Нужно было перетянуть комплект стульев, раньше это были красивые деревянные стулья и они украшали веранду на даче, но время сделало свое дело и теперь это просто ужас. Зашел на сайт "Обивочка", там и задал вопрос, менеджер Ольга была вежлива, подсказала, что могут перетянуть. В калькуляторе на сайте посчитал цену, и позвонил в офис. Замерщик приехал в воскресенье в назначенное время, показал образцы ткани, после этого составили договор и увезли мебель в цех. По договору время выполнения работ было 30 дней, но Обивочка перетянула стулья за 20 дней, что приятно порадовало, как и качество работ, все сделано очень хорошо. Обращайтесь, качественно работают
Пришло время, когда кошки совсем испортили наш белый экокожаный диван. т.к. дома несколько "вредителей", то пришлось выбрать "антивандальную" ткань флок. Да, дорогая, но должна быть долговечной.
На сайте обивочки рассчитали сумму - неправдоподобно дешево. Отправили фото дивана, а оператору дали максимально точное ТЗ (доставка, дорогая ткань, складки). Посчитали около 20-22тыс. Хорошо.
Приехал мастер и посчитал 30 с лишним тысяч! Отличный бизнес: называешь сумму тысяч на 10 больше, клиент отказывается и ты получаешь 500 р за выезд. В итоге, сотрудник пошел на встречу и предложил скидку 25%. Щедро! Кстати, она указана на сайте. Почему сразу не посчитали и где ошибся оператор - не ясно. Заднюю часть дивана решили обить тех.тканью. Вышло 27713.
Через месяц мы получили диван...с пятнами. Не буду описывать долгое выяснение есть пятна или нет, что стало причиной их появления (некачественный наполнитель дивана, блики света, завихрения ткани), т.к. слов службы доставки и фото было недостаточно. Некачественной работой это признавать не хотели и о бесплатной переделке заговорили не сразу. После долгих разбирательств прозвучал вариант "вы покупаете новую ткань, а мы делаем работу бесплатно". 18 000 - ну подумаешь.
Затем диван снова забрали-вернули, возложили вину на наполнитель, который они решили заменить. Ткань предложили выбрать гладкую, чтобы вдруг не появилось бликов. Извинения принес лишь сотрудник службы доставки. Остальные просто признали наличие видимости пятен (наличие пятен так и не признали)
Итог:
- Окончательная сумма значительно выше изначальной
- Ни скидки, ни извинений, ни оплаты за просрочку (200р) мы не получили
- Договор подписан 9 сентября, диван вернулся домой 21 ноября
- Ткань смотрится значительно проще выбранной изначально (а цена не изменилась)
На сайте обивочка.ру пообщалась с работником, так и договорилась о выезде дизайнера. Дизайнер - Алексей приехал с огромным количеством ткани и материалов для перетяжки. Диван у меня был старый, дранный, кошки постарались. После того как выбрала материал, диван увезли и привезли через три недели совершенно другой. Я даже не поверила, что это мой. Очень понравилось качество работы, довольна, что обратилась именно в компанию обивочка
Позвонил им, так как мое пк кресло пришло в негодность, кресло, надо сказать, хорошее, кресло руководителя. Обито было экокожей. Минимальный заказ у них 5 квадратных метров, ну, говорю прикиньте примерную стоимость ... И тут внимание:
1600х5 ( это экокожа) + 5000р работа и это при цене нового кресла в районе 10. Причем о скидках не слова, хотя на их сайте красуется банер в -25%
Вывод, зажрались ))
Позвонила в Обивочку и с первых минут очень понравилось отношения менеджера Ольги ко мне, в итоге перетянула у них кухонный диван и 2 стула. Качество на высшем уровне. Договор 11011601н
Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Позвонила с желанием отдать мебель на перетяжку. Менеджер Галина (она представилась) с первых же секунд говорит дерзко и хамовито. Господа, извините, что побеспокоили вас своим звонком! Вариантов подобных компаний много, зачем нужно "радовать" себя таким общением. Может и действительно в компании работают хорошие мастера, но после минутного разговора с Галиной желание иметь дело дальше с ней (а то бишь с этой компанией) пропало.
Менеджер Галина - отвратительна! Хамит по телефону и в переписке. Желание работать с конторой пропадает сразу после ее звонка. Советую руководству принять меры, если конечно компании нужны клиенты.