Подключали инет от НЛ года три назад - ребята приехали, подключили всё оперативно. К работе инета претензий не было, все орг. вопросы сотрудники решали быстро даже в чате, когда писала им ночью.
После длительной "заморозки" инет не подключился. Опять же ночью удаленно приняли (сотрудник Константин) заявку на выезд мастера. На следующий день приехал Евгений - быстро установил причину - оказалось, что нужен новый кабель, в одиночку протянул его с -1 этажа на 9, дома всё подключил.
Спасибо коллективу НЛ за оперативное вежливое сопровождение клиентов на всех этапах решения проблемы. И отдельное спасибо мастеру Евгению за профессионализм и доброжелательность.
В конце февраля подключил интернет от новой линии в квартире у мамы. Два монтажника Евгений и Игорь сделали все аккуратно и быстро. Вежливые и профессиональные ребята.
Через неделю возникла проблема, интернет перестал работать. Обратился в техподдержку. На следующий день подъехал Евгений, все проверил и восстановил работу. Проблема была в особенности ремонта в квартире (горе-СТРОИТЕЛИ оставили очень короткий провод).
Евгений нарастил и сделал все корректно.
Уже 1,5 месяца все работает без сбоев.
РЕКОМЕНДУЮ.
Выражаю отдельную благодарность специалисту Евгению!
Изначально была выполнена некачественная работа по установке и расположению оборудования системы WIFI.
Евгений определил правильное расположения оборудования и сделал переустановку на новое место.
Теперь интернет работает быстро и без перебоев!
Благодарю за оперативную и качественную поддержку!
Хотим выразить благодарность мастеру Евгению. Подключил, настроил интернет и телевидение . Все работает на Ура. Очень доброжелательный и профессиональный. Одно удовольствие общаться и обращаться к таким людям! Успехов!
Спасибо большое Вадиму и Ивану, за пол часа до визита позвонили, приехали вовремя, интернет быстро настроили. Профессионалы. Рекомендую. Интернет очень хорошо работает.
Выражаю благодарность компании "Новая Линия" за высокий уровень сервиса. В частности сотруднику Евгению - мастеру подключения. Он подключал интернет, разбираясь в сложности проводки. При этом никто до него(уже раз 10 вызывал других провайдеров) так и не мог мне объяснить что не так с проводами. Евгений разобрался и все объяснил. Терпеливо, более трех часов, тестируя результат. Теперь все работает как нужно.
Спасибо Евгению, и команде Новой линии
Огромная благодарность мастеру Евгению Мищенко за подключение к Интернет. Прокинул кабель быстро "без шума и пыли", объяснил как пользоваться оплачивать и другие тонкости работы с Wi-Fi. Сигнал устойчивый! Интернет шустрый! Остаюсь довольным! С уважением к команде "Новая Линия" и Евгению! Спасибо!
Выражаю огромную благодарность компании Новая Линия за обработку заявки, так же огромную благодарность Евгению за подключение, перенос денежных средст от другого провайдера, зачисление бонусов за покупку роутера. скорость фантастика, не думал что интернет в Звенигороде может так классно работать, сторость по WIFI 300 Mbit, советую всем подключатся.
Хочу поблагодарить компанию "Новая линия" за оперативное подключение моей квартиры к интернету. Особое спасибо хочу сказать высококлассному мастеру-монтажнику Евгению, который все сделал быстро и аккуратно. Всем рекомендую эту компанию.
Вчера подал заявку на подключение к интернету, сегодня уже всё сделали. Позвонили и предупредили о визите. Мастер- Евгений, всё объяснил, по тарифам, предложению на телефоне и телевизоре. Про тарифы также объяснил и возможности зачисления того положительного баланса, который мог быть у предыдущего провайдера. Проверил всё с ноутбука, а также с моего телефона. Звенигород, ул. Спортивная.
Здравствуйте, хочу выразить огромное спасибо за качественную работу мастеру своего дела Евгению, приехал к моей маме, вежливо и грамотно пообщался, все объяснил, подключил интернет, настроил интернет розетки, Побольше бы таких добродушных и отзывчивых людей. Так же хочу выразить благодарность директору компании Новая Линия за такого сотрудника. Буду советовать в Звенигороде именно этого специалиста и компанию Новая линия.
Самый клиентоориентированный провайдер! Оставила заявку 1.12, в итоге со мной буквально в течении 10 минут связалась девушка из технической поддержки, скорость не соответствовала тп, подробно рассказали как проверить напрямую, оказалось дело в роутере!! Главное, не стали навязывать покупку нового роутера, а просто предложили приехать прошить его и чудоо после приезда специалиста все работает как часы!! Спасибо такой слаженной работе и приветливым специалистам! Всем советую только вас!
Болтшое спасибо оператору Евгению за его отличную работу по подключению мне интернета 27 декабря 2022 года Евгений приехал, подключил. Всё отлично работает .Прошу руков ООО жителя компании НОВ ААА Я ЛИНИЯ поощрить Евгения в честь Нового Года! Александр Сапожников. Г. Звенигород МКР СУПОНЕВО дом 15
Спасибо за качество связи, приятное общение с мастером Евгением. Всё легко и быстро. Сервис отличный, особенно для Звенигорода, где непонятные провайдеры правят балом. Всем довольна.
Благодарю монтажника Евгения за подключение нашего магазина, все грамотно, услышал все мои пожелания, так же настроил камеры, экваринг, онлайн кассу. Всем советую компанию Новая Линия, да и тарифы у них для Юридических лиц очень доступны. Звенигород центр города.
Лучший провайдер в городе!! Лучшая техническая поддержка! Оставили заявку на сайте, перезвонили в течении часа , рассказали обо всех акциях и скидках, все разложили по полочкам! Подключили на следующий день, 200 мб отменные, инет летает!!!
Огромное спасибо мастеру Евгению ,очень грамотный, знающий свою работу на все 100%. Быстро настроил и подключил интернет, а так помог вернуть настройки после скачка напряжения. Спасибо!
Огромное спасибо профессионалам своего дела! Игорь и Евгений! Не прошло и суток с момента заявки! Всё чётко профессионально, очень вежливо и добродушно! Даже ребёнок проникся к этим мастерам!!! Спасибо огромное!!!
Большое спасибо за оперативность! Вчера сделала заявку - сегодня уже с интернетом (wi-fi). Мастерам по установке - Игорю и Сергею отдельная благодарность! Всё подключили аккуратно, проверили в работе Интернет на моих устройствах. Проконсультировали по всем вопросам! Были очень вежливы! Оплатила стоимость роутера, получила возврат бонусами, которыми автоматически оплатился 1-ый месяц пользования. Спасибо огромное!
Спасибо вам за установку интернета , отдельная благодарность мастерам Евгению и Али , всё сделали быстро и качественно, всё рассказали и объяснили ,с уважением район восточный микрорайон №3 д.6 Алексей!
Мастер настройщик Евгений пришёл и максимально быстро и четко поставил все оборудование. Все подключил и настроил. Работу интернета оценить не могу в полной мере, так как только включили его. Но скорость держит стабильно и не прыгает. Будем надеяться на бесперебойное качество. Пока что, спасибо за приятные тарифы и качественный сервис с момента обращения в офис!
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
14 июня 2023
Хотелось бы выразить благодарность мастеру Евгению из Звенигорода. Оперативно приехал, четко выполнил заказ, объяснил-показал непонятные моменты. Огромное спасибо!
Сегодня подключил Интернет от Новой линии. О работе самой услуги пока мало что могу сказать - недостаточно опыта, но точно всё работает. А вот работа специалиста, протянувшего кабель и настроившего доступ, выше всяких похвал! Быстро, чётко, очень профессионально! И, что немало важно, максимально вежливо. Спасибо, Евгений! Всем рекомендую!
Перешла на новые линии от провайдера дримлайн. Рука об руку шла с ними с 2011 года, но последние два года это просто мучения, интернетом назвать было сложно: постоянные сбои, на телефоне отваливался вайфай до тех пор пока не перезагружала роутер, вызывала монтажников, проблему решили, денег содрали, 10 минут поработал и снова по тем же граблям. В ходе установки интернета от новых линий Евгений выяснил, что к проводу было подключена не только моя квартира, заявленная скорость была намного меньше, но платила я за гораздо большую. Обидно, если честно. Но добродушный, улыбчивый Евгений вернул мне былую радость от вайфая 😁 хотелось бы выразить огромную благодарность ему за оперативность, внимательность и терпение 🙏🏻 К тому же от новых линий получила много бонусов. Рекомендую 👍🏻
Хочу отметить специалиста Евгения! Все быстро и качественно подключил, не осталось никаких вопросов. Добрый, хороший специалист. Побольше бы таких сотрудников!!!
Хочу выразить огромную благодарность Евгению Игорю! Ребята очень грамотные в своей работе и вежливые !Пришли всё подключили объяснили протянули кабель до комнаты очень аккуратно. Ребята просто Молодцы настоящие!01.11.2021
25 марта поменяли роутер, пришёл специалист Евгений. Все сделал сделал профессионально, установил роутер и настроил все телевизоры к вай-фай. Замечательный специалист, спасибо ему большое!
По рекомендации друзей , мы стали вашими клиентами.Сегодня приходил мастер Евгений установил интернет и ТB . Огромная благодарность мастеру своего дела. Думали , что придётся сдавать только что купленный ТВ, но с легкой руки Евгения,все заработало . Огромное спасибо ! Рекомендую данный сервис .
От заявки до подключения прошёл один день, сотрудник, осуществляющий подключение, позвонил заранее и согласовал время визита, подсоединил и настроил оборудование, все
нюансы объяснил доступным для меня языком.При мне была продемонстрирована скорость входящего и исходящего соединения, а так же произведена настройка iptv, скоростью и качеством предоставляемых услуг доволен, рекомендую.
13
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 9 уровня
5 апреля
Перешёл более месяца назад. За 100 заплатил и 100 на "вход" и "выход"и получаю. Провалов нет , даже в пятницу вечером. Пока доволен.
Я давно с Новой Линией, вызывал родителям на квартиру. Очень доволен работой компании. Операторы отзывчивы и добродушны (несмотря на ранний звонок). Приехал Евгений, ответил на вопросы и быстро все наладил, учитывая пожелания и запросы. Огромное спасибо.
Услугами данного интернет провайдера пользуюсь уже полтора года. Подключены безлимитный интернет 100Мб/с и цифровое ТВ. За все время пользования данными услугами с моей стороны никаких нареканий нет.
Но 23 октября был вынужден обратиться в техподдержку в связи с пропавшим интернетом. Был приятно впечатлен компетентностью и вежливостью сотрудника техподдержки Дмитрия. В результате беседы выявилось что интернета нет с 18-го числа (я отсутствовал дома и приехал только 23-го), также договорились о выезде сотрудника на 25 число, дополнительно мною было отмечено, что мастера я смогу принять только в первой половине дня.
Сегодня в 10 утра сотрудники Евгений и Игорь были уже у меня. Через некоторое время ими был выявлен обрыв кабеля четырьмя этажами ниже. Также хочу отметить что мне был произведен перерасчет в связи с отсутствием интернета с 18 по 25 число. Результаты замера скорости интернета после устранения проблемы прилагаю.
Как результат я работой сотрудников компании Новая Линия более чем доволен. Особую благодарность выражаю сотрудникам Евгению и Игорю за оперативное выявление и устранение проблемы, а также сотруднику техподдержки Дмитрию за вежливость и профессионализм в общении со мной по телефону.
Хочу поблагодарить Игоря и Евгения за быструю и оперативную работу! Помогли мне решить проблему с телевидением, вежливые и приятные люди! Спасибо большое