Посетила данную клинику в первый раз. Осталась в восторге. Начиная с порога встречает приветливый персонал, который готов ответить на все вопросы. Отдельное огромное спасибо врачу Юдиной Елене Юрьевне. Задала вопросы, выслушала. Это тот врач, которого волнует здоровье пациента. Благодаря ей удалось поставить правильный диагноз и назначить своевременное лечение. Спасибо ей большое.
Вожу ребенка в эту клинику, к остеопату. К Доктору вопросов нет, а вот к клинике есть. Ситуация такая: 21. 03. 24 были на приеме у Остеопата, после приема пошли одеваться, дочь взяла куртку из шкафа вместе с вешалкой, начала снимать куртку с вешалки, и куртка порвалась. Оказалось, вешалка была сломана, торчал острый гвоздь. Обратились с этой проблемой к администратору, реакции никакой, никто не знает, что делать. Пришла женщина, начала предъявлять нам претензии, что, мол, надо было смотреть куда вешаете, и убеждать меня, что дырка на куртке "это не страшно". После моей просьбы, все таки, зафиксировать ущерб, она со словами "дай сюда" вырвала куртку из рук ребенка. Я возмутилась таким хамством, а она начала говорить, что ничего не выхватывала, после того, как я сказала. что все видела и слышала она извинилась. Далее администратор попыталась связаться с руководителем, но ответа не было. Я просила перезвонить мне и ответить, как действовать в данной ситуации, но никто так и не перезвонил. Напомню, прием был 21. 03. 24г. , сегодня 15. 04. 24г. Удивило хамство и совершенное отсутствие клиентоориентированности данной клиники.
Крайне не рекомендую эту клинику для обслуживания по ДМС. сами не согласовывают ничего, даже на самые базовые анализы отправляют в страховую. Для сравнения - в Скандинавии отправляют сразу сдавать кровь, без цирка со страховой, а все остальное согласовывают врачи. В других клиниках часто это делает администратор или даже отдельный отдел. На ресепшене большого здания крайне неприветливая одна из администраторов (по-моему, зовут Вероника). Накосячили с записью, а выставила это она так, будто виновата я и даже не извинилась. Врачи нормальные, кроме невролога с раздутым самомнением и отрицанием доказательной медицины. Оборудование и интерьер нормальные.
Это место, где работают настоящие заботливые врачи и медицинские сестры. Профессиональные современные методики. Психологическая поддержка на достойном уровне. Здесь медицина будущего... За психологической помощью только сюда
Прекрасная клиника. Лечили очень пожилую маму. Замечательные специалисты, все очень оперативно, доброе отношение. Отдельное спасибо Лале Исмаиловне Бугаевой, доктор с большой буквы. Спасибо!
Клиника многопрофильная - специалисты высшего уровня. Отдельное спасибо врачу Юргановой Анне Николаевне. Внимательный и индивидуальный подход во всем. Рекомендую.
Очень нравится и клиника - интерьер, экстерьер, и сам персонал - чудесные энтузиасты в своей профессии. Никогда с ребенком не уходили без советов и рекомендаций относительно здоровья. Любой приём сопровождается лучезарной улыбкой. От врачей всегда веет спокойствием и уверенностью. Ни единого намёка на панику:) Отдельная благодарность - Юргановой Анне Николаевне - педиатру. Максимум внимательности. Ценные советы. Уходим счастливыми!
К врачам вопросов нет, но вот подход самой клиники к пациентам заметено меняется, с медицинского учреждения на тупо отдел продаж. Если не был у врача две недели, это считается, как первичный прием. Я понимаю, что хочется срубить побольше бабла, но сам термин первичный прием о другом. "Девочка на звоночках" при записи заново начинает выяснять фио, телефон, дату рождения, все есть уже в карте, как будто это и правла первичный прием, чего тратить время пациентов? Игра такая.
И еше одна подсказка по улучшению сервиса, если конечно клиника хоть как-то в этом заинтересована, напоминайте пациентам о визите к врачу, не обязательно звонить, можно смс отправить, все уважающие себя клиники давно так делают.
Чисто, красиво и на этом все.
Мадам в регистратуре крайне не доброжелательна.
Делала флюшку, обещали прислать с самого утра на след.день.
В итоге сама позвонила днем, выяснилось, что у них ооочень большой поток (хотя на кануне в клинике не было много посетителей) и они видите ли не не успели. Хоте, вполне вероятно, что просто забы/или!
Уже точно сюда обращаться не будем!
Звездочки только из-за моего замечательного доктора офтальмолога Эзугбая Мэгги Бежановны, к которой я не смогла попасть. На звонки никто не отвечает. После множества попыток дозвониться мне сквозь зубы ответила некая недовольная Вероника и сказала что у Мэгги Бежановны полностью запись и осталось одно место в 17 часов и на следующий день тоже одно место в 17 часов. Я сказала что перезвоню тк была не уверена что успею на 17 часов. С 15.50 тщетно дозванивалась, чтобы все таки взять эту запись, если она свободна, но попытки были тщетные. Никто не подходит к телефону.
Современная клиника , хороший подбор персонала врачей, есть рентген по внешнему виду очень крутой, снимок сделали быстро и описание прислали на электронную почту -похоже они самый продвинутые в этом районе. Обращался к Лор и дерматологу помогли справиться с давнишней проблемой! Рекомендации 10/10
Нам нравится этот центр! Ходим всей семьей, на осмотры, прививки. Сотрудники вежливые и компетентные, в самом центре уютно, чисто. Прайс адекватный. Месторасположение очень удобное. Спасибо и с Наступающим!
Быстро и качественно предоставили всё необходимое. Администраторы шаблонные в консультации. Рентгенолог очень быстро и точно всё объяснила и уточнила когда смогу забрать результат. (Администраторы на данный вопрос долго не могли ответить)
Скажите мне, пожалуйста, что это за центр, в который невозможно дозвониться? Со мной связались, только когда написала в чат. Однако так и не прокомментировали ситуацию, хотя обещали перезвонить. Нужны были справки для инвалида, был выезд врача в пансионат. В итоге мало того что задержали по срокам их предоставление, так ещё и ошиблись в отчестве. Создали дополнительные сложности и, главное, даже не принесли никаких извинений. Молодцы, отличный сервис 👍
Прекрасный центр: чисто, уютно , доброжелательно - и это начиная с администратора; замечательному доктору Сапоговоской Анне отдельная благодарность 💖🌺: профессионально, быстро, внимательно могут работать только люди , любящие свою работу и хорошо её знающую! Всему коллективу здоровья и профессиональных успехов! С Ув. Н. Е.
Прекрасный Медицинский центр . Проходили медосмотр для школы делали медкарту. В самом центре уютно и очень чисто как и должно быть . На ресепшене приветливая девушка . Врач мужчина ( не запомнила фамилии ) внимательно провёл осмотр все расспросил , проверили зрение . Все это буквально за пол часа . В общем будем обращаться ещё по надобности . Рекомендую .
Один минус, длинный минус ☝. Была ситуация, срочно нужна флюшка. Ну бывает у всех такое!? вспоминаешь в последний ситуацию. И что оказалось, они забыли, сфотографировали заключение при разговоре на восап, и прислали. Жесть. А диск который они впаривают, не куда не запихнуть(21век) по блату, прошёл на работу. А могли не допустить сегодня, придётся ехать к ним за оригиналом. За такие деньги.......
Были с ребёнком у отоларинголога Шкабаровой. Отличный специалист! Следует принципам доказательной медицины. Оснащение кабинета по полной программе. Сама клиника приятная, вежливый персонал, широкий спектр услуг. Рекомендую!
Лечимся в медцентре всей семьей. Там работают специалисты высочайшего уровня. Дочка перестала бояться сдавать анализы, медсестры умнички) Есть практически все специалисты.
Была на приёме у офтальмолога - Черепановой А. А. Очень внимательный, отзывчивый доктор. Подробно ответила на все вопросы, скорректировала рецепт на очки. Первый доктор, которая рассказала про "ведущий глаз"
Юдину Елену Юрьевна врача гинеколога, я даже не искала... Просто взяла позвонила в клинику и записалась на приём к врачу, который в ней работает. И не ошиблась. Это очень спокойный, уравновешанный, общительный, внимательный, грамотный специалист. Советует не только, как врач но и просто, как женщина женщине. И к ней хочется прислушаться!
Посещение клиники "Наше Здоровье" произвело на меня очень приятное впечатление дружелюбным отношением персонала, оригинальным дизайном холла, но главное - высокой профессиональностью доктора Хайбулаева Хайбулы Дадашевича, к которому я приходила на консультацию.
Сегодня была у врача Яны Сергеевны. Замечательный врач, все обьяснила и рассказала. Благодарю вас за помощь.
Клиника чистая, рядом парковка.
Девушка на ресепшене была очень вежлива, все быстро оформили.
Благодарю!
Записала маму на медицинский педикюр к Мазиной Наталье Георгиевне. Работой специалиста остались довольны, аккуратно обработали ножки. Также специалист дала рекомендации по уходу за ногами. Вернёмся снова.
1
Посмотреть ответ организации
Oleg
Знаток города 5 уровня
23 февраля
Хорошая клиника, но со странным отношением к пациентам, ждал очереди около часа, т.к. прямо передо мной взяли пациента без записи. На вопросы, администратор, не отвечает. Главный врач на выходном, праздник 23 февраля.
Прекрасная клиника,вежливый персонал, доктор у которого я была,замечательный не только как специалист, но и как человек,все объяснила и успокоила,спасибо большое за помощь)))
Снаружи выглядит странно, но когда заходишь внутрь, сразу понятно что клиника серьезная. Очень чисто и все оборудование современное. Безумно компетентные работники и очень простая запись на приём
Не советую. Постоянных специалистов нет. Обратилась с гайморитом. 3 разных врача прошла, чтобы вообще сделали снимок и назначили лечение. Когда назначили 4го, уже сил не осталось. В итоге нашла другую клинику
Спасибо за заботу о моем ребенке. Понравился подход, что в плане прививок, что в плане осмотра - все заполнили для детской карточки в детский сад, дали все баночки, чтобы в спокойной обстановке собрать для анализов.
Была в данном центре, тк живу в соседнем доме. Заранее не удосужилась посмотреть цены на приём у терапевта. Каково же было мое удивление, когда за 15мин приема я отдала 2500р. За терапевта, повторяю))) Таких конских цен нужно ещё поискать - и это я в принципе потом ещё раз для себя отметила, когда посмотрела сайт и прайс на другие услуги любого другого профиля. Плюс 20-30% минимум сверху от средней цены платных клиник по СПб. Непонятно за что такое ценообразование? За красивый ремонт в клинике? Да, там приятно, но врачи, если смотреть на сайте их «проф заслуги» - никакие не кандидаты РАН с 30летним стажем точно))))
Больше года хожу с дочкой в наше здоровье, всегда все было прекрасно(врачи, сервис, удобство посещения), но после очередного приема осталась недовольна посещением, руководство клиники оперативно и категорично отреагировало на жалобу. Спасибо за внимательное отношение к пациентам!
1
3
Посмотреть ответ организации
G
Gbrjhon
Знаток города 9 уровня
13 июля 2022
Детский врач, (имя не помню, тут есть мужчина врач детский, и есть женщина. Это была женщина) не дала сделать гигиену ребенку, вымазала всю пеленку мочой и какашками. Ребенка не давала аккуратно держать родителям, а сама железной рукой держала при простом осмотре, даже когда ребенок уже орал - так сильно славили ребенку. Не орет при осмотрах вообще, если так не делать.
Вымазала ребенка своими слюнями. Не уместны поцелуи врачами детей без разрешения родителей. Это вообще что? Это не нормально. К вам никто ходить за этим не захочет. Уважаемые руководители клиники, в ваше заведение ходят к профессионалам, а не удовлетворять личные пристрастия врачей целовать детей без разбора. Уверен, мало кому из родителей подойдёт такой псевдо-профессионал со скрытыми желаниями. Это была женщина.
А есть тут ещё в медцентре детский врач мужчина. Он действительно топ и настоящий профессионал. Аккуратен с детьми, тактичен, виден реальный опыт и профессионализм. Но к нему ещё тоже надо уметь попасть.
Отзыв родителям на заметку, чтобы тоже были внимательны.
Спасибо огромное семейному врачу Немышеву Ильдару Мянсуровичу. До него обошел несколько врачей, никто не мог объяснить причину головных болей, связывали с погодой. Он помог, дал грамотные рекомендации и направил к правильному специалисту.