Отзыв от Ольги:
Хочу выразить огромную благодарность стилисту Роману из салона Моне за его профессионализм и внимание к деталям! Я пришла в салон с испорченным цветом волос, и Роман смог исправить ситуацию, подобрав идеальный оттенок.
Я была приятно удивлена его внимательностью и галантностью. Он проявил по-настоящему индивидуальный подход к моим волосам, уделил время, чтобы прослушать мои пожелания и сделать все возможное, чтобы я осталась довольной результатом.
Кроме того, хочу отметить, что Роман имеет прекрасный вкус и чувство к прекрасному. Он подобрал не только идеальный цвет для моих волос, но и сделал так, чтобы они выглядели невероятно стильно.
Также, я получила от Романа ценные рекомендации по уходу за волосами. Он подробно объяснил мне, как правильно ухаживать за волосами после окрашивания, чтобы сохранить яркость и здоровье волос.
Я безусловно рекомендую Романа как талантливого и профессионального стилиста. Если вы хотите получить качественное обслуживание и уход за волосами, приходите в салон Моне по адресу Москва, ул. Гжатская, д.5, корп.6 и спросите Романа. Уверена, что другие девушки также останутся очарованы его работой, как и я!
Вопиющая халтура, оскорбительное отношение и хамский сервис!
То, как меня покрасили - это уродство!
То, как себя повели со мной - это хамство вороватых непрофессионалов!
Меня попросили заранее написать пожелания и прислать фото примеров окрашивания, которое я хочу получить. Что я и сделала. Я брюнетка, мои пожелания были: убрать рыжие блики, сделать пряди на тон светлее и холоднее, получить глубокое живое и натуральное окрашивание.
Первые 2 фото - это то, как меня покрасили в Mone… Последние 3 фото - это мои пожелания, направленные в салон.
1. В салоне меня уговорили сделать вместо окрашивания, на которое я была записана, другое - существенно дороже. Вместо 16900 я заплатила 29 000.
2. Исправлять то, что сделали отказались. Я предлагала прийти на следующий день, но мне отказали.
3. Самое оскорбительное, что с наглейшим видом мне сказали, что это именно то, что я и хотела. Мне доказывали, что это ровно то, что на моих фото примерах, даже пересматривали их со мной. От такого хамского поведения было не по себе, на мастера и администратора было противно смотреть. В какой-то момент начало казаться, что меня снимает скрытая камера…
4. Далее верх идиотизма, который может сказать «профессионал своего дела» клиенту: «ну вы поживете и привыкнете» и внимание!!! «волосы же отрастут»…
К сожалению, НИ ОДИН МАСТЕР не справился с простой детской стрижкой!! Пробовали трёх разных мастеров. Задача была максимально простая: постричь аккуратно 6-летнего ребёнка.
Не проблема, для ребёнка поменяли салон.
Но посещение супругом мастера 01.04 вызвало крайнее возмущение!!! Сделали прическу «под горшок», которую, естественно, не просили. Одним неверным движением! И причёску уже не исправить, разве что постричься налысо.
При чем, супруг стригся несколько раз у одного и того же мастера, запрос на стрижку всегда один и тот же. Но бесполезно, стрижка каждый раз получалась разная, и не полностью соответствовала просьбе. Но хотя бы без такого откровенного провала!!!
СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ мужские парикмахерские услуги!
Более двух лет хожу к Борисову Роману, всегда идеальное окрашивание и стрижка.Все очень качественно, приятная атмосфера, всегда можно получить рекомендации по уходу
2
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Мельникова
Знаток города 5 уровня
27 мая 2023
Замечательный мастер Ирина Габидуллина. Мелирование и тонирование выполнила великолепно . Очень вежливая и внимательная . К мастеру нет вопросов ,она супер профессионал .
А вот к формированию стоимости услуги есть вопросы .
Я записывалась на мелирование и тонирование , сумма была рассчитана заранее, при оплате выясняется ,что дополнительно в обязательном порядке плюсом к ранее выставленной сумме оплачивается повседневная укладка . ( стоимость которой около 2100). Мне укладка не нужна была совсем . Если без этого услуга мелирование + тонирование не оказыввется нужно при записи это учитывать по умолчанию и формировать стоимость с учетом нее, а не делать потом при оплате неприятные сюрпризы .
Оценку не снизила только из- за мастера .
Наталья Петрова самый крутой мастер маникюра и педикюра салона!!! Замечательный специалист и профи своего дела!! Рекомендую всем !! Всегда улыбчива и приятна в общении. Не только как специалист, но и как человек, ведь мы приходим не только за услугами , но и душой отдохнуть и расслабиться!!!
Очень довольна Юлей Жизаревой, езжу к ней с другого конца Москвы. Лучше мастера не нашла, повторила стрижку через 10 дней после посещения Монэ Щербакрвская. Готова ездить за Юлей хоть на край света. Попав к ней первый раз 2 года назад, получила рекомендацию отращивать волосы и не появляться раньше чем через пол года, для хорошей стрижки! Спасибо Юля☺☺☺ Рекомендую
Являюсь постоянным клиентом этого салона уже многие годы. Мастера в салоне высокопрофессиональные. Окрашивание, тонирование, стрижка, маникюр, педикюр - услуги высшего класса. Очень внимательные менеджеры, приятная атмосфера и всегда отличное настроение!
Я долго искала мастера для своих сложных ногтей и вот уже почти 2 года я хожу к замечательному Мастеру Вязиковой Татьяне, настоящему профессионалу своего дела!!! Кроме того, здесь всегда внимательны и заботливы к клиентам! Желаю дальнейшего процветания!!!
В салоне понравилось. Начиная от записи и встречи мне все было комфортно. Стрижку мастер Юлия предварительно продумала и презентовала мне, работала старательно, рассказала как укладывать. результат мне понравился. Моя оценка салону и мастеру 5 из 5.
Была сегодня у кометолога Галины, на окрашивании бровей и ресниц, я осталась очень довольна результатом! Мастер очень деликатна и аккуратна! Обязательно вернусь снова)
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Очень люблю своего мастера Елену, ходим к ней всей семьей за идеальной прической. Что бы мне не захотелось изменить всегда все получается замечательно! Тут всегда угостят чаем, посоветуют и помогут выбрать дополнительный уход для волос. Приятное место, где можно расслабиться и ни за что не переживать.
Получилось быстро записаться на массаж лица. Приятно что знакомство с мастером было с хорошей скидкой. Понравилось как встретили, мастер отработала тоже хорошо.
Приятный, новый, чистый салон. Единственное, осталось ощущение навязывания услуг, так как сама работала в сфере продаж, это сразу очень чувствуется. Но это работа, за это винить в наше время не стоит ;))
Очень благодарна Борисову Роману за его удивительное мастерство по окрашиванию и стрижке, за идеально подобранный цвет с первого посещения салона! Комфортные условия, вежливое, доброжелательное отношение мастера и всех сотрудников. Рекомендую всем этот салон!
Абдуллаева Виктория уложила меня так плохо, как никто и никогда не укладывал за последние 10 лет. Просила сделать объем и подкрутить концы. Фото через 15 минут после того как вышла) Администрация салона даже не извинилась. Не рекомендую записываться к этому мастеру.
Я была на укладках у всех специалистов в этом салоне. Если пойдете к любому другому - уйдете в хорошем настроении.
Впервые была в салоне на маникюре, -понравилось, потом посмотрела специалистов по окрашиванию и стрижке. Выбрала Жихареву Юлию, записалась на стрижку. Поскольку уже несколько мастеров пробовала в разных салонах М, мои ожидания были без особого энтузиазма. Юля изменила мне мою стрижку, рассказала как ее укладывать, чем пользоваться. Получилось супер! При стрижке было видно, что мастер владеет несколькими техниками. Запишусь на тонирование и окрашивание. Будет прекрасно, если Юля станет моей феей по волосам 🌷🙌
Недавно была на маникюре у Татьяны, всё очень понравилось, очень трепетный и аккуратный мастер. Сам салон располагает к благоприятной атмосфере, была рада визиту, ещё непременно вернусь!
Записалась на 09.30 5 августа на тонирование к Юлии Жихаревой. К сожалению, вынуждена была отказаться от услуги. Во-первых, за полчаса мне позвонили с просьбой подойти на 20 минут позже. Во-вторых, администратор пригласил мастера, но мастер не спеша подошел к другой клиентке поговорить, и только потом обратила на меня внимание. В-третьих, меня стали уверять в пассивно-агрессивной форме, на весь салон, что до этого меня мастера обманывали (!) и не тонировали, а красили, хотя я являюсь клиентом студий МОНЭ уже несколько лет, и не думаю, что в других салонах сети меня обманывали. После препираний, я решила, что с мастером мне не по пути, т.к. не готова, чтобы со мной разговаривали практически с наездами и практически грубо. Очень люблю студии сети в том числе за сервис, но в этот раз - это провал. Жаль потраченного времени и испорченного настроения. Если есть камеры, которые записывают со звуком происходящее в салоне, то рекомендую руководству обратить внимание на эту ситуацию.
Очень люблю этот салон. Окрашивание, стрижка, маникюр. Нежно любим ведущего стилиста Ирину, но смело записываемся к любому мастеру когда она в отпуске.
Вау эффект от полутора часов, проведенных в салоне! Успели сделать 2 ухода и стрижку. Борисов Роман прекрасный мастер, очень приятно было находиться в его руках! После процедур дал рекомендации по уходу. Спасибо Вам!
Сделала в один день и брови у Галины в косметологическом кабинете и маникюр у Натальи. Результат превзошел мои ожидания. Все идеально🤗 Также порадовали доброжелатальность и гостеприимсиво. Отдельно благодарю администратора Наталью за желание помочь, подсказать, сделать пребывание в салоне еще более комфортным. Хочется возвращаться вновь и вновь!
Заходил на днях в этот салон. Очень приятное место.
Записался к мастеру Ольге. Это самый внимательный и пунктуальный человек. Выслушала и самое главное учла все мои пожелания в стрижке. Очень рекомендую.
Хороший салон. Профессиональные мастера. Несколько раз стриглась и делала маникюр, в целом довольна. По сути, единственное место на несколько кварталов, где можно нормально подстричься. А может и на весь Можайский.
Полное неуважение к клиенту и его времени.Записываюсь всегда заранее на дорогостоящие услуги,а моим временем распоряжаются как хотят.Неоднократно время записи не соблюдалось.За 5 минут,когда я уже подьехала к салону,звонит невежливый администратор и брякает,чтобы я пришла позже без извинений и обьяснений неуважения ко мне и мрему времени клиента..Это не единожды.Раньше салон работал намного лучше,и уважал клиентов.Теперь не видно этого.
Аккуратный и хорошо оборудованный кабинет косметологии. Чистка лица у косметолога Ольги - работа профессионала. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 августа 2022
Живу в доме , где расположен салон, очень удобно)
Стригусь всегда у одного мастера, записываться просто и быстро, пишу на WhatsApp салона. Всегда предлагают чай, кофе или воду , я отказываюсь - скромный) Кстати на первый визит была скидка 20%, что очень порадовало.
Очень долго не могла найти "своего" специалиста и, Наконец-то, нашла! Большое спасибо Юлии за профессионализм! Раньше Юлия работала в другом салоне Монэ, где я впервые к ней и попала, но после её перехода в Кутузовский, конечно же поехала с другого конца Москвы, чтобы попасть именно к ней. Благодаря её советам, у меня теперь именна та стрижка, которую я и хотела, как всегда, осталась очень довольна )
Общее впечатление от салона на высоте. Приятное обслуживание со стороны администратора ,качественное выполнение услуг ,что немаловажно - быстрое выполнение! Чай/кофе предлагают, мастера профессионалы!
если вам все равно на ваши пальчики на руках, то смело идите в этот салон. ужаснее маникюра с покрытием мне в жизни не делали. цена данного «произведения» вышла более 5000т р.
ужасная обработка кутикулы, где через 3 дня все полезло наружу вместе с заусеницами, ни о каком выравнивании нет и речи, хотя именно это я и просила. покрыли в итоге просто базой, потому что я просто не могла смотреть на этот ужас.
Хочу поблагодарить своего мастера, Борисова Романа за мастерство, профессионализм. Огромное спасибо! Наверное у редкого мастера в Москве есть преданные клиенты из Владивостока))))
До новых встреч!
Благодарю всю команду MONE!
Хожу сюда на укладку. Три любимых мастера, которых могу рекомендовать: две Юлии (светленькая и темненькая) и Ирина. Очень теплый и индивидуальный подход. А еще тут варят вкусный капуччино ) и в целом, хочу отметить, что с клиентским сервисом тут все очень хорошо 👍
Отличный салон! Уютная отмосфера.
Краила волосы у Ирины. Хочу выразить ей искреннюю благодарность! Ирина удачно подобрала цвет, сделала мне маску и подравняла длину волос. Я Осталась очень довольна. Ирина профессионал своего дела.
Хожу на блонд к Юле Жихаревой. Попала к ней случайно, но невероятно довольна. Осветляю корни и делаю тонирование. Идеально! Цвет ровный, красивый, волосы живые и мягкие! Так как делает Юля больше никто не умеет, есть с чем сравнить! Также стригу у нее каре, идеальный срез! 👌🏻
Отличный салон. Я стриглась и делала сложное окрашивание. Всё понравилось-мастер- профессионал, очень деликатная. Супердоброжелательный администратор. Приятная атмосфера. Цены для такого уровня услуг - вполне приемлимые
Ходила в салон на стрижку к Ирине. Очень профессиональный и вежливый мастер. Учитывает все пожелания и в то же время даёт ценные рекомендации. Результат понравился. Без сомнений вернусь и воспользуюсь опять услугами мастера.
Просто супер салон! Спасибо огрмоное девочкам! Срочно нужно было покраситься, а времени было ограниченно! В итоге не только как пчелки все супер сделали, так еще и вкусным чаем напоили и даже на полчаса задержались из-за меня! Ольге отдельный респект- все оперативно и качесвтенно, цвет огонь!, один массаж головы чего стоит!
Атмосфера салона просто потрясающая!
Месторасположение - шикарное! Хочется возвращаться снова и снова! Была на маникюре у Татьяны Вязовиковой - настоящий профессионал своего дела!
Вернусь снова и ни раз!