17 октября 2023 года примерно 16:20 салон по адресу г. Ростов-на-Дону по. Буденовский 90/133 мне отказали в обслуживании , толстая женщина в очках отказалась оформить заявку на возврат денежных средств в сервисе «маркетолог.мтс», так как она не знала что у вас есть такая услуга . После этого я позвонил на голосовую линию и мне сказали что возврат можно сделать в ЛЮБОМ офисе МТС. При повтором обращение в этом же салоне мне принципиально отказали в обслуживаем , так как сотрудник не умный и не знает об этой услуге. Прошу разобраться
23.09 покупала там телефон,в чек втулили почти на 7000р.доп.услуг,в том числе касперский,пленку зачем-то! почти на 3000р! Причём НИКТО заранее не предупредил ни о ценах,ни о доп.услугах.Книги жалоб нет! От слова ВООБЩЕ! Продавец Колмогорова Софья в тот день работала.Отказалась называть свою фамилию.С клиентами общаться не умеет вообще.В офисе видимо и двойная бухгалтерия! Не ходите туда.!
Отлично обслужили, быстро и очень понравилось. Решили собственно то что в других салонах для сотрудников оказалось не под силу или они просто не очень этого хотели.
Возникла проблема со спутниковым телевидением, нужно было восстановить сим карту для спутникового ресивера.
Ребята выслушали, спасибо за понимание,но ни чем не помогли,сослались на то что они не могут нам помочь в данной ситуации.
Пошли в другой салон МТС, Текучева/Будёновский.Там менеджер зашёл на сайт МТС и оставил заявку на перевыпуск сим карты.Ждём звонок с фирмы.
Салон как салон. Правда продавец которая подошла, мягко говоря не знает свой товар, которого не так уж и много. От простого вопроса, просто затроила и не смогла на него ответить.
Компетентные специалисты, особо хочу отметить Ксению, приходил с вопросом перехода с другого оператора на Мтс, все понятно объяснила и оформила переход.
Очень хорошие сотрудки, помогли решить проблему, не в первый раз прихожу, сотрудники всё спокойно и хорошо объясняют, огромное им спасибо за их терпение)
Отличный салон связи все подсказали мне очень понравились
Посмотреть ответ организации
Unnat
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2023
Ужасный салон!!! Некомпетентные сотрудники, не хотят помогать клиентам МТС в решении возникших вопросов, продавец Виталий, с кем то долго общался по телефону, а при обращении принять оплату наличными за услуги МТС отказался, ссылаясь на то, что нет сдачи и не работает сервер. Отвратительное обслуживание.
26 сентября я обратилась в данный салон что бы написать заявление для снятия запрета отправлять платные смс на короткие номера. Сотрудники данного салона забыли передать его в работу!!! Звонила на короткий номер два дня! Только на вторые сутки мне пояснили,что мне необходимо обратиться снова в салон!!! Напомнить сотрудникам передать заявление!!! Вопрос: ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!!!!!!
Не понятен режим работы этого салона. Пришел, а он закрыт
2
А
Армен Аллахвердян
Знаток города 2 уровня
21 октября 2023
Закрыты в 7 часов 21.10.23
Посмотреть ответ организации
�
🐘
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2020
Пришёл переоформить сим карту на другого человека. Втихаря подключили Иви подписку за 399р/месяц. Хорошо что сразу заметил в приложении. Очень непорядочные ребята работают