Добрый день! Была в салоне МТС на Академической, д. 5. Осталась очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, внимательный. Быстро оформили покупку. Спасибо большое.
Приятная и тихая атмосфера в салоне. Очень грамотные сотрудники, которые помогли мне разобраться со списаниями и порекомендовали мне новый выгодной тариф.
Отвратительный салон с ужасным сервисом. Ощущение, что тебе не услугу оказывают, а ты милостыню просишь. Мужчина, который работает в этом офисе все время переходит на повышение голоса. Неприятно. Хорошо, что редко приходится посещать.
Отношение сотрудников к клиетам ужасное, сотрудник дмитрий разговаривал на повышенных тонах,такое ощущение что они сидят в этой конуре и не знают ни как работать ни как с людьми разговаривать,еще продают поддельные товары.Вывод лучше вообще не посещать данное место и ничего там не приобреть!
Открываются в 9-00 пришел в 10-15
Люди стоят ждут сотрудника говорят уже как пол часа его нету. Время 10-45 сотрудник не пришел на рабочее место. (все понимаю обед или еще что то, но утром надо быть на рабочем месте или оставлять номер телефона для связи)
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Артём h.
Знаток города 4 уровня
8 марта
Обратился в салон связи МТС, очень доволен, быстро и качественно обслужили
Менеджер Анрей редко бывает на рабочем месте, если его нет ищите в спортпите на 3 этаже или попросите этих ребят позвонить ему, написано перерыв 15 мин, его не будет час, считаю хамское отношение(
25 октября в 13 30 висела записка закрыто на 15 минут подойдя в 15 55 постучали в дверь выскочил оператор снял бумажку покрутил у виска и убежал через 10 мин постучали прибежал молодой андрей курочкин открыл дверь и обматерив бросился отталкивать и закрывать дверь на замечании о грубости начал драться пожилых людей оскорблять тыкать закрыл дверь если в офисе мтс работают дюди что можно ждать от связи
Сам офис не очень презентабельный, но работают профессионалы высокого уровня. У меня была сложная история , связанная с необходимостью замены пользователя симкм. В других салонах мне отказывали в такой услуге, а в этом салоне помогли. Спасибо большое
Такого ужасного обслуживания в компании МТС я ещё не встречал! Отказались принимать оплату картой, вели себя мягко говоря некорректно и не дипломатично! 30 минут продавали только одну симкарту. Пытались продать самый дорогой тариф с формулировкой что технически невозможно! И якобы потом надо все менять в личном кабинете! Было желание сесть на маршрутку и съездить в Москву!
Не рекомендую обращение именно в этот салон. Обращаю внимание на менеджера Дмитрия, который совершенно не разбирается как в компьютерах, в процессе оформления (продаже) сим карт и вообще общения с клиентами
Полнейшая некомпетентность сотрудников, но вежливые :) Но помочь не могут ни в одном вопросе, отправляют в другое отделение (якобы здесь они этими вопросами не занимаются), адрес нужного отделения подсказать не в состоянии
Отвратительный хамский персонал, молодой парень сидит за стойкой в состоянии толи комы толи алкоголя
и просит пройти в соседний салон на площади потому что "там быстрее", впервые в жизни слышал такое в магазине.
3
1
П
Пользователь
Знаток города 9 уровня
18 июля 2021
На Яндексе часы работы указаны с 10 до 21, реально работают с 10 до 19, см фото. В целом, ничего нового, обычное дело для контор в Троицке, хотя неприятно. Ок, прихожу на следующий день, около 2 часов дня - на двери табличка Перерыв до 15:30.. занавес. Хотелось бы знать, а со скольки этот перерыв начинается? Мне нужно было внести изменения в паспортные данные по договору, а для этого мало того что требуется личный визит в офис, так ещё и офисов таких в Москве штук 5 только осталось, огонь-сервис просто 😡😡 Ок, в этот чудо салон таки удалось попасть около 5 вечера, сотрудник Андрей отказывался переоформлять договор по паспорту, требовал оригинал (!!!!) свидетельства о браке… капец просто, не мобильный оператор, а нотариальная контора!! Удалось убедить его переоформить только после звонка на горячую линию МТС, где компетентный сотрудник поддержки популярно объяснил уважаемому Андрею, что данное правило уже года два как не актуально, и достаточно паспорта.
Итого, в МТС я больше ни ногой, и никому не посоветую, в Троицке ловит ужасно, моб инет вообще никакой, телефоном, который переоформляла, пользуется другой человек, а со своим номером уже давно перешла к другому оператору
Никого нет на месте в рабочие часы, висит бумажка " перерыв 15 минут", видимо весь день.
3
Вячеслав Крылов
Знаток города 7 уровня
20 октября 2021
Никчёмный оператор МТС , загнали мою симкартку в минус 779р когда она утеряна и не в сети уже месяц . Кое как вернули деньги обратно , что заняло почти 3 часа . Куча специалистов и никто ничего не может сделать , а теперь что бы ее заблокировать надо ехать в офис какой то , а у них половины франшизы и они не компетентены в этих делах. Вы че там ?😃