Ужасное обслуживание
подошел 28.05.2024 в данный салон-магазин
по вопросам блокировки мтс банка со стороны оператора. Сотрудник ничем не смог помочь, даже не проверил мой номер и мои данные, кому-то позвонил сказал идите в банк и все. Сказал что у него нет доступа и прочего. С банка и с горячей линии меня послали именно в салон РТК, куда я обратился. Клиентоориентированности просто нет, желания помочь нет, лиж бы куда-то послать, и прочее. В этот же день обратился в соседний салон по адресу Атарбекова 5 , где сотрудник мне помог,все разъяснил,зашел на номер и посмотрел в чем проблема. Если вы не можете нормально обучить персонал на элементарные действия,зачем вобще выпускать их работать!!! просто впустую потратил время и нервы.
Сотрудник Юрий полная некомпетенция . Потерял больше часа времени на заказ детализации. В итоге он так и не смог ее сделать.То паспорт не тот , то период , то детализация платная. В другом офисе сделал все ок .Жесть , такого безобразия еще не видел.
Выражаю большую благодарность коллективу офиса мтс на Атарбекова 28/1. Там работают компетентные и внимательные консультанты. Они с готовностью консультируют и отвечают на вопросы, поэтому я с удовольствием прихожу в салон. Благодаря помощи продавцов можно выбирать товар, который действительно нужен. Спасибо за то, что ответственно относитесь к своей работе. Особенно хочется поблагодарить Владимира. Ваш усердный труд, для нас покупателей, очень ценен, ведь «стремящийся делать добро пользуется уважением» (Библейская цитата).
Не компетентные сотрудники, не заинтересованные в помощи
Проблему не решили и ко всему ещё не правильно проконсультировали. Проблема была в переоформление договора. Написали в службу поддержки, там помогли и разобрались со всем
салон маленький. Но консультанты все не удобства скрывают. Быстро и качественно решают проблему или консультируют. Нет лишних вопросов. Это лично мое мнение.
Пришел с просьбой отменить перенос номера с другого оператора на МТС.
Полчаса консультант «что-то там делал» сказал, что все готово, перенос отменен. Через 2 дня приходит смс «добро пожаловать в МТС»
Теперь вот жду пока пройдет два месяца.
Итог: консультанты не из лучших
Заезжал сюда за весами от xiaomi, самая дорогая модель. Так тут она стоит без коробки в единственном экземпляре, пыльная. Естественно я такое покупать не стану. Пришлось ехать дальше, там тоже стоял витринный образец, но в коробке и с пломбой. Я думаю, так должно быть везде. Иначе только солидная скидка.
Персонал отвратительный.два дня назад купила телефон в расрочку.сотрудник Корнилов Евгений Павлович оформлял мне в расрочку.стоимось телефона 16.000 с копейкам при покупке доп аксесуаров на сумму 2000р.я взяла стекло зашитное и чехол на телефон.он мольча оформлял не спрашивал ничего не показывал как наклеил стекло.на мои вопросы сколько сумма итого?он отвечал пока не выжу.как банк определит.в итоге он на меня напихал стекло бракованое недоклеитое.с воздухами с боку.за 1000р.чехол за 2700р.а в конце он сказал у вас подарок колонка.а мы с мужом удивились.приехали домой смотрю документы колонка стоит 5499р.в итоге со страховкой мне обошлась этот телефон 33800р.пошла написала на него заявление.за его вранё и мольчание.он не имел право не предупредить о ценах товаров и без моего согласия включить в расрочку.причем я прасила без ничего.нужен просто телефон для ребенка
Отвратительное место! Покупала телефон по акции кэшбек, из-за ошибки продавца (незнания правил) , при смене владельца симки (переоформляли с отца на меня мою же симку) потеряла кэшбек 12000 рублей!! Все нервы вымотали! Писала претензии. В ответ, спустя кучу моих напоминаний и длительного ожидания в попытках дозвониться, через 2 месяца, тишина и нелепые отписки о продлении рассмотрения этих претензий и беспонтовые извинения. Буду обращаться в суд с требованием морального ущерба, что и планировала делать изначально! Отвратительный сервис и свинское отношение к покупателю! Кидалово! Больше ни ногой туда! Главный менеджер в ответ заявила, что продавец Александр Т. не специально же, ну с кем не бывает. Была ужасно некомпетентна в своей работе. Вместо компенсации за свою же ошибку оправдывала продавца, незнающего свою работу! Некомпетентные сотрудники, воры, не знающие и не соблюдающие правил и законов👎
Вообще обслуга на низком уровне .просто тупо сидят..отсижуют своё рабочее время . Что не спроси ..ни чего незнают..обхожу этот магазин..что и вам советую..не тратьте своё дрогоценное время
Добрый день. Очень долгое обслуживание. Впереди меня женщина покупала телефон. Её обслуживать продавец 1 час 20 минут. В очереди нас стояло 8 человек. Очень долго.