Плюсы:все хорошо врач объясняет перед процедурой, сделали хорошо, заключение даже быстрее чем за 2 часа, все отлично... Единственный минус невнимательные администраторы тк диск отдали позже чем заключение почти на час... После того как отдали заключение я сразу вежливо обратилась с вопросом где же диск-ибо его обещали отдать через 15 мин после процедуры... - на что мне грубо ответили что вынесет его лаборант... по итогу просидев ещё 30 мин терпение моё иссякло я ещё раз обратилась к девушкам на ресепшн на что мне невозмутимо ответили что якобы звали меня... (когда????) что меня очень удивило-такого небыло(выходящий лаборант выносила диски следующих пациентов-но кроме моего) ибо я сидела в паре метрах на диване и само собой ждала когда же вынесут мой диск и наблюдала за работой центра ибо телевизор выключился, на что кстати никто из персонала на стойке ресепшн тоже никто не обратил внимания... В общем звезду сняла только за это.. Администраторам нужно порой интересоваться людьми которые долго сидят в ожидании
Я под большим впечатлением от работы сотрудников 👌 благодарна Федорову неврологу, все объяснил, пояснил, в суть проблемы вник...+ МРТ очень комфортно сделали для нас - пациентов 👍, чистенько , аккуратно, девушки все разъясняют , успевают всем помочь... И цены!!!- в реале дешевле, чем в других, рекомендую однозначно посетить тем, у кого какие либо проблемы со здоровьем
В МРТшку на Ленина 104 приходу уже второй раз. Вежливый персонал, доброжелательное отношение! Приемлемые цены! Расположение недалеко от ТЦ Центральный в сторону парка Якутова. В стоимость входит CD ( диск с обследованием). Приезжать нужно за 20 мин до обследования. В кабинете КТ прохладно, я мерзлячка, милая девушка дала мне плед, спасибо за заботу) Диск нужно 10 минут подождать. А результат (заключение) готовится в течении 2-х часов. Могут на эл. почту отправить( при указании ее в договоре)! Очень нравится этот центр! Спасибо персоналу! Рекомендую всем!)
22.03.2024 года была у Ибоагимовой Алины на комплексном обследовании Женское здоровье. В него входит УЗИ модочных желез, трансвагинальное и абдоминальное УЗИ, УЗИ щитовидки и лимфоуздов, а такжк, консультация гинеколога. Всё прошло оперативно, отношение воача замечательное. Клиника частная, пошла просто на обследование. Думала, начнут разводить на разные процедуры и лечения, как иногда это бывало. Но нет. Алина понятно объяснила некоторые нюансы, т.к. абсолютно здоровых людей не бывает и прописала профилактическое лечение в виде витаминов.
Лечащий врач: Ибрагимова Алина
Отношение к клиентам НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ!
Днём администратор позвонила с просьбой подтвердить запись,всё было нормально. В итоге, когда я приехала в клинику, меня не приняли в нужное время, а в конечном счёте, спустя полчаса (!) моего ожидания с момента начала моей записи, администратор мне сообщила, что "У нас сейчас приедут заправлять аппарат гелием". Я была в шоке! Я приехала после 12ти часовой рабочей смены с другого конца города к 21:20 вечера и в итоге мне, в 21:45 говорят, что меня не могут принять! Я спросила:"Девушка, как так получилось, это спонтанная ситуация или плановая? ". Администратор сказала:"Даже не знаю, думаю, плановая."
Вы как людей записываете, когда у вас плановая дозаправка гелием?? Девушка безучастно извинилась и предложила перезаписать меня аж на конец недели в 4:40 утра. Я согласилась от безысходности. Сегодня я должна была попасть на Мрт! В итоге эта же самая администратор позвонила мне в 22:20,когда я уже спала, так как у меня в ночь процедура, и сообщила мне, что она ошиблась и на самом деле у меня запись не в 4:40,а в 3:40!!! То есть, если бы я не услышала звонка, то я бы проснулась в 3 утра и увидела бы пропущенные с "прекрасной"новостью о том, что моя запись уже прошла?? Это абсолютное издевательство и отсутствие клиентоориентированности! Большое "спасибо" и клинике, и в частности администратору Алие. Очень грубая ошибка, у меня осталось отвратительное впечатление, никому не порекомендую. Первый мой отрицательный отзыв о чём-либо. В итоге я лишнюю неделю терпела головную боль и до сих пор осталась без выяснения причин. Обращусь в другую клинику.
Впервые проходила процедуру МРТ, ещё во время записи на приём все подробно объяснили, расспросили о возможных противопоказаниях. Рассказали,как будет проходить процедура. Успокоившись,решила все все-таки пройти, хотя очень боялась. Все сделали без заминок,причём даже в мои проблемные вены попали, потому что нужно было вводить контраст.Результат прислали на почту, примерно в течение двух часов. Спасибо всем.Рекомендую !
Добрый день. Хочу оставить хороший отзыв о КТ в МРТшке. Обратилась туда так как к сожалению имею большой вес. Там принимают до 180 кг. Администраторы очень приветливые, сами сотрудники все объясняют и показывают. Уютно, чисто. Минус 1 балл поставила так как сказали, что через пол часа будет описание а по факту через час с небольшим. А в остальном все отлично. Советую
Безответственный персонал. 1) регистратура очень долго оформляет. 2) записались к врачу, предварительно снова позвонив уточнить запись, в итоге приехали оплатили а врача нет. Люди планируют свой визит и едут через весь город! Созванивались с отделом качества, сказали перезвонят, в итоге никто не звонит. Больше ни ногой в этот ужасный центр!
Добрый день!
Позвольте написать отзыв о вашей клинике.
Сервис. Запись по телефону, нет проблем все нормально, заранее позвонили придупридили, что завтра нужно выезжать.
Месторасположение. Центр. Наверное удобно для отдельной категории посетителей, но парковать авто проблемно, парковки практически нет, машину ставим с нарушением правил на дороге или если повезет у входа, как-то так...
Обслуживание. Оформляем договор, быстро. Приятные в общении девушки на ресепшен...
Услуги. Вот тут есть проблемы. Наша беда с чем приехали, сустав колена,порванные связки, ходить без костылей или наступать на ногу, не реально, а тут нужно добраться до аппарата, каким-то образом на него залезать при этом не на чего операться нельзя, потом ещё и спуститься с него в обратном порядке. Кастыли использовать нельзя😎 Каляски каталки нет. Аппарат не опускается по тех возможностям ниже, помогать Вам ни кто не будет. А если человек приехал без сопровождающего? Вообще, не весело все это, кстати могли бы и предупреждать по телефону, что так вот будет. Я ни кого не обвиняю, не ругаю, просто хочу предупредить, тех кто имеет проблемы с ногами, гипс или тому подобное, будут проблемы, причем только ваши и за свои же деньги...
Всем не болеть желаю! 😎
2 раза был, в вечернее время. Акцию придумали хорошую и действенную. Персонал вежливый, быстро приняли завели карточку, во 2 раз ещё быстрее, вначале провели МРТ, потом оформили доки, время секономили прилично. Единственное что долго, пришлось ждать результат по почте, почти 2 дня. А так все хорошо.
В последний раз проходила КТ лёгких. Лаборант Светлана Бойцова вроде бы фамилия настоящее хамло. Приносишь все документы прошлого обследования, а она говорит " Девушка, я на это свое время тратить не хочу, я просила только вот это" Сиди тогда дома блин, раз время тратить не хочешь. Я вообще-то деньги платила, и она обязана уделить мне время. Сказала бы ей пару ласковых, но думаю пусть сначала мне диагноз нормально поставят. А то ещё из собственной неприязни напишут черти что. Первый раз с таким столкнулась, до этого все специалисты были наилучшими здесь. В книгу жалоб и предложений оставили свой отзыв. Я думаю, что в такой прекрасной клинике не должны работать некомпетентные сотрудники. Исправлю оценку после увольнения!
Записалась за один день на 20.08.2023 г. на УЗИ брюшной брюшной полости и щитовидной железы на 17-00. После себя сразу записала сына на УЗИ брюшной полости. После записи мне перезвонили с клиники подтвердить запись, я подтвердила что буду. В день записи в 16 ч. перезвонила по тел.регистратуры, уточнила запись, мне ее подтвердили. Подъехала на прием в 16-30, администратор начала оформлять запись. Потом услышала их разговор шепотом с коллегой,что врач уже ушла. Мне было объявлено, что врач заболела. Я до этого читала отзывы про эту клинику, про постоянное Кидалово пациентов. И это подтвердилось в очередной раз на мне. Никому НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту клинику. Пусть научатся быть ответственными и обязательными перед своими пациентами, а не работают по настроению, захотел- ушел. Испорченный день и нервы,тем более что весь день голодали для УЗИ.
Оперативно, всегда есть запись на удобное время, хорошая загрузка. Врачи компетентные.
Посмотреть ответ организации
Алексей Михайлович Смирнов
Знаток города 12 уровня
10 февраля
Хорошее заведение. Отзывчивы персонал. Автомат с вкусным кофе. В туалете чисто. Вообще очень чисто внутри. В процессе ожидания можно смотреть телевизор. Вода стоит . Раздевалка есть с ключами.
Врач назначил ангиографию и артериографию сосудов головного мозга. Назначения показала, вместо ангиографии и артериографи просто сделали мрт головного мозга. Я пришла к неврологу, он сказал это же не то, пусть переделают. Позвонила в МРТшку, со мной связался отдел качества. Ждала 2 недели ответ. В итоге мне предложили полностью возместить сумму за прошлое мрт и сделать ангиографию и артериографию со скидкой в 50%. Надеюсь вопрос будет разрешен.
Приятная клиника, цены ниже, чем по городу. Есть возможность пройти обследование в ночное время - что удобно.
Расположение тоже удобное - в центре города.
Хожу на МРТ постоянно только сюда, так как от государственной поликлиники не допросишься талон. Очень квалификационный персонал, грамотное описание. Описание в течение часа, грамотно. Замечательная директор клиники, молодец. Все отправит, пересмотрят. Отдельное спасибо. Врач УЗИ Г.Х.Хусаинова, Э.Р. Мухаметзянова, А.Х. Субботина также понравились: вежливые, все объяснят,покажут, порекомендуют к каким специалистам обратиться. Ходила к ним постоянно на УЗИ и не разочаровалась.
По МРТ (неоднократно делаю только здесь) очень понравилось грамотное описание рентгенологов Лобас И.А. и Леушина В.Н. Нравится этот центр диагностики. Пенсионерка,но хожу только сюда.
Елена Борисовна Г.
На ресепшене приветливый, вежливый персонал. Всё грамотно объяснили. Пришла тут же прошла КТ лёгких, без записи и очередей. Пока доехала домой, заключение скинули на эл. почту. Очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Diana Valitovs
Знаток города 7 уровня
17 января
Остались очень довольны посещением данной клиники 6.01.2024г.
Администраторы по телефону разговаривают максимально вежливо, объясняют все досконально и заранее обговаривают стоимость и длительность процедуры.
Внутри клиники чисто, удобные шкафчики, кулер с водой, улыбчивый персонал.
Заключение получили в течение 2х часов, диск дали почти сразу.
Спасибо большое!
Центр для обследование хороший. Доктор гинеколог-эндокринолог Фелюшина - отличный, грамотный специалист. Цены приемлемые, на повторный прием хорошие скидки. После обследования (МРТ,КТ,УЗИ) можно получить скидка на консультацию любого доктора.
НО девушки в регистратуре каждое моё посещение Центра превращают в бесконечное ожидание бумаг на подпись. Посещала докторов, сдавала анализы, делала УЗИ в течение пяти суббот подряд, и сложилось впечатление, что новые администраторы постоянно сменяет друг друга, нисколько не набивая при этом руку.
Старшияадминистратор Айгуль Ганиятова выполняет свои обязанности на 100 %, очень приветлива, объясняет всё максимально понятно.
Но другие девушки, новенькие, никогда не могут оформить меня (мои анализы) быстрее чем за 30-40 минут. Я вышла с приема в 11:25. Все нужные бумаги получила лишь через полчаса.
Выдать справку для налоговой вычета каждый раз для них тяжелейшая задача.
Из плюсов только вежливые администраторы. Дважды не смогли сделать МРТ малого таза, все правила подготовки были мною соблюдены. В первый день им помешал слабонаполненный мочевой пузырь, во второй день сильная перистальтика кишечника. На вопрос, что посоветуете, рентгенолог посоветовала готовиться ещё 2-3 дня. Ещё 3 дня без нормального сна и полноценного питания (исследование рекомендуют делать в первой половине дня, на тощак) я б не выдержала. В тот же вечер поехала в другую клинику с более мощным аппаратом и квалифицированным персоналом, им не помешали ни мочевой пузырь, ни перистальтика, все сделали быстро с максимальным комфортом
Удобное расположение в центре города. Вежливый персонал. Множество исследований, которые предлагаются с хорошей скидкой. По предварительной записи можно пройти МРТ исследование в ночное время по очень приемлемой цене! Рекомендуем.
Я возмущена , запись была на 18:00 14.04.2023.г. . Сотрудники клиники обзванивали и уточняли и на кануне, и в день приёма . Сказали подъехать пораньше для заполнения документов. Подъехала 17:45, мне предложили подождать и предупредили, что примут меня не в 18:00, а 18:30, и видимо где 18:30, там и 19:00. Это не профессионально. Могли бы предупредить, позвонить , что сдвиг в графике . Не извинений , ничего!!!! регистраторша делает умный вид и молчит, как будто это нормально. Это не нормально !!!!!! К ВАМ ЧЕЛОВЕК КО ВРЕМЕНИ ЗАПИСАЛСЯ !Администрацию клиники прошу , разобраться с этим ......подождите . Это же не в первый раз уже !!!
Делала МРТ. Всё быстро, чётко. Вежливый и внимательный персонал. Проговорили всё при записи и подтверждении. Более чем приемлемые цены, особенно ночью, когда есть скидка. Заключение получила быстрее чем через два часа. Лечащий врач сказал, что снимки и заключение хорошего качества.
Сегодня посетила центр МРТшка.Все прошло на высшем уровне:внимательнейший персонал,заботливое отношение ,своевременность приема и подробнейшее описание по полученной услуге.СПАСИБО ВАМ !!! Процветания Вашему центру .Персоналу на ресепшн оставаться такими же обаятельными умничками.Здоровья им.Большое спасибо.01.11.22 20.20
Неплохой центр, быстро, качественно и дешевле чем у других
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 14 уровня
24 октября 2023
Доброе время суток! Не могу даже близко посоветовать проходить обследование в данном диагностическом центре. Проходила обследование "МРТ брюшной полости" специально записалось на утро, так как есть заболевания "диабет", а пить лекарства и кушать перед обследованием нельзя. Пришла за 10 минут до назначенного времени, в итоге заставили ждать почти 30 минут. Результат сказали через 2 часа на почте. В итоге результата не было и через 4 часа. Из-за этого не смогла пойти на приём к гастроэнтерологу, так как не было результата МРТ, хотя была записана. Ужасно халатное отношение к работе в этом диагностическом центре. Вы же со здоровьем людей работаете!!!
В общем не советую сюда ходить!!!
Хочу выразить благодарность ресепшен работнику Аделине лично!!! огромное спасибо за отзывчивость и помощь!!!! Был на приёме 8го марта в ночную смену. Оставайтесь такой же отзывчивой и чуткой! Спасибо!!!
К самому заведению вопросов нет, все прошло как обычно хорошо, как бывает в платной больнице, чисто, доброделательно, ну подождать пришлось немного конечно, но не страшно. Если приехали на машине, то поставить и пойти на приём будет сложно, так как парковки как таковой нет.
Делала МРТ в этой клинике, не понравилось отношение в регистратуре, пришла-ноль внимания, фунт презрения, что делать? Подошла к одной, она на телефоне, к другой, тоже занята, третья рядом стоит, но даже не спросила, что мне нужно. Девочки, которые проводили МРТ, очень внимательные. Если не считать отношение в регистратуре, советую. Администрации обратить внимание на это, в других частных клиниках другое отношение.
Первый раз в клинике,привезла маму на ночное МРТ с района,персонал вежливый,все хорошо объяснили. Сказали приехать за результатом после обеда.Отвезла маму обратно в район,приезжаю вечером,не после обеда,как сказали,чтоб успеть забрать результат и отправить через такси в район.Зашла и тишина,ни здрасьте,ни досвидули, ни извините,просто тупо все "девочки"которые сидят на ресепшене смотрят в телефоны,ноль внимания на посетителя который стоит.Одна девушка соизволила поднять голову 🥴и махнула рукой👈 на соседнюю девушку,когда я спросила про результат.В итоге хлопая глазками девочка мне говорит что в течении суток будет готов результат🤨.Я все понимаю,устают девочки за целый день общения с людьми,Но здороваться и улыбаться посетителям никто не отменял,даже если вас достали посетители за день.
Итак, делала я УЗИ малого таза. Делал это мужчина (фамилию не помню,конечно же, помню, писать не буду). Заключение "образование матки??, жидкость позади матки". Решила сделать МРТ ОМТ в другой клинике, а с маткой все в порядке и никакой жидкости нет (оказалась киста на правом яичнике). И как оценить в таком случае работу специалиста? Он не знает, что изображено на экране монитора или не всегда УЗИ показывает правильную картинку?
В комментариях попросили ФИО и дату посещения: а что это мне даст? Я никаких претензий к вам (учреждению) не имею. Просто впредь буду знать куда ходить, а куда не надо)
4 балла только из за девочек с регистратуры.
Администраторы приветливые,но на МРТ сюда больше ни ногой и другим не посоветую.Нужно было проверить поясничный отдел позвоночника,т.к.были грыжи,здесь на Ленина 104 их не увидели,после прошла повторно в другом месте,т.к.мой невролог сомневался что грыжи могли рассосаться.И на повторном МРТ эти грыжи увидели, только в другой клинике.
врачи ни о чем, мрт, кт делают норм, но прием врача, все в одном и невролог и кардиолог и узист... была на приеме, врач опоздала. на ресепшене администраторы постоянно меняются
Звонили в 2:30 хотели записаться на мрт коленного сустава. Провисев на трубке пол часа было принято решение ехать в клинику. Приехали, на ресепшене сидела девушка, с недовольным лицом сразу сказала что у нас только строго по записи. Мы сказали что не могли дозвониться, на что получили удивлённо "всмысле?". Не записали нас и не приняли, предложили ближайшую запись в среду ночью. Зачем мне тогда платное круглосуточно мрт? За свои деньги невозможно даже услугу получить и ещё должны смотреть на недовольные лица регистратора? Кошмар. Неужели все так забито что ну никак больного человека невозможно принять платно? Больше сюда не придём
Прошли кт легких, в итоге дали диск без записи, какого это прийти к врачу на прием и узнать что нет записи, это ужасно, и это не в первый случай врачи сказали. Проверяйте на месте конда забираете результаты.