Очень хотелось бы что бы руководсво данной организации задумалось о том что менеджеры это лицо компании. Когда от клиента получаешь несколько писем, а на следующий день как впервый раз слышат. Стоит задуматся. Может есть другие менеджеры конечно более вменяемые.
Настоятельно не рекомендую обращатся.