Манерно, на ресепшене вежливые сотрудники, всегда приветливы, здороваются, 2 и 3 этаж занимает автосалон и ресторан с роялем, посетителей почти нет, на 4 этаже офисы, двери под кодовыми замками, но в столовую дверь под номером 45 пройти можно, там чисто, яркие стулья, неплохая кухня и кофе.
До 5 звёзд данному салону очень далеко. Твердая тройка с минусом. Не дозвониться, а чтобы дождаться пока перезвонят можно ждать сутками. Отношение в салоне такое же, выдача машина в грязном состоянии это норма...... Менял тут бампер по страховому, так новый поставили криво, зазоры кошмарные, пришлось оставлять машину и уезжать на такси.......
Купил и обслуживаю автомобиль в Олимп Нева. Комфортно, уютно, терпеливый и внимательный персонал. Качество обслуживания хорошее. Бывает, что нужно подождать, не всегда всё быстро. Цены на услуги и детали выше среднего, но это дилер и это мерседес.
Все красиво, удобно. Ценник официальный :). Результат менее ожидаемого - получил рекомендацию заменить вариатор на новый. Воздержусь, ибо можно ремонтировать не у официалов, но претензий нет, так как у них такая политика "не ремонтируем, а меняем". Удачи парням из сервиса.
Качественной сервисной этикой без Германии останутся если, и с запчастями оригинальными, без наценок на зап/части от стран сторонних - останутся молодцом! ( Мерседес)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2023
По телефону говорят заниженную цену, навязывают допы, если отказываешься, накидывают к цене ещё 300 тысяч
Ничего дурного я сказать не могу.
Центр находится в предсердие города, в одном из его уголков, близ Невы, моста Александра Невского, одноименной Лавры, есть рядышком метро. В целом локация выбрана идеально.
При входе в центр установлены телескопические двери, ширина которых позволяет попасть внутрь людям и с ограниченными возможностями, это всегда положительный факт. Правда я не увидел лифта на второй этаж, где работают страхователи и расположен второй шоурум. Тем не менее, ветиеватая лестница, с промежуточным местом для отдыха ожидающих, мне понравилась. Здание и лестница обрамлены стеклом, витражами, которые дают много света.
Множество менеджеров аккуратно выстреженных и опрятно одетых, дополняют всю эстетику салона.
Понравился мне так же факт учтивости и доброжелательности. Нет никакой навязчивости и бескультурья.
Во втором этаже играет не вызывающая музыка. Кресла в кожаном переплете, так же приятны по ощущениям. Полагаю тут можно просидеть весь день, оглядывая людей, машины и город, который определенно бросается в глаза сквозь широкие окна центра.
Машину здесь не покупал, но страховал и потому, могу высказать свое удовольствие от проведенной процедуры осмотра, а так же быстрой работы менеджера.
Рекомендую к посещению и по возможности покупке здесь автомобиля. Не только потому что Ниссан давно зарекомендовавший себя продукт на рынке нашей страны, но и потому, что в центре приятно провести время.
Звезды за саму машину. Купили там стринтер. сама машина отличная, мощьная, очень комфортная для грузовичка, разворотливая, подвеска хорошая, лед фары супер, сижишь высоко очень здорово. Но сам сервис так себе, сплошной развод кароче. Сперли крышку от предохранителей .ошибки так и остались по каким то клемам там. На вопрос по уровню масла не отвечают толком ничего, просто ничего. Кароче купил иди на фиг. Только не забывай на то приехать и дать ещё денюшку.
Чистый развод,после кривой колибровки пневмоподвески пытались развести на ремонт пневмосистемы,я конечно понимаю кризис выживать как-то надо,обращался 2 раза по разным проблемам и ни одна из проблем ОФ. ДИЛЕРОМ не решалась,в моем случае неисправности устранялись,(как выразился менеджер,не буду называть имен)"Васей из гаражей",просто обидно что люди едут к оф, дилеру в надежде решения проблемы,а он мало того что не решает,так еще и искуственно создает новые с целью подзароботать
Как и все Автодилеры в нынешней ситуации пытаются развести на Допы гап Автокредиты, одним словом, когда смотришь как они складывают цифры, создается впечатление что перед тобой не менеджер а фокусник
абсолютное не клиентоориентированность. Начальник сервиса, лысый парнишка с глупым выражением лица, который не знает законов и лишь бы не признавать их, он будет нарушать ваши права!!!
Приобретали подержанный автомобиль в этом центре, очень понравилось обслуживание и отношение менеджеров к клиенту, качественно и не навязчиво, все по делу. В самом салоне очень чисто и уютно. Обязательно вернусь! Всем советую👍
Замена стекла , в результате всё нормально прошло. Но на старте как то затянулось с прибытие на ремонт. Сначала сказали что стекла нет, потом что оно прибыло, сам звонил к ним, ну когда уже приезжать на замену. По прибытии не большой минус, никто не встречает и не спрашивает к кому и зачем. Пришлось подождать и самому наводить справки куда идти. Но слава богу все хорошо разрешилось, без лишних проволочек. На утро отдали машину, я доволен. Всем спасибо!
Сломалась коробка передач на моем авто за две недели до окончания гарантии. Машину отремонтировали по гарантии не смотря ни на что.......! Круто! молодцы! Компания и персонал достойна уважения! Огромное спасибо Адамович Евгению!
p.s Другие дилеры нас отфутболии..
Не профисиональный подбор персонала ( менеджер) .
Нет не кокой поддержки со стороны менеджера. Седят на своих местах и не уважительно отвечают клиентам . Тем кто приносит им деньги .
Каббуто это я должен им улыбаться и вести себя достойно .
Такое ощущение что клиент для Мерседеса пустое место .
Только когда ты купишь машину тогда к тебе может быть будет дастойное отношение ?
Менеджер Станислав хвастается что он такой не обыкновенный, а все люди просто зачем они сюда пришли .
На вопрос какая мадель будет новой в этом году .
Не получил не кокова ответа , так как он не пощетал нужным отвечать .
Оценка к тому салону ужас и не понемание ,зачем портить всем на́строение .
С новым годом
Большой выбор БУшек, но прайс на ценнике не всегда верный: это если в кредит, а так выше будет, говорит консультант. Вообще консультанты ленивые, не заинтересованные в продаже, сложилось впечатление, что они стараются не продать вам автомобиль. Цены, как и везде сейчас сильно завышены на авто со слабым движком. Скидок не делают - советский менталитет в действии.
Ну что, прошло где-то 4 месяца с момента покраски по гарантии, а дальше началось то, что можно наблюдать на фото.
А ещё вам не дадут правильно оформленные документы о проведённых работах. Точнее дадут, только там не будет ни реквизитов организации, ни печати, ни подписи.
Дали самую большую цену за выкуп Автомобиля, Приехал через несколько дней отдать Машину сказали подождите денег не долго, Итог... 7 часов ждал деньги, Обслуживание на хорошем уровне!!!