Отличный отель, удобные номера, особенно когда есть выход в лаундж зону. Номер небольшой, но очень удобный, много шкафчиков. Персонал отзывчивый, быстро решают возникшие вопросы. Единственное, в номере на двоих был один туалетно-косметический набор, но по звонку нам принесли в течении пару минут, поэтому оценку не снижаю. В следующую поездку в Москве, планирую остановиться тут же. Месторасположение удобное, от белорусского вокзала недалеко. Рядом есть куда сходить
Прекрасная гостиница, 5*полностью оправдывает, просторные, чистые номера. Обслуживающий персонал вежливый и приветливый, помогает во всех возникающих вопросах. Завтрак великолепный, все продукты свежие и вкусные, кофе ароматный. Ещё один плюс гостиницы - это бассейн с сауной и хамамом. А в цокольном этаже расположен торговый комплекс, что очень удобно.
Спасибо за гостеприимство - Ренессанс Москва Монарх Центр!
Хорошая гостиница, вкусный и разнообразный завтрак. Невероятно удобная кровать. Вид из окна был во внутренний двор. Тихо. Но, к сожалению, не производит впечатление 5*. Требуется обновить ремонт. Доставка в номер, как и писали ранее, даже после 23:00 не менее часа (чай и салат цезарь).
Неожиданно плохо( уставший хочешь отдохнуть, а не заниматься обеспечением номера. Воды 1 бутылка, и это дбл номер. гигиенический набор - его нет! по запросу, без конкретного времени когда принесут, мини бар пустой ( под депозит, про который не сказали при заселении). Чтобы принять душ- будете термостатом температуру воды настраивать дольше чем мыться! Завтрак -отдельная история((( выбор маленький, за кофе очереди, взял кашу овсяную- она холодная, яичницу-ждал 10 минут повара, сделал, отдал на "разогретой" тарелке, об которую я обжёг руки! И это 5 звёзд?
Хороший отель, проводим здесь регулярно мероприятия, люди хотят возвращаться.
Завтраки просто божественны.
Есть бассейн, хамам, тренажёрный зал.
Кровати большие, постель качественная
Рекомендую
Хороший отель, по моему мнению соответствует пяти звездам. Персонал приветливый, отвечает на все необходимые вопросы. Номера чистые , уборка хорошая. Если необходимы зубные принадлежности, нужно просить на ресепшн. Завтраки разнообразные и вкусные. Номера просторные, очень комфортная кровать и подушки, спина и шея не болят после ночи. Удобное расположение, близко к центру и выезд на Ленинградское шоссе в шереметьево.
Комфортные чистые номера. Нормальное обслуживание. Приветливый персонал. Хороший спортзал и спа. Удачное расположенияе относительно Шереметьево и близ лежащих больниц.
Отвратительный сервис!
На 5 не тянет вообще!
У нас был люкс. В номере пыльно, на полу был орех, в кресле волос, полотенца в пятнах. Очень неприятно!
Зубной набор по требованию!! Это как вообще??? Мы попросили, принесли.
На следующий день после уборки не положили новый коммерческий набор и зубной конечно тоже.
Отель старый, уставший. Требуется уже давно хотя бы косметический ремонт.
Мы там точно больше не остановимся.
Я много где была, мне есть с чем сравнить. В некоторых 4-х сервис в разы лучше.
Хороший отель, все в порядке.хорошая кузня.
В особенности хорошо в спа зоне.
Отличный тренажёрный зал (полноценный)
Все чисто мало народу и хорошие тренажёры.
Отличное состояние бассейна, сану и Хамама.
Спасибо да это персоналу СПА и в отдельностей Оксане;)
В этом отеле у нас проходил тренинг от компании. Был арендован зал на целый день. Прекрасная организация тренинга, питания участников. Отдельная фуршетная зона у каждого зала, 3 кофе - паузы было, один обед. Прекрасные закуски, десерты на кофе брейках, а обед выше просто ну очень вкусный в отдельной зоне ресторана. Мне с коллегами очень понравилась организация, рекомендую для такого рода мероприятий.
ну ребята в этот раз вы подкачали…останавливался с 8-10 апреля, в Вашем отеле ранг был уже неоднократно…но в этот раз что то пошло не так…заселился все норм, машину на парковку…вечером после всех своих дел в городе, собрались сходить в SPA, взяли с супругой полотенце, халаты в номере и тут ждали самое больше разочарование, один из халатов был в конкретных «следах» прошлого постояльца…ну как так, ведь это предмет одежды, что ближе всего к телу и должен быть надлежащего вида (при выезде, данный факт сообщил на ресепшен) только из за этого снизил звезды…всё остальное хорошо…но этот халат меня «убил»
Был в этом отеле четыре дня подряд на довольно крутых выставках - билеты по 40к.
Впечатления:
- три дня подряд один из унитазов был заблеван и не пропускал воду.
- еда в ресторане ооочень средняя. Я первый раз попробовал абсолютно безвкусный суп с говядиной. В нем больше ощущались гренки чем сам бульон. Остальная еда тоже средняя. Постное жесткое мясо. Недоваренная гречка. Есть с чем сравнить. Говорят что очень дорогой кейтеринг.
- выставки пришлись на изменения погоды и снегодождь. Вокруг отеля посыпано только у входа. Всё. Если идти от метро то каток.
- кислотно-ребристой расцветки палас на втором этаже. При взгляде болит голова.
- сибирская корона из пива. Ну такое.
+ удобная зона погрузки в цоколе.
+ хорошая мебель.
+ каждый день менялись картины на стенах. Видимо, свой фонд.
+ недалеко от метро и близко выезды на кольцевые трассы.
+ адекватная охрана. Ее не видно и не слышно. Она всегда есть вокруг.
Я ожидал много большего за такую цену. Но плюсы тоже есть. Отелю очень нужно обновление. Он прямо пропитан духом девяностых по дизайну, жёлтая подсветка всего, старые решения. Ну и пора пересмотреть цены. За свои бы я точно не стал останавливаться здесь.
Отличный завтрак, выбор большой. Номера чистые, большие. В коридоре общем убираються оооочень редко, подносы по несколько дней стояли у соседних дверей. Кухня только до 22.00. бассейн небольшой , хамам, сауна. спорт зал пустой был, тренажеров много.
Уже не 5* и больше не pet-friendly.
Путешествуем с собаками (вес 2,6 и 22 кг) и впервые нам отказались вернуть депозит за размещение с животными в размере 10 000 руб (собаки спокойные и никогда ничего не портят, всегда посещаем отели уровня 5*). Консилиум из двух менеджеров (вызванный по нашей инициативе) решил:
* требуется пылесос и шампунирование номера от шерсти (после гостей без животных такое видимо не делают);
* На одной из штор за креслом был найден надрыв в пару см, сразу же списали на собак.
Итог: согласовали частичный возврат депозита в размере 7 000 руб.
уже не 5*:
* убрали вкусное меню от шефа, оставили шведский стол с сухой выпечкой и ужасной рыбой;
* сквозящие окна, в номере холодно и сплит система не справлялась;
* уборщица открывает дверь своей картой без стука (просьба убрать напитки из холодильника).
* агрессия повара на открытой кухне (не справлялся с объемами заказов, что не есть повод и вина гостей).
Если бы не комплиментарные 2 часа от отеля, то поставила бы 3. Выезд в 12, а заезд в 15.00, по цене не малой, в соседнем отеле намного лучше. С парковкой тоже беда. На конференции кормили хлебом и булками, тоже не особо. Номера старые, запах.
Оценка идет с учётом заявленных пяти звёзд и в соответствии с моим пониманием как должен выглядеть номер люкс (угловой) .
Номер грязный, правда грязный , беш придирок, зайдите в 914 номер и в зале пройдите рукой по подоконнику, вы удивитесь. Кровать чистая , интерьер приятный, вид из окна не особый , на дорогу, от люкса ожидал большего.
Резиденция на 16 этаже представляет из себя двухэтажное помещение с кучей сидячих мест с настольным футболом и с отличным видом с большого балкона. Ужин по сравнению с завтраком , небо и земля , ужина по просту нет, пару блюд пару закусок , оливки сыры хлеб, на этом вроде все.
Спа зона плачет, кричит о помощи в ремонте. Вы пятизвёздочный отель , посмотрите на светильники в бассейне , там же столетняя плесень, мое чисто личное мнение, что такого быть не должно .
Все три звезды твердо заслужил персонал и завтрак данного отеля. Просто ангелы и мастера своей работы . И завтрак, это вообще, выше всяких похвал , очень вкусно и огромный ассортимент , все не попробуешь .
Гостиница 5 звезд с суперуставшим интерьером, давно пора серьезно модернизировать всё или установить честные 3 звезды.
Единственное хорошее - завтраки.
Отличное место. В номерах чисто и уютно. Грамотный и вежливый персонал. Здесь можно вкусно покушать и приятно провести время. Есть несколько конференц залов. Метро в шаговой доступности.
Понравился отель, хороший , вежливый персонал) Номер был на 15 этаже ( если не ошибаюсь), вид был красивый,такое ощущение , что были одни на этаже😀 ходили в Спа , тоже повезло были мы и потом ещё одна семья , расстроило только, что хаммам и баня делятся на мужские и женские, а так бассейн и джакузи прекрасные!
Заказывали room service , прибавляется 15%+100 р за доставку в номер)))Это огорчило немного) потому что во многих цепочках пониже % на room service )Пицца очень понравилась)
В номере была одна бутылка воды -это вот минус был)
Очень приятный запах в номере, просто потрясный )))и очень удобная кровать)
Завтрак не брали)
Мы остались очень довольны !)
С Уважением, Анастасия
В бассейне и спа не был, судить не буду. Завтрака на 5 - на любой вкус качество на 5. Номерной фонд: ещё не "потаскан", обслуживание на уоовне. Но мелкие косяки есть, с другой стороны обслуживание на уровне - все решилось. В целом твердая 4
Превосходный бизнес-отель.
Плюсы: хороший фитнесс: бассейн, хамам, сауна, тренажёры и теннис. Приятный завтрак, свежие номера. Классный двухуровневый лоундж. Быстрое оформление и приятные сотрудники.
Что улучшить: я бы продлил время работы бассейна (всё равно он без спасателей).
Ну и с точки зрения логистики, имейте ввиду, что заезд с ТТК, а это сулит пробки в 9 случаях из 10. Ехал из Сити в 23 часа и простоял полчаса, хотя без пробок 7 минут.
Великолепное размещение, полный комплект услуг 5*, делают скидки постоянным гостям, отличный завтрак, уборка безупречная, рум сервис работает круглосуточно, спортзал с сауной, бассейн, настольный теннис 👍 всегда останавливаюсь в центре в Ренессансе!
Отель в целом неплохой, есть бассейн, джакузи, сауна и хаммам женские/мужские. Завтраки превосходные! В представительском лаундже проблемы с едой бывают.
Из минусов: мягкие матрасы, для меня это неудобно. В зоне бассейна воду не убирают. Ремонт и мебель можно было и обновить.
Пожелание: не заселяйтесь в праздники, Отель/персонал не справляются с количеством гостей и качество услуг страдает.
Еда на отлично. В остальном - некоторое недоумение: либо я обсчитался и там не пять звёзд, либо у меня непомерно большие запросы к пятизвездочным отелям (номер 1041).
Если кратко:
1. При заезде в номер меня встретило распахнутое окно (на дворе середина декабря), в номере холодища. Прожил двое суток (окно, разумеется закрыл), но температура была не комфортная (в свитере ходил).
2. В ванной комнате нет элементарных гигиенических наборов (зубная щётка, паста), которые и в двух звёздах (и даже не в столице) уже давно входят в стоимость номера по умолчанию. Да и ëршика для унитаза тоже не оказалось (может, крнечно, прежний посетитель его "засувенирил").
3. Наличие в номере рожка для обуви, это тоже, видимо, не уровень пяти звёзд либо сувенир вместе с ёршиком для унитаза :)
Ходили на завтрак в отель.
Очень понравилось!
Каша двух видов, сырники вкусные, хороший выбор йогуртов! Омлет готовят по заказу!
Большой выбор овощей, фруктов, рыбной, мясной и сырной нарезок!
Чай, кофе, соки и шампанское!
Внимательный, ответственный, очень дружелюбный персонал; очень вкусная кухня, завтраки отдельное блаженство; в соотношении пространства вариантов с местоположением ценой и качеством оказываемых услуг, сервисом и т.д. - это лучшее место!