Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 5,0
1822 оценки
Оцените это место
892 отзыва
По умолчанию
A
Auqa
Знаток города 22 уровня
23 апреля
Отличный отель. Спасибо, что заранее предупредили о ремонте на лестнице. Постельное белье просто отпад! Только бутылок с водой нет в номере, кулер в коридоре.
Комнаты неплохие, чистое белье, НО я первый раз вижу чтобы в отеле не было бутылочек с питьевой водой. Пустой бар и не работающий кондиционер все испортили.
А
Анна
Знаток города 3 уровня
8 января
Наш опыт, который мы не советуем повторять. Ужасные условия проживания. Категорически не рекомендуем. Бронировали со 2.01.24-6.01.24.
1. При встрече гостей две девушки( к сожалению, имени не запомнилось, темноволосые) с ярко недовольным лицом встречают гостей, начинают суматошно и невнятно рассказывать про номер и условия проживания, когда пытаешься что-либо уточнить, начинается пассивная агрессия. ( кстати, так было и на момент бронирования по телефону, девушка даже не в курсе была про наличие номеров, а только и повторяла ,перебивая- смотрите на сайте)
Уровень клиентоориентированности - 0/10
2. Заехав в номер нас ждали сюрпризы) Начиная от грязного пододеяльника, заканчивая разбросанными чужими волосами по всей кровати, подчеркну -по всей.
Единственная приятная девушка администратор- светловолосая девушка , невысокого роста) Она очень вежливо и приятно общалась , быстро поднялась и поменяла постельное белье.
Кстати, в дальнейшем к нам никто не подошел и не предложил хотя бы как-то компенсировать ситуацию, мы честно особо никому и не жаловались , кроме как девушке на ресепшене , но ситуация неприятная очень… Можно было бы принести извинения за сложившуюся ситуацию.
3. Про завтраки, никого не волнует проснулся ли ты в 9:00 утра или в 11:00, сиди жди или тебя разбудят и принесут твой завтрак. Потом будут названивать каждые 10 минут, когда забрать посуду 🤦🏼♀️
Когда вежливо просишь принести пораньше, тебя также начинают перебивать и даже не дослушивают( уже другие девушки на ресепшене,тоже темноволосые. Это видимо во всей гостинице так - перебивать в норме) Удивительно, Санкт-Петербург- культурная столица)
Кстати завтрак приносят холодный)
4. На 4 января в 10:50 утра начали сверлить и так продолжалось до 6 числа включительно. Позвонив, на ресепшен , сказали , что у них к сожалению ремонт. Также никто не предупреждал , при бронировании, что приехав на Новогодние праздники отдыхать , я буду просыпаться под звуки дрели.
5. На лестницах,( к слову, чтобы дойти до номера, необходимо проходить там, по-другому никак) всегда пахло сигаретным дымом. У кого аллергия , берите видимо противогаз или старайтесь задерживать дыхание).
6. Также наблюдался конфликт уже не с нашем номером, а с другими гостями, которые жаловались, что их заселили цитирую в « прокуренный номер» , здесь вообще слов нет) И как ответила девушка темноволосая с ресепшена - администратор ,цитирую : « вернетесь после гулянок своих и переселитесь», на что гость в вежливой форме поправил ее. Ну про вежливость персонала, по пунктам выше вы уже поняли)
7. Парковочное место. Во-первых никто не предупредил, что нужно заранее бронировать паркинг, это выяснилось уже по факту и естественно мест уже не было. Во-вторых , разгрузиться тоже негде , хотя бы достать чемоданы, перенести вещи, нам пришлось тащить багаж с ближайшего случайно нашедшего места от гостиницы. ( не близко к слову) дико неудобно. Ну и недешево. Парковка в центре города на 5 дней.
8. Парадная отеля. Отель находится в жилом доме, вход через старый, обшарпанный подъезд( именно подъезд). Лифт видно, что старый, боишься , что упадет пока доберешься до номера. В общем страх -одним словом.
И это за 45,000 рублей:)
В общем и в целом, в этот отель мы точно не вернемся и вам не советуем)
P.S. Единственный приятный гостиничный персонал это парни, которые приносят завтраки и убирают, вежливые и культурные молодые люди). На этом всё).
Отличное расположение, удобный и очень уютный номер. Только проблема с розетками, были разболтаны. Вкусные завтраки и хорошее обслуживание.
3
A
awesome-bukato
Знаток города 5 уровня
12 августа 2022
прекрасный отель, который находится в старинном подъезде дома на Невском. отель занимает два верхних этажа, ремонт прекрасный, номера ухоженные, новые, красивые. персонал блестящий: по первой же просьбе принесут все, что вам потребуется (чайник, утюг, косметический набор и тд) без дополнительной платы. по просьбе спокойно расположили в номере с видом на проспект. так же можно оставить багаж в специальной комнате под охраной до заселения и после выселения.
Стал портится наш любимый отель. Вопросы с водой на протяжении пары лет решить не могут. Очень неудобные подушки. Косметика подешевела дальше уже некуда. Ставлю 4 звезды из преданности и хороших временах. Начинаем рассматривать другие варианты проживания. Отелю очень желаю вернутся в 20-21 годы.
Хочу сказать, что приятно удивлена! По приезду ужаснулась старому подъезду и лифту на 5й этаж, разнервничалась. Но зайдя в номер была приятно удивлена обстановкой номера. Уютно, новая сантехника, свежее белье, халаты, тапочки, зубные наборы. Просто класс! Завтрак меня покорил окончательно. К тому же он почему-то был до 12, хотя обычно он тут до 11. Посещу ли ещё раз? Да, да и ещё раз да!
Размещались в нем на 3 ночи. Расположение рядом с вокзалом, удобно. Номера более чем приличные. Завтрак одинаковый, маленький, но достаточный.
3
М
Максим Шумилов
Знаток города 10 уровня
26 июня 2023
Все понравилось: отличная локация, комфорт и чистота в номере, сервис в обслуживании, шустрый интернет, шумоизоляция. Не могу не отметить отличную систему кондиционирования воздуха.
Подушки и одеяла не удобные, номер рядом с лифтом- очень слышно его, каналов на телевизоре мало, завтрак скучный и однообразный, чай постоянно еле теплый
Подкупает только география расположения.Невский проспект,центр.Гостиница находится в жилом доме на 4 и 5 этаже,под которыми находятся коммунальные квартиры.И запах стоит не приятный.Номера для одного человека норм,для двоих маловаты.Номер стоял порядка 4 500₽ для меня это не дорого и я поселился там только из-за географии,но думаю что за эту стоимость можно найти что-то интересней.
Отличный отель, расположен в центре , в шаговой доступности много красивых мест и метро . Вкусные завтраки ☺️ Чистый и просторный номер. Нам очень понравилось 😊
Гостиница - выше всяких похвал. Аккуратные, симпатичные номера с шикарными ванными комнатами; отличные сытные завтраки; идеальное расположение гостиницы. В будущих поездках в Питер буду в первую очередь смотреть номер именно здесь.
За свои деньги отель хороший. Место удачное, все рядом. Завтраки очень посредственные, но они есть за эти деньги. В коридоре кулер с водой. Номера просторные, тихие и чистые. Нет ощущения дешевизны точно. Лифт есть. Есть камера хранения. Ванная отличная. Но есть проблемы с температурой воды в душе. Но не принципиальные.
НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ОТМЕНУ БРОНИРОВАНИЯ
Забронировали отель в августе на октябрь-ноябрь, начитавшись отзывов хороших, видимо они все купленные у них! Перед поездкой заболела и пришлось отменить бронь. Отмену сделала за два дня до заезда. Деньги отель обязан вернуть в полном объёме. Но уже две недели не возвращает и футболит - то у них запроса на отмену не было, то Чек покажите , что действительно оплатили бронь. У меня есть все документы и о бронировании с деталями заезда и об отмене брони! Футболят в стороннюю компанию за возвратом денег, якобы я платила туда. А я платила на сайте отеля!Сторонняя компания говорит, что у отеля нет денег на счетах, поэтому они не возвращают мне деньги за отмену. В то же время отель отвечает, что им не приходил запрос на отмену брони. Сторонняя компания сообщила в итоге, что заявление на возврат не подписал гендиректор отеля, он его рассматривает несколько дней(видимо думает откуда деньги брать)
Будьте осторожны и хорошо подумайте прежде чем решите здесь проживать , отель без денег !!! Поэтому отель незаконно присваивает деньги своих гостей. Со стороны отеля нет заинтересованности в решении этой ситуации, со мной сами не связываются , возврат не делают. Позорники !!!!!
Не верьте купленным хорошим отзывам !
Остановились на ночь после прогулки по городу, очень вежливый персонал, идеальная чистота в номере, в душевой, супер комфортная кровать и хрустящее от чистоты постельное белье. Завтрак скромный, но вкусный и вполне сытный, как пожелание- дополните завтрак омлетом:))) Выселяться не хотелось, желание вернуться сново
Сам номер отеля очень хороший. Но завтрак крайне скудный и что особенно не понравилось, так это необоснованные замечания (!) персонала, почувствовал себя в школьной столовой, а не в отеле за который было уплочено 9.000 за ночь. Считаю, что этика и обходительность у персонала это профессиональные качества без которых на этой работе попросту нечего делать.
Номер соответствовал фотографиям на сайте, как бронировали, так и получили. Завтраки были включены в стоимость. Номера хорошие, убирались вовремя. Но очень были расстроены, что в отеле не было еды и нельзя было заказать, хотя есть свой ресторан в соседнем доме.
2
Нелли
Знаток города 10 уровня
9 января 2022
Отель- супер! Расположен действительно в пяти минутах от вокзала. Прекрасный персонал, очень приятные люди, вежливые. Заселились с день сразу двух праздников: свадьбы и дня рождения мужа, нам принесли презент, очень приятно. Номера не очень большие, но и не тесные. Светлые, свежие, зимой достаточно теплые. Душ работает исправно, все чистое и новое. Телевизор настроен на большое количество каналов. В коридоре есть кулер с водой. На завтраке любезно помогают пользоваться кофемашиной и штукой для горячих бутербродов. Ассортимент небольшой, но полойдет всем: овощи, фрукты, сосиски, нарезка сырная и мясная, каша, яйца, хлопья, хлеб, большое количество напитков. Также есть возможность заказать еду в номер. Уборка регулярная и качественная. Обязательно вернемся!
Замечательный отель. Номера чистые. Если повезёт, то окна будут выходить на Невский. Завтраки однообразные, но меня такие устраивают. Расположение очень удобное. Площадь Восстания в пяти минутах
Чудесный отель! В восторге от сервиса - на любой каприз откликаются. Мы после ночного перелёта оч устали. Я просила заселить раньше и меня услышали. Очень приятно. Завтраки норм 👌🏼 всё как обычно - два вида каш, яйца, сосиски, нарезки, фрукты. В номерах отличная шумоизоляция - никого не слышно. Номера вполне комфортные. Размещение просто прекрасное! Очень довольна отелем.
Ужасный антураж здания при входе. Напоминает ночлежку. Всё старое и неопрятное. Поднимаетесь на старом лифте на 5 этаж - там ресепшн и совсем другой мир. Вполне хороший дружелюбный персонал, новые, приятные, тихие номера. Завтрак - обычный шведский стол, ничего особенного. Есть 2 вида горячей каши, но почему-то нет яичницы или скрэмбла. В номерах нет чайника и нет воды. Совсем никакой воды - вот это ужасно. Остальное нормально. По соотношению цена/качество зачёт.
1
Вероника
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2022
Нам все понравилось. Удобное месторасположение. Комфортный номер.
Номера просторные, все было в наличии: халаты, тапки, умывальные принадлежности, ТВ, кондиционер, фен. Убирались исправно.
Завтрак плотный. Каждый найдет свое.
Приветливый персонал, есть комната для багажа.
От метро недалеко. Рядом остановка автобусов и троллейбусов, чтобы проехать по всему Невскому.
Рекомендуем и вернёмся!
Очень красивый интерьер отеля. Расположение в центре - очень удобно. На завтрак можно перекусить нормально) вообщем советую, ничего плохого сказать не могу)
Мари
Знаток города 4 уровня
22 июля 2023
Отель не понравился (
Располагается в жилом доме, вход через старый, обшарпанный подъезд, на входе сидит охранник около компьютера, непонятно для чего, ни разу не спросил кто мы и что, а ночью его вообще нет. Подниматься в отель на «прекрасном винтажном лифте» 4 этаж.
Ресепшн где-то в стороне, встретили недружелюбно. Номер был забронирован на 3 человек, полулюкс! Для третьего гостя стояла раскладушка которая занимала всю комнату, оплачивали полную стоимость для комфортного проживания 3 человек, а не за раскладушку!!!
Уборщица каждое утро ломилась убираться и будила всех ! И самое интересное, в гостинице где сутки проживания в номере стоили 10 тысяч бегают ТАРАКАНЫ !!!! Это ужас !!!! Мы миллион раз пожалели что сняли этот отель! Рядом есть в разы лучше и за меньшие деньги !
Хороший отель, номера соответствуют фотографиям. Прекрасная шумоизоляция, завтраки каждый день одинаковые, но достаточно сытные. Расположение очень удобное, прямо на Невском,рядом со станцией метро Площадь Восстания.
Хорошая гостиница с приемлемыми ценами. Расположение очень удачное, обслуживание на высоком уровне. Отличный персона и высокий уровень сервиса. Все современно и качественно.
Хороший Отель. Очень удобное расположение. Удобные Кровати. Чисто. Постель меняют и полотенца каждый день. Есть завтрак. С 7-11 в будни. С 8-12 в выходные- всем будет удобно. Ещё вернёмся:) . Будем рекомендовать:)
Все понравилось, в номерах чистота и тишина. Может быть чайник в номер добавить? Хотя это не критично. Утром-хороший завтрак, качественные творог, молоко, сметана. Удивился, что не было омлета. А так все здорово. Спасибо
Очень хорошая и относительно недорогая гостиница на 4-5 этаже исторического здания в 2х минутах ходьбы от вокзала. Приветливый и профессиональный персонал. Отдыхали вчетвером (двое взрослых и двое детей) в семейном номере. Завтраки без экзотики, но все основное есть и достаточно вкусно. В общем, рекомендую.