Раньше, когда было 4 звёзды- был однозначно пятизвёздочный !!! Молодцы- не изменяют себе и держат марку. Впервые была в отеле лет 10 назад. Уютные, большие номера. Персонал старается решить все вопросы!!! Отдельное спасибо Веронике!!! Чисто везде. Чайная станция во всех номерах. Завтраки очень вкусные, большой выбор. Места много в ресторане. Спускалась на ужин в лобби- тоже все очень вкусно! Один нюанс в душевых кабинах: либо вода льётся за пределы кабины (герметичности не хватает), либо запах бывает из канализации «стоячей воды» именно в кабине душевой, но так как двери можно закрыть и в ванную, и в кабине, это не очень беспокоило. Отличный отель, теперь и с хорошо развитой инфраструктурой! Останавливаюсь в отеле в командировках. Рекомендую.
Хороший отель для деловых задач, что показательно этот отель предпочитают футбольные команды и компания Эмирэйтс. Сильные возможности по конференциям, есть парковка.
Комфортные номера. Отличное обслуживание. Суперская еда, я бы сказал разнообразная и очень вкусная. Персонал отзывчивый, в номере не было ершика для унитаза, позвонили на ресепшн, через минуту пришла горничная, помыла унитаз, а ещё через три минуты принесли новый ёршик для унитаза. В номере чистота, полотенца меняли. Бассейн, сауна и хамам в тему после трудового дня.
Останавливались дважды в этом отеле. Из плюсов: удобные кровати, большие номера, отличный завтрак!
Из минусов: сервис ужасный! В этот раз были грязные чайные ложки в номере. Позвонили на ресепшен, попросили заменить. Нулевая реакция! В ванной одно маленькое мыло для рук на двоих. Ни шапочек, ни зубных наборов, ни лосьона. Особенно неприятно удивляет отсутствие питьевой воды в номере. Зато в ванной стоят бутылочки для полоскания. При этом есть чайник, пакетики с чаем и кофе. А воду нужно купить в ресторане с доставкой в номер за приличные деньги, но это только в теории. Нам её так и не принесли. Во второй раз мы воду привезли с собой)).
Очень уютно,красиво,чисто и обслуживание на высочайшем уровне.Завтраки вкусные,разнообразное меню.Атмосфера доброжелательная и расположение очень удобное.
Провел в отеле 1 ночь. Сам отель позиционируется как пятизвездочный, но номер (хоть и Стандарт) был немного обшарпан. Кровать хорошая, большая, завтрак попробовать не успел.
Отличное место. Всё очень хорошо, отдельный плюс кухне - очень вкусно! Проводили корпоративное мероприятие - все на высшем уровне и оборудование и помощь.
К примеру проводили аналогичное в о еле Азимут, на мой взгляд этот отель точно не хуже.
Всем рекомендую.
Отличный отель, приветливый персонал. Номера чистые и просторные.
Пользовался залом и бассейном, завтраки топ, мест всем хватает. Удачное расположение, вокруг достаточно кафешек
Всё отлично. Номера просторные, халаты, тапочки, всё есть. Убирались ежедневно, персонал приветливый. Еда отличная, большой ассортимент, вовремя пополняется. Удобное расположение
Хороший отель в среднем ценовом сегменте. Номера большие по площади, уютные. Профессионалы на ресепшене, девушки все разъяснили, ответили на интересующие нас вопросы, быстро заселили в номер, учтя все наши пожелания. Фитнесс центр, спа, бассейн очень зачетные!!! Расположен в районе м. Динамо, рядом торговый центр и есть, где прогуляться, очень удачное месторасположение.
Не знаю почему у отеля 5 звезд. Четыре звезды край, хотя я бы все три поставила.
Если бы не поиск отеля с бассейном, я бы не выбрала его. Номер прокуренный и все такое уже уставшее, кавролин замызганный. Завтраки разнообразные, но все безвкусное. В бассейне находила пластыри на дне и мутная какая то, хотя я с 7 утра приходила плавать. Нужно было жить в районе белорусской, а все другое с бассейнами было супер дорого, поэтому только по цене выбирала, но след раз лучше в другой район города уеду.
Классное место. Если идти в сторону метро Динамо, то слева будет ЖК ЦАРСКАЯ ПЛОЩАДЬ. Пройдите сквозь него. Уютный дворик с кафешками- фонтанчиками-качелями-скамейками. Уютно. На Ленинградском проспекте можно взять воды или мороженого и приятно отдохнуть в приятном месте.
Очень люблю этот отель!
Всё на высшем уровне! Персонал приветливый и прислушивается к пожеланиям гостей! Завтраки вкусные и сам ресторан, очень красиво оформлен!
Отличный фитнес!
Обязательно приедем сюда ещё!
Спасибо ВСЕМ сотрудникам отеля!
Апрель 2022 , отличный отель .прекрасный персонал, идеальная чистота, завтраки выше всех похвал, в номера есть все необходимое- халат, тапочки, утюг, фен,вода без газа - пополнеют ежедневно, чайник, сейф, гигиенические принадлежности, в том числе зубная паста и щетка ( не во всех отелях) и соль для ванны. Добавить нечего, пять звёзд! Номер был двухкомнатный полулюкс.
Удобно расположен в городе, от сюда можно довольно быстро перемещаться в интересующие точки города. Еще отель расположен удачно в том плане, что случайных прохожих в этой зоне быть не может (не на пешем маршруте куда-либо).
На 5 звёзд вообще не тянет. Кухня так себе, в туалетах вечно нет жидкого мыла. Один большой плюс-хорошие экраны в конференц залах и удобные стулья. Официанты спят на ходу.
Обслуживание в номерах ужасное. Четыре раза просила шапочку для душа и так не принесли.
Номер оплачен на троих, а внутри все на двоих. Хорошо, хоть доп место поставили без доп просьб, но без подушки
В первый вечер я два раза просила принести комплект полотенец, халат и шапочку для душа.
Принесли только полотенца и то бросили их у входа на чемодан.
Во второй день вечером мы пошли прогуляться и по пути я еще раз попросила принести третий комплект всего необходимого.
Когда вернулись мы были в шоке (жаль фото не сделала).
На полу валялись две упаковки с полотенцами по 5 штук, пакет с большим количеством наборов с зубными щетками и бритвенными принадлежностям, упаковка воды. В номере зарегистрированы одни женщины.
И ни одного халата и шапочки для душа.
В представительской гостиной вечером из снеков чипсы, сухофрукты, орешки и два вида печенья. Кофе ужасный не вкусный. И в прошлый раз были холодные напитки в баре, в этот раз их не было.
При этом очень мягкие кровати, удобные подушки, просторные номера.
На завтраке все вкусно, кроме кофе. Кофе конечно можно было сделать и лучше.
И в представительской гостиной утром не работает ни кофемашина, ни кулер. На вопрос у работника, как можно утром попить хотя бы чай, ответили, что надо искать тех, кто утром открывает комнату. Занавес)
Номера, обслуживание, еда всё на высшем уровне. Чистота в санузлах и конференц-залах, кулеры везде со стаканами есть, в залах и в коридорах, ковровое покрытие, можно сидеть прямо на полу, что для тренингов (а у нас так и было) очень удобно.
Лучший отель где я останавливалась, завтраки просто невероятные, шампанское по утрам хоть я и не пила, но очень хотелось так пожить. Номера огромные, кровати царские, но завтрак меня поразил
Отличный отель, был там на мероприятии. Номера чистые со всем необходимым, кроме зубной щетки и пасты, зато в номере есть гладильная доска и утюг.
Шведский стол, на 4 из 5.
Персонал приветливый.
Очень понравился отель. Чистота и опрятность номера, незаметное , но очень своевременное обслуживание. Расположение тоже удильное было для нас. Очень уютно и комфортно . Хочется сюда вернуться
Очень понравился отель. Отличное оперативное обслуживание 24/7. Уютно, комфортно, вкусно. В номерах очень чисто. Расположение удобное. Персонал приветливый и культурный. Вобщем, рекомендую отель.
Система работы ключа в лифте - заставляет нервничать, т.к. иногда не срабатывает и приходится кататься с этажа на этаж. В номерах сферху на шкафах вековая пыль. В душевой видно что ремонт был давно - все швы желтые, как будто с налётом. На завтрак не рекомендую овсянку - это самая худша из того, что мне доводилось пробовать. В целом коллектив персонала приветливый, отзывчивый - атмосфера располагает к позитиву!
Отель заявляет себя как 5 звёзд.
Из плюсов очень большое разнообразие блюд на завтрак. Наличие бассейна, сауны, хамам,тренажёрный зал. В магазин можно попасть не выходя на улицу.
Сервис портит общую картину. Душевые кабины протекают. Замена полотенец и постельного белья происходит по настроению, пока не попросишь, могут и 2 недели не менять. При заселении могут неукомплектовать необходимыми предметами- вода, щётки, шампунь. При уборке не всегда забирают грязную посуду и не освобождают мусорное ведро.
При заказе завтрака в баре могут перепутать ингредиенты в блюде.
Шведский стол на 5 *
Обслуживание на 4*
Номер на 3*
Итого отель на 4 звёздочки. Теперь подробнее. Жили мы втроём 2 ночи в номере де Люкс. Сразу после заселения в районе дивана учуяли стойкий запах еды. Пришлось открыть окно и проверить номер. Кондиционер в номере не работал. Вечером я пошла в душ. Открыв дверь погуляла запах канализации, который затем сопровождал нас весь отдых, то пропадая, то усиливаясь. Благо мы много гуляли, в номере только спали. Хотела уже поставить отелю 3, но утром на завтраке шведский стол все спас. Кормят на завтраках сытно, вкусно и разнообразно. Вечером хотели заказать еду в ресторане, но цены слишком завышены. По обслуживанию чего-то не хватило, да за 2 суток у нас ни разу не убрались. Пришлось просить самим чистые полотенца и выкинуть мусор, а также 2 зубной набор. Бассейн средний, не слишком глубокий, но не работали водопады, хотя они там есть. Раздевалка большая, дают полотенцаи одноразовые тапочки. Есть большой фитнес зал. Как минус- очень дорогая парковка ( 2000 за сутки), но нашли рядом городскую. За 2 суток заплатили там около 300 р. В целом отель хороший но мебель можно бы обновить, плюс решить проблему с запахом канализации и кондиционером.
Номера красивые и просторные, но в номере не было ни шампуня ни геля для душа. А так как их не было ни в душе не в ванной, то за один день это все не могло произойти. Обнаружить это уже с мокрой головой - вдвойне обидно.
Впечатление испорчено.
Номера чистые и просторные. Кровать удобная. Завтрак на 4 звезды. Много спортивных команд останавливаются. Футбольный Факел и баскетбольный Зенит лично видел, даже в лифте вместе ехали!
Очень удобный отель! Есть все, магазины, рестораны, удобная парковка. Идеальная транспортная доступность до центра, до ресторанов, до аэропортов. Рекомендую
5 звёзд многовато для этой гостиницы. Но, 4 звёзды твёрдые. Из минусов: при заселении, в номере было 2 бутылочки воды...и все, за 2 следующих дня нам не принесли в номер воду. И ещё удивило отсутствие ёршика в туалете. А также утюг с ужасной грязной подошвой, к которой все прилипало и гладить одежду просто не возможно.
Нужно обновить ремонт. В душе вода плохо регулируется, на максимуме - слегка теплая.
Завтраки хорошие !
внизу есть зад хороший, хамам и бассейн.
удобные залы для конференций
если ремонт в номерах обновите - будет пушка
Мне понравилось очень многое, интернет конечно в отеле дорог, поэтому пользовался своим мобильным безлимитом, в целом доволен особенно расположение отеля - близко к центру, спортзал при отеле - круглосуточно, сауна, хамам с 07 00 до 23:00, еда в номер, вид на кремль и мид, ресторан на "балконе", кстати любителям адьюльтера- не проблема, можно в номер домашнее животное - знал бы привез кошку.
Добрый день! В такой гостинице оказалась впервые. Потрясающие фасады многоэтажного здания и шикарный интерьер в багряно-золотых тонах не оставят никого равнодушным.... В номер не заселялись, т.к. приехали мини группой в составе 5 человек на ежегодный Фестиваль с мастер- классами от топовых российских преподавателей по танцам разных направлений, который проходил с 27 по 28 мая 2023 года. Фестиваль супер, отель шикарный🤩👍🥳
Чисто, уютно, шикарные завтраки. Отличный хамам, приветливый администратор в спа. Из минусов заселение в 15 00 образовалась очередь , ждали 40 минут и парковка 2000 рублей за сутки
Проживание в отеле оставило неприятное впечатление. Встретили уставшие сотрудники, заговаривались, не могли понять, как на латинице пишется моя фамилия. Неудобные лифты, в которых надо вставлять ключ, чтобы поехать. Номер был тоже «уставший»: неопрятно висели шторы, чья-то забытая еда в холодильнике, грязная ванна, будто туда вытряхнули тряпку, душевая течет, геля для душа не было в бутылке, окно двойное, одно из них не закрывалось, из-за чего было шумно, дверь в ванную с повреждениями, будто её выламывали. Двух бутылок воды на двоих очень мало. Не было возможности пополнить их на этаже. Из приятного: спа и красивый интерьер в холле, возможность пройти в тц, не выходя на улицу, а также возможность оставить вещи на время, после выселения.
Обслуживание приятное, внимательный персонал, номер соответствует уровню, за завтраки отдельное спасибо персоналу отеля. В отеле чисто, видно что за этим следят. Хамам сауна отлично, на мой вкус в бассейне воду можно подогреть.
Замечательное обслуживание и сервис. Номера просторные и комфортные. Завтрак разнообразный, каждый найдет для себя чем подкрепиться утром. Небольшой спортивный зал и сауна с бассейном.
Первоклассный отель, великолепные завтраки, спа отель Включен в стоимость , конференц зал удобен, персонал ориентирован на первоклассное обслуживание клиентов ! Мне нравится останавливаться здесь семьей
Все отлично: персонал приветливый, доброжелюбный, еда очень вкусная как на завтрак, так и в ресторане. Огорчил один момент - на момент прибывание сломался телевизор в номере и на ресепшене сообщили что починить не возможно. Получается что только для интерьера. Тем не менее 5 звезд из 5. Т к в номерах чисто, все требования стандарта 5 звездочного отеля исполнены. Рекомендую
Проживали в данном отеле в марте 2023 года. Номер Делюкс с одной кроватью. В номере чисто, убирали каждый день, ставили 2 бутылочки воды. Мебель уже не новая, окна полностью не открываются, вид из окна неплохой, но все портят грязные стекла.
В ванной комнате дверь в душевую кабину закрывается не плотно, поэтому вода протекает наружу, за пределы кабины. Не хватало зубных щеток, которые бывают в пятизвёздочный отелях и молочка или крема для тела.
Удобные подушки, матрас высокий, но почему то с уклоном к краю. Считаем, что уровню пятизвёздочного отеля не соответствует.
Вчера были на музыкальном вечере в гостинице. Прекрасное впечатление! На высоте - представление, обслуживание, атмосфера! Комфортабельный отель с достойными номерами, ресторанами, оздоровительным центром и представительской гостиной с великолепным видом на город.