Персонал хороший, отзывчивый! За это благодарность! Но возмущает то что сама организация находится в таком месте, где нет парковки. Где оставлять машины женщинам с маленькими детьми на руках? И тут же поставили знаки " парковка запрещена, работает эвакуатор"! И сразу через несколько минут нарисовалось ДПС! Не сотрешь! Хорошо работают! Все такие молодцы!! Вот что значит гос организация! Всё ради людей!
Выражаю личную благодарность Сафоновой Валентине Сергеевне за профессионализм, полноту и достоверность консультации. Отличный специалист, осталось только приятное впечатление от посещения.
Также спасибо бабушке охраннику за вежливость.
Если человек лично заинтересован в получении каких либо выплат от государства, понимает всю полноту ответственности за сбор документов, поиск и анализ информации. Только такой человек и имеет право на получение каких либо пособий и выплат.
Здравствуйте, не знаю по поводу отрицательных отзывов, не первый раз обращаюсь по пособиям и все вежливо объясняют, все вопросы быстро решаемы все понятно и вежливо. Перехватила..... Система конечно хорошо работает но.. Когда первый раз подавала с 3х рассматривали 10 дней, на продление подала отказ из за того что за 3 дня до окончания подали.... Система жуть...
Сегодня получил почетного донора, сказа прийти в соцзащиту для оформления единоразовой выплаты, пришел на Первомайскую в 13-05, оказалось подошёл как раз на перерыв, на входе встретил девушку, она спросила к кому я, сказал что донор, она отвела в 9й или 6й кабинет, девушки приняли меня, оформили всё очень быстро, большое им СПАСИБО!
Такое впечатление, что сотрудников отбирали по кастингу- кто злее тот и работает. Ощущение складывается , что приходишь к ним домой и просишь у них занять деньги. 🤦🏼♀️ Ну такой бред бредовый. Ещё не вышли с 80-90 х годов. Конечно не сравнится с пенсионным фондом. Хотя работа практически одинаковая. Злые и бескультурные работники, которым уже пора бы дома сидеть .
Выражаем благодарность сотруднику кол центра абонентного отдела Елене Николаевне за грамотный и развернутый ответ. Обращайтесь, может ваши вопросы можно решить по телефону.
Два месяца жду решение по пособию. Ответа нет. Указан рабочий график в пятницу до 18:00, но никто трубку не берет уже в 17:00. Звонила 20 минут на разные номера, которые указаны, но никто не поднял трубку. В прошлый раз ели дозвонилась и мне девушку ответила в грубой форме и послала ждать решения. Итог, два месяца прошло, а ответа нет! Заявление было принято ещё 19 марта.
В апреле позвонила подать документы на соц контракт. Записали на начало мая через три недели. На подачу документов. Прошла комиссию. Уже июнь ни привета не ответа. Так растянуто все. Специалистов не хватает или что...третий месяц ожидания просто кошмар. Все очень неоперативно.
39-20-54 Все отсылают звонить на этот номер, но он ВСЕГДА ЗАНЯТ, именно всегда линия занята. Единственные кто сразу отвечают и дают исчерпывающую консультацию это пособия с 3 до 7 лет
Прочитав комментарии так же могу отметить, ужасное отношение к людям, несколько раз пришлось идти с их слов в МФЦ, а как оказалось то что нужно мне оформляется только в соц. защите , обидно за потраченное время
Подала документы на детское пособие на ребенка ещё в мае ,и прошло уже два месяца, ни ответа ни привета . В собесе трубку не бирут.Дозвонится не возможно!!!!!!
Отвратительное отношение сотрудников!!! Мало того что два месяца жду ответа по пособиям, так ещё час звоню они поднимают трубку и просто молчат!!! Или выключают, просто нет слов
Работницы соцзащиты , я понимаю у вас очень тяжёлый труд, вы много работаете с людьми и попадаются вам не очень приятные личности, но я не понимаю зачем вы хамите даже тем кто с вами уравновешенно и спокойно разговаривает, при этом задаёт обычный вопрос ,на который милые дамы вы обязаны ответить . Но в ответ слышишь много всего лишнего. 🤦♀️ Зачем сами себя в негатив заводить, и другим портить настроение. Вы же исполняете социальную защиту населения, а не наоборот. Нужно оставаться человеком в любой ситуации . Спокойствия вам и улыбок.
Это просто ужас!!! Дозваниваюсь неделю уже, не дозвонюсь!!! Постоянно занято, если дозвонюсь то включают режим ожидания и я 20 минут слушаю музыку, мне так никто и не отвечает!!! Зато деньги за разговор с телефона списываются!!! На пособия подать не возможно, ничего не обрабатывается! Один раз дозвонилась, так меня так называемые специалисты друг другу перекидывать, а ответы на мои вопросы никто дать не может!!! В июле месяце так вобще переоформляла пособия, т. к. фамилию поменяла, меня позвонили сами пригласили, записали на определённое время. Когда я пришла, в списке меня не было почему то. Я была на последнем месяце беременности, со мной разговаривали просто как с собакой. Орали на меня будто я пришла без записи! До слез довели! Потом благо женщина одна компетентеая приняла мои документы, вместо того чтоб бегать и кричать на всех выясняя кто вобще меня записал! Это не организация, а ужас! Ни компетентных специалистов, ни должного обращения с клиентами! Я незнаю куда администрация смотрит!
Не знаю кто там с чем столкнулся, но работницы-ДЕВОЧКИ МОЛОДЦЫ ! низкий вам поклон за вообще отношение и поход к людям! Пришла к ним , что бы записаться на приём ...мало того что ко мне вышла специалист и просмотрела все мои документы (все ли у меня есть) , так ещё приняла меня ( уже время было не приемное!!! ) все объяснили, во всем подсказали ! оформили, сняли ксерокс всех необходимых документов и оставили номер, на всякий случай... СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
А я позвонила сегодня, было занято, но я оставила сообщение, что мне срочно, чтобы перезвонили. И мне перезвонили через 5 мин, очень приятная девушка, всё мне объяснила. Так что спасибо большое, я довольна. Не пришлось ехать, стоять в очередях и трепать нервы.
Не возможно дозвониться до них, такое ощущение, что они не работают там, а как курицы кудахчат, какие все не хорошие, что звонят и узнают когда придут их деньги. Мы уже 3-ий месяц пособия ждём и не можем дождаться, отвечают, что нет финансирования. Хотя обязаны по закону в течение 10 дней назначить все пособия. Закон в городе Пятигорске непонятно для кого писан. Наверное тут отдельное государство.
Дозвониться невозможно, пришлось придти самой. Вышла ко мне Валентина Сергеевна, разъяснила все. Спасибо. Пока я заполняла заявление на карту МИР происходило следующее! Мамочки прикрываясь детьми вели себя по хамски, с такой злостью разговаривали, как будто она виновата что им детей не чем кормить. Детьми прикрываются. Она хочет объяснить, они не слушают, опять хомят. Стыдно даже за них. Бедные сотрудники.
дозвониться до нужного специалиста нереально (либо занято нон-стоп, либо не берут трубку).
Подъехать тоже невозможно, на проходной очереди километровые. Это не вина самих работников, наверное, просто кому-то нужно заняться организацией процесса, чтобы простым людям было удобно получать услуги. Я и так все оформила дистанционно, и то пришлось туда идти, выстаивать адские очереди и пр.
Самая ужасная организация в городе ! Персонал - хамло! На телефонные звонки не отвечают, либо скидывают! Отвратииельно себя ведут и максимально хамски отвечают на вопросы !
Добрый день, подаю на пособия с 3 до 7 уже 3 раз, первый раз на госуслугах из 5 заявлений, прошло одно, которое было не полным, был отказ, подала через работника соцзащиты и вот 2 месяц ни ответа, ни привета, телефон на автодозвоне стоит, не возможно дозвониться, просто занято постоянно, как написать жалобу на эту организацию? Если кто знает - подскажите пожалуйста
Поставьте пожалуйста в отдел детских ещё телефон! Никогда не дозвонишься!!!! До сих пор ждём выплаты!!! Уже больше месяца , наймите сотрудников, столько выплат отдел просто не справляется!!!! А так девочки все вежливые и все объясняют и помогают!
Был на днях, доносил документ,в районе 16 часов. (Учреждение работает до 17.00) Захожу открываю дверь,стоит сразу стул в проходе, не здрасти,ничего, охранница бабка тут же
не пускает,говорит не приемный день.Я ей говорю, отдать только одну бумажку и все,на что она ответила,что мы совершенно не уважаем труд этих "бедных" женщин которые здесь трудятся с утра до ночи. Да с такой наглостью и хамством все произнесла!!!! Но блин, они же трудятся для нас,и почему они не должны уважать,мой труд!!!
Сотрудники данной организации нарушили сроки ответа (нарушение ФЗ-59). Дозвониться невозможно. Записаться к руководителю невозможно. Просто наплевательское отношение к населению, которое они должны социально защищать и помогать. Говорят куда хотите, туда и идите жаловаться. Данная организация портит репутацию администрации г.Пятигорска! Просьба обратить внимание!!!
Подола документы 25.06.2020 г на детское пособие до 18 лет,дело приостановили 6.07.2020 г и на этом все тишина. Дозвониться не возможно два дня подряд звонила так и не дозвонилась. К кому обращаться. Месяц не могут рассмотреть дело. Это ужас какой то.
В данное учреждение не дозвонишься, по вопросам детских пособий, всегда занято! Примите меры, у каждого специалиста должен быть номер, а не один на весь отдел!!!
Невозможно дозвониться , такое впечатление что просто сняли трубку телефона, почти два месяца рассматривается заявление на выплату пособия от 3-7 лет я все понимаю запросы но у вас есть для этого срок в 20 дней максимум
Сама лично столкнулась с проблемой при оформлении пособия на первенца. Попала, как мне казалось, в безвыходную ситуацию, невозможно было достать справку с бывшей работы. В МФЦ отказали в приеме документов и мы поехали в соцподдержку. Нам очень могола Валентина Сергеевна, все подробно объяснила, рассказала как можно распечатать справку из ЛК, зарегистрировала меня на госуслугах. Если честно мы даже не ожидали, что нам так помогут.
Трубку сняли!!!!!! Постоянно занято. Теперь чтобы уточнить какие документы нужно принести надо ехать к ним. Элементарно что можно спросить по телефону , надо ехать к ним узнавать. Кошмар
Сегодня была на Первомайской, мне специалист очень помогла, поэтому с предыдущим отзывов согласиться не могу! В МФЦ просто замучали, требовали, как оказалось ненужные документы, ребенку почти пол года, но никого это не волнует, гоняли туда - сюда.. Но дозвониться в детский отдел невозможно, нужно ехать туда..
Всё и все родом из СССР, от здания до персонала. Грубые, ничего не объясняющие, очереди , время работы вообще странное, по несколько часов. Лучше и легче сходить в МФЦ.
Я в полном шоке звоню неделю, с утра до вечера!!!
Заявление о выплатах висит на госуслугах принято к рассмотрению с 1 июня!!!
Да что ж за барлак то такой?!
Путаются с документами,теряют,в срок не выплачивают детское пособие! Сафонова Валентина Сергеевна.Специалист.не выслушала до конца то,что я хотела сказать и бросила трубку!Неуважение какое!