Хороший магазин. Есть товары неплохого качества по адекватным ценам. Продавцы вежливые, подробно рпсскажут об интересующем товаре, помогут найти и посоветуют то, что нужно на данный момент.
Находится Недалеко от метро,достаточно большой выбор одежды по выгодным ценам, хорошее обслуживание, можно покупать и при необходимости сдавать вещи которые не подошли в любые магазины этой сети. (Удобство).
На кассе попросила не задавать мне лишних вопросов, а просто пробить товар. Но кассиры, невзирая на мою просьбу, продолжили впаривать приложение и другие услуги. На мое молчание и нежелание отвечать начали хамить, обращаясь ко мне с фразой "Это вообще-то вам вопрос". Крайне разочарована работой сотрудников данного магазина, культура общения остановилась тут на уровне магазинов 1980-90 годов, где было принято грубить покупателю. Не рекомендую к посещению. Сюда больше ни ногой!
Добрый день.
Прошу руководство компании Ostin обратить пристальное внимание на хамское и пренебрежительное отношение к постоянным покупателям со стороны администратора магазина, расположенного по адресу: Вешняковская 18А. При выборе товара вместе с ребёнком 23.05.2022 , к нам подходит какая-то женщина в тёмной футболке, без бейджика и начинает кричать на ребёнка, предъявляя претензии по поводу того, что ребёнок передвигает пустые вешалки с одного места на другое. На весь торговый зал она пыталась отчитать ребёнка за столь серьёзный проступок а затем ещё и потребовала извинений. Как позже выяснилось, это администратор торгового зала показывала остальному персоналу, как нужно правильно общаться с постоянными покупателями. Далее при оформлении выбранного товара на кассе, администратор появляется вновь и продолжает опять отчитывать нас с ребёнком, видимо одного раза ей показалось недостаточно. При этом, в её адрес не было сказано ни одного грубого слова. Администратор совершенно не умеет адекватно общаться с покупателями, держать себя в рамках приличия, нет никакой этики и уважения. Какой пример она показывает всему коллективу?
О данном событии, была сделана запись в книге отзывов и предложений. Просьба отреагировать.
8
1
Посмотреть ответ организации
XDA+
Знаток города 30 уровня
6 февраля 2023
Магазин понравился, большой выбор одежды, по очень демократичным ценам. Вещи все висят на своих местах, проходы широкие, примерочные чистые.
Добрый день! Постоянный посетитель данного магазина. Хороший ассортимент и скидки. Приветливый персонал. Отдельная благодарность директору Елене за правильное руководство персонала, поддержку чистоты и порядка в магазине. Любимый Ostin в Москве!
Мой самый любимый магазин. Было бы 10 балов , я бы поставила 10 ))). Цены отличные, примерочные всегда чистые , народу мало. Одеваемся там всей семьёй !!!!!!
Отличный магазин, приемлемые цены, но в основном на стройную молодёжь. Если ваш вес приближается к 90 кг вам там делать нечего. Может носки и футболки.
02.11. Мною была сделана покупка(куртка утеплённая) в вашем магазине по адресу Москва ул. Вешняковская 18а ТЦ МЕГАКОМ ОСТИН ДИСКОНТ. По приезду домой и просмотра вещей, увидела, что на кармане не сняли защитный магнитный «гвоздик», так как у меня дети и времени нет совсем на магазины не сразу вернулась. Сегодня 05.11 одела новую куртку и решила зайти в магазин и попросить сотрудников снять защитный магнит, на что услышала массу вопросов, где чек, почему отрезали маркировки и т.д. Я же не возврат денег требую, а просто снять магнит, который сотрудник не заметила и забыла удалить!!! Меня практически вовлекли в воровство, услышала как часто у вас воруют и т.д. Я тут при чём, моему сыну 10 лет и он был в шоке от сотрудников. Я просто попросила снять магнит, со своей купленной вещи в этом магазине! Я считаю это безобразие, я смотрела на сотрудника и задавалась вопросом, что за хамство и что я сделала плохого! Я стояла с коляской и с взрослым сыном и понять немогла причины отказа и таких вопросов ко мне. Мне понравилась вещь, поэтому чек уже был выкинут и я даже подумать немогла, что ко мне так отнесутся. Ехидная улыбка сотрудника с вопросом: Может вы украли куртку и пришли снять магниты?! Просто безобразно! Не хочется больше даже заходить в этот магазин!!!
Отправлено с iPhone
Приехали сдавать одежду купленную в интернет магазине Остин. Прождали на кассе 25 минут оказалось, что сотрудники заняты чаем, нет времени выйти. Дальше вышла мадам Карпухина Елена. У которой даже бейджика не было при себе. Долго возмущалась по поводу того, что вообще возврат они не делают и к Остину интернету они не имеют отношения. Очень грубо разговаривала, откровенно хамила. Таким личностям место не в магазине, а на рынке. Дорогое руководство Остин, Вы специально набираете таких сотрудников, что б к Вам больше не возвращались?! Я никому не советую покупать тут. Мало того что сотрудники хамы. Я потеряла час времени из-за некомпетентности! Отзывы оставлю на всех площадках!
Больше похоже не на дисконт, а на секондарный хенд! Вещи мятые, навешаны так плотно, что трудно достать нужную.Продавцы не внимательные, с первого раза не дозовешься.
Радушные, отзывчивые продавцы-консультанты, не лезут когда не надо и помогают когда попросишь, нашли на складе вещь, которой не было в зале. Рекомендую этот магазин!