Пользуюсь данным провайдером с 2015. Качество интернета и обслуживания всегда на высоте. Нет никаких подводных камней. Всегда приветливая поддержка. При перебоях интернета оперативно работает техподдержа и при этом приятный бонус в виде компенсации на баланс! Все устраивает. Менять провайдера и не собираюсь, хотя конкуренция большая, предложений хватает.
Подключился к данному провайдеру в 2022 г. Качество интернета и обслуживания всегда на отлично. Приветливая поддержка. При перебоях интернета оперативно работает техподдержа и при этом приятный бонус в виде компенсации на баланс! Менять провайдера не собираюсь!
Расположение удобное. Приветливый персонал. Вопросы решают быстро. Время ожидания отсутствует. Добираться от метро очень удобно. Придётся ещё решать вопрос с оплатой так как возникла проблема по недоработке банковского приложения.
Плохо, что нужно по почте отправлять фото паспорта для решения вопроса, причём любого, который касается договора. Это все таки документ не для почты. Не на тот договор ушли деньги, так как в банковском приложении было предусмотрено 5 цифр договора вместо 6. Но в платёжке реквизиты мои. Так вот. Например, в МТС достаточно просто продиктовать серию и номер паспорта, сумму и реквизиты платёжного документа по телефону для зачисления денег . Ехать в Невалинк не было возможности. Посмотрю что будет. Потом дополню отзыв.
Ну, вот. Получила официальный ответ на свой отзыв. Просили прислать на почту адрес, фио владельца договора и банковский документ, который подтверждает оплату и обещали помочь. Отправила. В ответ получила обычную отписку прислать паспорт владельца договора, договор и платежку, короче никто и не думал помогать и решить проблему. Так что оценка 1 звезда.
Прошло 2 дня после моего отзыва. Меняю оценку на 5 звёзд. Со мной связались по телефону и сказали, что вопрос решён руководством в индивидуальном порядке. Деньги зачислены на мой договор. Так что индивидуальный подход к каждому клиенту это точно. Правда, не сразу
Отличная скорость интернета, приветливый персонал, мастера отзывчивы и "мастера" своего дела, также поблагодарю работников колл-центра, отвечают быстро, рассказывают что и как коротко и ясно, все отлично, рекомендую!
Хороший провайдер, специалисты квалифицированы и всегда доброжелательны.
upd:За месяц уже не первый перебой с интернетом(решение этих проблем посредственное) Сейчас у всего дома интернет работает нестабильно
Дозвониться невозможно, когда я начала уже конкретно подкипать, мне позвонил специалист отдела поддержки и хамски начал утверждать, что проблема в нас. ВО ВСЕМ ДОМЕ ПРОБЛЕМА ХОТИТЕ СКАЗАТЬ???? Сказали, что могут вызвать мастера на завтра, а сегодня вы как мне прикажите работать? Больше всего меня поразило хамское поведение сотрудников
В Невалинк самый выгодный вариант подключения интернета. Удобно, что есть абонемент на год – заплатил и целый год не думаешь об оплате. Оставили заявку на подключение на сайте и оператор (приятная грамотная женщина) сразу позвонила, все рассказала, объяснила доходчиво, как происходит подключение. Порадовало, что без навязывания лишних услуг. Подключили скорость 15 Мбит/с – вполне устраивает, скорости хватает на просмотр фильмов на ТВ, на сёрфинг по сайтам и, в целом, на всё. Мастер подключил наш роутер без лишних слов за 15 минут. По акции "приведи друга" даётся месяц бесплатного пользования, поэтому делюсь номером договора (174314), вдруг кому-то будет полезно. В целом, считаю Невалинк лучшим интернет-провайдером в Санкт-Петербурге!
Живу в Петербурге довольно давно и с тех же далёких дремучих годов подключила Невалинк. Сначала был, может кто помнит ещё, модемный доступ по диал-апу, который постоянно обрывался. Переход на скоростной тариф через выделенку был просто волшебством. Затем я много раз переезжала по Петербургу, пробовала подключаться к другим провайдерам, но возвращалась на Невалинк.
Очень нравится отзывчивая техподдержка, на мой взгляд - клиентоориентированность: было несколько нестандартных вопросов и просьб, шли навстречу. Общаются явно живые люди, не по скриптам и шаблонам. Отключения бывают, куда без них, это у всех в той или иной степени. Тут не вижу повода истерить. Восстанавливали как правило всё быстро, да и проблемы в основном с отключениями какой-нить там электрики, тут не их вина.
Устраивает довольно лояльный ценник, у меня сейчас абонемент на 3 месяца на 100 мб.
Кому может быть интересно, пинг достойный, потерь как правило нет. Несколько раз подводил роутер, дали ценные советы в поддержке и проблемы уходили. В общем не знаю что ещё можно рассказать, так держать ребята!
По порядку: Очень долго в старой квартире был интернет от другого очень большого провайдера. Переехал в новую квартиру, а тут в новом доме правом первой ночи обладает как раз Невалинк. Ну, думаю, раз нам деваться некуда, все будет плохо и каково же было моё удивление когда: 1. Мастер пришел в назначенное время, молниеносно протянул кабель и настроил роутер. 2. Я при вызове прослушал сколько стоит настройка роутера и удивился еще раз когда мастер сразу предупредил, что настройка строго по тарифам компании ( типа дешевле через него не получится...) Я был приятно удивлён если честно. 3. Взял тариф 200 мегабит, думаю, поюзаю, далее посмотрим. Мастер сказал, что в вечерние и ночные часы когда нагрузка на сеть не такая большая, они вообще отпускают коней и скорость увеличивается почти в 5 раз, скрин прилагаю. Удивлению моему не было предела, крайне рекомендую данного провайдера, 3 месяца полёт нормальный. 4. Как-то звонил, вопрос был по оплате, вчерем уже после 20-00, оставил телефон чтобы перезвонили, так перезвонили спустя 5 минут! Живой человек, а не бездушный робот поинтересовался всё ли у меня хорошо! Я сравниваю с предыдущим провайдером, там не то, чтобы большие проблемы были, но в совокупности факторов Невалинк на несколько уровней выше.
Пользуюсь провайдером ещё не долго,но проблем с качеством и скоростью интернета не возникало. Дозвониться очень легко,вежливые менеджеры,все подробно рассказали и подобрали удобное время для установки. Мастер приехал вовремя,все провел и установил быстро.
Интернет устойчивое соединение, стабильно высокая скорость, удобный личный кабинет.
За 13 лет использования проблемы были несколько раз и оперативно решались до 2023. Сейчас дозвониться в колл-центр занимает до 15 минут, на заявки связаться на сайте реакции не было.
Несколько дней не отвечали на вопрос о возможности обслуживания по новому адресу.
Когда все же выяснилось, что обслуживание невозможно, выявилось несколько неприятных вещей:
- Для возврата денег (была предоплата на пару месяцев вперед) необходимо лично ехать в единственный офис в Озерках и писать заявление.
- Рассмотрение заявления 10 дней.
- По итогу: мне выставили счет за три месяца "в подарок" при подключении в 2012 году и затраты компании на подключение, в итоге я осталась еще и должна, при этом расшифровку расчетов мне отказались выдавать.
PS. После этого отзыва ситуация была решена, произведен перерасчет, деньги возвращены.
Это не интернет, а просто кабздец.
Если работаете удаленно, выберите другого провайдера.
В нашем доме альтернативы кроме Ростелекома нет, и уже жалею,что взяли невалинк.
Постоянные сбои. Низкое качество интернета.
На двух ноутах работать невозможно.
Отключить 1го января интернет,потому что оплата лишь на полгода? Это они пожалуйста,с радостью.
Постоянно будут ссылаться,что у вас самый плохой роутер на свете. Странно,что у другого провайдера этот роутер тянул более 3 устройств,включая смарт тв. А у невалинка он плохой.
До службы поддержки часто просто не дозвониться.
Слов нет, одни негативные эмоции.
Потрясающий сервис, грамотные специалисты в техподдержке, готовы помочь всегда. Цены радуют, ниже чем в среднем по рынку. За время использования (а это полтора года) было только несколько небольших проблем — когда интернет может отключиться сам по себе на 10-15 минут. Но такое бывает редко и не портит впечатление от пользования интернетом Невалинк
Я давно подключился к провайдеру Невалинк и очень доволенсвоим выбором! Качество интернета на высшем уровне, скорость соответствует заявленной, а стабильность соединения поражает. Особенно хочется отметить оперативную работу службы поддержки, которая всегда готова помочь в решении любых вопросов. Я уверен, что сделал правильный выбор, подключившись к Невалинку, и рекомендую этого провайдера всем, кто хочет получить качественный интернет!
Классный провайдер!
Пользуюсь почти год, хороший интернет, отличные сотрудники.
Если возникают вопросы, то решают очень быстро. Хорошая работа специалистов. Буду советовать друзьям этого провайдера!
Отличный провайдер. Пользуюсь уже много лет и за это получил тариф "Почётный абонент", в рамках которого стоимость интернета снизилась до 389 рублей за 100 мегабит. Очень приятно. За все эти годы интернет отключали раз 5 суммарно, что тоже очень хороший показатель. Поддержка доступна в любое время суток и всегда вежлива. Плюс, есть система баллов, позволяющая получить различные плюшки в виде уменьшения стоимости месячного платежа, получения кружек и другого мерча с символикой Невалинк. В общем, однозначно рекомендую!
После переезда в Девяткино был первым провайдером, который появился в доме. После Ростелекома как глоток свежего воздуха. Адекватная тех поддержка. Звонил только для подключения (немного тупил, помогли без вопросов и выклянчивания приезда специалиста). Больше никак с техподдержкой не взаимодействовал - связь стабильная, не падала ни разу за несколько лет. Идеальный провайдер - подключился и забыл. Ещё, из плюсов недорогие тарифы без изменения цен. С 17-го года стабильно ничего не менялось. Уезжали из Девяткино в 19-м - закрыли договор. Вернулись в 23-м - открыли по старому тарифу без изменения цен, приятно. Не навязывают ТВ и прочий мусор, если тебе не нужен.
только в этом году году познакомились с данным провайдером, но в восторге полнейшем. все работает на 10/10, если появляются какие то вопросы, то разрешаются оперативно, мега приветливые и вежливые сотрудники, если планируется отключение для осуществления повышения качества связи, то об этом сразу оповещают, в общем всем довольны!)
Пользуемся этим интернет-провайдером уже несколько месяцев и качеством предоставления услуг довольны! Было достаточно просто оформить договор без лишней "бюрократии". Интернет работает стабильно, практически без перебоев с приемлемой скоростью за сравнительно недорогую плату. Рекомендуем!
P. S. Также хочется отметить грамотную и оперативную работу сотрудников компании.
Классно, что оформить договор (143465) можно удаленно, большое спасибо сотрудникам, которые помогли в оформлении и специалистам, которые приехали по заявке вовремя и быстро сделали всю работу. Мастер даже дал рекомендации по выбору подходящего под площадь роутера, за что отдельное спасибо! Интернет работает превосходно) Выбором провайдера я определенно довольна :)
Пользуюсь уже полтора года, никаких нареканий нет. Установили быстро. Стабильный интернет, личный кабинет удобный. В тех. поддержке очень приветливые девочки, помогают по всем вопросам, если возникают.
Интернет провайдер меня полностью устраивает. После переезда решил подключить интернет и выбрал этого провайдера по наитию и не прогадал. Оставил заявку, согласовал с менеджером по телефону. Мастер подъехал в назначенное время.Он мне помог настроить роутер и оформить документы. За более чем использования никогда не было проблем, сигнал всегда стабильный. Меня все устраивает.
Переехал на съёмную квартиру, долго смотрел на различных операторов в данном районе, но по отзывам и предлагаемуму пакету услуг, остановился на данной организации. Всё подключили быстро и оперативно. Предоставленный канал связи, прекрасно функционирует, проблем с не возникает. Рекомендую
К глубочайшему моему разочарованию плюсов тут нет.
Единственный провайдер в доме, только из-за этого приходится иметь с ними дело.
Постоянные перебои с интернетом.
Фактически отсутсвует заявленная скорость.
А вишенкой на торте является то, что эти ребята реши взымать плату за радиоточку в 2023 году, такой своеобразный побор в виде 80 рублей в месяц.
Я писал им заявление еще в 2018 году о том, что мне эта услуга не нужна, все было прекрасно до августа 2023 года, когда они решили вновь обложить меня данными платежами.
Абсурд еще в том, что я покупал квартиру с черновой отделкой и в ней даже не было этой радиоточки и даже провода не проведены, но мне доказывает то, что где-то в моей квартире она установлена. В общем вызвал специалиста по радиоточкам, что бы мы вместе с ним ее нашли))
Советую держаться подальше от данной шарашкиной конторы.
Услугами «Невалинк» пользуюсь. В моём районе это самый хороший интернет-провайдер. Меня устраивает качество обслуживания и скорость интернета. Все неполадки сотрудники компании быстро решают.
Я очень рад иметь возможность оставить положительный отзыв о компании «Невалинк». С 2005 года эта компания является интернет-провайдером в Санкт-Петербурге и пользуется благоприятными отзывами среди жителей. В отличие от многих других интернет-провайдеров, «Невалинк» предоставляет стабильный высокоскоростное интернет-подключение для домашнего использования, а также другие услуги, такие как IP-телефония и Colocation, для корпоративных клиентов. Я ценю профессионализм и внимательное отношение к заказчикам, а также высококачественный сервис и трудолюбивый персонал. Я всегда приобретал продукты и услуги этой компании с большим удовлетворением и рекомендую ее друзьям и коллегам.
Лучший провайдер! Качество и сервис на высшем уровне! Ребята работают для людей это видно,любой вопрос решается в кратчайшие сроки! Советую! Я и мои близкие довольны этим провайдером!
Отличный интернет! Быстрая и качественная установка, за несколько месяцев пользования никаких проблем не было, все работает отлично. Самое главное не беспокоят навязчивыми звонками!
Отличный ю провайдер, ни чем не хуже остальных. То что провайдер относительно небольшой является его примуществом, вопросов не возникает, а если возникают то решаетются быстро, цены на тарифы поднимают не часто, но и такое есть. С ценами не борзеют как красный провайдер и не жульничиют как провайдер терминатор, от коих пришол сюда.
Хороший провайдер, пользуюсь уже порядка 7-8 лет, даже переехав на новую квартиру , не изменяю , цена- качество отличное, перебоев не возникает, служба поддержки на уровне, рекомендую))
Удобное расположение офиса провайдера. Персонал прекрасный, помогли решить вопрос с договором на обслуживание. Качеством скорости работы интернета довольны!
Был приостановлен договор т.к. не пользовался услугами. Через некоторое время понадобилось восстановить предоставление услуг. Позвонил, сказали, оплачивайте через лк, все заработает. Через несколько дней звонят и говорят, что нужно ехать в офис заново подписывать договор, хотя изначально об этом не было сказано. Физически не смог приехать вовремя т.к. находился в другом городе. Девушка перезванивает и говорит мы Вам отключаем предоставление услуг, пока не приедете к нам в офис. Сначала деньги берут, а потом ставят условия в ультимативной форме. На просьбу оставить предоставление услуг на несколько дней пока не вернусь в Спб получил отказ.
Пользуюсь интернетом и сервисом облачного телевидения с Невалинком больше года. Вообще отличный провайдер. На моем тарифе скорость стабильно превышает (!) заявленные показатели. Стабильность работы не вызывает нареканий, о необходимости оплаты и тех.работах письма пишут, напоминают. Личный кабинет есть, там все видно и понятно (для тормозов, как я). Сегодня еще про автоплатеж вычитала, чтоб не забывать денег кинуть. В общем, класс.
Подключил интернет от провайдера в августе этого года 2023. Заявленная скорость 100Мб поддерживается, интернет не лагает. Про службу тех. поддержки писать нечего, так как надобности звонить не было. Хотя мастер оповестил о том, что если будет сложности в настройке роутера ребята помогаю по звонку. После прихода мастера и подключения, мне позвонила служба качеств с опросом и оценкой работ мастера, забота о клиентах приятно. Личный кабинет удобный.
ВНИМАНИЕ! ОТЗЫВЫ НАПИСАНЫ ЗА БАЛЛЫ
Да, я проверил лично, оставил немного негативный отзыв - и никаких баллов мне не дали ))). Указали, что нужно оставить только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв, иначе 500 баллов никто не даст
Но в целом о провайдере ничего плохого не могу сказать, кроме этого бессовестного хода. Стабильная, соответствующая заявленной скорости связь. Поддержка хорошая, мастера установщики сделали все быстро, даже вместо максимальных 5-ти оставили 10 метров кабеля. Живу в Кудрово. Опыт полгода
Отвратительный провайдер!
Отключить за неуплату, когда даже деньги переведены- раз и готово, отключение по их вине, ну, я хз че там у вас, ну ждите, может авария, я хз, это их оператор говорит, непроизвольные отключения, ограничение скорости в 200 мб, тк они неспособны протянуть оптоволокно и предоставить клиентам современное обслуживание, нормальный сайт с чётким информированием и личным кабинетом
Кароче это провайдер сделанный на коленке и так с этих колен и не вставший, если есть возможность подключите да хоть тот же Ростелеком, который только ленивый не пнул, а я им 5 лет пользовался в старой квартире и горя не знал, а невалинк это худший провайдер в Ленинградской области
Отличное , быстрое обслуживание. Расположение очень удобное, рядом с домом. Всегда приветливый персонал. На все интересующие вопросы отвечают чётко и понятно.
Очень довольна, что выбрала эту компанию. Новый ЖК, искала провайдера, нашла Невалинк.
Интернет работает быстро, нареканий нет! Интернет стабильный! Рекомендую!
Сложная связи с техподдержкой. По номерам, указанным на сайте, звонить бесполезно, устанешь слушать автоответчик. Лично с оператором поговорить невозможно. На сайте работает чат. Через чат можно задать вопросы и получить ответы, но достаточно долго. Вчера оформил заявку на вызов ремонтника для определения причины отсутствия интернета. Ремонтник перезванивает за полчаса до прибытия. Звонок приходит с общего номера техподдержки. Если пропустил или не успел ответить на звонок, то до ремонтника дозвониться бесполезно, т.к. опять попадаешь на очередь в техподдержке. А потом тебе предъявляют претензию, почему не ответил на звонок. Руковоству Невалинк прошу обратить внимание на эту проблему.
Общее впечатление от компании. Работа мужчин, проводящих интернет на 5. Сам интернет на 4, а то и 3 иногда. Работа девушек операторов такая же как и у интернета. Иногда на 1. Тарифы для Новогорелово какие-то обнаглевшие. В Горелово 300 руб/месяц, скорость 100мб/с. В Новогорелово 500руб/месяц, за 50мб/с... За это ценообразование, пока отсутствует конкуренция и ставлю 1. Между 5 мужчинам и 1 ценообразованию среднее 3. Такая и оценка. Хотя когда вспоминаешь как иногда операторы на тебе практикуются в словоблудием, хочется 1 вообще влепить.
Пользуюсь данным провайдером с 2020 года. Качество интернета и обслуживания устраивает. При проблемах доступа в интернет оперативно работает техподдержка. Пока всё устраивает и менять провайдера не собираюсь, а предложений хватает.
Пользуюсь Интернетом от компании Невалинк уже несколько месяцев. Отличное обслуживание. Получается быстро дозвониться до оператора при необходимости, скорость Интернета вполне устраивает) видео на Ютубе смотрим в хорошем качестве (1024) без зависаний.
Уже несколько дней собирались подключить интернет, но постоянно откладывали из-за предыдущего неприятного опыта с другими провайдерами, но, к счастью, невалинк оказался их полной противоположностью.
Сделали действительно оперативно: с момента заключения контракта и до поступления интернета в нашу обитель прошло не более 15-ти минут, а провайдер открыто предупредил, что кабель давно не менялся, но невалинк готов в любой момент прийти и помочь с его заменой в случай чего — можно сказать, что сервис на высоте.
Перебоев пока что замечено не было, и будем надеяться, что все так и останется.
Определенно рекомендуем!
Невалинком пользуюсь с 2019 года. Хороший вежливый персонал, мастер подключил быстро, специалисты ненавязчивы. Сейчас был переезд, повторно подключили Невалинк на новый адрес в жк полис приморский. Сбоев в интернете не было. Отдельная благодарность за акции!
Цены выгодные, качество отличное. Тех поддержка всегда на связи.
Moovi tv - самый минимальный пакет,25 руб!!!! Посмотреть новости, основные каналы - больше и не нужно. Таких цен нет вообще..нигде..
Нева линку желаю развиваться и всех благ!
Сотрудники отличные, компания надёжная!
Отличный Интернет-провайдер! Пользуюсь полтора года, нареканий никаких, всё на высшем уровне, скорость стабильно высокая, цены приятные, сайт удобный, минусов никаких. Всем советую, лучший провайдер Спб.
После переезда на новом адресе не было услуг прошлого провайдера. Попробовали Невалинк из-за большого количества положительных отзывов.
Работаем удаленно, поэтому стабильное решение было максимально необходимо. Предоставляют 100 МБит/с по очень приятной цене. Перебоев нет, мастер приехал на следующий день после заявки на сайте. Что немаловажно - хорошее мобильное приложение.
К сожалению всё хуже и хуже ведет себя данный провайдер. Вынуждены подключаться к этому провайдеру в лен области, так как дом новый, был только он. Всё раньше было более менее, интернет прерывался но не часто, сейчас это происходит каждый день почти по несколько часов, делаешь звонов в офис и ждёшь еще пол дня или сутки. То гроза, то кабель, то еще что-то (почему раньше не было? Так часто?)
ТВ не пользовались, только интернет, к сожалению придется менять провайдера как только это станет доступным.
Надеюсь этот отзыв заставит задуматься желающих подключить!
Были большие сомнения по данному провайдеру, так как о нём ничего не слышал ранее.
Однако:
• Отличный персонал, который сориентирует по всем вопросам
• Высокое качество обслуживания, что на этапе подключения, что после
• Стабильный и быстрый интернет согласно пакету подключения
Так что на данный момент: 10/10
Отличный интернет. Хорошая скорость. Акции для постоянных клиентов. Хорошая техническая поддержка. Многоканалов. Пользуемся уже 8 лет. Рекомендую на все 100%