Замечательный отель, были недолго (номер предоставил Аэрофлот из-за задержки рейса), но даже за этот период видно, что условия пребывания прекрасные. Шведский стол - очень вкусно, кровать на одного человека не узкая, как это обычно бывает, номера современные, очень чисто и уютно. Есть спортзал, спа, для нас это было все включено на время нахождения в гостинице. Для тех, кому нужно недалеко от аэропорта - идеальный вариант!
Очень хороший отель!!! Хороший сервис!!! Компетентные и профессиональные сотрудники!!! Если не хотите питаться в их ресторане рядом с отелем, прямо через дорогу, есть недорогая и очень качественная круглосуточная столовая. Завтраки в отеле на уровне. На фото лагман из столовой
Отель подходит исключительно сотрудникам компании аэрофлот и пассажирам, которые вынуждены ехать в отель из-за задержки рейса.
Мы столкнулись с очень плохой работой персонала при заселении.
Процесс вселения при наличии забронированного номера занял почти 40 минут. Трансфером воспользоваться не получилось, т.к. мы были с большими чемоданами и детьми. Один ребенок инвалид и плохо ходит. Поэтому обогнать толпу пассажиров без детей и чемоданов нам не удалось.
Два микроавтобуса мерседес, подъезжавших с интервалом около 25 минут мгновенно заполнялись пассажирами отмененных рейсов и места для нас и чемоданов не было.
На следующий день мы узнали, что был еще большой автобус голубого цвета, но он не имел обозначения НОВОТЕЛ, а только табличку аэрофлот и мы так же на него не попали.
Пришлось пользоваться такси и ждать более 20 минут. В итоге простой путь до отеля занял более часа.
После приключений с трансфером нас ждала очередь из 50 или 60 человек отмененного рейса на заселение.
ВОПРОС к отелю: Почему не выделить отдельного сотрудника на заселение людей, которые вселяются по предварительному бронированию?
Так же при вселении сотрудник ресепшн мог потратить пару секунд на объяснение, что можно воспользоваться WiFi в номере, сообщить график завтрака и что он входит в наш тариф.
Мы прилетели из Таиланда и провели в дороге более 22 часов. В итоге оказалось, что завтрак заканчивается в 10-00 и мы на него опоздали на 10 минут. Сотрудники зала буквально перед носом у детей сгребли еду и не обратили на нас никакого внимания.
В общем мы полностью разочарованы отелем, особенно отношением персонала буквально на каждом этапе. Начиная от водителя автобуса, который не пустил на порог заявив, что нет места ждите следующий автобус, хотя места еще были, администратора отдела бронирования, которая не сказала, что есть большой автобус голубого цвета с надписью аэрофлот, на котором тоже можно добраться до отеля, отдела ресепшен, который не может догадаться разделить очередь на пассажиров и обычных клиентов отеля, который не может пару секунд уделить на информирование об услугах отеля. Никогда больше не воспользуемся услугами данного отеля. Полностью разочарованы.
Отличный отель рядом с Шереметьево D, E, трансфер от С, туда и обратно каждые пол часа за счёт отеля. Номера удобные, сервис приличный, цена соответствует уровню. Завтраки, обеды, ужины - разнообразный шведский стол
Оформление на заселение заняло буквально несколько минут, выдали ключи от номера, в номере чисто, уютно. Имеется гладильная доска, утюг, тапочки, полотенце банное, полотенце лицевое, шампунь, гель для душа, телевизор, чайник, чай, кофе,сливки. В целом весьма хорошо. Если питание не включено в стоимость проживания, внизу можно воспользоваться шведским столом (завтрак 1000 рублей, ужин 800 рублей), также есть ресторан где можно сделать заказ по меню. В пяти минутах ходьбы есть столовая номер 1, при желании можно перекусить там. Есть бесплатный трансфер до аэропорта Шереметьево за это огромное спасибо. До терминала В и С каждые полчаса.
На четыре звезды с натягом... Жили в номере стандарт, в санузле на кране раковины не было аэратора- первый опыт эксплуатации и ты весь мокрый тк струя воды попадая в раковину начинает брызгать во все стороны. Установка унитаза- отдельная песня, установлен в нише между коробом и стеной- сидишь на унитазе и лбом в стену упираешься. В номере душно, окно не открывается, кондиционера нет, но есть общая вентиляция, которая еле "дышит". Шкаф в прихожей не закрывался, одна дверка висела на 2-х петлях вместо 4-х из за этого провисла и не закрывалась. Кровать просили одну - дали номер с двумя сдвинутыми кроватями и отдельными матрцами, матрацы очень жесткие, но это на любителя.
Это ужас какой-то в час ночи вынужден пол часа стоять в очереди пока на ресепшен разберутся с электронной почтой китайских гостей. Улучшеный номер за 9900 без завтрака! Не было полотенец , пришлось звонить чтобы принести, душевая лейка упирается в лоб при нормальном росте 179 см , и когда на нее переключаешь льет откуда угодно , только не с нее, настольная лампа выключается вместе со всем верхним светом и отдельно не горит. И эта история с окнами внутрь холла не интересна, так как иногда хочется открыть окно и почувствовать свежий воздух. А с этих окон сняли ручки и они не открываются.
Одна звезда за скудный шведский стол, из добротного только яйца по утрам с беконом. Из попить кофе и апельсиновый сок. Морсы компоты ужасные. Салаты очень простые, типа квашенная капуста.
Одна звезда за вентиляцию, работает в номерах через раз. Один раз вообще не работала, жара такая что приходилось спать с открытой дверью.
Ну и по поводу душа который течет с ужасными выключателями воды отдельный привет.
В номерах с ваннами лучше, на заметку заезжим.
Хорошая гостиница. Ездить автобус от входа в терминал C. Предоставили номер из-за задержки рейса. Есть поздний ужин (в районе 23:00) и есть ранний завтрак (с 5:00). Чистый номер. Хорошие кровати
Отличный отель, который предоставил нам аэрофлот бесплатно, за задержку рейсаТрех разовое питание шведский стол. Еда не плохая. В номерах все есть. Трансфер ходит каждый час. Бесплатно.
Хорошее место для отдыха в несколько ночей, разнообразная кухня и приятный персонал. Неудобство доставило время заселения, только после 3. Ещё хамам стал странно работать, иногда как будто совсем не фурычит и не жарко.
Все отлично, хороший отель, но было 2 минуса.
Первый - слышимость, тонкие стены и двери.
Второй - некачественный матрас, была яма-дыра, спать очень не комфортно, приходилось сдвигаться в сторону, благо кровать большая
В отеле столкнулись с вопиющим хамством: завтраки шведский стол до 10, пришли в 10:05 спросили покормят ли? не будут ли убирать еду под носом? Ответили да без проблем. Сразу пошли набирать и перед носом стали убирать всю еду. Дальше ужас: попросила вежливо повара - мужчину взрослого внешности не убирать колбасу хотя бы. Получила грубейший ответ и презрительный взгляд : «Че надо?» прям так грубо и сказал. И продолжил убирать. Пока пыталась что-то схватить заметила неприятный тухлый запах от колбас. Вернули деньги.
Дважды ели в ресторане при отеле: людей почти не было - официантов (3 человека! приходилось вставать звать), еду несли долго - больше 20 минут. В ресторане еда вкусная, мне уточнили, что повар другой, не тот хам.
Менеджер женщина, робкая такое ощущение, что боится местных поваров. Менеджер также уточнила что еду не должны были уносить до 10:15.
Цена на номер 12900! Цена шведский стол 1200. Сказали что принесут приветсвннную фруктовую тарелку в номер - не донесли.
Номер: очень некомфортно перегородки между комнатами и в сан узел светятся, спать тяжело если где-то включен свет. Уборка на 3.
Были неделю назад в соседнем отеле. Разительное отличие! И в отношении и в номерах и в цене!
Просто шикарное место не по далеку от аэропорта Шереметьево . очень вежливый персонал и атмосфера супер 👍 рекомендую. Сутки провели с тремя детьми ... И детям понравилось . и еда (шведский стол ) и номер уютный очень был . все на высшем уровне .. как будто за границей ! Рекомендую всем !
Отличный отель! Были здесь по случаю задержки рейса. Хороший шведский стол, уютные и чистые номера. Есть спортзал и бассейн. Доброжелательный и вежливый персонал. Каждые полчаса трансфер до Шереметьево!
Обычный сетевой отель. Переночевать между рейсами подойдёт. В номере есть все необходимое, но нужно отдельно просить некоторые вещи (халат, зубную пасту и т.д.) Завтраки сытные и выбор блюд широкий.
Удобно при пересадке от 12 часов и более. Рядом с аэропортом. Трансфер есть. Завтрак и ужин вполне приличные, без особых изысков, но с голоду точно не умрешь. Приятно, что учитывают круглосуточный режим работы аэропорта и завтрак начинается в 5 утра. В целом все понравилось и если опять будет длинная стыковка в Москве обязательно воспользуемся еще раз.
К персоналу, ремонту, номерам - претензий нет - все соответствует уровню отеля и цене.
Массажные кресла, СПА и вполне функциональный спортзал в некоторых случаях перевешивают wi-fi с чудовищными перебоями (имеется ввиду рабочие моменты, а не ленту в Яндексе скроллить) и абсолютно непритязательную однообразную (за 7 дней- все тот же вчерашний набор) еду. К счастью через дорогу есть норм столовая 24/7, где даже в 3 ночи есть люди со всех соседних отелей. Всего лишь МКАД перебежать 💀
Отличная, я бы сказал великолепная кухня. Номера уютные. Жалко, что в ванной нет шторок, мыться можно только сидя. Для людей с ограниченной подвижностью (у меня перелом правой руки и осколки в правой ноге) требуется помощь сторонних людей. Входные двери в номер очень тугие.
Шикарный отель! Просто 10 из 10! Номера чистые, уютные! Персонал приветливый ! Кухня отличная, шведский стол, все вкусно и разнообразно! Наш рейс задержали на сутки, мы эти сутки провели в этом отеле! Он компенсировал все мои нервы !
Чистенько уютненько вкусные завтраки , приветливый персонал на ресепшене и приветливая охрана ! Бесплатный трансфер от аэропорта шереметьево и от отеля обратно , что очень удобно ! Так как цены в аэропорту на такси космические ! Первый этаж где ресепшен и где ресторан всё в цветах ! Очень красиво , а главное , что они живые ! Номера уютные , чистые , просторные !
Гостиница и номера на очень достойном уровне.
Все в очень хорошем состоянии.
Уютный дизайн. Чистота. Температура помещений.
В номере есть все необходимое для комфортного размещения и Wi-Fi.
Для посетителей работает спортивный зал, сауна, бассейн и хамам.
Удобно выстроена логистика из- и до- а/п.
Каждые 30 минут курсирует бесплатная маршрутка.
Рекомендую для проживания!
Отличная гостиница, трансфер каждые полчаса , что очень удобно , выбирали из двух гостиниц, находящихся рядом , отзывы у обеих положительные , выбрали эту так же по причине трансфера .
Достойный отель. Остановились здесь переночевать между рейсами. Большой номер с хорошей кроватью и чистым бельём. Шторы блэкаут, что несомненный + особенно для тех кто меняет часовые пояса. Хороший завтрак шведский стол с 5:00 до зоны вылета Шереметьево очень близко, мы взяли такси и дорога заняла не более 15 минут.
Есть бесплатные шатлы курсируют каждые 30 минут.
Вежливый персонал, чистый, уютный номер. В номере есть чайник и чайные принадлежности, утюг, гладильная доска. В ресторане очень большой выбор вкусных блюд.
Замечательный отель! Расположен в 15 минутах езды на автомобиле до аэропорта Шереметьево. Уютные, чистые современные номера! В номере имеется всё необходимое для проживания и отдыха! Завтрак, обед, ужин по системе шведский стол, еда вкусная и разнообразная! Вежливый и компетентный персонал! Рекомендую!
Бываю в этом отеле чаще чем хотелось бы) вроде все не плохо но как всегда есть небольшие нюансы!) питание скудновато (я про шведский стол), если пришел к открытию ресторана то увидишь все чувства из нескольких блюд) если через час после открытия то уже что осталось!) и могут на ужин вместо мяса курицы принести жареные пельмешки или нагетсы хотя изначально были куриные ножки и куриный гуляш)
Отдельная история это ЕРШИК ДЛЯ УНИТАЗА!) Они (ершики)там как прикол наверное разваливаются напополам в самый не подходящий момент и это тренду ребята как бесит! Кресла ЯМАГУЧИ стоят но есть нюансы) кресла явно нуждаются в обслуживании и замене кожаного покрытия , но это наверное дорого и поэтому работают как есть, но тут надо отметить что 10 минут можно потерпеть боль от кресел бесплатно)Но в общем гостишка не плохая)! Можно брать)
Очень чистый, свежий и современный отель. Шума аэропорта действительно не слышно. Шведский стол. Выбор хороший. Неплохо было бы улучшить обслуживание на ресепшене, поприветливее встречать людей. А так всё понравилось.
Замечательный отель с приветливым персоналом, отличным сервисом и хорошей кухней. Остались очень довольны посещением. В номере чисто, всё соответствует, заявленным на сайте параметрам
Чисто. Комфортно. В номерах все есть, в том числе халаты и тапочки. Очень удобно что есть трансфер в аэропорт. Завтрак шведский стол. Сауна и бассейн для гостей отеля бесплатно.
Хорошее гостеприимное место. Приятный сервис. Вежливый персонал. После дороги спокойно и комфортно. Очень понравилась терраса. Номер чистый. Постели белоснежные и хромкие! Благодарю от души!
Очень плохая ситуация произошла в этом отеле, так получилось что в 12 ночи прилетели хотели заселиться в этот отель но без 100 процентной оплаты не запускает , деньги были на карте карты Казахстана не работают, я на ресепшене прошу взять паспорт взалог и дать номер, утром золотой короной переведут деньги прошу понять и ввойти в мое положение но они ни в какую там всего лишь 7000 рублей я думаю небольшие деньги можно было дать номер. Чисто не человеческое отношение я понимаю правила но можно было бы решить вопрос!28 январ
На ресепшене неприветливо встретили, неохотно заселили вне очереди. Заезжали поздно ночью, номер на 3 с ребенком, в брони указывали. Постель для ребенка не готова, ни халата третьего, ни тапочек не было. На звонок из номера никто не ответил, муж спустился вниз, пришла горничная принесла халат. То, что просили постель организовать мимо ушей. Спустился еще раз. Только после этого и повышенного тона организовали, извинились бутылкой вина и фруктами.
Но все же, в целом, сравнивая с другими отелями сети это было худшее место.
Номер Люкс, все торшеры в пыли, после уборки номера пыль никуда не делась. Завтраки на троечку. Расположение, паркинг, сам отель и номер очень красивые, вопросов нет, но вот сервис посредственный.
Больше всего удивило отношение персонала в предновогодние дни, это не приемлемо.
Не самая разнообразная кухня, двух человек на ресепшене маловато, место для курения далековато от входа....
Но это всё мелочи. Отдохнуть между рейсами можно очень даже не плохо.
Не дорого, приятные интерьеры, интересная архитектура, вежливый персонал...
Рекомендую.