Возмущена до предела, что хотят, то и творят!!!! По телефону вводят в заблуждение!!!!! Заранее оставляла электронную заявку в мобильном приложении на опломбировку, мне позвонили и сказали, что заранее нет смысла и у вас 18 будет проверка, 19 приедут опломбировать. По факту оказалось, что мною поданная заявка от 17 числа каким то образом стоит на 19 и.... Ждите 5 дней специалиста, причём рабочих дней!!!! Естественно приехали через 5 дней(плюс 2 выходных и получается неделя!!!!!) И теперь самое интересное: то, что фирма которая производит поверку и которая полностью оформляет документы, которые принимает Новатэк, записала в акте о показаниях счётчика на дату снятия и установки нафиг ни куда не упирается! Новатэку не интересно получать деньги за эти дни по счётчику, ГОРАЗДО ИНТЕРЕСНЕЕ ПОЛУЧАТЬ ЗА НЕДЕЛЮ ПО НОРМАТИВУ И ПО КОЛИЧЕСТВУ ПРОПИСАННЫХ(4 ЧЕЛОВЕКА) А сколько таких как я по неделе оплатят, глядишь и кому то из начальства на Мальдивы насобирают) Руководство Новатек, может вашим операторам стоит полностью правдивую информацию до потребителей доводить?
Уже неделю как отключили газ по адресу Челябинск, Дзержинского, 97. Якобы при проверках состояния оборудования нет возможности попасть в какие-то квартиры. Во-первых, когда проверяли в моей квартире, то даже к плите не подходили, а глянули лишь от порога кухни. Только после повторного обращения к сотруднику, он смазал чем-то кран. Во-вторых, если не смотрят состояние оборудования в квартирах, то зачем отключить ВСЕХ. В крайнем случае, можно обойти как-то технически эти квартиры. Может людей вообще нет в городе
Супер обслуживание . Очень хорошие сотрудники , интересуются когда сидишь в очереди по каким вопросам пришла / пришел и стараются побыстрее тебя отпустить .
Для этого места вижу 3 плюса и 3 минуса. Из плюсов стоит отметить доступную стоимость, а также соответствие цены и качества в идеальном балансе. Кухня достаточно разнообразная и вкусная, я бы даже сказала домашняя. И третий плюс - можно брать на вынос. Из минусов : первое - работает всего 3 или 4 часа: открывается в 13ч, а закрыто уже в 15ч (максимум в 16). Второе - с 13 до 14 всегда большая очередь, иногда приходится ждать когда освободится столик. Третье - год назад мне подали прокисший суп. Но такое было единственный раз. Больше претензий к свежести и качеству у меня не было.
Да полный бред, компания крутая а работать некому))) сегодня не смог заправиться из-за того что нет банально персонала на заправке! Копейское шоссе! Что у Вас за руководители такие которые не могут заинтересовать персонал? Разачарован это мягко сказано!
Заправка по Троицкому тракту65 Челябинск 21 мая оплатила заправку 40 л газа невошло только36 возврат денег до сихпорнет звоню говорят менеджер сказал ждите5 дней это уже не первый раз возврат я так и недождалась у нас что в наватэке норма получать спонскорскую помощь получать от пенсионеров куда незвонила и на горячую линию тишина больше заправлятся мы там небудем хотя
Отвратительная контора, взяла талон, просидела 1.5часа. Специалист Парфёнова Лариса незакончила с клиентом и нажала мой талон. Я подошла к окну, она мне говорит, что надо ждать пока не закончит с этим клиентом. Я ждала ещё 30 минут, вместо того чтоб пойти к другому, свободному окну. Итог я просидела больше двух часов. Ни в одной конторе нет такого барака.
Заправка 2/74
Не заезжал в новатэк года три и ещё бы столько сюда не попадать на заправку
Оплатил по безналу, комп глюкнул
В итоге ни вернуть деньги, ни заправить не могут
В терминале для возврата денег необходимо ввести код операции из чека, но в чеке его нет!?!
Сам чек отличается от того который на экране терминала демонстрируется в качестве образца
Приехал на заправку газом в 8.28 утром, деньги списали с карты сбербанка, терминал затупил из-за того что кто-то оторвал чек не правильно, в последствии чего меня не заправили и ТРК отключилась, ждали полчаса пока программист не поправит ТРК , в последствии чего заправили меня деньги сделали возврат на 76 рублей меньше на карту, почему!? Неизвестно???
На данный момент пытаюсь выяснить! Полчаса прождал , время потерял , деньги вернулись не в полном объеме!
Я в шоке от этого !!!!!!!!!!!!!!!!!
Получив талон 18 я было обрадовался тк на табло был приём номера 16. Однако попал к окну я почти через 2 часа тк из 8 специалистов работали только трое причём одна из них в 7 окне просто сидела и вещала напарницам, что у неё всё виснет и работать она не может. Старший специалист смены сообщила, что их всего 5 человек на весь город тк никто не хочет идти к ним работать.
Что за перерывы бесконечные??? Я сама работаю на АЗС Газпромнефть. Мы даже не мечтаем закрыться хоть на 10мин в сутки!!! Тут как не приедешь постоянно перерывы. По крайней мере у нас в челябинске по трицкому тракту. Обе стороны постоянно перерывятся
Сказал до полного объяснил что не знаю сколько литров войдет говорю можно бонусы на карту сделать в результате не получил ни скидки ни бонусы. Мошейники. Заправка 10/74 03.04.2021 года в 04:52
Я живу в общаге 3 год,мы купили комнату на мат.капитал.так вот на нашем этаже разделено на 2 части коридор,т.е поставили железную дверь от алкашей.а на другой стороне стоит газовая плита,мы ею ни разу не пользовались, даже когда свет выключали.я бы ни за что ради нагрева чайника не побежала бы через 1 этаж,почему я должна платить за газ если мы его не используем, у нас электрическая плита,а когда свет выключали мы сидели на сухом пайке,даже с маленькими детьми...общежитие находится на абразивной 50,можно как нибудь решить этот вопрос?
Физические лица обслуживаются с помощью электронной очереди. Взял талон и прождал примерно 40 минут, хотя 3 окна были свободные. Сотрудрики работают крайне медленно.
В конце мая установил счётчик на газ,теперь не могу добиться опломбировки,звоню отвечает автоответчик обещают перезвонить,ссылаются на большую загруженность,приходил в офис тоже самое,когда прекратится этот бардак.Уже пожалел что связался с установкой,здесь они быстро сработали ничего не помешало.
Организация бестолковая, помимо часовой очереди, пришлось выслушивать недовольство сотрудников на усталость и загруженность, операторы оч медленные, положенные запросы делать отказываются, чтобы лишний раз не поднимать зад с кресла.
3
А
Анонимный отзыв
13 марта 2020
Хорошо обслужили, к Новатэку нет вопросов. Список организаций, которые осуществляют установку счетчиков, не совсем актуален.