Ремонтировали - спускала шина. Мне все понравилось. Ребята работают быстро и аккуратно. Вымыли, просушили запаску. Оборудование стандартное, современное и добротное. Зона ожидания чистая уютная. Можно записаться по времени или приехать экстренно. Вежливые ребята. Спасибо за работу! Цены очень адекватные. Обязательно буду приезжать. Для меня- рядом, находка! Рекомендую
Очень качественный сервис!!
Отзывчивые и адекватные мастера приёмщики которые очень тонко находят подход к каждому клиенту и очень доходчиво разъясняют суть тех или иных процедур!
Сергей и Илья внимательно отнеслись к моей нивке!
Но будьте осторожны с соседней столовой…
Она может внезапно подвести вас под монастырь!
Хорошо что туалеты в этом сервисе оказались чистыми и оснащенными по последнему слову правил личной гигиены!
Остался всем доволен) 😊
- Сервис на Проспект Вернадского на 5+
Честные менеджеры и механики, комфортно, клиентоориентированность
Регулярно пользуюсь сервисом, отличное и вежливое обслуживание, никогда не приписывают того что не нужно ремонтировать, все по факту и честно! В клиентской зоне можно фильм посмотреть и кофе выпить пока механик занимается машиной, в общем как всегда доволен :)
Отличный автосервис! Заказала через интернет резину, в подарок шёл шиномонтаж. Доставили все в срок, приехала к назначенному времени, сделали все быстро. Очень вежливые мастера, также приветливые сотрудники в офисе. Внутри чисто, уютно 👍 Всем рекомендую.
Много лет пользуюсь этим сервисом. Раньше только как шиномонтажем (уже не хочется вспоминать, как раньше приходилось колеса возить туда-сюда; сейчас сдал на хранение и всё, никаких проблем ни разу не было), а сейчас уже и как сервисом. Менеджеры и мастера меняются все время, конечно, но уровень обслуживания пока остается вполне достойным. Удобно, что детали находят и заказывают они сами (можно это самостоятельно делать, если есть желание, конечно). Запись через сайт и время, как правило, соблюдается (никаких долгих ожиданий). Единственная проблема - парковка, как всегда. Особенно в "горячее" время, когда все меняют колеса
Суперский автосервис с очень отзывчивым и профессиональным персоналом. Очень приятная атмосфера, отвечают на все вопросы. Впечатления только положительные, приеду еще обязательно.
Никогда не обращайтесь, берегите нервы! Управляющие: врут в глаза бесцельно и ездят по ушам. Делал антикор 25.10.2023. По качеству работ в целом замечаний нет и, надеюсь, не будет, кроме того, что с мастером трудно объясниться по-русски. А вот организация процесса это тихий ужас. Попросили привезти машину с вечера раньше - привез, сначала отфутболили к другому менеджеру, затем сказали поднимем посмотрим, "подождите 5 мин", прождал 40 минут, первый раз услышал "тысяча извинений" ничего не сдвинулось. Эти фразы я потом слышал еще раз 20. В итоге лишь отдал ключи и мне пообещали весь процесс прислать на фото в вотсап. Следующие сутки не было сделано ровно ничего, кроме подъема в боксе и прогрева. На звонки с просьбой рассказать, на какой стадии и прислать фото моего авто кормили теми же фразами и ни одной фото до 19 вечера. Я пришел и увидел своими глазами, что нихрена не делали. На вопрос менеджеру, в чем у него лично проблема сделать 5 шагов и прислать фото - молчит, тысяча извинений, далее обещания проконтролировать работу мастера и не заливать шлейф на дне. Следующий день. Фото результата. Почему залили? Ой, забыл (!!!) проконтролировать. Но мы прокатимся, поднимем и тп. Вечер: еду к вам. Ой, ну я приболел, говорит он. ЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ НЕТ. Говорю нет уж, буду принимать по полной программе. И это не все. Обещает на ночь поставить сохнуть в теплый бокс - конечно же, соврал, я видел по пандоре. Не стыдится смотреть в глаза и тысяча извинений. Плюнуть хочется. За такую работу менеджера по хорошему увольнять надо. На последнее предложение найти способ исправить впечатление, предложить хоть скидку вменяемую - так же слился, мол руководство не одобрило. Омывайка в подарок. Резюме: именно менеджеры, не рабочие - шабашники, бабки только дай сейчас, на репутацию им плевать, не связывайтесь. Фраза "ой забыл" от менеджера - это уже занавес, просто клеймо на этом заведении.
P. S.
Грозить клеветой то не надо. Клиентоориентированность. Акт 7742 от 27.10.2023. Обращайтесь.
Всегда хорошо. Обращаюсь по мелочевке, но всегда день в день привозят запчасти, помогают здесь и сейчас. Насчет цен не могу прокомментировать, тк обычно надо быстро и не до денег. Атмосфера дружелюбная, есть скидки, менеджеры адекватные и шустрые
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Была постоянным клиентом несколько лет. Хранение и шиномонтаж.
Приехала по записи - толпа злобных клиентов. Никого не обслуживают в срок. Ожидание по час полтора. Нервы, ругань! Крайних виноватых нет. Просила, чтобы взяли в работу в срок, так как не было возможности у меня ждать. Звонила в колл центр. Всем налевать.
В итоге опоздание на 1,5 часа. Предлагали скидки, но я объясняла , что есть ситуации , когда врем дорлже денег. Увы, никто на встречу не пошел. Разочарована страшно(((
Приехал по записи на зимний шиномонтаж. Машину сразу взяли в работу, в течение 40-45 минут поменяли шины с летних на зимние. Также здесь можно приобрести незамерзайку и дворники, масло на ваш авто; работает сервисная зона по ТО авто. Клиентская зона чистая, есть диван, ТВ, можно бесплатно выпить кофе. Вежливый мастер приемщик. Рекомендую
Хочу поблагодарить за качественную работу работников сервиса Николая и Всеволода. Детально разобрались с неисправностью (а найти неисправность оказалось делом нелегким даже после компьютерной диагностики) и устранили. Рекомендую!
Стало спускать колесо. Прежде чем к ним попасть, объехала еще несколько точек, которые значились на карте, а по факту были сезонными шиномонтажками.
Нашли мне подходящую замену колесу, так как оно уже дважды было склеено и больше ремонту не подлежало, сделали быстро, раньше срока
Нужна была антикоррозийная обработка и мне порекомендовали данный сервис. Работу выполнили быстро и качественно, Фото о проделанных работах высылали онлайн. Результатом осталась довольна. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого сервиса. И Вам рекомендую!!
Заказ PTKA-005671. Если брать качество ремонта, то сделано хорошо. Сам сервис, отношение - 5/5, приятно посидеть в зале ожидания, предлагают вкусный кофе, телевизор. В отношении теперь ремонта и отношения к клиенту: мы подъехали к часу дня, никого не было. Начали разбираться, не хватило запчастей. Обещали разобрать, дождаться запчастей и всё сделать. По итогу, к 4 часам дня, часть запчастей прибыло, ремонт не начался, а машину вообще выгнали из бокса и загнали какую-то другую. Мы пошли прогуляться. Подошли к 6 часам, прибыла вторая половина запчастей, но боксы заняты, наша машина стоит на улице. Ушли снова. Подошли к 8, всё аналогично. Просидели минут 40 уже в зале ожидания. Где-то в 20:30-20:40 загнали наконец наш автомобиль. Вкратце говоря, уехали мы оттуда в полночь. Вот, работы по сути, было не так много. Но попытка заработать лишнее, запустив другой автомобиль и оставить нас в действительно долгом ожидании.. такое конечно. Также кстати огромный плюс, что после ремонта идёт обкатка автомобиля старшим механиком на выявление косяков. Выявилось внезапно, что изначально почему-то не могли обнаружить - замена ступичного подшипника, но уже сами где-нибудь, потому что уже полночь. Хотя ремонт производился в передней подвеске. Короче, огромное уважение за стойкость механикам и за сервис в зале ожидания! В остальном, неприятный осадок остался. Учитывая, что после сервиса нужно было ехать на 1000 вёрст, а тут ещё проблема добавилась. В общем, 3/5 за вкусный кофе, приятную атмосферу и стойких механиков!
Делал антикор. Максимально дружелюбно. Были некоторые неточности в описании технологии, разыми сотрудниками, на разных этапах обсуждения, но, надеюсь, что на качестве конечного продукта, это не скажется. Ребята старались.
Но, к слову сказать, спустя месяц, в машине все ещё пахнет антикором. И довольно сильно.
Отличный техцентр. Быстро, качественно. Цены адекватные. Всё понравилось
Посмотреть ответ организации
nefitch
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2023
Приветливые и компетентные менеджеры подскажут и помогут с выбором услуг. Минимальное время ожидания на большую часть работ.
Качестом ни разу не уступают соседям по цеху.
Комфортная зона ожидания, достаточно чистые боксы в сравнении с друшими техцентрами.
РТКА-010470
Номер заказа РТКА-005750
Грамотно и профессионально всё сделали! Очень понравилось позитивное благожелательное отношение сотрудников автосервиса к клиентам.
номер заказа РТКА-006744
Шиномонтаж делал на проспекте вернадского, в наличии 2 поста для шиномонтажа, есть удобная клиентская зона, можно наблюдать за процессом шиномонтажа
Делал антикор. Сдал машину с утра, договорились, что сделают сегодня и приеду к закрытию заберу, потому что на следующий день нужно ехать по важным делам. В итоге день близится к концу, никаких звонков, в итоге дозвонился спустя полчаса, сказали, что машина будет готова на следующий день в 10-11 и что через 10-15 минут специалист перезвонит и объяснит. В итоге никто не перезвонил, а машину доделали только к вечеру следующего дня. То есть раза дали неверную оценку и не предупредили заранее, может так и принято, но говорит о крайнем непрофессионализме. Сама работа сделана вроде неплохо
Перекинула колеса и сдала на хранение. Цена от заявленной по телефону отличается на 10 процентов в сторону увеличения. Припасите больше денег.
А так всё на уровне: клиентский офис, шикарный кофе, замечательный персонал. Помогли заехать и выехать. Всё по времени
Мне не понравилось последние обслуживание, делал то-6 на nissan x-trail t32, озвученная стоимость то по телефону выросла в 1.5 раза, за счёт того , что антифриза посчитали с запасом и осталась почти полная канистра 2я, хотя могли бы заказать столько, сколько нужно.
При приемке я обрисовал какие есть проблемы (запотевание окон, свист ремня). За это мне вписали диагностику авто за 2900 рублей и ещё хотели вписать диагностику кондиционера 1400р, но на месте решили с менеджером , что это входит в стоимость диагностики за 2700. На следующий день позвонил другой менеджер и сказал, что первый раз об этом слышит и это не может входить в стоимость. В итоге решили заправить кондиционер, ладно, в принципе, лишним не будет, но по факту , я так и остался с нерешёнными проблемами, ремень свистит при включении авто, окна запотевают.
Результаты диагностики за 2900р - с Авто все нормально, только датчики давления в шинах показывают ошибку. Ничего на руки я не получил , результатов диагностики, рекомендаций. Просто выброшенные деньги в никуда, хотя я вообще считаю, что это должно входить в стоимость то, особенно диагностика такого уровня.
Из старых запчастей в машине ничего не было , я забыл сказать, чтобы их положили в багажник, но обычно серьезные сервисы так и делают.. так что я уже не уверен, что они кроме антифриза что-то делали по работам .
Буду искать другой сервис.
UPD от 03.04.23. те рычаги, что ставили в сентябре, сегодня правый рычаг полетел, скрип на всю округу. Проходил полгода, меньше 5000 км. В основном город по ровным дорогам.
Когда ставил рычаги, хотел только оригинал. Предложили Рено и что на Ниссан такие же ставят, согласился. На следующий день позвонили, сказали, что они не подходят. Предложили Febest как отличную альтернативу, я нехотя согласился, т.к нужна уже была машина. И вот 22тр коту под хвост, уже правый приказал долго жить, чувствую, скоро придет пора и левого.. теперь уже почитал на форумах, что это за febest такой из картона. Отличный совет, спасибо.
Кстати, схода-развала у них нет)) пришлось после замены рычагов ехать искать сход-развал, хотя казалось бы, это из специализация, огонь да? Это ещё после того, как выехал, что-то шоркало в колесе, оказалось что-то по колесу терлась, этикетка что ли.
Короче, сложно назвать эту компанию "сервисом", их уровень это колеса перекидывать летом и зимой. А я попал на 22тр, как говорится, скупой платит дважды.
Приехала забрать резину, предварительно уточнив по телефону, нужно ли записываться. Сказали, что нет. Теряю время и жду менеджера, который теперь один. И не справляется. При этом человек за соседним столом ничего не делает. Но помочь не может. Он не менеджер. Устала терять время в этом шиномонтаже. Обслуживание испортилось. Подъезд отвратительный. После последнего шиномонтажа пришлось заезжать в другой. Проколола тут по дороге шину. И желания возвращаться сюда не было. И нет. Не рекомендую. Зимой звонили, настоятельно просили принять участие в акции по диагностике. Приехала. Мастер сказал: «Когда поймёте, что с машиной, приезжайте». Сказать, что я обалдела от такого, это ничего не сказать. Уехала. Время потеряла. Если вы любите терять время и настроение, вам сюда!🤗
Запись online-✅
Обслуживание. Качество и скорость (тех.работы и оформление документов, сами загонят и выгонят машину) -✅
По ценам не знаю, не сравнивала.
Напоминание автоматическое (смс) приходит через 20 минут, как уже идеи зарезервированное время ⚠️🚫
Очень проходное место (рядом много боксов с разными услугами) в час пик - тяжело разъехаться.
Обслуживание нормально, качество работ на высоте. Персонал грамотный, как минимум, лучше меня разбирается в шиномонтаже, на вопросы отвечает)
Все ровно, ни чего плохого не скажу - сделали колеса хорошо, болонсировка норм.
Стало значительно лучше, так как ранее сервис был по площади меньше и объективно старый и грязный какой то, сейчас же расширились , сделали ремонт, клиентская зона вполне комфортная стала, из которой через большое окно видно , что делают с твоим авто.
Услуги оказывают ограниченные так как нет малярики например. В целом я так понял, что в этом сервисе самые популярные услуги это ТО, мелкий ремонт, шиномонтаж, антикоррозийная обработка - это делают не плохо!
Менеджеры отзывчивые, помогут проконсультируют.
Расположение удобное, правда асфальт вокруг здания и загруженность парковки оставляет желать лучшего.
Лет 10 пользуюсь услугами данной компании на проспекте Вернадского. Всегда была все быстро, работало по 2 человека на авто, максимум с перебортовкой 20 минут и вовремя , в этот раз как то получилось с опозданием на 25 минут и в итоге делал все 1 человек в течение 45 минут. Качество неизменно вроде , цена постоянно меняется , в этом году мне было даже дешевле предыдущих 3 . Офис отличный , все ребята на будьте любезно общаются
Заказ РТКА-005348. Отличный автосервис, пользуюсь им более пяти лет. Работы делают всегда быстро и качественно.
Недавно появилась сделать антикор авто современными материалами. Рекомендую.
Отличный сервис, приветливый персонал, можно записаться через сайт. Обслуживание на высоте, приехал в запланированный час, тут же приняли. Быстро осуществили переобуваемую с лета на зиму, параллельно ответили на интересующие меня вопросы. Цены средние.
Посмотреть ответ организации
Наталья С.
Знаток города 2 уровня
20 мая 2023
РТКА-4193 от 13.05.2023. Менял рулевую рейку с насосом ГУР. Все сделали оперативно, масло PSF дозаказал на месте по цене интернет магазина. Благодарен, что параллельно нашли проблему протекания масла через корпус ДВС и крышку. Через сервис заказ прокладку крышки и уплотнительные кольца, проблема была решена в этот же день. Услуги не навязываются, то что с достаточным остаточным ресурсом обсуждают. В моем случае на другом сервисе рекомендовали замену корпуса термостата, здесь обошлись заменой патрубка. Обслуживаюсь 2й год. Нареканий нет.
РТКА-4973, ремонтировал гофру. Своя не подошла, сделал заказ через менеджера, машину оставил. Пока занимался делами, за 4 часа все сделали, предварительно позвонили и согласовали небольшие слесарные работы по доп. проблеме. Сервисом доволен, мастер-консультант Плахотченко Алексей с серьезным отношением к работе, компания оформляет все официально, по документам, отмечу приятную бонусную программу, 5% вернулось балами на будущий заказ.
Очень грамотный новый мастер приемщик Алексей. Чувствуется профессионализм. Приехала сделать антикор и решилась поченить всё другое! Спасибо Алексею что грамотно всё рассказал, объяснил и вовремя позвонил. Я за свою машину была полностью спокойна!
В целом все хорошо. Работают быстро, нареканий к качеству нет. Порадовала просторная зона ожидания. Из минусов - разве что в сервисной зоне грязновато. РТКА-007878
Много лет пользуюсь услугами сети для шиномонтажа и сезонного хранения. Отличное качество работ и цена. Удобная запись и информирование о готовности. Рекомендую.
Покупал комплект летней резины заказ РТКА-005783.
Отличная цена, оперативная доставка - согласовали с записью на шиномонтаж. Максимально эффективно по критерию цена/удобство/качество.
Рядом с работой. Делаю шиномонтаж в этом техническом центре не первый раз. Всегда по записи, всегда без задержек. Из минусов перестала работать мойка колес. Спасибо ребятам за работу. номер заказа РТКА-008672
Рекомендую. Быстрота, качество, удобный подъезд, приятная зона отдыха, профессионализм и хорошее настроение. А еще здесь очень хорошая аура! Молодцы ребята, уже который год держат марку👍
Был в сервисе на пр-те Вернадского 21.09.2022.Записался за день на антикор.машину приняли ,загнали на подъемник,при мне посмотрели днище,оценили объём работ.Все было четко и грамотно.Угостили кофе,а так же поэтапно присылали фото работ ,которые делали.все на 5
Ребята молодцы! Профессионалы своего дела ! Рекомендую этот сервис , место !!! Помогли , ремонт производила тропеции дворников на зонде Цивик ! Не пришлось покупать новую!!!!
Давно пользуюсь данным сервисом - грамотные и внимательные специалисты. Помимо слесарных работ, выполняют также работы по антикоррозийной защите. Заказ РТКА-005665