6 июн 2022
Очень проффесиональные сотрудники. Все было оформлено быстро и на должном уровне. Спасибо,коллективу данной организации. В Москве, такого детального подхода и отзывчивости я не встречала
Очень порадовал подход к клиентам. Обращалась несколько раз через личный кабинет для решения своих вопросов. На мои обращения откликались быстро, сотрудник всегда вежливые и грамотные. Всегда помогали как решить интересующий меня вопрос. Просто браво! Была очень приятно удивлена. Спасибо специалистам отвечающим на обращения.
Прекрасное обслуживание, помещение и вообще всё очень здорово,быстро и качественно!!! Я очень довольна!!! Спасибо ❤️
3
1
Свободная пленница
Знаток города 15 уровня
21 июля
Не пониманию предназначение этой конторы,поскольку все заявки старательно игнорируются, а посетителей вежливо отфутболивают и посылают далеко и надолго. Зачем тогда он нужен,этот Мособлгаз,если толку от него нет.
2 - й месяц не могут выдать договор на догазификацию. Извещение на Эл. почту о готовности договора пришло, но сам договор не найдут и не ищут. Ребята сидят ссылаются на большой объем работы, предлагают подписать и принять цветную ксерокопию. И не понятно то-ли сотрудники не вкурсе, что ксерокопии не имеют юр. силы, то-ли считают клиентов ниже себя разумом. По телефону не дозвониться.
Хочу поблагодарить специалиста Легостаеву Наталью за отличное и быстрое обслуживание всё рассказала и объяснила чётко настоящий профессионал своего дела.
Отвратительная организация. Некомпетентные сотрудники в клиентской зоне. Простейшая операция по пополнению Смарт карт каждый раз превращается в ад! Простейшие вопросы типа о том, сколько газа я сжёг с момента последней передачи показаний - ставят людей в тупик. Даже если ты первый в очереди - посещение отнимает минимум час времени и килограмм нервов.
Отвратительная работа службы принуждают регистрироваться в личном кабинете и все вопросы, заявки только через него...
3
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2023
Обратился в Мособлгаз по вопросу подключения газовой колонки и плиты. Думал, что прцесс будет мучительный и долгий. Но был приятно удивлён работой сотрудников. Через час после посещения офиса перезвонили, поинтересовались в какой день будет удобно произвести подключение. В назначенное время приехала бригада мастеров.
Всё сделали очень быстро и качественно!
Дозвониться в офис не возможно от слова СОВСЕМ. По каждому вопросу надо посещать офис лично.Пробовала зарегистрироваться в личном кабинете,однако нужен л.сч. который тоже не известно где взять если получаем и оплачиваем услуги через ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖ в МосОблЕИРЦ.
Приезжаю сюда не первый раз и каждый раз работники не знают ничего, разводят руками что ни спросишь. Очереди бешеные, обслуживают долго, специалисты некомпетентны по многим вопросам. Разочарован
Заказал отопительный котел в интернет-магазине данной конторы. До оплаты - всё распрекрасно. Обещали всё доставить в эту точку самовывоза течении недели. Позвонил через шесть дней уточнить степень готовности заказа - всё готово, приезжайте, забирайте. Приехал на следующий день: "Ой, вашего заказа нет ещё. Есть на замену гораздо лучше! Посмотрел , вроде и лучше, но... его тоже нет(. Приезжайте, говорят,через три , а лучше четыре дня -точно будет. Жду...
Буквально на днях папа здесь приобрёл газовую плиту Гефест и газовую колонку-BAXI.Цены пока ещё очень приемлемые. Всё популярно объяснят и подскажут. Очень приятный коллектив.
Ужасный подход к клиенту! Цены дороже рынка, а качество оказания услуг -дно.
Подписал с организацией договор СМР, монтаж газопровода по участку 3 раза назначали и переносили под предлогом аварии ( з дня я брал отпуск ), после монтажа должна была состоятся врезка в газопровод. Куратор 1,5 месяца откровенно врал после чего признался что не знает где мои документы и его компетенции не хватает для поиска. Пришлось брать в свои руки, приезжать в офис в Красногорск искать компетентных сотрудников в итоге выяснилось что мои документы просто положили и забыли. В итоге через несколько месяцев после монтажа газопровода произошла врезка и казалось бы пускай газ и готово, но куратор не знает где мои документы!!!
Дали телефон (добавочный номер 07551) ответственного за пуск газа, я звоню каждый день с 8.00 до 10.00 примерно по 10 раз каждый день 2 недели и без результата, мобильный никто не дает.
Не рекомендую связываться!!!
Были на согласование топосъемки несколько раз, в приёмной сразу сказали куда идти. Мастер рассказала что нанесла на съемку, показала, выдали всё документы сразу. Есть рядом парковка
Обслуживание по электронной очереди. Девушка- служащая была любезна. Помогла создать личный кабинет и решила все вопросы с справкой.От Октябрьского проспекта пройти 5 минут.
Отличное обслуживание. Очереди не было. Принимают по электронным чекам , приглашают практически сразу. Компетентные сотрудники оперативно,грамотно решили проблему. Повторно обращаться не пришлось. Внутри все стильно, чисто. Есть где посидеть, на случай очередей
После ремонта здание преобразилось. Внутри офисного здания приятно находиться, расположение сотрудников стало удобнее для посетителей. Здесь же находится и магазин, где сотрудники могут дать грамотный и квалифицированный совет по подбору оборудования...
Очень медленно работают. Посетителей обслуживают только два специалиста. Сегодня 15.11.2021 г. Для того, чтобы получить документы потратил 1,5 часа. Полная неразбериха с доставкой документов. У сотрудников ответ один, документы еще не доставили из Коломны и когда будет доставка мы сказать не можем.
И обслуживаются в одной очереди и физические и юридические лица. Раньше у юридических лиц было отдельное окно. Оценка плохо с минусом. Это не народное достояние, одно мучение.
Ну тут наверно не удивительно, вынудили поставить смарт счётчик, это ад, 5 год он у нас и постоянно что то новое происходит, при всем ты об этом и незнаешь, кредитный лимит увеличиваются, кредит сам подключается автоматически, но Вас об этом никто не будет предупреждать. Не в коем случае не ставьте смарт счётчик идите в суд, пишите жалобы