Огромное спасибо хотелось бы выразить мастеру по участку за своевременное и качественное выполнение работы по установке памятников и оборудованию участка!Год назад у меня умерла бабушка.Сегодня ей бы исполнилось 96 лет.А 13 числа,она умерла.Благодаря стараниям Людмилы и её бригады работа по установке памятника была выполнена в срок.Огромное спасибо ей за это и бригаде по установке!
Иначе как кретинизмом, не могу назвать то, что происходит на кладбище.
Собрался захоранивать в могилу урну с прахом родственника, собрал людей. Все приехали в назначенное время, пошел в контору оформлять документы, ничего не предвещало проблем, так как представлял процесс, к сожалению это не первый раз.
Дал дежурному администратору удостоверение о захоронении, свидетельство о смерти и т.п. Тот посмотрел все документы и заявил, что я еще должен доказать его родство мне или тем, кто захоронен, то есть нужны полный комплект свидетельств о рождении, о браке. Нет - идите в ЗАГС. Справка от нотариуса о том, что он мне родственник, вообще не подходит, и дальше не в какую. Пришлось ехать домой за документами, спустя 2 часа возвращаюсь к администратору, новый квест - нужен акт осмотра могилы, его составляет бригадир участка. Могила находится в другом конце кладбища. Пошли туда, благо бригадир пришел быстро. Полезли с ним в сугробы. Спрашивает, цветник есть, ограда есть, это есть... Всё под снегом. Бригадир с моих слов просто записал, я с этой бумажкой снова в контору.
Подхожу к администратору, спрашиваю, долго ещё. Тот отвечает - долго. Короче, еще больше часа стою там, выслушиваю возмущения других таких же по поводу сложны процессов, происходящих на кладбище. Кто-то возмущается с матом, кто-то просто беспомощно сетует. Рядом пожилой росгвардеец с автоматом (!), который постоянно одергивает все эти возмущения.
Спустя минут 40 -50 вышел администратор, позвал меня. Заполнил документы, говорит надо еще минут 20 подождать. Потом крематорий за урной, затем на могилу, снова звоню бригадиру...
Всех работников спрашивал, почему так усложнился процесс захоронения, а те, что им тоже всё не очень, но все вопросы к администрации. Но при этом всем стоимость захоронения значительно выросла - 14000 руб.
Короче, я приехал на кладбище к 10 утра, а уехал в 5-м часу вечера, и по словам сотрудников, мог еще и не успеть захоронить. Смотришь на это все, это как отдельное государство в государстве - Царство Аида, одним словом. Думаешь, что это уже дно, но каждый раз раздается стук снизу.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам кладбища кто со мной работал. 24 июня 2021 у меня умерла мама. Кремация производилась в этом же крематории, всё прошло по высшему разряду. Потом когда встал вопрос куда захоранивать урну с прахом, я позвонила в колумбарное хозяйство, там работники колумбарного хозяйства мне подробно и вежливо рассказали что для этого нужно. Мы приехали оформили все необходимые документы. И уже через неделю захоронили урну с прахом. Работник кладбища очень быстро и вежливо всё сделал. Сервис по высшему классу. Спасибо всем огромное. Я не понимаю людей которые тут жалуются.....
7
13
Наталья Владимировна
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2022
Была на кладбище 25.12.2022. Это пипец товарищи, лёд кругом, сплошной каток. Ничего не убрано, кроме снега на дорогах, и то видимо трактор как обычно проехал. Инвентарная закрыта, люди приезжали убраться на могилках, а инвентаря нет, просто закрыто. Кое как удалось выбить лопату у какого то работяги там, сидел отдыхал на заборчике, около административного здания, сходил куда то и принес лопату. Это конечно ужас, никуда не годится. Никому ничего уже там не надо. По сравнению ещё лет 7 назад, стало ужасно. Раньше было имой приедешь, всё почищено, дорожки, льда нигде нет, инвентарная всегда открыта, можно было взять на прокат любую лопату, веник и прочее... А сейчас с боем добились. Но ходить там невозможно.
Это просто хамство и наглость! Запросили за то, чтобы похоронить к родственнику 6-ти значную цифру! Причем похороны социальные. Жадность, жадность и ещё раз жадность!
Ужасное кладбище, точнее отношение к родственникам. Чтобы самостоятельно восстановить ограду, которую они же и сломали, необходимо пройти круги ада ( огромная очередь в администрации, чтобы получить разрешение на въезд на машине с инструментами и железом, которое тоже не получили, нет доверенности от собственника). В общем хуже не придумаешь... Такого нет не на одном кладбище...
Мои родственники захоронены на старом и новом кладбище. К самой территории претензий нет. Но въезд!!! Была на кладбище 2 мая 2022г. Машину припарковать сложно, особенно у старого входа. Везде лужи, грязь. Противно. Неужели нельзя привести в порядок территорию при входе?! Это ведь из года в год повторяется.
Выбрали место из-за локации. Захоронен близкий человек.
Охрана неплохая на кладбище. Только благодаря настойчивости и бдительности, не дали администрации взять с нас лишние 100 тыс на ровном месте ни за что. Но время и нервы потеряли. Договор заключать аж на Выставочной. Учитывая длинный квест из документов и выходные в сб и вскр почти во всех организациях, нужно очень постараться успеть ещё и доехать на другой конец Москвы для оформления договора. А потом ещё проверять навязанные услуги в самой администрации кладбища. Будьте бдительны!
16
3
Посмотреть ответ организации
Elina Liakoy
Знаток города 10 уровня
23 января 2023
хоронили в 2011, все было хорошо. каждый год приезжаем на годовщину, достойное содержание кладбища, колумбария. белочки и тишина умиротворяют!
я пенсионерка, мне 67 лет. на кладбище похоронен мои родителям. езжу на кладбище два раза в год, весной и осенью, убираюсь ухаживаю за могилой. в последнее время стали пускать на кладище на машине, что очень удобно, потому что можно взять с собой все, что нужно для приведения места в порядок. 24 октября приехала в очередной раз, в надежде что меня пропустят на машине, но меня не пропустили сказали, что я не имею льгот. Погода была мерзкая, капал дождь, а у меня полный багажник инструментов для уборки и много цветов.. Могила находится, где то посредине между центральным входом и крематорием и унести все я не смогла бы. Почему в период пандемии, в плохую погоду , да и просто пожилой женщину не пускать на машине до могилки. Я не инвалид, не ветеран, мне 67 лет. на мой возраст мне сказали через три года пропустим. я была в шоке. Помогите, решить э от вопрос, мне так же как и 70"0 летней женщине не возможно притащить до могилки и убраться у своих самых близких людей которым я обязана всем.
Большое спасибо отделу ритуальных услуг, особенно Шинкаренко Роману Сергеевичу, за внимательное, доброжелательное отношение. Так же хочется поблагодарить Геннадия и его бригаду оказавшие услугу за захоронение моего отца Дегтярева Алексея Максимовича уч 56. Большое вам спасибо
Хотела выразить благодарность бригадиру похоронной бригады Александру за вежливость и корректность.
Хоронили урну 9 января 2022 года, агент с урной опаздывал, был снегопад и пробки, время уже было к закрытию кладбища, со мной были пожилые люди. Он сказал не беспокоиться и оставил 2х сотрудников выкопать могилу и похоронить.
Огромное человеческое спасибо!
Еще огромное спасибо охране за вежливость. Всегда пропускают автомобиль с пенсионеркой, там огромное расстояние которое пройти пешком в 80 лет нереально.
Вчера хоронили моего брата.Я,к сожалению,была на многих похоронах и отпеваниях. Время 15.30! Похоже мы были последними в этот день...Отпевание длилось совсем недолго...Зачем напрягаться? Прощание... Бегом! Видимо. Всем хотелось домой! Отвратительно!
Просто отвратительное место. Неправомерные требования документов от организации, которая должна монтировать надгробие. Никаких нормативных актов вам и т.п. Дозвониться просто нереально, а если дозвонишься, то вразумительного ответа по документам никто не даст. Заведующий, Павлихин Дмитрий, банально хамит...
Это просто ужас какой-то. Если заказываешь не у них памятник, то можно попрощаться с нервной системой. Надо подать документы на разрешение, через 4 дня забрать разрешение, предоставить все сведения о рабочих! Но, что больше всего в этом возмутительного, так это то, что в день установки надо получить разрешение на въезд и заплатить за въезд 500 рублей, но у рабочих должна быть печать Юр.лица, где заказывался памятник. Если её нет-то до свиданья. И заново разрешение, получение… А если всё-таки удалось попасть на кладбище, то надо разгрузить памятник, цемент, песок куда, не задев при этом травинки на чужом участке или тебе аннулируют разрешение и выгонят. И заново разрешение и т.д. Сегодня видела пожилую плачущую даму, которая просила всё-таки дать разрешение на установку, но нет-не дали. А она эти круги проходит 5-й раз…
Хочу выразить огромную благодарность Ненадову Вадиму Александровичу!!! За то что в трудную минуту, когда мы были в полной растерянности, взял на себя решение возникшего вопроса и помог справиться с ситуацией!!!
В такие моменты понимаешь, что в нашем мире еще не всё потерянно, ещё не все продажные!
Дай Бог, Вадиму Александровичу крепкого здоровья!!!
СПАСИБО!!!
Обращение к администрации: убедительная просьба: подумайте о тех кто приходит прощаться с близкими. Установите при входе табло с указанием ФИО, время и зал для прощания. Установите четкие указатели, где и что находится. Никто не знает, куда идти. Путаница. Особенно тяжело пожилым, нет навесов и лавочек что бы переждать непогоду. Внутри душно, не проветриваемое помещение. Забитая парковка, негде оставить машину. При том что территория огромная. Подумайте о людях. Благодарю за внимание
Обратилась в администрацию с просьбой помочь отремонтировать ограду захоронения, повреждённую в зимний сезон. Указала, что являюсь неработающей пенсионеркой. В течение недели всё поправили. Спасибо за помощь!
Звёзд нет. Разбитые жигули снуют туда сюда по территории, приглядывают за людьми которые пришли почтить память своих родных и близких. Печально, что среди нас есть такие люди. Туалет в ужасном состоянии. График уборки двухдневной давности.
Наплевательское отношение на людей. Работают по своему графику как хотят, можно часами сидеть в коридоре а девушки из 1 кабинета будут обедать 3 часа. Ни какого уважание к людям нету!
Наш участок находится очень далеко от входа. Не организован никакой транспорт . Как ,например, отнести на место мешок земли и рассаду? О людях совсем не думают.
Вчера кремировали папу, всё на потоке как конвеер, запускают в прощальный зал и совершенно лишняя тетка что-то несет (говорит что делать и толкает речь, её никто не просил только мешает) 5 минут и можно сказать выгоняют потом. При этом два раза во время прощания эта .... не забыла шепнуть что нужно отбглагодарить ребят которые закатывали гроб. Это практика цветет и об этом много кто написал здесь,вот и мы столкнулись.
Похоронный бизнес зло, обдирают несчастных людей как липку, суммы заоблачные! Положил бы кто всему этому конец...
Оформляли разрешение на нанесение портрета и букв на памятник, подали заявление ,где указали что будем выполнять работы сторонней организацией т.к. заказ такой же работы на кладбище стоит в два раза дороже. Ждали разрешение 4 дня, когда получили разрешение ,сотрудник , который должен был исполнять работу, заболел и нам организация исполнитель выделила другого. Оказалось .что надо заново все оформлять,хотя выданное разрешение еще действительно 10 дней. Бюрократия в полном рассвете сил! и девочки в кабинете убеждают что это правильно.Борьба с коррупцией и бюрократизмом не про них.
Заказали памятник не у них! Приняли заявку на разрешение. При получении разрешения, выяснилось что не все из 4х захоронений переоформлены (а при подаче заявки нельзя было это указать!?).Отказ! Переоформили захоронение на следующий день. Процедуру подачи заявки и выдачи разрешения обязали пройти заново, т.к. нужны данные сотрудников, проводящих работы! Но! Они уже поданы нами при 1й заявке! Не волнует, ещё раз!!! Складывается ощущение, что просто издеваются из-за того, что памятник заказали не у них. (А цены у них, просто кошмар!)
Приехали на кладбище к Сампмону. А оно закрыто! Как кладбище могут закрывать в 17:00! Сейчас время Пасхи, люди убирают могилки, в нас не впустили к могилке Сампсона!
Поборы на кладбище и рядом-узаконены и повсеместны- начиная от платных стоянок (небольшая и вечно забитая площадка непосредственно у входа- не в счет)и кончая мелкими "предпринимателями" , участвующими в процессе кремации и похорон. Не стесняясь , вымогают деньги. График работы сделали максимально неудобным- до работы не успеешь, и после работы тоже. В целом- совершенно наплевательское отношение к гражданам и совершенно обнаглевшая администрация.
Сегодня 29 апреля 2021г.кремировали свекровь. Кремация была по социалке.Но,когда стали оформлять документы ,то девушка сидевшая за компьютером,стала навязывать услуги.Мы отказывались.Она сказала что в крематории должны быть их грузчики,и мы обязаны оплатить их работу в сумме 2250р.У нас были оплачены грузчики,с которыми мы приехали.Девушка опять стала нам все это говорить про грузчиков,и ещё про оплату гравировки на урне.Слово обязаны меня очень возмутило. Вообщем начался спор.Но люди приезжают в крематорий на кладбище не для того чтобы спорить,мы оплатили эти услуги 4453р.Теперь самое интересное,оплатили грузчиков крематория 2250р.,а гроб занесли наши грузчики.Хитро придумано.Когда приеду за урной обязательно напишу жалобу,за ихнее навязывание,того чего совершенно не нужно.
Давно посещаю это место и если здесь есть плюсы, то они не связаны с живыми и, т.б, с сотрудниками кладбища. Отзывы о материальном, поэтому мой привязан к минусам и это очень мягко выражаясь. Этот мирок напоминает Черкизон (при пасечнике) в миниатюре со своими законами и попранием людского.
Здесь коротко о том, что выглядит наиболее мерзко. Прописанные и факт. условия оказания услуг на комплекс. обслуживание ниши колумбария только ужесточаются и непомерно дорожают. Прискорбно видеть, как за эти годы более, чем наполовину поменялись соседи по захоронению и, как знаю из рассказов конкретных людей, в массе это происходит по причине не должного отношения, в т.ч. к вопросам оплаты со стороны администрации и отсутствия святого у этих сотрудников. Выкинуть чей-то прах - "только дай повод". Сама оплата услуги, даже не смотря на неадекватную стоимость, только усложняется.
Например, часто при оплате, вдруг, подсовывают договор на подписание.. То ли, теряют оригиналы по факту, то ли мелким шрифтом пытаются "пропихнуть" очередную бяку. Оговорюсь, что администрация располагает необходимыми данными ответственных за захоронения и могла бы более своевременно предоставлять для ознакомления такие документы(!) Далее, с 2017г из перечня оплачиваемых услуг в документе исчез период (год(ы), за который производится оплата. С какой целью это может делаться(...) Также, какое юридическое основание есть для категорического требования к нам иметь при себе для возможности оплаты подтверждение оплаты за предыдущий период, плюс, удостоверение? Где такое еще возможно, вроде не 90-е ..
И как можно было докатиться до требования к ответственным оплачивать услуги за предыдущий период по текущему выросшему тарифу?
По-видимому, это говорит о том, что такие.. сотрудники едва ли что уже уважают и бояться как в духовной сфере, так в земной.
На кладбище ходим 16ый год, с каждым годом что то меняется в этом году просто для всех как подарок ходят 4 автобуса с интервалом 20 мин очень удобно. Спасибо руководству кладбища за заботу.
Хочется сказать большое спасибо, , все было спокойно, замечательные и уважительные работники, всех благ им за их неординарный труд. Семья Кердода.24.03.2021
встать на машине невозможно, все дороги закрыты, пожилым людям приходится искать какой-то автобус и бежать на него, сотрудники чëрствые и неорганизованные
Приехали с мамой на кладбище для уборки могилы 24.06.2020. На на въезд стояла огромная пробка на 40 минут. на кладбище всегда можно было заехать на машине. На это мы и рассчитывали. Доехав до ворот, нас в грубой форме развернули ,так как у нас нет удостоверения либо там чего-то ещё. Почему заранее не было на дороге оповещение что въезд на кладбище запрещён!! Почему по кладбищам ездит очень много машин и это далеко не инвалиды!!! На территории кладбища происходит торговля искусственными и живыми цветами
Без чеков!!!! Нет оплаты по карте!!! Ведутся записи каждого проданного цветка в какую-то тетрадочку !!! это как в прошлом веке!!! Нарушение закона!!! Нарушения карантинного режима!!! Прошу разобраться с данным вопросом!!! И можно было бы хотя бы сделать платный въезд!!!
Я пенсионерка, плохо хожу но инвалид. С1992 года посещаю кладбище, много было разных ситуаций за этот период. С начало можно было платно оформить пропуск для проезда на кладбище, у меня на машине от ворот пробивает 3,5 км участок 1В. В потом стало безплатно на дальние участки. Приехала 17 июня, власть опять поменялась. Пропусков нет. А ведь пожилые люди не просто приходят посетить могилу родных людей, но убрать мусор, посадить цветы, где подсыпыть землю для цветов, покрасить оградку. И пожилому человеку нести все это 3 с лишним километра, иногда просто не возможно. А на воротах Рос гвардия с автоматом-это наверное, чтобы покойник не сбежали. Не уже ли нельзя подумать о людях, я готова оплатить пропуск, думаю многие со мной были согласны. Ведь электромобили работают только по выходным и они на расхват. Администрации для благоустройства тоже были не лишними деньги. Подумайте о людях, которые приходят поклониться родным ушедним в мир иной. Не все могут позволить оплатить услуги ухода за могилой.
Фактически продают разрешения на въезд на кладбище - называют эту услугу перевозка, доставка и тп. Фактически ничего не возят - транспорт заказчика, просто пропускают на территорию.
Департамент торговли Москвы делает вид, что не в курсе ;))))
Предприниматели кладбищенские - воздухом торгуют ;)
Приехали принять работу по установки памятника и ограды и оплатить работу. Пустили на территорию( нам надо было ещё по телить коврик " травку") большое спасибо! В такую жару пенсионерам ещё труднее ходить.
Такого как здесь я нигде не видела. Оформляли сегодня место для урны. Дедушка умер в каронавирус, похороны были социальные. Придя оформлять документы на существующее захаронение, с нас потребовали кучу бумаг кто кому и кем приходится. Даже поехали домой что бы найти свидетельтво о браке умерших. Оформляют докементы очень наглые ребята, разговаривать противно. Сначала сказали что у нас место больше на 30см чем должно, хотя в удостоверение не указан размер участка. Сказала что исправим. Он тут же смекнул что денег мы не предлагаем начал говорить что документы не те и комиссия должна решить можно хоронить или нет а это больше суток ждать.Посмотрел что у нас социальные похороны и понял что денег у нас нет. Сказал ну ладно сейчас оформлю. Проходя мимо нас в зале ожидания сказал: ну вот смотрите как я ради вам бегаю. Опять намеки. Оформление и походы за документами заняли целый день. В 11 часов мы приехали и в 16:30 мы только смогли захоронить урну. Отношение к людям как к дойной корове, больше их ничего не интересует. Надеюсь им на том свете все это зачтется, как они издеваются над людьми и так убитых горем от потери родных.
добрый день!
В одном из ответов на комментарии, вы писали:
"Здравствуйте ! Согласно 260 постановлению правительства города Москвы . Проезд на кладбище имеют льготные категории граждан . Инвалиды 1-2 группы , лица старше 70 лет , ветераны труда , ветераны ВОВ, ветераны боевых действий"
Это действительно так? Ветерана труда пропустят на автомобиле (особенно учитывая возраст и удалённость захоронения от входа - участок 1В)?
На кого можно сослаться, если у ворот начнут разворачивать?
Спасибо.
Часто бываю на этом кладбище по работе, ни разу ничего не пропало с могил (венки, цветы и прочее). Общая территория ухоженная, всегда в наличии мешки для мусора и чистый инвентарь.
3
4
Люблю лето !
Знаток города 13 уровня
25 июня 2022
В этом году просто нет слов, борщевик по колено.Господа,вы куда смотрите,такого бардака вообще никогда не было,администрация,обратите внимание на этот беспредел.Пока дошла до участка,вся обожглась им. Участок находится за цветочным магазином,который перенесли вперёд. Фото так и не сделала,шла материлась
Бабушка, при жизни, купила место под захоронение на Николо-Архангельском кладбище в 2006 г. В 2020 г. бабушка умерла, кремировали. Внук не может захоронить, в администрации кладбища говорят, что места у вас нет, документы фальшивые. Обращались в выше стоящую организацию, написали отказ. На руках квитанция на участок, удостоверение на участок. На участке нами установлен памятник при жизни. В компьютере у администрации сведения о владельце участка есть, но признавать не хотят. Что делать?
На всех кладбищах города разрешён въезд на машинах. Территория огромная, посетителям надо землю и инвентарь пронести, это стало очень проблематично, так как расстояния большие. Может быть администрация хоть немного подумает о живых людях и хотя бы по будням сделает проезд транспорта? Самоуправство кладбищенских чиновников возмущает!!!!
Невозможно без проблем заехать на территорию кладбища -требуют документы по инвалидности,либо быть Героем СССР или Соц.Труда или старше 70 лет.
Что за дикость-люди приезжают не на дискотеку,не на концерт. И едут,чтобы убирать и ухаживать за могилой-везут необходимые для этого вещи.
Нам до могилы идти далеко-приблизительно 2 км,мне 62 года,супругу 63 -физически сложно.
Сделайте официально фиксированную плату за въезд ,но не издевайтесь над людьми и не порождайте коррупцию.
В начале года ещё проблемы не было.
22 июня проведали родственников, захороненных на Николо - Архангельском кладбище. Чисто, аккуратно, есть, куда выбросить мусор, где налить воду и помыть руки. Поставили биотуалеты. Но, площадочка перед кладбищем, маленькая, машин было много, поставлены как попало. Пришлось нам оставлять машину за пол километра до кладбища вдоль дороги. Вчера пришёл штраф 5 тысяч, в прошедшем году там же оставляли машину, штрафов не присылали.