Пользуюсь этим местом исключительно как пунктом выдачи заказов с Алика, т.к. он самый ближайший. У кого-то в этом магазине заготовлен великолепный шаблон на случай перерыва. Без преувеличений 3 из 4 моих «посещений» дверь закрыта и весит листок «перерыв со стольки-то до стольки-то» и каждый раз с абсолютно рандомным временем) не рекомендую направляться сюда, вероятно просто поцелуете дверь. Судя по остальным отзывам по другим вопросам сюда обращаться тоже не стоит
Приобрела в этом магазине телефон директор Симаков Денис посоветовал взять данн ую модель которую достал не с витрины, рассказал что в подарок идут часы что сумма покупки 16.900 далее спросив паспорт на мой вопрос что для покупки телефона нужно паспорт мне ответили что да ..
В итоге паспорта у меня с собой не оказалось сказали если есть фото то давайте в итоге посмотрели фото регистрацию записали со слов , я не знала что на меня оформляют симку , так как я не давала паспорт и ни где не расписалась
Далее придя домой на следующей день я обнаружила что чек был обрезан, наименование товара нет , есть только корешок я поехала в салон узнать почему мне не дали полный чек, и попросив распечатать мне чек заново мне отказали, сказали что мы ничего делать не будем и сказали писать претензию...
На лицо был потянет факт мошенничества со стороны директора Симакова Дениса я вызвала полицию, написала заявление на директора, директор с полицией тоже грубо разговаривал
Далее со мной связалась служба безопасности задавали вопросы , я вернула телефон и часы на проверку качества, чек мне отдали в полном объёме где я увидела что мне пробили но не отдали товары , далее пришло смс о том что компания мтс делает возврат но сумма пришла не вся , в итоге ни кто не знает ничего , на горячую линию не дозвониться .. И приходиться писать опять претензии..
Меня обманули ни кто не извинился еще я должна каждый раз ездить и писать претензию чтоб каждый рубль возвращать
Никогда больше не посоветую эту компанию
Будьте аккуратны данный сотрудник СИМАКОВ ДЕНИС РАБОТАЕТ ДО СИХ ПОР И СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОН ОБМАНУЛ УЖЕ. ОДНОМУ БОГУ ИЗВЕСТНО
Хотели перейти с этого оператора, но теперь хотим бежать, раз МТС держит таких "менеджеров"
Был один сотрудник на точке, не смог выдать копию договора с оператором МТС, аргументировав это "мы такое не выдаем", но дал распечатку с номером, абонента, который даже не дописан (ака филькина грамота).
На резонный факт, что каждый оператор должен выдавать копию договора по запросу абонента ответил что "кто вам такое сказал? Мегафон?" и что-то в духе "ничего не знаю, моя хата с краю"
Далее пытался вмешаться в разговор, за что был осажен, но попытался возмущаться (за что тоже осажен)
Клиентоориентированность на твердую 0 из 5, хотя это фронт-офис, лица компании. Очень жаль, что такие менеджеры еще встречаются.
Плюс ко всему отсканировал копию паспорта абонента, аргументировав это тем, что "так сверяем паспортные данные", но может продавать на стороне, поэтому за этим офисом нужно следить, если всплывет факт распространения - будет обращаться в органы