Диспансеризация не на отъе..сь.
Четкая маршрутизация по кабинетам.
Очень опытные специалисты. Весь персонал очень доброжелателен.
Есть очень не дорогая парковка.
Очень признательна, что работодатель выбрал для диспансеризации именно это мед. учреждение!
Хожу сюда, только потому что страховая направляет на некоторые обследования. Место выглядит очень бюджетно, платный прием в формате медосмотра проходит, никаких попыток выслушать и вникнуть в проблему пациента. Был у хирурга, прием занял пять минут формат примерно такой: "вот те мазь", а на следующее утро я поехал в другую клинику, где мне всё таки удалили гной из пальца, удалили часть ногтя. В ренгент кабинете вообще как-то не миндальничают с пациентом не дают так сказать расслабиться, пациент должен быть заведен и бодр. В общем наорали там на меня именно наорали, имел наглость прийти без направления, по направлению страховой в клинику этой страховой компании. Мои случаи с мед. стороны были несложными, ну что там, палец подлечить, ренген сделать. Но вот по-честному прям страшно обращаться по каким-то более менее серьезным поводам и делать я этого конечно же не буду.
По своей воле сюда ходить не рекомендую. Записывают на время, но врачи просто уходят и говорят, что у них перерыв. Электронной очереди нет, все друг за другом занимают-перезанимают очереди к врачам. Полный дурдом
Врачи хорошие, обслуживание ужасное. На первом этаже нет регистратуры, на втором пришлось стоять 10 минут, пока менеджер разговаривала по телефону не обращая внимания, в следующий раз "сломалась программа" стоял ещё минут 10. Из плюсов - на третьем этаже бесплатный вайфай ))))
Записался на прием к неврологу Голосовой Оксане Александровне за неделю в связи с острыми болями в спине. Необходимо было назначение лечения. Сделал заранее снимок МРТ для приема. Ехал через весь город на прием.
Выбрал Медицинский центр СОГАЗ на Стачек 47, так как это многопрофильный медицинский центр международного уровня.
Был шокирован, что столкнулся с таким отношением к себе, как к пациенту - врач отказалась осуществить прием.
На ресепшене долго оформляли, когда выдали все бумаги, направили в кабинет, в коридоре встретила врач и сказала, что принимать не будет.
Такие специалисты портят впечатление о всем учреждении в целом. В эту организацию больше нет желания обращаться, буду записываться в другой центр.
Помните обычные поликлиники совдепа, вот это именно такое местечко.
Начнем с гардероба: была 2 раза, ни в одну смену, ни разу ни тебе "здравствуйте", ни "до свидания". То, что ты что-то сдала и у тебя это взяли, происходит с таким выражением, как будто тебе ну, такооое одолжение делают.
Идём дальше. Регистратура. На 2х этажах. В чем разница, угадай!
На первом этаже никого нет, ок, идём на второй.
2 места. Время 13:50. В 14:00 прием. Хотим, допустим, уточнить кабинет и сообщить о приходе, чтобы карту выдали или принесли врачу.
Один сотрудник на месте, второй-ну, вот прям рядом стоит и уже 5 мин болтает громко за спиной с прибывшими друзьями. И то, что ты уже не один, а очередь растет, совсем его (ее) не колышет. Ладно, дослушиваем "наинтереснейшую историю" и ждём.
Наконеч, недовольный взгляд, из-за тебя же пришлось расстаться, проверяет запить и называет кабинет. Что? Ты не знаешь где он?! Вот странно!
Идём на процедуру. Джем 10 мин. То, что уже 14:10, а дверь никто не открывает-это нормально!
Видим тётушку с пластиковыми контейнерами в прозрачном полиэтилене, про себя понимаем, что время обеда может быть выделено всем, но наблюдать такую картину неслишком приятно.
Разбиваемся и сообщаем на крик из соседней комнатки:
-Что делаем? Направление!
-С собой нет, посмотрите в рекомендациях последнего приема.
-Вот ещё..... _что-то непонятное, диалог с коллегой (которая была все время в кабинете, врач)... Нет у нас времени по карточкам лазать, компьютер один, он занят, а у меня нет! Без направления не приму! Идите выписывайте!
-Такой вот 21 век... Все у нас в электронке, а, если врача нет сейчас?
- Не мои проблемы! Без направления не приму!
Чтож идём обратно в регистратуру. Сообщаю, что нужно из последнего мр е с распечатать рекомендации.
Вы что, я же миллион долларов попросила!!!!
С таким же непонимающим взглядом на меня, повторяю:"Зайдите в карточку, откройте последний прием и распечатайте, пожалуйста! Мне отказываются без думала делать обследование, согласованное цен рвотным офисом по ДМС 2 недели назад!"
Ура! Победа! Идём обратно, показываем бумажку, ок. Делаем обследование!
Запыхавшись бегать 2 раза на второй этаж и обратно пешком?! Че так дышим?!
Ждём не дождемся окончания, ещё пару минут снова гардероба, у которого ты почему-то не выступаешь свою одежду и все! Свобода!!!!
30 мин мучений и свобода! Теперь очищать карму!
На рецепшене сидят не грамотные девочки,хамки, здравствуйте не скажут,потребовали паспорт приказом тоном,где сервис? Совершают грубейшии ошибки и при этом грубым тоном предлагают найти другую клинику
К врачам претензий нет. Расположение не удобное, парковкинет. Результаты в личный кабинет согаз не подгружаются. К врачу через приложение не записаться.
Была впервые, очень понравилось. Уютно и приятный коллектив, персонал приветлив. Буду рекомендовать друзьям
4
1
Сергей О.
Знаток города 19 уровня
25 февраля 2023
Центр не однозначный. Есть хорошие специалисты, а есть надменные, делающие неоднозначные выводы. Так например стоматолог при осмотре сразу говорит что лечить не готова и предлагает обратиться к ортопеду, при том в карте осмотра написано что есть кариес, но вот качественную коронку этот "Специалист" не увидела!
Похоже, тут раньше была советская поликлиника. Какая-то нотка прошлого осталась. Вцелом хорошая клиника, моей жопе понравилось делать уколы. Посмотрим, как пройдут капельницы.
Феерическая культура вины.
Пациент не евший около суток опоздал на приём, задержался в регистратуре.
Стук в кабинет. Выходит медсестра:
- у вас на сколько?
- на 9.
- а вы видели, сколько сейчас времени?
- 9:27.
На этом кабинет закрывается.
Проходит время, из кабинета выходит другой пациент, как выяснилось, записанный на 9:30 (!). Никого больше нет. Стучим. Выходит врач и в результате короткого диалога выдаёт реплику: "Если бы вы вели себя по-другому, извинились". Какого рода извинение и перед кем ожидалось? Медсестра, отчитывающая пациента как ребёнка, кажется, вообще не оставила пространства для извинений. И это ДМС (!) Я всё понимаю, опаздывать нехорошо, но извинений в регистратуре, видимо, недостаточно. Извиняться надо на каждом шагу. В том числе за то, что в очереди стоял. И я молчу о том, что речь идёт и так о довольно неприятных процедурах, когда пациенту желательно бы не нервничать лишний раз. Но кого вообще это волнует?
Пришел с острой зубной болью. Вежливо предложили запись через 4 часа или обратиться на горячую линию, где скажут где можно быстро полечиться в их клиниках.
чисто, просторно. вежливый персонал, но очередей не избежать. цены, вроде, адекватные.
врачи нейтральные. всё по делу, никаких отстранённых бесед и болтовни.
Ходила на Удаление зуба к стоматологу-хирургу Фурса Марине Энверовне, могу сказать, что это максимально профессиональный врач, никакой боли, все очень быстро. Я просто в восторге, у человека золотые руки. При всем этом, сама по себе замечательный , располагающий к себе человек
Администратор, разогнал всех сотрудников кабинета вакцинации, забыв в это время про пациента ! ( в соседнем кабинете у врача) Вот такая "замечательная " и согласованая работа администратора и кабинета вакцинации! Медсестра кабинета вакцинации при этом периодически выходила из кабинета и спрашивала сколько еще пациентов на вакцинацию, вела личные разговоры с администратором. Уже после того, как был задан вопрос , о том, что а вы не забыли ли про пациента на вакцинацию, администратор начала переспрашивать фамилию пациента , медсестра, которую я еще успела застать на этот момент, в отличии от сотрудника кабинета , который уже успел покинуть рабочее место, сказала , что тогда придётся подождать пациенту, так как нужен второй человек в кабинет вакцинации.
Отношение к клиентам никакое, на рецепшене сидят девочки и как будто делают каждому одолжение. Ходила к неврологу, чуть не отправили на тот свет! При аллергии на определённые препараты, назначили аналог, пришлось вызывать скорую-реанимацию.
На ресепшене 10 человек час обслуживают , как всегда. Потом часами в очереди к специалистам. Встаёшь в 7 утра, ничего не ешь и не пьешь,чтобы сдать анализы. Приезжаешь в 9, час сидишь в очереди на ресепшене, и нет бы отправить человека сразу же сдать анализы...Зачем? Ты походи по врачам до двух часов дня и только в конце анализы иди сдавать. При этом еще врачей с обеда подожди.
Сами приемы быстро проходят, но вот ожидание. Попадаются хамоватые врачи. Напоминает обычную районную поликлинику, а внешний вид помещения только пускает пыль в глаза, увы.
Стомотоогия.
Доктор ( Хирург стоматолг) Фурса и ее помощник. Заслужтвают наивысшей оценки как профессионалы так и за человечиские качества ! Спасмбо Клиннике Согаз Профмедецина за оеазанные услуги и за то, что у Вас работают такие сотрудники, теперь только к Вам !!!
Прохожу профосмотр два года подряд. Корректные администраторы, компетентные врачи и на удивление крутая система организации электронной очереди!! Почти никогда нет очередей перед кабинетами - система разводит пациентов самостоятельно и так грамотно, что подходя к очередному кабинету почти не пересекаешься с другими пациентами.
Трудно оценить в пятибальной системе. Есть и положительные моменты, и крайне отрицательные. Прохождение проф.осмотра это еще та эпопея, вроде все организованно, но большую часть дня потратите.
Недалеко от метро - через дорогу перейти и все. Парковка для машины только платная (она же перехватывающая), но цена не серьезная - 25 рублей.
Внутри мед.центра чисто, очередей не было, ресепшн приятный, не "облизывают", но это и не требовалось. Врач сказал все по делу, претензий нет.
Нормальный обычный платный медицинский центр.
Проходил периодический медосмотр. Под медосмотр выделен полностью 3 этаж. На входе стоят терминалы, берёте талончик и ждёте пока вас вызовут на ресепшн, где сидят 3 девушки, быстро сделают вам направление, с которым вы будете ходить по кабинетам, и выдадут карту. С помощью карты удобно ориентироваться, рядом с дверьми кабинетов есть терминалы, прикладываешь карту и тебя записывает в очередь. Когда очередь подходит, на терминале высвечивается твой номер и приглашение в кабинет, прикладываете карту и дверь открывается. Также после осмотра, прикладываете карту туда же и терминал пишет какой кабинет у вас следующий. По окончании всех обходов врачей, пишет что всё сделано, нужно идти на ресепшн. Врачи хорошие, компетентные. Пришёл в 7:45, к 8:00 впустили, на первом этаже раздевалка и выдают бесплатно бахилы. На этаже есть несколько кулеров с водой и стаканчиками. Прошёл за полтора часа, вполне себе быстро)
Наймите пожалуйста психиатра!! Ради психиатра ехать в диспансер где только чтобы попасть в регистратуру нужно прождать половину дня, а вторую половину чтобы попасть к врачу!!!
Причём якобы нельзя пройти психиатра в другой клинике , исключительно в по направлению… слов нет….