06.06.2024г рано утром пропал интернет,о чём сообщили в техподдержку,где ответили,что проблема будет решена в течение трёх рабочих дней. По истечении срока, провайдером не было принято никаких мер. Ежедневные звонки в техподдержку не приносили результата. Так же, бригада 14.06.2024г работала через пару домов,где заявка была оставлена позже нашей 08.06.2024г и сказали,что у нас неполадки будут устранены в порядке очереди. 9 дней нет интернета и неизвестно когда сделают!
20 февраля. Просил поменять роутер. На более мощный . т .к скорость никакая. До этого просил сделать тоже самое недели полторы назад. Обещали приехать . завтра 8 марта . я до сих пор жду . никто не приехал , не позвонил. Мне напоминать каждый день . или кто-то может услышит заявку.
в феврале 2024 года оставили заявку на подключение уже середина мая - у них нет времени . Абон отдел хамит. Впервые сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью. Не хватает специалистов - наберите, не можете, не набирайте столько центров обслуживания. А главное никаких прогнозов
ужасный интернет,постоянно отключается в районе 20:30 постоянно отключается,тех.поддержка общается аля что надо,в целом и общем не советую данного провайдера,лучше мобильный чем этот провайдер
4 месяца назад оставлял заявку на подключение интернета,звонил пытался договорится за доп плату подключить быстрее абонентский отдел в ответ просто хамит,клиентоориентированность 0/10
За 4 месяца так и не подключили и сказали ждать еще пару месяцев
Так что кто хочет столкнуться с данной конторой настоятельно не рекомендую
Скорость никакая, техподдержка игнорирует проблемы, даже патчкодер просил вызвал за деньги, так и не дождался. Каждый вечер ближе к 8 лаги, если есть хоть какая нибудь альтернатива, берите её. Они вечно винят магистрального провайдера в проблемах, хотя на моей 2й квартире( тот же интернет Matrix) гораздо лучше работаетю.
Пол года назад должны были приехать поменять кабель,но так и не приехали,в августе снова подавали заявку,но никто так и не приехал.В итоге сейчас интернета нет уже 4 день,оборван кабель.Мало того,что интернет-связь оставляет желать лучшего,так ещё и на заявки никак не реагируют.