Благодарю сотрудников Елену и Дмитрия за рекомендацию покупку нового телефона. Подобрали отличную модель, очень грамотные сотрудники. Телефоном пользуюсь, все понятно. Буду рекомендовать данный офис своим друзьям
Если вам когда-либо приходилось сталкиваться с плохим клиентским сервисом, а точнее его полным отсутствием, то скорее всего вы были клиентом МТС.
1. Качество связи у данного оператора в 21 веке примерно как будто ты разговариваешь по спичечной коробке с натянутой ниткой, часто не ловит, всегда заикается, отключается, прерывается , общаться по сотовой связи возможности нет.
2. Качество мобильного интернета точно такое же как и в случае со связью. Не грузит! Наслаждаться интернет серфингом только ночью. Если вы захотите проверить скорость интернета при помощи дополнительного сервиса в приложении МТС, будете удивлены результатом.
3. Качество домашнего ТВ и интернета (угадаете?).
Еженедельно приходится сталкиваться с отсутствием домашнего интернета или телевидения по загадочным обстоятельствам, дозвониться до оператора тот еще квест, иногда ожидая ответа оператора, при прослушивании мелодии, очень раздражающей, кстати, вас могут просто сбросить, не важно сколько времени вы потратили в ожидании.
Могут назначить мастера на утро следующего дня, перезвонить в обед и сказать что он придет вечером. Могут оставить вас без интернета на 4 дня, в 21 веке, когда почти каждый 3 работает из дома. А при разговоре с оператором вам скажут что если вы хотите перерасчет за дни не работающих услуг, вам нужно звонить на горячую линию еще раз самому. Сотрудники колл центров часто очень не компетентны, не могут четко ответить на вопрос.
Если вы выбираете данную связь то у Вас должны быть просто стальные нервы и куча свободного времени! Будьте готовы, что за плохо оказанные услуги никакого качества вам будут систематически повышать оплату по тарифу, добавлять услуги, в т.ч. платные, без вашего согласия. Вас ждёт множество интересных экспириенсов, если вы остановите свой выбор на данном операторе. Спасибо МТС!
Совершила огромную ошибку выбрав данный салон МТС для покупки телефона в рассрочку. Девушка обманула на почти 20 тысяч, подала заявление о возмещении средств от навязанных услуг, ожидание ответа до 10 дней, по итогу прошло уже более двух недель, а ответа нет. Будьте внимательны так, как девушка навязала услуги на вопрос по какой причине сумма такая,она ответила что не знает и это скорее всего страховка, когда я спросила про договор мне был дан ответ о том,что он будет лишь в электронном формате. Полный беспредел.