Неуважительное отношение сотрудников к жителям! С понедельника было отключение ГВС без каких либо предупреждающих объявлений на подъездах. При подаче жалобы через добродел - связалась сотрудница УК, которая грубым и на повышенных тонах внушала, что объявления развесили накануне в пятницу, хотя по факту этого не было! Аргументировали фотографией, которую отфотошопили!!! Кого обманываете? Весь двор может со всеми взятыми камерами уличного видеонаблюдения могут подтвердить ,что никто не ходил и не клеил объявления! И тем более никто не срывал (как вы уверяете!)
Благодаря вашей не работе и не вежливому отношению некоторым пришлось опоздать на работу !
Дополняю отзыв 13.04.2024.
После обращения на сайте компании, связались сотрудники. Состоялась встреча, затем составили смету. По результатам сметы предложили сделать ремонт или выплатить адекватную компенсацию.
Итог:
Плюсы: компания работает, устраняет недочёты.
Минусы: конечно сам факт протечки неприятен и стоит обратить внимание на состояние крыши. На жалобу реагируют, но на начальном этапе надо прямо держать на контроле.
Судя по всему придеться судиться с данной компанией. По их вине 16.12.2023 г в г. Ногинск, ул Комсомольская 82 произошла протечка крыши. В итоге затопило крвартиры с 9 по 7 этаж. Описали ущерб, но акт не предоставили, по телефонам не дозвониться, а если звонишь по 4656486801, то либо не берут трубку, либо переключают на секретаря, который не отвечает.
Сегодня 18го мая , в выходной день , около 7 часов утра весь двор разбудили звуки бензокос . Стригли ,, траву,, , которая была пострижена на прошлой неделе !!! Гремели в четыре бензокосы !!!
Маразм полный . Соблюдайте закон о тишине в выходные дни! И не косите ,, прошлогоднюю,, траву 🤣🤣🤣
Уже несколько дней никак не решается вопрос касательно устранения аварийной ситуации в квартире по адресу улица Радченко 15а. Течёт стояк, сотрудники компании приехали, сняли радиатор и уехали. В итоге стояк продолжает течь, в комнате нет отопления, на просьбу оказать платную услугу отключения стояка никто не реагирует. В итоге сотрудники никак не реагируют со свой стороны, но и при этом препятствуют самостоятельному устранению возникшей проблемы. В квартире холодно, труба течёт и непонятно, куда дальше обращаться. Отвратительная ситуация с уборкой снега по улице Радченко. Эту улицу чистят от силы раз в месяц, вода на входе парк возле мусорных контейнеров стоит по колено, тротуары вдоль парка в снегу по колено. Слесари сильно пьющие. Поставили счётчик на воду, по поводу опломбирования никто не перезванивает. Прямого номера телефона больше нет и все звонки через операторов, которые просто составляют заявки и не сообщают о сроках выполнения работ.
Обратилась в управляющую компанию с вопросом аварийного состояния балкона. Пришли, пригрозили опечатать балкон и в итоге никакого акта или документов не предоставляют - ни заключения, ничего! Трубки не берут игнорируют! Ждите сообщения от техника - сказали, ни сроков ничего!!!!
Второй день по адресу Текстилей 13А нет воды никакой . Объясняют тем , что произошла аварийная ситуация потоп в одной из квартир , но не могут найти собственника квартиры, чтобы устранить неполадки .
Из-за аварии, отключили отопление на территории ул. Инициативная в ночь 04.01.24. В 04:30 отопление восстановили, но до меня оно не дошло. Дом холодный в морозы -30. Интересно то, что осенью при подаче отопления, некоторые трубы тоже всегда холодные и спускают "Воздушные пробки" только с 5 заявки. Реагируют в общем не особо охотно
Хочу поблагодарить Сергея слесаря,огромное спасибо ему за его работу! Долго мучился ,но он это сделал,у нас теперь есть хороший напор воды.долго он мучился в одиночку,но свою работу выполнил, спасибо ему большое.
Уже несколько дней не решается вопрос с отоплением. Температура в большой комнате 9 градусов. Заявки подаём каждый день. Вопрос с отоплением не решается. За отопление оплата идёт полностью. Компания наш двор не оказывает услуги по обеспечению комфортного проживания в квартире.
С 05.10.2023 дали отопление на Московская д.8. Во многих квартирах батареи холодные. На просьбы исправить ситуацию- кормят завтраками. Отвратительная управляющая компания. В подъезде уборщицу не видим давно, не производится никакой уборки!!!! Двор не подметается и не окашивается!!!! Крыша дома течёт!!! Буду писать в прокуратуру и в жилищную инспекцию.
Отвратительная компания Наш двор, запустила подвал и отмостку дома по ул. Ремесленной, 8 денег собирает за содержание дома и кап. рем. достаточно. Например с 2ки по 2000р.
С 2018 по настоящее время нашим домом перечислено 16700000р. Отремонтировали крышу, которая все равно течет и подъезды, уложив плитку на 1 этаже, остальные деньги украли. Будем обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Надо привлекать Наш двор к ответу, куда дели "Народные деньги"!
На двери висит режим работы с понедельника по пятницу.Пришла в пятницу.Звонила,звонила в запертую дверь,никто не открыл.Потом сотрудники вышли на перекур и сказали,что понедельник и пятница не приемные дни.Тогда так и напишите,чтобы посетители не ломились в заперую дверь.
Не выполняют во время свои обязанности за которые получают деньги. В течение 3 месяцев на 2-х этажах не было света,3 раза обращались на единую линию и Добродел после этого только выполнили. Такая-же ситуация и с доской объявлений на улице чтобы не кляли объявления на дверь, утвердительно сказали повесим 1год прошёл как не было так и нет.
Отвратительная работа из крана льет горячая вода оставил заявку на замену крана 25.09.2023 ни ответа ни привета в итоге вызвал частного слесаря он кое как перекрыл холодную и немного горячую воду, кран заменить так и не смог, т.к. закисли входные краны.27.09.2023 подал заявку на замену входных кранов опять тишина.
Хочу выразить благодарность за качественное выполнение своих обязанностей.
Сменил несколько мест жительства и сталкивался с разными УК, но так как УК «Наш Двор» свою работу не выполнял никто!
Ранее, проживая по адресу ул. Октябрьская д.85Е видел работу над улучшением условий проживания людей. Так же при обращении в компанию, всегда вопрос решался в тот же день, либо на следующий (например наледь на крыше)
Сейчас проживаю по ул. Комсомольская д. 84 и вижу регулярную работу компании: меняют кровлю на крыше, утепляют крышу, залатали ямы во дворе. Так же, при обращении, решили вопрос с канализацией на следующий день.
Могу сказать с уверенностью, в данной управляющей компании я уверен на все 100% и делаю вывод, что люди качественно выполняют свою работу и виден их труд!
Обидно, что отзывы пишут в 90% случаев негативные. К сожалению большинство наших людей готовы говорить только о негативе, а хорошее не замечают.
Спасибо.
Самая ужасная УК, жалко нельзя поставить отрицательный оценку, в октябре отключили горячую воду, без объявления даже, трубку не берут, на жалобы не реагируют, зато плати по полной за всё, ужас просто, по Вам прокуратура плачет.
Мало того, что ничего не делают, так ещё и портят имущество жителей! За всю зиму в конце февраля почистили, наконец-то, снег на Ремесленной 8, так завалили всю парковку! Куда жителям ставить машины?! Ковшом наледь убрать не судьба? Потом неделю чистили засор стояка на 1 этаже, чудесным образом это все не полилось в квартиру жителей... А 28.04.23 красили подъездную дверь, если так это можно назвать, вымазали коричневой краской новые стеклопакеты 1 этажа и сайдинг! Позорище......
Много всего: и жалоб, и хорошего отношения к работе, и долгого ожидания от них должного отношения к своим обязанностям. Названия этих контор меняется, а все остальное на прежнем уровне. Иногда приходиться и бороться с этими застоями. Хочется как лучше, а остаётся как всегда.
Отвратитетельная компантя. Раздолбали в квартире потолок, заделывать отказываются. Не по моей вине долбили. 5ый день держат дом без воды, и ничего не делают. Говорят, в Африке ходили же за водой, и вы сходите. Ага,только в Африке платежки с бешеными суммами не присылают. И все валят друг на друга. 0 звезд.
Никого не дождешься, никому не дозвонишься, проблемы решаются медленно, всегда переключают на платные услуги. Как только слышат, что готов платить, отношение меняется в лучшую сторону
С подачи криворуких сотрудников УК из юридического отдела на моё имя вынесли постановление суда о взыскании в пользу УК наш двор почти 29 000 рублей за долг по коммунальным платежам . При этом ни кто не попытался связаться со мной хотя бы посредством бумажки в почтовом ящике . Обратившись в ЕИРЦ на комсомольской 27 мне дали справку , что я ни чего не должен. Я задал вопрос о том, что бы мне попасть у УК наш двор в часы приёма пришлось писать заявление на работе за свой счёт , кто мне компенсирует эти финансовые потери ? Вопрос так и остался без ответа.
Все как и везде. Сплошные стрелочники. "Это не я, это вам к Иван Иванычу", а "Иван Иваныч" посылает вас дальше на поиски ответственного/виноватого. Будем отстаивать свои права и бороться с безделием и раздолбайством.
С 10 ноября 2022 нет отопления по адресу Текстилей 15, кв. 1, 2
Работники кормят завтраками, 15.12.22 пришли наконец то к выводу, что нужен насос, установили нет вопрос. Теперь "прикрываются" ремонтом котельной. На сегодня 21.12.22 температура средняя в квартире 16⁰.
Правды и тепла не добьёшься, РАБОТНИКИ бегают от жителей, как черт от ладана, максимум исправно приходят замерять температуру в квартире
Здравствуйте!!!
Хочу от имени всех жителей дома 11А по ул. Текстилей, выразить огромную благодарность работникам Вашей компании, которые в пятницу 4.02.2022года, очищали крышу нашего дома от огромных наледей.Такие наледи видели первый раз за много лет,глыбы,ими сбитые, просто невероятных размеров.Страшно подумать, если бы такие начали съезжать с крыш. Благодарим работников за то, что выполнили такую для них опасную, и физически тяжёлую работу! Спасибо им за их профессионализм, слаженную и добросовестную работу, заботу о людях и их нелёгкий труд!
Кампания направила через мирового судью Судебный приказ с требованием возместить долг за кап. Ремонт жилых помещений на сумму 5973 рубля за период декабрь 2020 года ,о данной задолженности информации в платежке не указано и требований возместить не предъявляли ранее,считаю что это необоснованно ,буду писать возражение ,и если долга по итогу не будет выявлено заодно и жалобу куда следует
Ужасная компания!живем в доме на Мирной 18А второй год, платим за отопление, которого прото нет , в квартире 18 градусов тепла, это какой то ужас, на этаже так же 2 года уже нет света! За какое обслуживание мы должны вам платить деньги? За то, что машина вывозит с мусорки мусор? По 7500 ?
Безобразие и никуда не дозвониться!
0 звезд!!! Ужасная УК, ничего не хотят делать от слова совсем! Снег на Ремесленной 8 не чистили с начала снежного периода ни разу, и такая ситуация каждый год….оценка 0 это высокая оценка для данной компании, можно было бы ставить -, поставил бы!
Это безобразие и полное неуважение
к жителям. 20 июня была отключена горячая вода по улице Аэроклубная. По правилам управляющая компания должна оповещать жителей домов за неделю,а то и раньше,но до сего дня никакого объявления на подъезде не было. Утром уходила на работу и также осмотрела все двери подъезда... ничего.
Узнав,что воды нет звонила в диспетчерскую управляющей компании с вопросом,но адекватных ответов нет. То плановое отключение,то внеплановое. Даже объяснить толком не могут...
На 200 лет батареи третью неделю полощут, а если, что.. Сейчас конец декабря. Мы даже не можем дождаться когда радиатор отопления починят, который летом поставили неисправный. По простой причине. Нет отопления.
Не надо писать заказные отзывы о компании.это самая плохая компания.Ремонт крыши на Комсомольской 84.наши квартиры топит с ноября.Вы встречали Новый год без света и мокрыми стенами? .......
Потекла труба в ванной. Сделала заявку, в которой уточнила о том,что течёт, а не капает! Сказали в течении часа придёт мастер. Через 1,5 часа ожиданий, перезвонила уточнить, через сколько мастер подойдёт. Мне ответили, что мастер был, всё подтянул, течь устранил. Я В ВОЗМУЩЕНИИ, как был?! Я сижу жду и ни кто ещё не приходил! Ужас!!! Ещё через 50 минут, пришёл мастер( с сильным запахом алкоголя),устранил неполадку. Нет слов …
Сегодня вызвала аварийку(неполадки в эл. щитке). Сказали, что в течение 4ч ожидать. Была приятно удивлена, мастер приехал через 30 мин. Сделал все оперативно.
Не заслуживают ни одной звёзды. Как они встали у руля с мая 21г. так одни заявки кидаем. На заявки или не реагируют или отписываются, что были и все исправили, хотя на деле ими и рядом не пахло. И это в период отопительного сезона! В ГЖИ у них все схвачено, так как больше 3х месяцев делали провалившийся пол в подъезде и крыльцо, сроки дважды грубо нарушили и попав под контроль ГЖИ нашу заявку через 4 дня ГЖИ закрыли, хотя работы были не завершены! Жалуюсь только теперь через Добродел, по другому никак не хотят работать😱 Вижу теперь, что заслуженно их спалили автопарк.
Не заслужили даже и такой оценки. Самая худшая управляющая компания. По ним суд плачет. Качество воды не соответствует никаким критериям, вода оранжевая, а тарифы, как за питьевую. Подъезды и дворы не убирают. Обещанный в этом году капремонт, перенесли на следующий год. Для чего вы вообще нужны??? Платежки выписывать? Позорники!!! Ни одну обязанность свою не выполняют. Дозвониться невозможно!!! Будем в добродел на них писать и в администрацию.
В 2021 году были проведены работы
по асфатированию тротуаров возле домов по улице Климова д.42а , 40 42б и 44
.А бордюры поставить ЗАБЫЛИ. Очень просим довести работы до конца.
Это просто произвол .. не могу дозвониться целый день! В доме прорвало трубу весь подъезд в пару все стены мокрые а аварийка как не было так и нет .. вопрос ? За что платим мы вам свои деньги? Если вы не выполняете свои услуг по договору.. значит я считаю что прокуратура должна разобраться куда деваются наши деньги и в чьих карманах они оседают.. для этого я вам обещаю не оставить это все без огласки и безнаказанно .. лучше тогда отказаться от обслуживающей компании и обслуживать дом самим жильцам .. это первое что я сделаю займусь забором подписей об отказе ..
Выражаем благодарность сотрудникам выезжавшим 21декабря по адресу :Комсомольская д 20 кв 100 ,за оперативное решение вопроса ,устранение течи.Особо хотелось отметить тех отдел и слесаря Дмитрия.С наступающим Новым годом,здоровья Вам и терпения
Ноль звёзд.
Делать ничего не хотят.Снег с крыши начали чистить в феврале.А до этого что? Осадков не было? Почти все квартиры на последнем этаже залиты.А кто виноват? Сами жильцы оказывается.
Помимо всего наглые до безобразия.
Безобразное отношение руководства к контролю выполнения сотрудниками своих обязанностей. Начальник участка Юрий Иванович стоит и молча наблюдает как хамят работники жителям.
Нет отопления до сих пор!Дозвонится не реально не по какому телефону!Пошла туда-мне сказали что в моем доме отопление включили-по факту 0.Это не реально!
В доме по улице Климова д 40 подьезд никогда не моют, тараканы, , в ужасном состоянии сам подьезд , ремонта в нем не было лет 20, Писали жалобу, что бы сделали хотя бы косметический ремонт подьезда...В итоге сделали ремонт во 2-ом подьезде дома, а на 1-ый - не хватило средств...Все так и оставили....И каждый год только обещали, но ничего не сделали.....
Отвратительная организация вечно протекает потолки в квартире на 5этаже не знаю, что там делают или не делают потолки вечно текут! Или плохо делают не добросовестно или не делают! Неужели Администрация терпит такие управляющие компании которые мучат жильцов?
Да и этой звёзды не заслуживают. 13.01.2022 подавали заявку о протечки кровли и устранению сосулек. К 20.01.22 ничего не сделано. Дозвониться не возможно, только через диспетчерскую, а там ничего не знают, только заявки принимают. Вот какие сасули у нас висят!