Высококвалифицированный и отзывчивый персонал. Проходила диспансеризацию в марте этого года. Прошла все положенные процедуры быстро и результаты были готовы в течении двух дней.
Получила профессиональную обратную связь и назначения от врача.
Спасибо огромное всему персоналу поликлиники 2 за чуткость, доброжелательность, высокий профессионализм и оперативность!
Персонал мне нравится. Довольно добродушные люди работают. Одна беда это нехватка специалистов. Вот лично меня огорчает отсутствие необходимого количества неврологов. А так, в принципе, за много лет никто никуда меня не послал, почти никто никогда не грубил, всегда старались помочь в сложившихся ситуациях. Поэтому ничего плохого не могу сказать.
Доброго дня ,просидела с острой до обморока болью ,нужный врач работает только с 16:00,пришлось идти к обычному терапевту .
По истечение выше указанного времени я постучалась в кабинет и спросила :сколько примерно времени ждать ,если долго -я не выдержу ,я поеду в другую больницу ,я была следующая на очереди,после пациента ,находящегося в кабинете
Женщина врач ,сидевшая внутри дала мне быстрый ответ :ЕДЬТЕ !
Я и поехала.
Хотели дойти до глав.врача ,но и так огромная очередь ,а ждать уже было невозможно .
Спасибо ,больница .
Ужасное отношение!!! Ехать на операцию в Москву через 3 недели! Пришла со списком анализов,мне ответили,что талонов нет,и я не успею сделать!!! На вопрос что мне тогда делать?Мне сказали,это вы думайте,что вам делать!!! Мы все работаем,и у каждого тяжелая работа!!! Ну не все позволяют себе вот так к людям относиться!!! Одна заведующая нормальная женщина!!! Вообщем плюнула и пошла в платную!!!
Ничего плохого не могу сказать про своего участкового терапевта Сергееву Л. В. - выслушает, назначит лечение-все как положено.. Спасибо Вам большое, Лариса Викторовна! Но вот невролог-с чем пришла к нему, с тем и ушла-не его это, как он мне сказал, хотя я была до этого на приёме в платной клинике и там мне назначили лечение, сейчас мне уже легче, спина проходит, ходила крючком, сказал что я ещё мало болею... Доктор! Вы слышите больных?
Добрый день 3.10.23 г. Пошла от работы пройти диспансеризацию, думала всё как обычно проходим мед. комиссию. Это что то с чем то, померели давление, пошла сдавать био. Химию. Что за мед.сестра наверное без опыта работы как так можно брать кровь испортить мне 2 руки и оставить после этого такие синяки,,, я просто в шоке ну правда извенилась, на ЭКГ не бахил не говоря уже про одноразовые пелёнки что бы лечь на эту акушетку где проходит такой паток народа, от остальных прохождение врачей просто 👎☹👎отказ, в чем же ваша заключается "Диспансеризация" Я так и не пойму, в поликлинике очень грязно хотя да идёт ремонт, ещё весит банер пройдите бесплатно и платно не пошла бы, не рекомендую!!! 😉.
Позвонила в регистратуру и спросила: «как принимает офтальмолог?», на что мне было сказан режим работы на нужный день, я пришла за час до окончания
Приходу в регистратуру, говорю, что мне надо к офтальмологу по беременности за справкой, на что мне отвечают: «все врачи ушли», я спрашиваю: «как ушли, если я звонила несколько часов назад и мне был назвать график работы», в итоге с недовольным лицом отправила меня в кабинет и сказала: «ну пытайтесь уговорить врача, чтобы вас приняли без записи»
А врачи хорошие, никого уговаривать не надо, меня приняли без лишних вопросов, вежливые и компетентные девушки
Выражаю огромную благодарность врачу - терапевту Богданов Ивану Андреевичу, за грамотное лечение, чуткое и отзывчивое отношение к пациентам, очень редко можно встретить сейчас таких неравнодушных молодых врачей. Звезду снимаю за работу регистратуры, там просто ничего нельзя спросить, на каждый вопрос все время удивлённый глаза сотрудников и ответ, переходящий в крик, когда уже руководство поликлиники наладит работу администраторов? А Ивану Андреевичу хочу пожелать успехов в работе и благодарных пациентов.
Я довольна своим участковым врачом Олейник Мария Михайловна. Молодой доктор, но всегда тактична, внимательна, скурпулезна в каждом вопросе. Если нет возможности закрыть проблему, подскажет как её обойти. Здоровья ей, профессионального роста, а главное: не очерстветь душой и сердцем! Ведь доктор и словом лечит!
Сегодняшним посещением хирургического кабинета остался крайне недоволен. Мне потребовалась консультация хирурга.По телефону регистратор объяснила, что в течение недели с 8 до 14 часов хирург принимает всех без записи.Удивился конечно таким чудесам,но пошел. А непосредственно в кабинете в грубой форме мне высказали, что прием по острой боли. Врач и медсестра вели себя по хамски, осмотр был произведен в течение минуты.Ничего не разьяснив по поводу моего заболевания,врач выдала мне направление в стационар. Надеюсь, что администрация поликлиники напомнит своим сотрудникам об этике и деонтологии в медицине.
Говорят, театр начинается с вешалки. Тогда поликлиники - с регистратуры. И вот где культурный шок) Понадобилось мне к окулисту (о враче чуть ниже), в поликлинике давно не была, потому необходимо было и оформиться, и талончик взять. Так вот, я была единственная, кто стоял перед окошком. Вы думаете, на меня обратили внимание?) Вот как будто я невидимка) Стоят две царицы, ведут беседу, и на мой "добрый день" даже ухом не повели. Пришлось обратиться к проходящей мимо сотруднице, которая, хоть и нехотя, но выписала мне талончик, а оформляться снова отправила-таки к разговорчивым особам, которые к тому времени почти наговорились и обратили на меня внимание, чтобы в царском тоне предъявить претензии о том, что у меня что-то там в карточке не написано (это ж я сама, видимо, по их мнению, себе карту заводила). Впечатления на долго, в общем) С очередями система,мвроде, разобралась, а вот культура персонала так осталась ниже плинтуса. Что касается врачей, то всё супер, даже не ожидала после такого вот оформления. Быстро, отлично контролируют очередь, компетентны и очень приятны в общении. Пять из пяти офтальмологам этой поликлиники))
Кто-то в регистратуре, по телефону постоянно говорит "приходите" типа на месте разбирёмся. Прихожу, уже в который раз мне говорят, что записи нет. Или всё-таки становишься в очередь в кабинет к врачу или сдать анализы, а в очереди выясняется, что придти нужно через полтора часа чтоб попасть. Иду гуляю в Соловьиную рощу в таком случае, а что делать... На вопросы почему так, все отвечают одно, типа "это не я вам так сказала, выясняйте с тем, кто сказал". Печаль. Мог бы поспать например или потратить полтора часа на что-то полезное, покушать например, но нельзя, через полтора часа кровь сдавать, вот хожу по парку круги нарезаю...
Филиал ада на планете Земля. Ни разу ещё не было безпроблемного посещения и не важно, записаны вы на прием или нет и к какому вам нужно специалисту.
3
Е
Евгений Т.
Знаток города 3 уровня
19 апреля
никогда ни при каких обстоятельствах не приходите в это место! подари себе лишний день рождения! рентген не работает! врачи в отпуске! очередь в километр! регистратура записывает на прием к терапевту зная что специалист в отпуске и рентген не работает больше месяца! заболел пришел в поликлинику с температурой и сыпью, простоял 6 часов в набитом коридоре, врач ушла домой когда смена кончилась, вызвал скорую узнал что у меня ветрянка. всем кто в тот день заразился здоровья и хорошего вам настроения! просидел 4 часа с болью в животе вернулся домой вызвал скорую - вырезали аппендицит! если у вас что-то болит звоните в скорую! надеюсь в министерстве наконец-то продадут это здание под какой-нибудь торговый центр, в целях защиты здоровья населения!
В поликлинике постоянный хаос, в кабинеты нескончаемая очередь. Приходишь по талону, к своему времени, а в кабинет попадаешь через час в лучшем случае. Так недавно пришла к неврологу, к которому не попасть, толон был на 12:30,а попала на приём в 13:25. Для чего тогда брать эти талоны, сидеть днями и не факт, что попадёшь на приём!
Однозначного отзыва быть не может так, как организация работы поликлиники единая,а персонал сменный))Как повезёт)Отмечу что кабинет сдачи анализов работает слаженно,быстро и дружелюбно)
Немного получше, чем пару лет назад, но... ребят:
- электронный больничный? сходи распечатай на входе
- выписываться надо, если больше недели на больничном... даже не слушают.. не смотрят... НИЧЕГО
- а почему вы ЭТИ антибиотики пьёте? типа пациент ОБЯЗАН знать ВСЕ лекарства
Ну и общее отношение. Я понимаю, что вы-врачи устаёте, но зачем свою усталость сбрасывать негативом на пациентов, посетителей?
Вы что, если можно было бы ставить отрецательную оценку, то поставил бы. Какиеврачи сказать не могу, ходил в сопровождение умирающего тела, а как зашёл в здание так чуть не умер. На эту полекленику что, НАТО напало или меру наплевать абсолютно на город. Краска облупденная, сесть нашел с трудом. Врачам не могут купить новое оборудование для работы. Я прикрепляю фото стула кардиолога. Меня попросили отреставрировать.
3
Оливия Л.
Знаток города 4 уровня
2 апреля
Добрый день!
Прочитала чужие отзывы, согласна, что регистратура....оставляет иногда неприятные ощущения - как будто тебя учат "по струнке ходить"...
А помощи ноль
А обслуживание вызывает вопросы.
Как можно работающему человеку предугадать, когда ты угодишь на больничный?
ТАЛОНЫ ведь только на 2 недели вперед, если есть. Или запись через терапевта.
Это что касается узких срециалистов, консультация которых тоже бывает нужна.
я с другого города . завели новую карту . привязали к этой больнице , случайно пришел к другому врачу с картой. сказали придти через 2 дня к своему врачу. А КАРТУ ОНИ ОСТАВИЛИ В КАБИНЕТЕ на столе. в итоге. карту потеряли. класс.
Больница... Бывшее типовое здание детского сада...НО!!!в этом году сделан ремонт!Полы -плитка,стены покрашены...лечись-нехочу!Но вот незадача на узких специалистов какой то мор напал!Ревматолог болеет уже второй месяц,неврологов по моему из 5 или 6 остался только один! Но в целом все хорошо,душевно и доброжелательно!
Я не не был во всех гос медучереждениях города, но из тех что был, в антирейтинге эта занимает позорное первое место. Самое лайтовое это талоны по времени - зачем??? Наверное никто и никогда не попадает по времени к врачу. Как-то решился пройти диспансеризацию, так мне в процедурном кабинете вену так разворотили, что рука на сгибе неделю чёрной была, причём с венами проблем нет, всегда и везде кровь берут без проблем, а тут возрастная медсестра вокнула с шестого или седьмого раза. И это не предел, после этого попросили анализ пересдать, не хватило крови. Понадобились справки в санаторий, вообще начали футболить от врача к врачу, один прямо заявил что писать не будет, мол это долго. И это я пришёл по записи на вторичный приём со всеми анализами и прочими ЭКГ. Пришлось дойти до заведующей. Благо она произвела впечатление здравомыслящего человека. И это я просто за бумажками приходил, а что будет если заболеть? Наверное с таким подходом там можно вылечить только то, что само проходит. Так что если позволяет бюджет, лучше уж идти в платную клинику, ну или по старинке подорожниками лечиться.
Самые тëплые слова благодарности выражаем участковому врачу терапевту( уч 5) Кузьменковой Ирине Игоревне. В своей врачебной деятельности Ирина настоящий Гиппократ. Спасибо Вам доктор, за доброту, внимание и теплоту к пациентам. Также выражаем тëплые слова благодарности медсестре Орловой Елене. С уважением семья Сосипатровых.
Очень хорошее отделение! Высшего уровня специалисты, относятся к клиентам хорошо и отзывчива. Персонал на пять! Время ожидания минимизированно так как есть и запись и живая очередь.
Ужас полнейший, талонов нет, качество обслуживания на нуле, начиная от регистратуры, заканчивая врачами. Более менее можно общаться с заместителями глав врача, по крайней мере, подскажут как лучше поступить и помогут "победить" свой персонал
Спасибо большое сотрудникам поликлинике за огромную помощь при обращении с сильными ожогами руки.Отреагировали сразу и оказали не посильную помощь.Огромное спасибо хирургу.
Отвратительная поликлиника. К терапевтам всегда сидишь в очереди, даже если есть талон. По времени никогда не пройдёшь всегда на30 - 60 мин задержка. А к другим специалистам нет талонов
Бардак. Гоняют из одного кабинета в другой. Чтобы получить справку в колледж, пробыла с ребёнком в больнице больше часа. Раньше все было проще намного. Наблюдал и выписывал участковый терапевт, а сейчас не понятно кто . Карточка в одном месте, справка находится в другом месте, администратора нет на месте. К чему все эти нововведения непонятно. Доставили лишних проблем людям!
Обычная поликлиника. Лечить не умеем да и не хотим. От слова совсем. Отказ в лечении не забуду никогда. Обратилась с жалобой на затруднённое дыхание. Ты же хочешь найти причину, то ты пройди диспансеризацию. У нас план и выплаты. Только обязательно всех врачей, но если сам врач заболел и нет замены, то это твои проблемы. Пока нет последнего для их выплаты обследования,то и нет назначения по лечению, а ещё и наорем на тебя раз не скандальная. Так и не дождалась спасения) и обратилась за помощью в другую клинику. Врачи Вы когда начнёте нас лечить? Когда вернётесь к себе уважение?
Поликлиника ужасная, отвратительно не врачей ничего карточки теряют каждый раз, но только находит они через год уважаемый. Директор, кто есть заведующая, не знаю, как вас назвать, обратите внимание, поменяйте мёд персонал.
Очень напряжённая обстановка. Единственный отзывчивый регистратор - это Надежда Сергеевна Смирнова. Всегда войдёт в положение посетителя поликлиники, подскажет ,направит и посодействует
Спасибо ей огромное!!!
К кому будем обращаться со своими вопросами, если Надежда Сергеевна решит уйти на заслуженный отдых?
Наверное к заведующей придется обращаться)))
1
Татьяна
Знаток города 6 уровня
4 октября 2023
Увы, ничего хорошего сказать о нашей поликлинике не возможно, за исключением одного двух докторов. Бордак. Бюрократия вышей степени. Была на больничном, заметьте электронный, пришла на выписку по талону, сама вызванивала, доктор сказал возьмите талончик, ок. Пришла ко времени 9:45, передомной два человека, ещё на 9:15 не прошёл первый(((( Ок, ждём. В итоге просидела полтора часа, и не поверите зачем!? А затем , внимание, - узнать, что нужно было сначало в 4 окошечке взять бумажечку на больничный, так сходила(1я ходка) со второго этажа на первый,и обратно. Далее, написала доктор вторую бумажечку и отправила снова в 4е окошечко за другой бумажечкой и снова к ней(2я ходка). Затем, распечатала ещё одну бумажечку и отправила снова в 4е окошечко и ,значит, к ней обратно в кабинет, но уже с двумя бумажечками(3я ходка), но тут уж в перерыв 4го окошечка попола. Финал,- из этих двух бумажечку, одну с печатью отдали мне, а вторую без печати оставили себе. Отлично я к доктору сходила закрыть больничный. Зарядочкой с трусцой позанималась, когда ещё так придётся, да и болеть нынче не только дорого приходиться, а ещё и физически сложно. И так бегают туда сюда все больные. Ужас.
Скажите, пожалуйста, это кто ж такие правила понавыдумывал??????
Обычная поликлиника, как везде. Чтобы попасть к узкому специалисту, нужно пройти все «круги ада»)) а именно, как-то попасть к терапевту, а потом только возможно и туда куда надо.
Если без записи, либо сидеть до победного, либо и вовсе не примут.
В поликлинике чисто, понятно расположены кабинеты - есть указатели.
Если идти на больничный, то жить можно в поликлинике не выходя. Хоть всё врачи по записи, но ждать приходиться очень долго. И вообще как можно всë время работы врачей отдать под запись? Откуда человек может знать что он через две недели может заболеть? Кабинет физиотерапии занят коробками, а больным после работы приходится ездить на Ломоносова, а в час пик это отнимает много времени и сил. Может пора главврачу подумать и о больных?
Это поликлиника к которой прикреплена моя семья много лет, иногда теряли карту, но потом всегда находили, много хороших как терапевтов так и узких специалистов, очень порадовала работа всех специалистов и заведующей поликлиники, когда мужу нужна была срочная операция на позвоночнике и каждый день ожидания мог обернуться инвалидностью, я была в приятном шоке, все помогли, сделали все необходимые обследования и анализы в поликлинике быстрее чем это могли сделать в условиях стационара, за годы было много моментов за которые моя семья благодарна врачам данной поликлиники, но было и когда не могли помочь, хочется сказать только то, что врачи не боги и не всемогущи, но в данной поликлинике работают хорошие и отзывчивые люди, которые всегда помогают пациентам, если это в их силах и в их компетенции. Всем здоровья!
Специалисты есть не все, запись на приём через две недели если повезёт, кашмар, в кабинет к узким специастам по острой боли и то не попасть, сиди и умоляй проси чтобы приняли, ну если повезёт и примут, то талонов на анализы нет, на снимки нет, короче надо быть очень здоровым человеком чтобы лечиться в поликлинике.
Сейчас легче записаться к врачу,не надо с 6 утра торчать на крыльце.Тесно и душно в отсеке на анализ крови и уколы.Большие очереди к окулиста и эндокринолога,терапевтам.
Спасибо терапевту Кузменковой Ирине Игоревна за чуткое, внимательное отношение. Очень граммотно подошла к нашей проблеме, побольше бы таких специалистов!!! Елена И Андрей Юхновец
Это не поликлиника,а детский сад.Коридоры узкие,не разойтись.Невролог один.Что бы взять талон,нужно в 6часов занимать очередь,талоны выдают в 8 утра.Позже,талонов нет и выдают за неделю,а то и две вперёд.Безобразие.В таком большом районе, нет поликлиники.Высшее руководство здесь не обслуживаеться.Для народа, считают сойдёт.