При получении кредита, втюхали тайно страховку, которую не заказывал. При этом подсовывали документы на подпись, не поясняя, что они никакого отношения к кредиту не имеют. Сам конечно виноват, что доверился и не читал документы. Потом пришлось отказываться от страховки самостоятельно, через заявление в московскую страховую фирму. Деньги вернули, но осадочек остался. Будьте внимательно и не доверяйте внешне очень приятным работникам банка. Дополняю. Получил ответ МТС на свой отзыв, они "искренне удивлены". Я тоже был очень удивлён таким отношением к клиенту. Прекрасно понимаю свою ошибку, подписывал документы не читая, так как надеялся на порядочность банка и сотрудника его представляющего. Это будет мне уроком. Но правильно и честно, устно предупреждать клиентов о всех навязаных им дополнителных и платных услугах. Несмотря на это, банк рекомендую и возможно буду пользоватся его услугами в дальнейшем. Просто не буду так наивен и точно больше к данному, конретному сотруднику не обращусь.
Банк,в общем ряду,довольно не плохой, есть услуги,вылеляющие из общей массы.Но одно" НО"есть у всех банков без исключения:"Один график гашения-и отступить от него,смерти подобно"Товарищи банкиры,будьте гибкими к вашим заёмщикам.У людей ситуации бывают очень разные,так почему бы вам,объединившись,не разработать 4-6 видов гашения кредитов(от года до двух лет,а после возврат к обычному)Можно и до Президента дойти,одобрение закона будет точно.Свои %вы не потеряете.зато люди не будут бегать и скрываться(если только вам не льстит унижение человека,которому названивают раз 30 в день,да ещё с угрозами)Можно сделать такие графики...1)1раз в два месяца-за два месяца...2)в конце второго месяца-за 1.5мес и на третий-ещё за 1.5...3)уточнить какую конкретно сумму заёмщик может платить 100%(для вас увеличение срока+доп%)...4)каникулы до 6 мес по кредиту(а не только ипотеки).В любом случае если человеку идут на встречу,он сам при сложной ситуации придёт в банк,а не будет укрываться...Подумайте на досуге...
Доброе утро,была недавно в офисе на Совпартшкольном оформляла кредит.Сотрудница Екатерина была очень вежлива и отзывчива .Рассказала подробно как оплачивать и пользоваться мобильным приложением.Спасибо.
Недавно заходили в отделение на Совпартшкольном 13, очень понравилось обслуживание, специалист Екатерина помогла все рассказала показала ,очереди не было, советую! Отличный банк, персонал отзывчивый и доброжелательный!!!
Впервые решил оформить кредитную карту, выбрал этот банк, специалист Анастасия всё доступно и понятно рассказала об условиях и быстренько всё оформила, приятно иметь дело с профессионалами своего дела, спасибо)
Недавно заходил в отделение на Совпартшкольном 13, очень понравилось обслуживание, специалист Екатерина помогла все рассказала показала ,очереди не было, советую! Отличный банк, персонал отзывчивый и доброжелательный!!!
Добрый вечер! Очень понравилась менеджер Екатерина,доброжелательная, приятная девушка. Спасибо огромное,редко встретишь сейчас таких людей! Приятно иметь дело с такими хорошими людьми!
Был во многих банка,не в одном банке не предложили исправить кредитную историю испорченную десяток лет назад. Пришол оформить в МТС банк,кредитная карта конечно не прошла,но спасибо менеджеру Анастасии! Анастасия меня грамотно проконсультировала и нашла решение моей проблемы,мы оформели специальную карту,для лечения кредитной истории!!! Спасибо!!?
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Оксане. Оформили кредит, все понятно объяснила и помогла. Отзывчивая и добро желательна. Весь персонал так же на высшем уровне, рекомендую.
Добрый вечер! Приятные впечатления остались от посещения отделения на Совпартшкольном 13, приятные сотрудницы, работают быстро и качественно. В 4-й раз обращаюсь за потребом, всё устраивает, ставки адекватные!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Екатерине! Неоднократно обращалась по вопросам лично к Екатерине, всегда грамотно и доброжелательно , квалифицировано была оказана поддержка!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам МТС банка, а именно Екатерине. За вежливость, приветливость и проффесионализм. Всё объяснила, рассказала. Очень быстро решили все мои вопросы. Огромное спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2022
Впервые столкнулась с мтс банком, но осталась очень даже довольна. Во первых, мне понравилось очень обслуживание, особенно хочу выразить благодарность Оксане, она оформляла мне карту, рассказала все плюсы этой карты.
Одарили доп услугами при выдаче кредита даже глазом не моргнули , хорошо вовремя внимательно просмотрел всё и лич.кабинет и договор успел отказаться и отключить. КРАСАВИЦЫ!!!
Совтпартшкольный, 13, офис МТС банка - всегда помогает решить возникающие вопросы. Комфортное обслуживание, выгодные предложения. Менеджеры доступно объясняют, как пользоваться продуктами и предлагают выгодные условия.
Однажды весенним мартовским утром, Я в офис банка зашла, а там: Встречают с улыбкой и чай предлагают. И все вопросы решают за раз. Такого обслуживания я не встречала, теперь только с вами -любимый мой банк
Добрый день! Сотрудничаю с банком МТС много лет, одни только положительные впечатления. Екатерине В. Отдельное спасибо за внимательное отношение и профессионализм!
Добрый вечер! Пришлось оформить рассрочку через Мтсбанк. Не пожалелела, посетила отделение банка, сотрудники вежливые, культурные. Обслуживание очень хорошее!
Сенина Катерина- самый лучший и отзывчивый сотрудник, которых я встречала в банках. Помогла мне разобраться с моими арестами и картами, "прости Господи". Вот это я понимаю сервис ;-)
Пыталась перевыпустить потерянную карту, ни в приложении ни в банке с 23.12.22 мне это не удалось. В банк приезжала дважды, обещали перезвонить и до нового года отдать новую карту. Итог: ни карты, ни звонков, даже в приложении ее нет!
Приятная девушка Екатерина вела оформление договора. Информацию дала полную по разным вопросам, которые даже не ожидала. Ушла в преподненном настроение!!! Сколько интересного оказывается в услугах банка МТС. Приду ещё!!!
Очень понравился сервис обслуживание. Быстрое решение вопросов. Сотрудник Оксана понятно обьеснила все условия кридита.
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Голимбиевский
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2022
Здравствуйте! Хотел бы похвалить МТС банк на Совпартшкольном 13, специалист Екатерина быстро перевыпустила мне карту, все объяснила, теперь буду пользоваться картой мир! Отличное обслуживание, все очень понравилось. Рекомендую банк своим друзьям!
Долго жил напротив сбился со счета какое количество вывесок банков там сменилось. Если этот задержался значит нашли приемлимые соотношения с клиентами.