Уже несколько дней никак не решается вопрос касательно устранения аварийной ситуации в квартире по адресу улица Радченко 15а. Течёт стояк, сотрудники компании приехали, сняли радиатор и уехали. В итоге стояк продолжает течь, в комнате нет отопления, на просьбу оказать платную услугу отключения стояка никто не реагирует. В итоге сотрудники никак не реагируют со свой стороны, но и при этом препятствуют самостоятельному устранению возникшей проблемы. В квартире холодно, труба течёт и непонятно, куда дальше обращаться. Отвратительная ситуация с уборкой снега по улице Радченко. Эту улицу чистят от силы раз в месяц, вода на входе парк возле мусорных контейнеров стоит по колено, тротуары вдоль парка в снегу по колено. Слесари сильно пьющие. Поставили счётчик на воду, по поводу опломбирования никто не перезванивает. Прямого номера телефона больше нет и все звонки через операторов, которые просто составляют заявки и не сообщают о сроках выполнения работ.
Неуважительное отношение сотрудников к жителям! С понедельника было отключение ГВС без каких либо предупреждающих объявлений на подъездах. При подаче жалобы через добродел - связалась сотрудница УК, которая грубым и на повышенных тонах внушала, что объявления развесили накануне в пятницу, хотя по факту этого не было! Аргументировали фотографией, которую отфотошопили!!! Кого обманываете? Весь двор может со всеми взятыми камерами уличного видеонаблюдения могут подтвердить ,что никто не ходил и не клеил объявления! И тем более никто не срывал (как вы уверяете!)
Благодаря вашей не работе и не вежливому отношению некоторым пришлось опоздать на работу !
Дополняю отзыв 13.04.2024.
После обращения на сайте компании, связались сотрудники. Состоялась встреча, затем составили смету. По результатам сметы предложили сделать ремонт или выплатить адекватную компенсацию.
Итог:
Плюсы: компания работает, устраняет недочёты.
Минусы: конечно сам факт протечки неприятен и стоит обратить внимание на состояние крыши. На жалобу реагируют, но на начальном этапе надо прямо держать на контроле.
Судя по всему придеться судиться с данной компанией. По их вине 16.12.2023 г в г. Ногинск, ул Комсомольская 82 произошла протечка крыши. В итоге затопило крвартиры с 9 по 7 этаж. Описали ущерб, но акт не предоставили, по телефонам не дозвониться, а если звонишь по 4656486801, то либо не берут трубку, либо переключают на секретаря, который не отвечает.