Хорошие, отзывчивые, клиентоориентированные сотрудники. Решили мою проблему быстро, качественно. Несмотря на большую очередь, ждать пришлось не более 10 минут. Но, конечно, надо учитывать глубину той проблемы, с которой приходите вы сами!
Был сегодня 14 окно подавали документы на прописку. , все прошло отлично, быстро и компетентно, вежливо. Спасибо оператору.
Я уже не знаю кто пишет кому не нравиться. , Но нам все очень понравилось.
Придем ещё.
Делали паспорт ребенку,предоставили необходимые документы,прождали 14 дней и в итоге в паспорте сделали ошибку,город рождения указан не верно.. вот кого поблагодарить за такую странную ошибку? Кто читает свидетельство о рождение предоставленное? Огромная благодарность за то что создали колоссальную проблему всей семье. Итог сына прописать не могу,до нового года видимо уже не успеем новый с исправлениями получить.В школе ждут и в военкомате ждут документы. Благодарю за вашу халатность,видимо пофигизм это основа человеческой деятельности. Благодарю что создали ситуацию которая приводит к куче недоделанных документов и приведет к тому что сын теперь ещё парочку месяцев походит без прописки и повесит в воздухе в нескольких структурах … счастливого вам нового года! У нас он видимо не получиться … выехать уже не сможем никуда и в гостинице без паспорта сына не разместят .. благодарю вы чудесно выполняете свою работу
Територияльно мои документы расположен внутри ТЦ на втором этаже, внутри очень светло и просторно, сотрудники всегда вежливы и по всем вопросам оперативно помогают, быстро решают любые задачи.
Вежливый персонал, объясняют понятно и с уважением
El'
Знаток города 17 уровня
15 апреля
Уровень оказания платных услуг по заполнению заявлений просто ужасен. Сотрудники не могут даже элементарно переписать данные с документов без орфографических ошибок. Одно заявление на 2 страницах заполняли 15 минут и дважды перепечатывали. Удивительная некомпетентность и непрофессионализм
Очень жаль, что вышестоящее руководство допустило такой бардак в этом МФЦ…
Хамство, абсолютное нежелание выполнять работу, постоянно отправляют в другие офисы, онлайн и тд. Только лишь бы самим ничего не делать. Очень печально все
Отлично. Мой вопрос решили за 2 минуты и не пришлось стоять в очереди. Хотя наслышан, что очереди бывают большими. Вероятно, как повезет. Был там в будний день утром.
Молодцы, хорошо работают. Чётко и быстро облуживают. Все операторы вежливые. Также, оказывают помощь при сканировании документов и переноса их в личный кабинет.
Всегда быстро,удобно,больших очередей нет,персонал приятный,очень вежливый и приветливый. Много окошек,есть удобная зона ожидания.Услуги оказывают довольно быстро
Администратор пожелая женщина в очках белобрысая грубая , многие сотрудники в мфц какие то нервные, особенно молодые сотрудники армяне девушки и парни которые работают в мфц Мытищи, грубые!
Самая плохая организация работы мфц на моей памяти. Как будто попал в прошлое. Стоит терминал с талонами, но везде живая очередь. Кто первый того и тапочки. К чему государство тратило бешеные деньги на всю жту стстему, если она не работает. Я бы вынес выговор руководителю данного отделения, т.к. это уде не первый год.
Очереди всегда. Приходится долго ждать. Были 7 сентября, время ожидания было больше ТРЁХ часов. Пришлось уйти. Если сравнивать с работой московских МФЦ это просто небо и земля
Здорово.
Хорошо что открыли,никуда не нужно ехать,прекрасное место для подачи -оформления документов.
Персонал образованный, тактичный.
Мне нравится то что теперь данная служба есть совсем рядом!!!
Отвратительно!!! Я хотел получить карту "Стрелка" (синяя, нельготная) взамен утерянной, так после нескольких обращений в это МФЦ мне сказали, что возможен либо обмен пришедшей в негодность (нужно её предоставить при обмене) либо оформить новую (но получение новой карты возможно только для льготной категории лиц - информация с сайта uslugi.mosreg.ru).
После предоставления этой информации работник МФЦ из окна #1 (после звонка в Мострансавто) направил меня на станцию Мытищи для покупки новой карты.
Оказалось, что касса на станции работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00,а суббота и воскресенье - выходные дни...
Каждый раз сотрудник МФЦ из окошка #1, при обращении к которому я несколько раз говорил, что мне нужно получить новую карту "Стрелка" взамен утерянной, давал разную информацию: то обратитесь на сайт uslugi.mosreg.ru (возможно получение только льготной карты, а я льготником не являюсь), то поезжайте на станцию Мытищи...
Реально издеваются!!!
Мне что, нечего делать, как ездить из Москвы (живу в районе Бибирево и Мытищи - ближайший областной город), тратить деньги и время, чтобы получить никчёмную консультацию???
Доброго времени суток! Почему четыре? Сейчас объясню. Сотрудники все молодчинки, знают своё дело, а помещение не оснащено вентиляцией, духота невыносимая… Очень сочувствую сотрудникам(
Не могу поставить плохой отзыв. При посадке в 28 автобус, водитель сказал, что соц.карта не читается(истёк срок действия). Пошёл в МФЦ (знаком по приватизации).На входе указали окно 1.Там взяли карту и в течении 1 минуты продлили срок действия на 5 лет, сказав, что новые карты не выпускают а продлевают старые. Радости не было предела. С карты на меня смотрел красивый, молодой, розовощёкий человек, а мне за 80.Спасибо за то, что продлили молодость ещё на 5 лет!
Мне все очень понравилось. Какие-то минусы не замечены, даже в мелочах. Так вышло, что одновременно пришлось обращаться с этим отделением и с отделением в Москве. Москве по многим вопросам нужно там поучиться, начиная с обучении вежливости и приветливости с клиентами.
В принципе все достаточно быстро и приветливо, единственное пару раз приезжали, а система с талонами не работала, какие-то сбои, в порядке очереди тоже ждали не долго.
Нужное учреждение. Хочешь-не хочешь, периодически приходится сталкиваться с оформлением каких то документов, жаль много времени терять в очередях, сейчас это хотя-бы часы, а не дни или недели. Сотрудников достаточно, на ресепшн помогут определиться с формулировкой обращения, взять талончик по нужному направлению.
Самый неквалифицированный персонал!! Сначала дали талон на услугу, я простояла в очереди 4 часа, чтобы в окне мне сказали, что услугу предоставить должны в Москве, а не в МО🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Сотрудник мфц, которая помогает взять талон направила меня в 3 окно без талона. Я просидела 30 минут пока в 3 окне обслуживали клиента. Когда подошла моя очередь , то сотрудник в 3 окне Елена сказала , что у нее 30 минут перерыва и мне нужно подойти в 11 окно , снова отсидеть очередь и только после этого меня примут. Вопрос -с *** ли я просто так просидела полчаса в мфц ?
Нельзя разве оповещать заранее , когда у кого какие перерывы или замените другим сотрудником?! работа внутри компании меня волновать не должна. Я должна прийти в офис и решить свой вопрос , а сотрудник должен всего -лишь работать.
Сотрудница Рындина Светлана Викторовна очень грубая, не умеет разговаривать с людьми, хамит всем. У нас было документами всё в порядке она даже не проверила отправила нас переписывать. Принимал нас стажёр сотрудник, все время спрашивал у неё. Она даже не разбиравшийся ситуация нахамила нам! И кстати там сотрудница ходила всех предупреждала что типа не успеете много людей. Время 17:00. На самом деле людей не так-то много было все успевали. Так что не верьте вставайте в очередь и успейте сделать свои дела.
Менял паспорт, всё чётко, получилось без очереди, наверное народу было мало, небольшая проблема с оплатой пошлины, когда забирал паспорт, тоже без очереди