Очень удобное расположение рядом с метро.
Доброжелательный персонал.
Уютный современный холл. Оснащён всем необходимым для проживания.
Есть даже тренажёрный инвентарь.
Отличное место, играет музыка по вечерам ставят фильмы.
Можно спакойно работать в коворкинге.
Быстрое заселение( удобно что есть багажная комната)
Белоснежно чистое белье.
Чтстые душивые , спасибо горничным .
Обязательно вернусь
Опрятный отель, на 1 этаже есть столы, чтобы покушать, рабочие столы, удлинители, есть даже качели, чтобы отдохнуть. Номера ухоженные, чистые, отдыхали большой компанией на 12 человек, в номере был душ и туалет, 2 раковины. У каждой кровати свой вместительный шкафчик. Приятный персонал
Прожил в люксовом номере 2 месяца и остался очень доволен 👍 всё чисто и везде убрано. Теперь только сюда железно☝️ Шикарные интерьеры в аристократическом стиле, супер! Персоналу отдельное спасибо 🙏
Netizen ❤️
Приятное во всех смыслах место, большая общая зона с большим та и приставками. Обслуживание на 5, всё очень чисто. Номера чистые, всегда убирают, лишний раз не беспокоят. Если раньше чекина приехали- можно безоплатно оставить сумки в комнате для багажа. Ашан в 10 мин и 4х остановках, метро- в 1 минуте. Стоимость на мой взгляд за такой класс размещения- один из самых лучших в Москве. Однозначно советую✊🏻😎
Из минусов только не очень хорошая вентиляция в местах сна и шумоизоляция от коридора. 4,5 из 5
Великолепное место расположения, быстрое заселение, приятные девушки на ресепшне, добросовестная уборка номера и общественных зон.
Отдельное спасибо администраторам Ирине, Камилле и Александре, и горничной Лилии за её нелёгкий труд!
Всём добра!
Добрый день, благодарю все руководство этого чудесного заведения.
Чистота, порядок, вкуснотища.
Спасибо администраторам и бармену, большая эстетика - красивые девушки, залог успеха!!!
Очень вкусное кофе.
Поощрите за гостеприимство Камиллу и Ольгу - спасибо
В следующий раз только к вам
Отличное место и отличные люди! Спасибо Нетизен за гостеприимство и теплый прием. Особенная благодарность администрации и ребятам на ресепшн😁
Останавливались с друзьями в 14ти местном общем номере и остались полностью довольны. Удобные и комфортные спальные места, чистый номер и душ, хорошая и удобная инфраструктура в отеле.
Особенно хочу отметить быстрое заселение и работу 24ч, всегда можно обратиться за помощью к администратору)
Приеду ещё раз летом!
Очень хороший и уютный хостел. Что немало важно, находится в отдельностоящем 3-х этажном здании. На 1-ом этаже холл, зона отдыха, столовая. На 2-ом и 3-ем комнаты. В комнатах чистота и тишина. Очень удобные спальные места. У каждого есть свитильник, разетки, полочка и крючки для личных вещей. Можно отдыхать и семьёй, и большой компанией ( есть комнаты с 14 спальными местами), и одному, всем будет комфортно и по демократичной цене . Советую всем данный хостел.
Я в полном восторге! Обычно остаюсь в отелях обычных, но тут подруга предложила этот хостел, сильно рекомендовала. У меня был печальный опыт с хостелами, так что ехала я с подозрением. И зря!
Прекрасное место. Удивительно доброжелательный персонал, чистая комната с отличным ремонтом, даже душ и туалет на этаже не расстроили. Все чисто, красиво и комфортно.
И, конечно, сервис в мелочах: заботливые заметки на стенах и буклетиках, на электронных ключах руна, оберегающая путешественника)) милота! С удовольствием поработала в зоне коворкинга, цены для Москвы приятнейшие.
Большое спасибо за такой сервис, обязательно приеду еще и друзьям буду рекомендовать! Успехов!
Месторасположение хорошее, в шаговой доступности метро и кафе. Есть паркинг.
И на этом плюсы заканчиваются.
Приехав в хостел и получив ключи от комнаты начался целый квест. Заселились в данный хостел около 17:00. Открыв дверь мы увидели бутылки и мусор на полу (учитывая, то что там перед заселением убирают, которое по регламенту в 14:00), пройдясь по комнате наш взгляд упал на кровать, на которой нас ждал сюрприз в виде пучка волос, мало того, что не всё кровати были застелены. Вежливо попросив убрать данную комнату и поменять постельное бельё, так как доверия смена белья не вызывала. Часть нашей просьбы, к сожалению, не выполнили и пришлось несколько раз спускаться на ресепшен. Мало того, что с нами уборщица разговаривала грубо, так она хамила девушки с ресепшена. По итогу: спасибо девушке с ресепшена, что выбила нам бельё, которое сами заправили. Потраченные 1.5 часа и куча нервов. Шумоизоляция отсутствует напрочь. Кондей не работает. Окна не открываются.
А так в принципе, смотрите сами. Может нам не очень повезло с номером и смены уборщиц.
Ужасное место, заселились в большой компании, из 6 человек чистое постельное белье было только у одного человека. Находились там осенью в период сильных холодов, отопления не было, тёплые одеяла тоже не дали. Посли посещения данного места все заболели. Не советую данное место....
Удобное расположение в 1 минуте хотьбы от станции метро. Просторные чистые номера, большой уютный холл, вкусный кофе. Не хватает телевизора))) Однозначно рекомендую.
Прекрасный хостел. Большая общая зона, никто не кому не мешает, несмотря на большое количество постояльцев. Туалетов и душевых достаточно, очередей нет.
Бронировали места на 4 человека за месяц до приезда, специально свзявалась через WhatsApp, чтобы точно все было хорошо.
Одна из нас заселялась на день раньше, и в день её заселения я снова написала, уточнила детали, мне написали "Ждём вас)"
Спойлер: не ждали
Девушка приехала заселяться, а ей говорят, что такой брони нет, в итоге через время нашли, но конечно нервы уже потрепали
При брони нам написали: из 4х кроватей одна будет на верхнем ярусе, ничего страшного? Мы ответили "ок".
Когда мы приехали заселяться на следующий день нам всем дали кровати на втором ярусе. Когда я спросила у администратора: "Получается вы просто отдали места, которые мы забронировали?", он спокойно ответил "Да". Дать нам другие места не смогли, потому что всё занято.
Администраторов никогда нет на рабочем месте, можно прождать 20 минут, чтобы хоть кто-то вышел.
На любые возникающие проблемы им все равно, общаться с гостями не умеют. Вместо банального "Приносим свои извинения за доставленные неудобства" просто молчат.
Везде пишут про какую-то лояльность к гостям, но мы её не почувствовали.
Кровать: огромные пятна на простыни, которые просто не отстирались (если что, такие нельзя давать гостям), ну и застилали мы конечно их самостоятельно. Очень" удобно" это делать на втором ярусе, даже в поездах второй ярус застилают проводники.
Туалет: графика уборки общественного туалета нет, когда и кто мыл их неизвестно, раковины и краны в белом налете, как-будто их не чистят.
Душ: сломан переключатель с крана на душевую лейку. Чтобы помыться, нужно держать одной рукой переключатель, а второй себя поливать, иначе он обратно отщелкивает на кран. Во второй день не было холодной воды в душевых (в умывальниках была), пришлось очень быстро обливаться горячей водой (не особо приятно)
Единственный плюс: расположение близкое к станции метро и дизайн помещений.
Вывод: абсолютно весь персонал хостела не справляется со своими обязанностями.
Очень классный хотел, пока это лучший из тех, где мне доводилось останавливаться! Смесь комфорта с современным дизайном и очень приятными гостями, чаще иностранными, круто местоположение и даже маленькая парковка, что не может не радовать в условиях трудного паркинга в центре Москвы.
Впервые останавливалась в хостеле и весьма осталась довольна. Цена и качество заслуживают больших оценок. Везде чисто, светло, доступ к интернету по всему хостелу, кухня со всем необходимым, достаточное количество душевых и туалетов, и самый приветливый персонал из всех ранее мною посещаемых гостиниц и отелей. Огромное спасибо за отличный отдых!
Не особо понравилось. Девушки на рецепшене очень вежливые, молодцы. Но уборка туалета, ванны никакая. Как ни зайди туда - вечно грязь, пол грязный, всегда волосы валяются у раковин, унитазы почти не моются, в душевую без отвращения не войти, сколько дней жила- в душевых один и тот же мусор валялся. Фу! Каждый день в номер приходили типа убирать, но выносили лишь мусор, а полы как были грязные, так и остались. В холодильнике в холле всегда вонь, продукты старые видимо никогда не выкидывают
Нормальный хостел, НО бронировать номер надо только на официальном сайте!!! Забронировала семейный номер 4х местный с санузлом индивидуальным, как показано на фотографии, А по итогу нас заселили в 6-ти местный номер, без индивидуального санузла! ((( с двумя детьми. Благо за наши 6500 в сутки, номер 6-ти местный был полностью наш. Ночь прошла хорошо, смущал общий санузел, но в принципе мы свыклись. Туалет и душ чистые, полотенца есть, гель в душе был. Зубной набор можно купить на ресепшене 50 руб. Бельё чистое. 3 звезды ставлю за недоразумения с бронированием, и за сам номер 6-ти местный, который требует уже ремонта косметического. Лампы почти оторваны были на 2 кроватях, дверцы шкафов тоже болтались ((((
Обслуживание на ресепшене хорошее. Очень удобна услуга "багажной комнаты". Для путешественников это важно! Вещи оставил и спокойно гуляешь по Москве. За это спасибо.
Очень близко к метро, относиттельно близко к центру. Кровать удобная, белье полотенце белоснежное ,что меня очень порадоовало .
Есть шкафчик для вещей.
В отеле чисто,
Вызывает уважение сам персонал, спасибо.
Отличный хостел, удобное место положение, приятный дизайн, профессиональный персонал, зале обслуживание, чистые номера. Останавливался не неделю все очень понравилось, рядом метро, в зрителе есть кухня автоматы с едой рядом на улице магазин 24 часа, все товары первой необходимости в шаговой доступности, вайвай работает нормально
Мне очень понравился Хостел.Он расположен ближе метро.Как заходишь внутри хостел сразу видно что всё в порядке.Особенно меня удивило чистоту.На 1 этаже расположены лобби и коворкинг .Там можно работать в компьютере. Очень удобно и уютно.В ресепшн сидят администраторы.Они встречаются гостей отлично и помогают ко всему вопросов.Потом провожали в номер со всеми удобствами.В комнате была кровать с белоснежным бельем.Буду советовать друзьям.
Отличная локация - возле метро Римская! Хостел явно популярен в молодежной среде - часто заезжают групповые тургруппы. Регулярная уборка на этаже и санузлов. Готовки нет! (Это не общежитие). Но есть холодильник, чайник в районе рецепшн.
В данном хостеле я проживаю длительное время, уже около года. Я жил в 316 номере, на нижней кровати, и ежедневно платил от 900 до 1150 рублей за своё место и за свой комфорт. А теперь меня против моей воли вместе с другими жильцами из 316 номера поселили в 313 номер, всех на верхние кровати.
Мне физически тяжело подниматься на верхнюю кровать. Три месяца назад мне сделали операцию - удалили желчный пузырь. У меня камень в почке. Я говорил об этом администраторам, они это знают. Мне нельзя поднимать вес больше пяти килограмм в течении полугода. А тут вдруг меня переселили в другую комнату, и мне надо было перетаскивать свои тяжёлые вещи, да ещё и забираться на верхнюю кровать. Я заплатил за свой комфорт, чтобы жить на нижней койке.
Некоторые жильцы сказали, что меня могут выселить из хостела, если я начну возмущаться. Я подошёл к администратору и спросил, почему я должен переезжать и кто так решил. Мне сказали, что за эти перемещения в ответе менеджер Елена. Я сказал, что хочу поговорить с ней, а мне сказали, что разговаривать со мной она не будет. Это некрасивый поступок, неуважение к клиенту. Я платил и плачу за свой комфорт, я не просто приехал на пару дней. Я живу долго, как и многие другие гости, которых ставят в неудобное положение этими переездами.
К администраторам претензий не имею, они всё хорошо делают. Но поведение руководства и неуважительное отношение к постоянным гостям ужасное!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Старший администратор Надежда попросила удалить эту жалобу и пообещала, что больше такого не повторится. Однако сейчас, спустя три месяца, меня снова просят переехать в другой номер. Администратор Камилла нахамила мне и в грубой форме сказала, что я либо переезжаю в другой номер, либо меня выселят. 23 февраля ко мне приезжала скорая (вызвала скорую помощь администратор Александра), у меня были проблемы с сердцем - у меня есть все справки. Мои проблемы со здоровьем очевидны, но меня всё равно вынуждают переезжать и перетаскивать все свои вещи с места на место. В объявлении, которое висело на двери номера, написано, что переехать нужно до 13 марта, однако администратор Камилла в грубой форме сказала, что переехать я должен сегодня, 12 марта, до 11:00 утра.
В очередной раз администрация хостела не идёт навстречу постоянным гостям, не проявляет простого человеческого добродушия и понимания (не учитывают ни проблемы со здоровьем, ни собственные обещания) и создаёт неудобства. Грубое отношение со стороны администратора Камиллы вообще непозволительно. И при этом все жильцы платят существенные деньги за свой комфорт, а с ними так грубо обращаются. Администратор Александра разговаривает с клиентами совершенно по-другому, вежливо и культурно, часто идёт навстречу. Это и есть сервис, за который мы платим. Другим сотрудникам нужно равняться на неё и чаще проявлять к клиентам человеческий подход.
Проводили молодежный Фестиваль для участников со всей России, и нам где-то нужно было найти размещение для достаточной большой (50 человек) группы участников со всей России. Нашли Netizen в списке лучших на букинге и влюбились в него с первого взгляда 😍 Очень удобное расположение, до метро идти меньше минуты; отличное соотношение цена-качество, очень стильный дизайн, просторные посещения, приветливый персонал 😊 Мы сами, как организаторы, в хостеле не жили, но всем нашим участникам без исключения всё понравилось, и положительные впечатления во многом сформированы именно хостелом) Обязательно будем сотрудничать с Netizen в дальнейшем, всем рекомендую😊
Ночевала там пару ночей......все чисто прекрасно......даже ночью можно приходить уходить это очень удобно.....в самом номере постельное белье чистое наглаженное приятно засыпать ллжиться. Уборщицы молодцы.....пыли нет....в туалетах краны даже блестят....всегда бумага есть......мыло.....Вообщем для меня нет ни малейшего минуса
Очень нравится этот хостел, всегда здесь останавливаюсь. Здание прям на станции метро стоит, комнаты комфортные и удобные, всегда чисто и опрятно в коридорах и туалетных комнатах.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Быстрое заселение .Достаточно хороший отель , чисто , вежливый персонал . Можно купить даже шторки на кровати .Удобная стирка - сразу с сушкой ,перекусить завтраками в лобби играет замечательная спокойная музыка .По вечерам включают фильмы . Много молодежи .
Администратор приветливая, в коридоре все выглядит хорошо.
Самое ужасное начинается при заезде в номер. На полках сантиметровый слой пыли, на кроватях чужие волосы, горячей воды нет, приходилось ходить в общие душевые, спалось просто ужасно из-за того, что очень пыльно, просыпалась часто, постоянно чихала.
1 звезда за то, что не получилось дозвониться. 3-4 гудка и меня скидывают, видимо работа не интересует, есть дела поважнее.
Также нормально не работает сайт, невозможно выбирать и поменять номер, приходится через Яндекс выбирать, а потом смотреть свободные места.
Короче зря потратил время
Приезжали сюда в разные годы очень часто. Цена и качество были на уровне. Но вот в последние годы все хуже и хуже. Номера давно требуют ремонта. Мебель износилась. Стены перемазаны не понятно чем. Сан.узлы тоже требуют лучшей уборки. Радует только расположение.
Я явлюсь постоянным гостем этого хостела, решила забронировать двухместный номер на август, поскольку номера уже активно бронировали. Непонятно по какой причине, но мою бронь решили отменить в угоду брони других людей. Отличный сервис и отношение к постоянным гостям 👍
И так на многие недочёты мы закрывали глаза, поскольку нам нравится хостел, но учитывая постоянно грязное постельное бельё, волосы на полу и грязные душевые, эта ситуация стала решающей. Никому не советую этот хостел, сами мы больше никогда сюда не вернёмся
Все понравилось. Номер брали поспать семьей из 4 человек. В отзывах люди ругались на нечищенные краны и плохой завтрак. Нормальные краны. Не супер блестят но и не совсем уж похабные. Унитазы чистые и в номере и внизу в холле. Персонал доброжелательный. Завтрак не заказывали, сейчас столько закусочных на каждом углу, что не вижу проблем. Заселение в номер в14 часов. Мы приехали в 10, зарегистрироваться. Нам предложили оставить вещи в камере хранения хостела. Метро рядом. Я бы еще раз там останочился.
Бронировала в данном отеле проживание для школьной группы. До чего ребята молодцы! Мало того,что сам отель чистый , так и персонал на каком уровне. Позвонили, напомнили, уточнили.
Самый любимый хостел. ❤ Основным критерием выбора было местоположение, чистота, удобные номера. Идеальный вариант для тех кто хочет отдохнуть не дорого. Континентальные завтраки включены в стоимость👍 И еще для меня, как очень брезгливого человека, был приятным удивлением тот факт , что постельное и полотенца идеально белоснежные. А санузел в идеальной чистоте.
Прекрасно провёл время в данном хостеле, был приятно удивлён чистотой номеров и общей зоны при условии что людей не просят снимать уличную обувь на входе и многие в ней ходят. Удобные спальные места, вкусные завтраки и приятное времяпрепровождение заслуживают отличной оценки.
Отличный хостел ,чисто ,мило, современно ,девочки горничные и на рецепшене молодцы всегда придут на помощь.Отмечу Наталью приятная ,компетентный девушка ,решит все проблемы .
Жили в хостеле 5 дней с 22-27 октября 2022г.
Так как в хостеле мы останавливались вообще в первый раз, он показался нам неплохим и интересным. За время этого пребывания, стало понятно, что в основном там останавливается молодежь (13-21 лет), каких-то взрослых людей практически не было.
Кружки, ложки, тарелки, ножи, холодильники- бесплатно, которыми можно пользоваться и это плюс. Интересный дизайн- плюс.
Жили в 14ти местном общем номере, постель была заправлена и чистая- это радует.
В туалетах везде бросалась табличка с почасовом графиком уборки, где всегда стояли росписи, но хочу отметить, что чисто не было. Как было грязно, так заходишь и так грязно и остаться от раковины и зеркала до туалета и пола. Очень неприятно. Понимая, что человек убирается каждый час, так грязно ну просто не может быть.
В подтверждении о том, что уборку не делают, а просто ставят галочки стало то, что я пошла умываться в 12ом часу и там туалет был забрызган (извините меня) в какашках. В третьем часу ночи пошла я в тот же туалет- ситуация с грязным унитазом и всем- не изменилась. Утром, пойдя умываться в 7 часов утра в тот же туалет- ситуация не изменилась. Хотя! График уборки, где они расписываются стоит даже ночью, что они убираются ночью, также как и днем, каждый час.
Заметила еще интересную картину, что утром вставая в 7 и идя умываться, на графике уборки уже заранее были проставлены росписи, что в туалете убрались до 8:30 😃
За 5 дней не видела, чтобы у нас помыли полы в комнате, но через 4 дня постель сменили- это плюс.
Большой минус и 3 звезды я ставлю за то, что так в открытую врут о том, что они убираются постоянно, хотя по факту всегда грязно. Чистых туалетов я за 5 дней так нигде и не нашла. Хотя табличка везде у них висит с надписью «We like it clean!». Нет ребята, вы совсем не love it clean.