказали, всё сделали! Только заптсаться лучше заранее. Но можно и по живой очереди, только ждать придется 1,5 часа. Кофейный аппарат есть. Туалет тоже есть.
Ставлю пять звезд за их работу . Действительно делают все хорошо и без всяких проблем .
Но последние пару раз прям и окна не все работали и очереди по записи чуть ли не на неделю вперед .
Будем надеятся что исправятся и будут справляться с нагрузкой )
Отвратительная работа. Операторы работают медленно, большая половина окон не работают, сидят операторы по полчаса не принимая клиетов. Либо уходят все операторы. Это что за работа?Приходится сидеть по два часа, ждать когда тебя пригласят. Неужели никто не контролирует работу данного заведения?
28.06.2024г обратился с вопросом о переоформление дачного участка , при предоставлении удостоверения предоставляющее право на без очередное обслуживания встретил хамство и безграмотность . Уставшие до такой степени что не могут дочитать удостоверение .
Ужасное обслуживание.Столько окон для посетителей,нет же очередя делают.,обслуживает всего 2-3 окна .На главном входе сидит грубит.Ели ходят по залу.Высокомерные ,в общем ужасное обслуживание.
Готовтесь 2 часа сидеть и ждать. Талон?? Нееее... ждите.... ждите и ждите. Это просто 3 круг ада. Медленно ходят, медленно товарищи!!! Ускоряйтесь!!! Вы созданы для облегчения оформления документов, а не наоборот.
Очень хорошая служба для удобства людей. Очереди практически нет. Ждать приема недолго всего несколько минут. Есть много окошек для приема / выдачи документов, достаточно кресел для ожидающих, наглядные табло, сообщающих об очередности. Работники вежливые, работают быстро, проявляют профессионализм.
Много раз обращалась за помощью в МФЦ города Невинномысска. Очень вежливые и понимающие сотрудники. Хотелось бы отметить Ольшунову Энолу. Прекрасный работник, вежливый, знающий своё дело. Подскажет и поможет решить возникшие вопросы. Побольше бы в стране таких сотрудников, с любовью относящихся к своей работе!
Обратившись в МФЦ по поводу продажи гаража, столкнулась с безграмотностью девушки на рецепшене, вместо того чтобы выдать нам талон отправила ждать когда нас вызовут по фамилии, прождали пол часа и убедившись что никаких фамилий никто не называет, а только номер талона и номер окна, мы вернулись к ней обратно уточнить, что может нам надо взять талон? на что получили уверенный ответ, что мол ожидайте вас вызовут по фамилии. В итоге прождали два часа и обратились уже к другому специалисту- консультанту, которая нам быстро выдала талон на обслуживание но уже в другой день. Почему нельзя было выдать сразу талон на другой день? непонятно. Вот такие специалисты с одной извилиной здесь работают. Поэтому обратившись сюда за информацией, проконсультируйтесь ещё и у другого специалиста на всякий случай, чтобы не тратить попусту время.
Долгие очереди, но если по талончику, то ждать примерно полчаса. Если вам нужно забрать документы, то это займет не более получаса.
Внимание! Бывают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение
Перепроверяйте информацию в других источниках. Например, нас уверила одна из сотрудников мфц, что в наследство вступать нужно спустя пол года, на самом же деле оказалось, что в течении полу года нужно подать документы нотариусу на оформление. Это мы узнали уже спустя полгода.
Неоднократно обращался в МФЦ г. Невинномысска по ул. Баумана, всегда получал своевременную и квалифицированную помощь. Вежливые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и помогут с заполнением документов. В марте 2023г., подал заявление о внесении новых сведений в ЕГРН и придя получать выписку с изменениями обнаружил, что документ не выгружается и распечатать его не получится. Ведущий специалист МФЦ, Хачиян Нина, пообещала в кратчайший срок решить проблему и связаться со мной по телефону. На следующий день раздался телефонный звонок с приглашением получить документ, что я и сделал. Вежливость, компетенция и обязательность, те качества, которые оставляют добрые впечатления от посещения центра. Нине Хачиян огромное спасибо!!!
Отвратительное обслуживание, то есть его отсутствие! Никаких извинений и Бардак, талоны не выдают, нагло врут, что талоны отсутствуют. Предлагают подождать три - четыре часа, это где вообще возможно такое!!?? Рассказывают об отсутствии персонала, при этом абсолютное равнодушие и снисходительные речи. Ощущение, что явно издеваются над людьми. Понятно, что это общее отношение ко всем без исключения, на вопрос ни на один внятно не получили ответ, все ссылаются на политику руководства. Книги жалоб нет, а это нарушение. Наймите новый персонал.
Всё продуманно и удобно получить нужные документы, записавшись заранее. Очень много работающих окон, есть большой выбор посадочных мест на случай ожидания, есть экран и звуковое оповещение касаемо очереди.
Мне везло, долго в очередях не стояла. Есть игровая зона для детей. Единственный минус, но это лично мне - неудобно заходить с детской коляской.
Неприятно была удивлена посещением МФЦ. Как будто в 90е в паспортном столе побывала.
Ребёнку нужно было подтвердить учётную запись на Госуслугах. Уточнила на ресепшене, что для этого необходимо. Получила неполную информацию. Предложили талон через неделю, но мы с ребёнком решили не откладывать и ожидать по "живой" очереди. После 2,5 часов!!! ожидания в окошке на приёме нам сообщили, что запись должна быть стандартной, а не простой. Диалог и минуты не длился!
На ресепшене сотрудница с каким-то ехидством сообщила, что не может или не должна доводить до меня такого рода особенности получения услуги!
Персонал некомпетентный!!! Или деревянный!!! Потрачены время и нервы!
Не спасибо, МФЦ г. Невинномысска.
Впринципе удобно, но напрягает что нужно записываться,даже если операция самая простая, если по живой очереди сидишь ждёшь 2-3часа, хотя куча свободных окон и специалисты с очень важным видом попивают чаёк, как была совдепия так и осталась!!! Конечно когда ты всё таки дождался свой очереди, тут уже вопросов нет, очень доброжелательный, грамотные специалисты.
Все понравилось, заранее записываюсь
И все проходит гладко, девушки вежливые, са работу знают, если в чем-то затрудняются отойдут узнт и все объяснят если в чем-то проблема
Отличный Центр!
Спасибо руководству за четкую и квалифицированную организацию работы коллектива - все специалисты на своем месте, обслуживают быстро и качественно.
Впервые посетил МФЦ г.Невинномысска.Дображелательный коллектив, в особенности хочется отметить специалиста Сергиенко Людмилу.Отзывчивая, грамотно объяснила мне все по услуги вступлению в наследство и регистрации права на собственность, а также очень быстро оформила мне водительские права.Побольше таких специалистов!
Раньше можно было решить вопрос с документами день в день. Сейчас КВЕСТ! 🙆♀️. Ждать по 3-4 часа! По записи всё гораздо быстрее , но по ней очередь ждать 10-14 дней. Да здравствует СССР, бюрократия и блат(а может сестЛа 😂)!!!
посетила МФЦ в г. Невинномысске очень недовольна Сергиенко Людмилой Сергеевной ...Высокомерная ,наглая ,хамоватая ,таким как она не место в такой организации как МФЦ...она не оказала помощь в таком казалось бы лёгком вопросе как изменить реквизит счёта .для получения ден. средств детям от 7 до 17 лет...был неприятный диалог с упрёками...что таких как я тупых за день проходит масса...и она не намерена с такими работать...Демонстративно покинула рабочее место оставив меня с моим нерешённым вопросом....Сказать что я в шоке не сказать ничего!!!! на ресепшене мне пояснили что специалистов свободных больше нет и помочь мне не смогут....и это в 14ч 10 мин.. До конца рабочего дня ещё масса времени.... Прошу Вас Толмачёва Юлия Владимировна обратить внимание на мой отзыв!!!! Такая Хамка как Сергиенко Л.С. недолжна работать с людьми....ей место где ни будь в цирке работать с животными......Там ей самое место.....
Я не скажу что эта организация не очень хорошо работает, честно еле на 3️⃣, чтобы забрать свои документы нужно самим 25 раз туда позвонить или приехать , сроки задерживают , вот например сейчас мы уже 1, 5 месяца ждём, а было написано 12 рабочих дней , поначалу да они смс присылали, даже как-то звонили , последние года 3 это просто кошмар , что паспорт ребёнку оформляли , что др.документы делали на участки , очень долго, специалисты вежливые, вы о чём последнее 24 окошко над нами похихикала , что мы документы хотим свои забрать через почти 2 месяца , мы подали документы 1 декабря, 14- 15 должны по их срокам были ьыть готовы на выдачу, мы туда звонили, писали, приезжали , сослались на регистрационную палату, дозвонились туда, готовы , попросили выписки, нас заставили писать заявление, и ещё ждём уже5 дней, ещё и неизвестно позихикав сказала специалист дадут ли вам , это что за работа у них , мы пришли людей 0 , сидят в потолок плюют , и пр этом мы сидим общаемся с ней, она параллельно начинает переговариваттся с соседкой рядом , потом хизикает, муж хотел присесть документы достать когда я заполняла, она как гаркнула ничего не трогайте, идёте туда подальше сядьте, я в шоке
Оформляли внесение изменений в егрюл, документы должны были получить 15.08, 14.08 уже налоговой была внесена информация в егрюл, 18.08 документы в мфц ещё не были готовы. Фактически девочки не распечатали документы за 3 рабочих дня. При этом ещё и грубят. Нарушение сроков выдачи документов является нарушением законодательства
Нужно срочно было распечатать документ с госуслуг. Девочка в кабинете, который сразу налево, очень долго вздыхала, закатывала глаза, было ощущение, что она нам одолжение делает. Распечатала, деньги ей отправили переводом)
Ужасное отношение к посетителям, на приёме только девять человек, при 25 кошках, отсутствие талонной системы, запись ведётся на бумажке, ожидание более двух часов, на предложение пригласить руководителя, ответили отказом. Позднее выяснилось, что его нет на месте в приёмные часы. Заранее записаться не удалось, пришлось уходить без решения вопроса.
Многим может не нравиться это место, типо очереди и т.д. я бывал там часто и никаких проблем не было, паспорт менял, и полис(сразу же и выдали, очереди небыло)
Это ужас какой то! Почему в Ставрополе все с первого раза делают, а тут даже нормально не могут документы заверить, даже после того ,как скажешь, как нужно сделать, даже слушать не хотят, выдают бумажки с которыми в туалет можно сходить
Добрый день. Посещала офис мфц, по адресу г. Невинномысск ул. Баумана 21Д, 05.10.2022. Была приятно удивлена обслуживанием. Все работники к кому бы я не обратилась в зале, или в окне были очень приветливые, на любой мой вопрос был дан полный ответ. Оформили куплю продажу быстро. Приятно то, что оплатить госпошлину можно прямо на месте, никуда бежать не нужно!!! В общем очень довольна обслуживанием, буду приходить только сюда, не бегая по организациям города, потому что кучу всяких жизненных вопросов можно решить сдесь!!!!! Спасибо всем работникам этого МФЦ!!!!!
Есть куда почти.Обстановка нормальная,чисто и опрятно но череди и долгая возня портят все настроение.Нет парковочных мест для велосипедистов,а богатенькие на машинах у нас не все.
Все текущее лето наблюдал за работой специалистки Криващейны. То она обсуждает свою личную жизнь , как устраивает в соседних городах с не русскими мужиками. То ходит по залу обсуждая свои желания, стать директором. Как вы считаете это нормально?