2 месяца назад - 26.09.2023 года обращались, чтобы сменить владельца номера. Специально приехали со старым владельцем, написали заявление, нам сказали, что на следующий день все поменяется.
Я попросила копию заявления с отметкой принято, чтобы точно все прошло нормально, на что мне ответили, что все и так пройдёт, на следующий день, и сказали чтобы я не переживала.
В итоге, спустя два месяца, то есть сегодня я звоню в МТС и выясняется, что владелец так и не поменялся.
Я попросила позвонить в салон, уточнить у них, возможно, моё заявление просто где-то лежит и не обработано, на что мне ответили, что у них нет телефона. К сожалению, помочь не смогут.
Надо только ехать повторно!!
24 ноября2022. Пришла в офис (Ленина 13), по поводу переоформления сим карты умершего родственника. Ранее вопрос узнавала и пришла со всеми необходимыми документами. Вопрос не просто не решили, а нахамили две девушки- сотрудницы. Вопрос:" когда вы такое узнавали ? И кто вам сказал? Никогда такого не было, мы так не делаем" - поверг в ужас. Работать представителем МТС и не знать предоставляемые услуги своей организацией, не знать информацию,быть настолько некомпетентным, не заинтересованным в клиенте. Если не знаете сами- хотя бы позвоните в свою же справку 0890. Такое поведение и такая работа недопустима и ужасна.