Впервые заказала здесь роллы и какие же они здесь шикарные, жаль раньше не знала про них. Вежливые девушки на кассе. Роллы просто бомба, очень вкусные, большие, много начинки. Запеченные и жареные роллы упакованы в контейнере в фольгу. В каждом контейнере есть имбирь, васаби и пакетик соевого соуса. Ну очень понравилось здесь. Теперь только тут буду заказывать. Спасибо за качество😊
Часто заказываем здесь пиццу и роллы с доставкой. Все вкусно, особенно пицца, много начинки и хороший выбор. Цены средние, жаль только что в день рождения скидка есть только на самовывоз, на доставку нет
Пробовал пиццу и роллы во многих местах но в Моцарелле они самые лучшие и вкусные. Успехов и процветания! Персонал очень вежливый, все расскажут и объяснят!
Постоянное заказываем здесь, пиццы, роллы . В целом вся еда вкусная, и супы, и воки. Единственное место где заказываем постоянно. сытно, хороший персонал , который всегда поможет с выбором, подскажет. Бывают скидки на дни рождения, доставка бесплатная.
Хамское отношение, не умеют общаться с клиентами. Заказала роллы, через 5 мин позвонила отменить заказ, т. к. изменились обстоятельства, сказали что отказаться нельзя, заказ уже готов, серьёзно, за 5 мин!!! Первый раз с таким сталкиваюсь, в итоге бросили трубку.
Много негативных отзывов , жаль что не почитала . роллы здесь ни когда не закажу! И вам не советую заместо рыбы одна кожа с костями авокадо тухлое положили . начал болеть живот . будем жаловаться . 🤢🤢🤢🤢🤮
Являюсь постоянным клиентом на протяжении 6 лет. Заказы делал 3-4 раза в неделю. За последние 6 месяцев прям беда. Доставку всегда делаю примерно за 3 часа, на определенное время. Последние 6 месяцев, заказы всегда привозят с опозданием минимум на 30 минут и никак на это не реагируют. Очень печально
Письмо написал на почту еще 2 ноября. Реакции нет
Все понятно, был ответ что если что то не нравится заказывай к в другом месте. Вот ваше отношение к вашим клиентам, показали себя, клиентоориентированность 0. Знайте, если у вас будут какие то проблемы то решать будете их вы сами, а не служба доставки.
Огромное спасибо Моцарелла Дербышки, за очень своевременную доставку. Все очень вкусно, роллы свежайшие, пицца горячая. Заказываем уже не первый раз и никогда не подводят, СПАСИБО!!!
Заказали набор жаркий, привезли во время, всё тёплое, очень интересно оформлено, роллы большие и очень вкусные. Вообщем рекомендую, берите не пожалеете.
Сделал заказ, приняли и стал ожидать, спустя час приходит уведомление что не успевают сделать и отменили заказ, остался без еды и потратил время, вечер испорчен.
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв на работу поваров в этом заведении. У сестры было день рождение ,хотела ее порадовать ,заказала здесь роллы. Мне привезли какую-то массу малопохожую на нормальные роллы. Рыба тухлая. От знакомых слышала ,что здесь очень талантливый шеф-повар. Не знаю,по-моему ребенок приготовит лучше. Я очень разочарована,никому не советую,обходите это место стороной,если не хотите поесть переваренный рис с несвежей рыбой!
Добрый день. Заказала впервые роллы тут. Это отвратительно.... Роллы, имбирь и васаби всё заветренное , не свежее. Вкус отвратный.... Всё выкинула на помойку..... Когда открыли роллы было такое ощущение, что курьер жонглировал упаковками... Все пришло помятое, соевый соус лежал прям сверху ролл!!!!!!! Никогда не заказывала тут и больше не буду экспериментировать. Было бы не плохо отправить в это заведение санпидемстанцию.....
Заказала роллы в 18:30 на 21:00 (то есть для приготовления было 2,5 часа), сказали, что привезут скорее всего пораньше. В итоге время 21:00, звоню, говорят, что курьер выехал и сейчас приедет, проходит пол часа - никого. Привезли только в 21:45, курьер даже не торопился. Администратор не извинилась, сказала, что курьер везет несколько заказов. Почему нельзя направить курьера на мой адрес первым, если доставка уже просрочилась? Сервис оставляет желать лучшего. Роллы привезли остывшими.
Если хотите ждать пол дня доставку то вам сюда. Оператор сообщает что передаст претензию менеджеру, перезваниваю через 10 минут - начинает оправдываться что опоздание ВСЕГО 10 минут, по факту 20 и никакого менеджера и не было, 2:20 доставка по дербышкам, 1 км от адреса доставки. Друзья тоже с этим сталкивались. Продукт хороший но доставка на нуле. Лучше переплатить и мак заказать, который через 30 мин приедет.
Здравствуйте сегодня заказала пиццы и роллы, пол года назад заказывали тут же было вкусно, но сегодня это просто ужас. Начинки мало один рис, роллы маленькие и ещё доставщик опоздал на 35 минут, очень жаль потраченные деньги
Ужасное место, повара вообще не думают о посетителях, ничего вкусного нет. В шоке с обслуживания, особенно не понравились роллы, просто отвратительные, самые худшие которые я пробывал!
Несколько раз заказывал. Честно говоря, ни разу, как читал в других отзывах, просрочкв не попадалась. Вкусно, приемлемый ценовой фактор, и вкусно. Мне понравилось. Перестал заказывать в других местах.
Постоянно заказывали
Пару раз разваристый рис привозили,промолчали.
Но сегодня это был фурор!
Заказали "острые" стрипсы и "острые" креветки ,в итоге нам привезли не острые и администратор сначала сказала ,что ошибка человеческая,извинилась,потом перезвонила и сказала ,что это мы не определяем остроту ,что для каждого острота своя ,но я не поленилась и привезла им попробовать,на то что бы поменять ,мне предложили ещё раз их прожарить
Вот честно испортило всё Администратор, которая позвонила и сказала, что она пробовала весь кляр и ей было остро ,значит я не одна сегодня ,которую обманули.
Вот по правилам ,они должны были предложить поменять на новые ,а не обжарить ещё раз то,что я им привезла на пробу
Это свинство с Вашей стороны
Больше никогда заказывать не буду
О Вас только негатив остался
Хотели сделать заказ, но оператор сказала, что сейчас нет бесплатной доставки в Киндери. Даже на чек 2000 руб. Очень странно, что руководство приняло такое решение.
Заказывали к 21, курьера нет, звоним в 21:05 говорят курьер выехал.
21:40 курьера нет, скорость доставки оставляет желать лучшего. Хотите пунктуальной доставки? Вам точно не сюда
У вас самая вкусная пицца которую я когда либо ела, роллы тоже очень вкусные, но иногда слишком долгая доставка , бывало приходили холодные , но все равно вкусна💗
Хорошая доставка,да бывают ошибки но без них не может быть,ведь там не роботы ,а люди работают.Цены повышены,я думаю многие поймут из-за чего,ведь сейчас мало кому легко.Лично я надеюсь что ситуация в стране наладится,и цены вернут свой настоящий облик.Еда качественная.
Лосось тухлый, сегодня 18.08.2022 заказали на семейный ужин роллы, абсолютно вся рыба оказалась тухлой, пахла амиаком , на нескольких кусках аж видно было, что рыба уже начала разлагаться, раньше такого не было, при звонке менеджеру, описали ситуацию, на что получили ответ "только что попробовала роллы, все хорошо, такого не может быть"
то есть ни извинений, ничего, даже не признали ошибку, очень лень везти на экспертизу рыбу, куча заморочек, но раз вообще на отвали с такой проблемой(а я считаю, это большой прокол со стороны ресторана)придется съездить в роспотреб
Роллы очень сытные и вкусные, пицца тоже понравилась!!! Доставка всегда вовремя, а то бывает и раньше привозят, что очень здорово!!! Убедительная просьба создать личное приложение скачиваемое, не всегда бывает удобно звонить!!!
3
K
Kamilla
Знаток города 3 уровня
3 мая
заказывала 2 раза здесь, вкусно, но очень долгая доставка, хотела заказать 3 раз но уже трубки не берут очень долго все
Вкусная пицца. Быстрое исполнение заказа. Вежливые девочки,и быстрая доставка не смотря на то что живем в поселке. Сама пиццерия находится в удобном месте для тех кто живет в дербышках и ближайших поселках.
Часто заказываем, пока без косяков. Если хотите выходные или в праздники насладится продукцией и услугами заведения, придется встать 6 утра и сделать заказ, ждать придётся долго
Я дико извиняюсь, а можно ноль звёзд поставить?
Привезли роллы с тухлым (на уровне разложения) лососем. Вкусняшка! Управляющая решила, что извиняться- для слабаков, с пеной у рта досказывала, что это мы сидели лосося портили, тк готовили они ТОЧНО из свежего. Но испробовать сама, почему-то, отказалась (а жаль).
Хотите взять больничный с отравлением- добро пожаловать в данное место)
А ребята потеряли ещё несколько постоянных клиентов.