Продали не тот матрас, который хотели.
Матрас не был представлен в экспозиции и доверились на выбор продавца. В итоге, продали матрас "средней" жесткости вместо мягкой, аналога на экспозиции. Но "средняя жесткость" - это как-будто спишь на полу постелив одеяльце.
Поменять отказались, мотивирую тем, что матрас не в заводской пленке, а лежит на кровати купленной у них же.
Просил сделать обмен, а не возврат.
Отказали.
Отвратительная работа с клиентом после приобретения дивана. Сообщили дату доставки, нет отслеживания по поставке и контакта с банком об оплате. Покупаткль должен сам искать концы.