Радует что есть такие организации с таким замечательным коллективом .
Решили все вопросы быстро без проволочек.
Большая человеческая благодарность этим людям.ю и руководителю который собрал такой коллектив.
Несколько раз сталкивался по работе в том числе и в офисе данной организации. Заметен высокий уровень автоматизации на рабочих местах и в зданиях. Участвовал в нескольких совещаниях. можете быть уверены - у них все под контролем. Работают круглосуточно, оперативно устраняют аварии. Вы отмечаете Новый год и Рождество, а ребята трудятся для того чтобы у вас, нас всегда была вода в доме. Регулярно обучают сотрудников по профильным направлениям. Спасибо за сложный и кропотливый труд .
Сам офис оцениваю на 5 звезд, девочки все могут подсказать и объяснить.
По телефону никто ничего не дает.
Есть вполне понятное приложение.
Но вот если вам надо что то заактировать или запустить новый объект - жди беды, будут месяц ездить разные специалисты от разных отделов и направлений.
Дом с трубой. Большое красивое здание пред которым стоит некая инсталяция (труба), а что еще может стоять у подобного здания. Я просто убежден, что внутри работают очень хорошие люди и занимаются очень нужным делом, так как, как говорилось в известной песне - без воды и ни туды и ни сюды.
Будте аккуратны!!! Обзванивала компании узнавала цены, сказали одну цену, тут же стали перезванивать, предложили скидку и акцию, вызвала на свою голову.. Заявка 208380.
Мастер вроде вежливый, перезвонил, подождал..
А дальше начался такой развод, фильтры поменять +3000, сначала согласилась, ушла на кухню, потом по звуку поняла что разносят трубы! Долбил ключом по соединениям… Вырвал из стены подводку, отверток нет… Ужас… Я посмотрела на все это, перезвонила сантехникам, узнала сколько стоят фильтры… Попросила собрать все обратно и уйти!
Водой пользоваться не могу… Все течет… Вызвала вечером сантехника, вердикт -Встретить бы его и прям этими трубами отходить… Коновал…
Теперь в ванной требуется мини ремонт… Трубя разнес так что они просто болтаются… Завтра будут проверять соединения на кухне… Воды нет… Ужас! Будте аккуратны!!! Не ведитесь на их акции! Это ужас! Впервые с таким столкнулась!!!
Хочу выразить благодарность ГУП Мосводосток ЭГТР 1 в частности мастеру Стакину и водителю Смирнову. По своей неосторожности уронила наушник в ливневку- связалась с диспетчерской быстро сориентировали, кто отвечает за участок. Набрала- моментально прислали грамотную бригаду, которая решила вопрос! Спасибо большое за оперативное решение задачи и чуткое отношение!
Уважаемые сотрудники Мосводокадала!!От лица жителей Басманного района, проживающих на Малом Демидовском пер., хочу выразить благодарность за чистые дорожки в нашем переулке!!Ребят, вы просто супер👍👍спасибо вам огромное!!!🙂
24.10.2023г Хочу отметить работу сотрудников Мосводоканала за помощь оказанную мне рано утром. По дороге на работу, в районе Москва Сити, я пробила колесо. Сотрудники оказали мне неоценимую помощь в замене колеса!!! Спасибо Вам огромное!!! несмотря на вашу занятость, вы не остались безучастными к моей проблеме!!! Прошу отметить работу 5 человек работающих 24.10.2023г в 7:30 утра !!! Спасибо МУЖИКИ!!!!!
Хочу поблагодарить за работу специалистов Северного округа Мосводоканала. Пришлось обратиться всвязи с проблемой отсутствия воды в частном доме . Несколько домов осталось без воды со вчерашнего дня. Надо сказать, что проблема не новая, поскольку уличная колонка и все подключения к ней изношены. И вот сегодня приехала бригада специалистов, среди которых был Александр Прибытков. Он смог , сделав все возможное , восстановить водоснабжение домов. Очень приятно, когда человеку небезразличны люди и он помогает. Большое спасибо! А также благодарю за понимание и терпение диспетчеров, которые тоже были не безразличны к нашей проблеме.
Оставляли заявку 16.05.24 в 14.20 № 58535 оператор Сержантова по вопросу неработающей канализации по адресу Проспект Мира 124А. Поступил звонок от дежурной бригады-сказали что ранее выезжали по данному адресу и не смогли найти колодец!!!Приезжать отказались!!!
Субподрядные организации мосводоканала постоянно нарушают тишину, их тарахтелки с апреля и по сей день в наглаю работают 24/7 создавая вибрацию, причиная тем самым неудобства жителям юго-восточного округа Москвы. После ответа надзорных органов собираются материалы, чтобы подать жалобу в прокуратуру
Заявка 200128. Из плюсов могу сказать , что мастер пришел по времени и за час предупредил об этом. При заявке по телефону, диспетчер не сказала, что Алексеевские ( кубометровые) не действительны и их следует менять. Каждый из дешевых счетчиков стоит 4тр. Плюс мастер обнаружил протечки и «грязный» фильтр. Комплект для этого ремонта на счетчик обошелся еще 8 тр. ( интересно где такие дорогие запчасти они закупают, и это не латунь, а железо). При оформлении документов потом, мастер еще и договор на обслуживание выписал, который надо сразу оплатить , а запчасти опять у ник , по их ценам купить,. К плюсам счетчики стоят и трубы не текут. Чек и акт на все прилагается. Так что люди спрашивайте цены заранее и имейте « запас». ( денег, сил, силы)
Общаться с организацией Мосводоканал нужно только по почте России на бумажном носителе. Если Вы что-то отправили по электронной почте, не продублировав на бумажном носителе, то будьте готовы доказывать в суде, что и когда Вы отправляли в Мосводоканал, потому что на момент судебного разбирательства окажется, что в Мосводоканал Вы ничего по электронной почте не отправляли и во всем виноваты сами.
Есть некоторый отрицательный опыт с организацией , а конкретно в расчетах по воде. Выкатили через госуслуги судебное распоряжение и в одностороннем порядке списали с моей карты денежные средства. Мои попытки разъяснить этот момент по телефону и в переписке увенчались не в мою пользу. Потратив нервы и получив стресс, я решила поехать и разобраться на месте. Но случилось чудо .. деньги вернули обратно ))
Но опять таки хочу подчеркнуть , не проверив как следует баланс физического лица , сразу выкатывать посредством госуслуг судебные распоряжения это не только непрофессионально , но и ужасно
Что за место? Совершенно не дозвониться. По главному телефону - робот, который тебя не понимает и повторяется. Это для чего сделано, чтобы меньше жалоб получать от людей?
Обратились в Мосводоканал по поводу поверки счетчика горячего водоснабжения. Мастер Еремеев Дмитрий предупредил за 20 минут до прихода. Пришел точно по времени.Поверку произвел в соответствии с регламентом. четко и аккуратно. Проверил пломбировку. и зафиксировал на телефон состояние прибора. Все сделано быстро и четко. Оформил подготовленную документацию по проведению работ. Оплатили услуги и получили чек об оплате. Остались довольны работой мастера. Спасибо за профессиональную работу. Успехов Мосводоканалу и сотрудникам работающим в организации
Обратилась в Мосводоканал для заключения прямого договора на нежилое помещение..Оформление прошло очень быстро!
Ведущий специалист,которая курировала оформление-Вадюхина Диана Николаевна!
Прекрасный специалист и человек!Помогала во всем!
Большое Спасибо за доброе отношение и помощь.!
Уважаемые товарищи, крепитесь! Такого беспредела, как в данной организации...есть только в Мосгазе и в Россети...Всем удачи! Беспредел конкретный...так ещё и "супер грамотные" консультанты на телефонах...Хамят, орут, грубят...очень редко можно попасть на грамотного консультанта...к сожалению...
Обратился по вопросу прекращения водоснабжения. Работы затянулись, оставив без воды на день. Работники подошли формально, результат ожидал более оперативный.
Делала поверку счётчика горячей воды. Через день после оставления заявки на сайте пришёл специалист (Анатолий) , все сделал быстро. Заплатила 600 рублей и все. Довольна результатом - быстро, четко,
Хочу выразить огромную благодарность, специалисту Кутеповой Виктории Олеговне! Благодаря ей вопрос был решен оперативно и качественно. По- больше бы таких специалистов. Спасибо ей большое!
4
2
Т
татьяна соколова
Знаток города 12 уровня
11 января
А мне понравилась организация. Заключала договор. Чувствуется что работают "старички", но отношение к клиенту меняется. Это чувствуется в голосе, интонации. Проблемы решают достаточно быстро. Мосводоканал неплохо себя зарекомендовал.
Отличный работодатель. Хорошие зарплаты, честная и своевременная оплата. Сотрудничал с ними по краткосрочному договору. Наилучшие впечатления от сотрудничества. Наилучший работодатель и партнер.
Хочу выразить благодарность Козырской Ирине Владимировне. А также сотрудницу которая выслушала меня по телефону(к сожалению не знаю фамилии) и не развернула назад домой по холоду. Внимательно выслушала меня по телефону, сказала куда подойти. Внизу меня уже ждала Ирина Владимировна. Быстро, граммотно на месте решили мой вопрос. Работа компании зависит от сотрудников, их умении, знании своей работы и главное отношения к клиентам.
Мне, почему-то, всегда с Мосводоканалом не везёт. 30 декабря 2022г, явился в клиентский офис с целью получить справку об отсутствии задолженности. Это пятница, время работы офиса, указанное в Яндексе, совпадает с фактическими данными на табличке у входа. Офис работает до 15:45. Мне повезло придти ровно в 14ч. На входе встретил десятки радостных сотрудников, идущих домой. Радостная охранница сообщила, что справку я сегодня не получу: всех сотрудников отпустили домой в 14ч дня. Никаких уведомлений о сокращенном дне на сайте, даже непосредственно на двери офиса – нет. Что самое обидное – как на зло – ехал издалека, долго, и насмарку.
Сотрудники офиса постарались, и всё здание обклеили схемами со входом в офис. Однако в Яндексе добавить правильный вход поленились.
Желаю сотрудникам хороших праздников и никогда не сталкиваться с подобным отношением к себе, как сегодня отнеслись ко мне:)
Хочу выразить благодарность сотрудникам Мосводоканала, давно не сталкивалась с таким отличным сервисом, по какому вопросу не обращалась всегда подробно проинформируют, подскажут и помогут!
Я работала в мосводоканале 6 лет. Лаборантом, получала 55 т.р, все хорошо если не коллектив. Очень тяжёлый коллектив и атмосфера. Наверное из за того, что очень высокооплачиваемое место. И люди банально просто испортились от денег. Инженеры слышат только инженеров. Лаборанты с лаборантами. У каждого своя каста. Много, сплетен и высомерия. У начальства есть "свои" люди и "не свои". Я совсем не давно уволилась и поймала на мысли, что я буду скучать о своей лабратори о своей напарнеце. Буду скучать о стабильности. Жизнь сейчас жестокая. А работая АО Мосводоканале у меня была "стабильность". Спасибо за все.
В январе заменили счетчик горячей воды и поверили счетчик холодной. Все документы были везде представлены. Изменения везде проведены.
Но до сих пор приходят грозные письма о необходимости провести поверку водосчетчиков со всякими предупреждениями! Бардак полный!!
Перед соседями стыдно! Пора подавать в суд!
Находится где-то так... Что пока нашла вспомнила фильм Чародеи... "Ну, кто так строял? " Пришлось вызвать такси, чтоб найти это место, туда доехала, а обратно помогли люди найти метро. А в организации, дали адрес электронной почты и отправили обратно. Вот вопрос, зачем гоняют людей? МФЦ отправила отвезти на прямую в организацию сведения о новых водосчетчиках, А они не стали ничего принимать, А просто послали, чтоб им нужно по электронке отправить. Какая разница, я уже перед вами с документы, так возьмите и всё... Ну, нет же, А то в друг жизнь моя упростится... Конечно отправила, а теперь ответ третью неделю жду...
Самая плохая организация, который месяц борюсь, приходят какие-то космические счита, на жалобные письма не раегируют, проблемы не решаются, личный кабинет не работает, пытаюсь зарегестрироваться, пишут что с данными такими уже существует абонент, пытаюсь войти ,пишут такого абонента не существует, мне что к самому Мэру писать опять что бы что то решилось?!!!!!
ТСЖ в лице председателя правления, выражает большую благодарность Кутеповой Виктории Олеговне в оказании поддержки, помощи, отзывчивости, терпения. Огромное спасибо.
Заказывала поверку счетчиков для бабушки, специалист приехал, воспользовался тем, что бабушка не разбирается и накрутил еще и услугу опломбировку( а ее делали год назад). Передала информацию в организацию, звонила дважды- никакой реакции.
Когда сделаете нормальное приложение?
Хватит экономить. Позор !!!
Дмитрий Анатольевич, может Вы Мосводоканалу объясните, что хватит гребсти бабло - вкладываться тоже нужно !!!
Работу данной конторы можно охарактеризовать одной цитатой из старой советской комедии: « — А если не будут брать — отключим газ!». Никакой гибкости и никакого уважения к клиентам, здесь такого не слышали.
Сам Мосводоканал конечно солидная организация это так но Москва огромный город и все улочки ближе к центру узкие,парковки хоть и платные,но реально бывает машину не припарковать.Визит в Мосводоканал (не пешком) выглядит очень увлекательным машину не бросить,документы не передать ,так круги и нарезаешь пока место не освободиться....
крупнейшая в России водная компания, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения и водоотведения около 15 млн. жителей Москвы и Московской области – около 10% всего населения страны.
Этим жарким летом особенно оценила ваш труд. От зноя и духоты меня только и спасал прохладный душ. Какое же это счастье, что ежедневно могу с наслаждением пользоваться чистой и качественной водой! Спасибо вам большое! А ведь есть места, где доступ к ней ограничен и люди вынуждены экономить каждую капельку. Как же тяжело так жить. Меня утешает лишь то, что в скором будущем Бог изменит условия жизни на земле так, что "пробьются воды в пустыне, и в степи - потоки, и возвеселится пустыня, и сухая земля расцветёт, как нарцисс". Наш Создатель устранит все проблемы, в том числе и водный кризис, и тогда каждый житель планеты будет иметь чистейшую воду в достатке. Спасибо за ваше ответственное отношение к такому нужному труду! С уважением, Нина Ивановна.
Мне все понравилось. Приём документов организован хорошо. Можно через небольшой промежуток времени получить уже подписанный документ. Есть зона ожидания. Кураторы по договорам работают быстро.
Хочу выразить благодарность Мосводоканалу начиная с диспетчера, специалиста по ремонту , за то что на обращение откликнулись молниеносно и без волокиты . Номер моего обращения : 100311 от 9.10.21 года . На территории ООПТ «Долина Реки Сетунь» были сняты крышка колодца и в дальнейшем видимо должны были вывозить . Я в своём обращении написала о том , что люди могут упасть в колодец и о возможной краже . В течении 2 часов была территория обследована и установлена крышка колодца. Это несомненно и заслуга руководства Мосводоканала, организовавший работу и подборе персонала .
Отвратительная организация.
Пришло время делать поверку счётчика, мы заказали её здесь. Нам озвучили, что это будет стоить 700 р.
На следующий день пришёл мастер, сказал, что нужно менять счётчик, тк он показывает погрешность. Всё вместе, счётчик, пломбировка, поверка стоит 5250 р. Без этого поверку сделать нельзя. Мастер также советовал поменять клапан (ещё 2500), однако мы не рассчитывали на такие траты, а он не озвучил, что это критично. В итоге - течь к соседям. Дозвониться до руководства невозможно. Никто ни за что не отвечают. Связались с мастером, он пришёл и сказал, мол я же говорил про клапан. Пришлось менять. Ещё 4000 (с пломбировкой и работами).
На вопрос, почему нельзя сразу сказать, что будет течь, ответ, что мол мне главное быстро сделать и уйти, а не разговаривать тут с каждым заказчиком.
Договор составлен так, что не подкопаешься - гарантии по факту нет. Не рекомендую, никогда не пользуйтесь.
Отвратительно!!! При приеме заказа сказали, что будет скидка на 2 счётчика ( поверка) . Однако мастер взял деньги по полной. Да ещё раскрутили меня на новое опломбирование( номерное). В противном случае- серьезные неприятности пришлось выложить ещё 2 тысячи. В итоге поменяли пломбы, а номер поставили только на одной. И концов не найдешь.
Скупой платит дважды. Не связывайтесь!!!