05.03.24 сделала заказ на Фотопостер (1 шт размером А4). Полностью оплатила.
Программа указала дату готовности и доставки 08.03.24. Хорошо, что это был не подарок к 8 марта.
09.03.24 после двух попыток по телефону, объяснить где мой заказ, обещали привезти завтра (10.03). Завтра не привезли.
Снова связь с оператором, и снова "заказ еще в изготовлении, привезем завтра". Завтра будет 11.03.24. Фото я еще не получила, жду уже неделю. Все сроки нарушены.
Качество печати оценить не могу. Оценка 3 звезды.
Великая проблема распечатать один готовый лист и передать в доставку.
Вероятнее всего, больше сюда не обращусь.
Заказ был сделан 5 марта.
Дата изготовления - 8 марта.
8 нет, 9 нет. Звоню, когда будет готово? - завтра!
Завтра нет. Послезавтра нет. Звонила ежедневно.
Сегодня 12 марта и заказа всё еще нет! А когда его привезут и отдадут - большой, большой секрет!
Хорошо заказывала не на подарок, а себе.
Компания или сотрудники в лице компании не торопятся. На телефон подходят, в обсуждениях не участвуют.
Очень тяжело дается им распечатка одного не большого фотопостера.
Желание - больше никогда и ничего тут не заказывать. 2 звезды вам.
Замечательный магазин с прекрасным персоналом! Пришел с срочной печатью, печатал впервые. Мне все объяснили, показали, рассказали и бесподобно и быстро выполнили работу. Невероятно сильно выручили, а главное сделали качественно и красиво!
Отличный вариант у дома/метро и для срочной печати, и для большого заказа без чёткого дедлайна. Качество печати не оставляет нареканий, но особенно хочется отметить чуткость и отзывчивость персонала: спасибо менеджеру Илье за грамотный совет по выбору услуги и консультацию насчёт навигации по сайту магазина!
История: Пришла делать фото на паспорт, сделали несколько вариантов, выбрала лучший и в спешке убежала домой, только там уже заметила несколько очень важных для меня недочетов, с котоыми фото я использоыать не могла. Сначала расстроилась, но поехала фотографироваться еще раз. Работница очень много времени и нервов на меня потратила (я ей благодарна, что она на меня не наругалась, за количество правок, которые я просила ее сделать). За потреченное ею время я предложила оплатить услугу еще раз, но она отказалась, сделав возврат прошлых фотографий и бесплатно отдав мне новые.
Работница очень добрая, хорошо разбирается в своем деле и готова идти на встречу. Местом довольна, цены себя оправдывают.
Удобное местоположение, Отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. Периодически заказываю печать фотографий и фотокниг, качество очень хорошее, все быстро делают. Фотокнигу ребенку на выпускной буду заказывать только здесь
Выбираю Мультифото, когда хочу сделать друзьям и близким оригинальный подарок. Нравится быстрое выполнение заказа и удобное расположение: около метро Алтуфьево.
Очень часто заказываю календари и альбомы, оформляю на сайте Мультифото. Всегда очень удобно, и быстро. Прекрасно оформлен сайт. Магазин находится на 2 этаже ТЦ Ареал, небольшой. Оформляю выдачу заказов только суда. Спасибо сотрудникам Мультифото за хорошую работу!!!! Удачи и процветания!
Благодарим всех сотрудников фотостудии "МУЛЬТИФОТО" за творческое воплощение фотографических идей, а также пунктуальность выполнения работ, за доброжелательное отношение к клиенту, профессионализм. Доступность цены и часто проводимые акции привлекают клиентов.
Как говорится в Библии: " Видел ли ты человека проворного в своем деле? Он будет стоять перед царями,..." (Притчи 22:29).
Эти слова очень подходят к вам и вашей работе!
Спасибо за ваш труд! 😊
Персонал отличный. Обслуживание на высоте. Заказ приняли сразу без ожидании. Шаговой доступности. Цены в полне устраивают. Побольше таких шустрых и позитивных работников.
Несколько лет подряд ходила только туда, работали женщины, сег нужно было сделать фото на паспорт, причем на последний, сделал одно фото, попросила давайте еще пару раз и выберем, ок, в результате взяла фото за 490 руб и понимаю, что нужно переделывать, пошла в другой салон, не рекомендую. Очень жаль, что люди так относяться к своей работе.
Уже много лет пользуюсь услугами МультиФото . Печатала мужу фото на футболке , заказывала фотоальбомы и печатала фото . Ни разу не подводили . Спасибо огромное за качественное обслуживание !!!!👍
Спасибо огромное фотостудии Мультифото. Заказывала альбомы на выпускной ребенка, делала самостоятельно, очень удобный сервис и всегда есть выгодные Акции.
Отдавал на перевод справку в данную организацию, о чем впоследствие очень подалел. Есть несколько претензий к данной организации:
1) Это сроки, приримала девушка, которая назвала сроки в 3 дня. Приехав на четвертый - перевод не готов.
2) Ужасная клиентоориентированность, приехав во второй и третий раз, обслуживала женщина в возрасте со светлыми волосами, у которой судя по всему «критические дни», вдобавок с проблемами в личной жизни.
Приехав на пятый день - перевода нет, привезут позже, дождался перевода, вроде бы немного остыл пыл, достаю перевод - понимаю, что в таком формате у меня его не примут.
Высказываю это, и снова слышу в свой адрес «мы ничего не знаем, ни за что не отвечаем». Номер руководства предоставить отказались, хотя сама заверяла «я только продавец, ничего поделать не могу, звоните на горячую линию», где благополучно отвечают на звонки, и кладут так же быстро. Ни в коем случае не советую обращаться в данную организацию.
Сросила, сколько стоит документ отсканировать. 50 рублей. В итоге взяли 150 рублей. За что 100 рублей? Постфактум оказалось, что 100 рублей стоит отправка на почту (которую я сама и сделала: ввела адрес и нажала отправить = 100 рублей!). А за 50 рублей — только сканируют док и оставляют себе) в общем, граждане, в других местах отправка на почту отсканированных доков стоит 20 рублей. А тут: если просят не озвученное заранее — уходите)
Я забираю там заказы фотопродукции мультифото, которые оформляла на сайте , доставляют в салон во-время , обычно проблем не возникает , у тц всегда можно припарковаться. Мультифото находится на втором этаже. В самом салоне бывает мало места и если есть до нас клиент , то не очень удобно, с детьми лучше не ходить. Но всегда сюда заказываю , удобно получать заказ
Прекрасный салон, опытные , отзывчивые продавцы,, очень приятно приходить в салон., потому-что знаю, что всегда помогут, и всё сделают на высшем уровне!!!
Полностью согласна со всеми претензиями ниже: медлительность, некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности сотрудницы (в возрасте, прихрамывает, имя неизвестно, т.к сотрудник без бейджа) Делали фото на паспорт старого образца, смирились с тем что качество на троечку (никто особо не старался, фото слишком засвечено), забрали т.к. спешили в МВД, так вот как раз там они фото браковали т.к. формат съемки не соответствовал требованиям! Сотрудник то должен знать КАК именно нужно сделать фото на документы! Не хоу никого оскорбить, но может подыскать в столь проходное место более расторопного и квалифицированного сотрудника! Может тогда рейтинг у вас повысится!
Распечатать копию документа на половину листа цветным картриджом мне обошлось в 139₽. В каком веке застряла компания, если за печать документов, отправленных на почту они берут около 60-70₽? Открыть почтовый ящик и нажать кнопку «печать» не может столько стоить. В другом районе такая же услуга мне обошлась в 30₽…
Печать 1 листа на 1 странице с использованием их электр почты обойдётся вам в 67 рублей, женщина просит сама открыть их компьютер, открыть почту, ей остаётся нажать только кнопку печати. Я не стала лазить в их почту. Наглость заведения просто на высшем уровне, больше сюда ни ногой.
Добрый вечер!
Только что мне посчастливилось «воспользоваться» услугами этого…
Мне нужно было сделать фото по пояс, на вопрос какие у вас есть размеры фото ,мне постоянно задавали встречный вопрос - «а какой вам надо» ,я говорю что не знаю ,и прошу показать примеры ,на что мне отвечают , примеров нет ,и опять задают вопрос - «какой размер вам нужен?» , бог с ним ,выбрала я 20х20
и тут мне говорят ,что такой размер мы не печатаем…
тогда на кой хрен ,у меня спрашивали какой размер мне нужен?
окей ,думаю ,ладно ,соглашаюсь на 15х21
попробую сфотографироваться ,может получиться что то нормально
в итоге женщина ( в возрасте ,немного прихрамывает) делает абсолютно другой размер фото ,я говорю о том что мне такое не подходит , ещё раз напомнила ей о том что мне нужна не 3х5 ,а 15х21 (большего размера они не печатают)
коротко о женщине ,которая хромает , хамоватая особа ,чувствовала перед ней себя виноватой школьницей… потому что ,что такое грамотность ,вежливость и правильно поставленная речь ,видимо ,эта женщина не знает ,ушла оттуда с никаким результатом ,больше туда не вернусь ,хоть и близко к дому..
категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
Печать фотографий. Обращалась в салон «Мультифото» по адресу Алтуфьево(Мультифото)
г.Москва, м.Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д. 86, к.1
(Дата 18.11.2020 г.).
Делала подарок на День Рождения подруги. Хотела напечатать наши с ней фотографии, но так, что бы они были небольшого размера и я смогла данные фотографии приклеить на воздушные шары.
Я самостоятельно обработала фотографии и сделала из них коллажи. Когда я обратилась в салон я поняла, что неудачно составила коллажи - при печати они не влезали ни в один формат. Я думала, что подарок провалился. Но приветливая и знающая своё дело женщина, работающая в салоне, помогла разобраться. Она предложила несколько способов, которым бы мне было удобно передать фото на печать (можно было либо почтой, либо через флешку, либо через телефон и USB провод). Мне больше был удобен способ через почту. Я сбросила все фотографии на электронный адрес салона Мультифото. Женщина сохранила фотографии и самостоятельно отредактировала под формат так, что на одном размере 10х15 вмещались две фотографии. Огромное ей спасибо! Фотографии получились яркие, красочные и небольшого размера, как я и хотела. Я приклеила их на воздушные и шары и они очень порадовали мою подругу в День её Рождения
Магазин постоянно закрыт, сотрудник отсутствует ежедневно часами, после звонков по общему номеру и обещаний решить вопрос через управляющего сотрудник так и не возвращается на рабочее место, да ещё и у оператора появляется ложная информация о том, что он мне отзванивался, чего не было.
Посещаем в четвертый раз , ну последний!!!
-Фото на паспорт (на основной документ)
Ходили всей семьей -(элементарно не подсказывают) ведь услуга не бесплатная,а 490р Не СОВЕТУЮ
Были сегодня(21 октября 2022) в Мультифото в ТЦ Ареал около метро Алтуфьево. Прекрасное обслуживание,помощь от консультанта-продавца Оксаны. Огромное спасибо Вам,Оксана!
Добрый день!
Крайне не доволен наплевательским обслуживанием сотрудников на ул. Лескова. Такого хамского и наплевательского отношения к клиентам нигде не встречал. Особенно аасается пожилой женщины сотрудника, которая хромает (имя не знаю, бейджик отсутствовал). Медлительность, хамство, техническая и общая неграмотность поражает. Вводит покупателей в заблуждение, вымогает деньги при отправки фото на почту, файл 1шт - 50р, на почту 100р, печать документа с дефектом (полосы), повторная печать за счет клиента. Шрифт на фото - 40 минут, так как сотрудник ничего не умеет и не знает ни о продукции, которую продает, ни об используемом программном обеспечении, ни об услугах.. Приходится ходить в соседний ТЦ Арфа для получения фото услуг.
4
Посмотреть ответ организации
А
Ася Ядыкина
Знаток города 12 уровня
10 апреля
Девушка божий одуванчик, милая и вежливая, фото сделали быстро и качественно
Вы есть и нет проблем с выбором подарка🎁 Приятно посещать ваш салон,потому что у вас работают самые отзывчивые девушки,готовые всегда помочь с выбором и решить любой вопрос,если возникают какие то сложности. Спасибо за их профессионализм.
Отличная фотомастерская. Заказ оформила дома, загрузила фото, отредактировала и оправила на печать. Через пару дней забрала заказ в пункте выдачи. Фото были отлично напечатаны и упакованы.
За печать 1 фотографии просят 50₽, или отправляют на сайт, где печать стоит адекватных денег а доставка в 2 раза дороже. Если мне не нужна доставка, почему я должна за нее платить? Еще и доставка до 14 дней. Очень разочарована.
Зашла сегодня(24.12.21) распечатать листы:
1. За пересыл на почту +100рублей, глупо, сейчас мало кто пользуется флешками,она может не читаться. Более того, это единственное место, где за это надо доплачивать, я студентка, каждые 10 рублей на счету
2. Женщина которая немного хромает ведёт себя так, будто я ей что то должна, абсолютно не разбираясь в том, что делает (или делает вид, чтобы ничего не делать)
3. Положительный момент - молодая девушка, которая работает с ней в напарницах. Вежливая, без напыщенности, приятно разговариет и всё доступно объясняет. Надеюсь руководство выпишет ей премию, за работу в таких условиях
Если нужно срочно что то распечать или купить для фото - место отличное, есть выбор, цены адекватные
Качественно, хороший режим работы, но дороже чем у ближайших конкурентов. Учитывая, что мне нужно было сделать фото в 21:00, готов за это переплатить, но в обычное время скорее всего сюда не пойду.
Печать делают. Но удивительно, что чтобы скинуть им свой файл на почту, нужно заплатить 100₽. То есть ты сам отправляешь файл, и это стоит 100₽. Это так же странно как если бы в такси брали отдельную плату за то, что ты сидишь и этим пачкаешь обивку, но вариантов кроме как сидеть вроде и нет. Лучше бы в стоимость сразу входила эта сумма, чем так. Интересно сколько стоит записать файл на флешку, ведь это уже другой уровень сложности, нежели просто получить файл по электронной почте
Сотрудник абсолютно не умеет вести диалог с клиентом. Во время беседы, сотрудник может уйти в другую часть помещения, кружки рассматривать, «гимнастикой» заняться, ну короче ИНТЕРЕС ПОМОЧЬ вовсе отсутствует!
Решила напечатать к Новому году комплект фотографий, сразу не стала смотреть,к сожалению,хотела сделать сюрприз для близких и он удался!Часть фотографий получилась тёмной,на экране монитора другие оттенки, более светлые и яркие,а на фотографиях сумерки и тени в сумерках,не соответствует действительности. Будьте готовы к неожиданностям не очень приятным. Вряд-ли кому-то порекомендую печатать здесь.
Предварительно звонила, что бы узнать возможна ли печать на самоклеящейся бумаге. По приходу сотрудница сказала, что бумагу зажевало и она не знает, что с ней делать в довольно агрессивной форме. Хотя логично, что бумагу просто надо было вытащить😂 Научите сотрудников пользоваться аппаратом, не хамить и вежливо отвечать на вопросы, не отгрызаться. Особенно это касается сотрудницы с тёмными волосами, не первый раз на неё жалуются мои знакомые и друзья. В ее смену постоянно что-то не работает🤷🏻♀️
Полная тупость, что печать документа с почты - дороже, чем с флешки! На дворе 2021, это не поддаётся вообще никакой логике, но это пол беды. Сегодня (02.09.21) я пришёл в салон перепечатать кое-какие документы, женщина, которая в этот день работала (в возрасте, темные волосы, прихрамывает) говорит: "Флешку туда вставляйте, мышка вот, открывайте - печатайте", я вежливо спросил: "Деньги я тоже сам себе заплачу?", она говорит: "Я не знаю, что вам там нужно, я в этом не разбираюсь, я просто печатаю то, что вы приносите", я отвечаю: "Ну так распечатайте то, что я принес, я не должен трогать ваше оборудование и нести в дальнейшем ответственность за него, если что-то пойдёт не так", она сказала что-то типа "Ооооооой", имея ввиду мол "Какие мы нежные". В общем всё время, пока я там находился, разговор проходил в подобной манере. Стоит ли мне говорить, что я сегодня ничего не распечатал, а просто ушел. Видеть эту женщину на рабочем месте я больше не хочу, мне всё равно почему она прихрамывает и какая у неё судьба, если ты работаешь с людьми, тем более, которые даже тебе не хамят и разговаривают вежливо, то будь добр общаться по человечески. В салоне работает также другая женщина со светлыми волосами, вот с ней вообще никаких проблем не возникало, всегда с юмором, посоветует как лучше сделать, в общем клиентоориентированность - на лицо, не то, что у сегодняшней особы.
Заказывала уже не один раз печать фотографий и фотокниг. Всегда на высшем уровне. Книги особенно шикарны, хочу "книжную" полку путешествий сделать - очень удобно и красиво!
Ужаснейшая точка мультифото! Каждый раз собирается очередь из-за долгого обслуживания, приходится ждать по полчаса и более, чтобы распечатать документы, полное недопонимание клиентов, выходишь совершенно не с тем, с чем надо было и уже из вежливости уходишь, ибо не можешь задерживать очередь.